Ayla Maheswari, Author at Koneksi Blog

Procurement

10 Software e-Procurement Terbaik untuk Optimalkan Pengadaan

By Ayla Maheswari Februari 28, 2025

Pengadaan yang efektif menjadi kunci dalam menjaga kelancaran operasional perusahaan. Di tengah tuntutan efisiensi dan transparansi, banyak bisnis mulai meninggalkan sistem manual dan beralih ke solusi digital yang lebih canggih.

E-procurement hadir sebagai jawaban atas kebutuhan tersebut. Dengan sistem elektronik, proses pengadaan barang dan jasa dapat diotomatisasi secara menyeluruh—mulai dari permintaan hingga pembayaran—sehingga lebih cepat, akurat, dan mudah diawasi.

Melalui artikel ini, Anda akan menemukan rekomendasi 10 software e-procurement terbaik yang dapat membantu perusahaan mengelola pengadaan secara lebih cerdas, terstruktur, dan efisien.

Apa itu Software e-Procurement?

Software e-Procurement adalah solusi digital yang membantu perusahaan mengelola proses pengadaan barang dan jasa secara lebih efisien, transparan, dan terkontrol. Dengan procurement software ini, perusahaan dapat mengotomatiskan berbagai tahap dalam pengadaan, mulai dari permintaan pembelian, persetujuan, pemilihan vendor, hingga pembayaran.

Di Indonesia, e-Procurement software semakin populer di berbagai industri seperti manufaktur, ritel, dan konstruksi karena kemampuannya dalam meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi risiko kecurangan, serta memastikan kepatuhan terhadap regulasi. Selain itu, penggunaan software e-Procurement juga memungkinkan integrasi dengan sistem ERP atau akuntansi untuk manajemen keuangan yang lebih baik.

Manfaat Software E-Procurement bagi Bisnis Anda

Software e-procurement memberikan banyak keuntungan bagi perusahaan dalam mengelola proses pengadaan. Berikut adalah beberapa manfaat utama yang bisa didapatkan:

Efisiensi Operasional: Dengan otomatisasi dari software pengadaan barang, perusahaan dapat menghemat waktu dan biaya yang sebelumnya digunakan untuk proses manual.
Transparansi dan Akuntabilitas: Semua transaksi tercatat dengan jelas, memudahkan pelaporan dan audit.
Pengurangan Risiko Kesalahan: Proses otomatis mengurangi potensi kesalahan manusia dalam pengelolaan pengadaan.
Peningkatan Kualitas Pengadaan: Memastikan perusahaan memilih vendor terbaik dengan proses evaluasi yang lebih transparan.

Dengan manfaat tersebut, penggunaan software e-procurement memungkinkan bisnis untuk beroperasi lebih efisien, mengurangi biaya, dan meningkatkan kontrol terhadap proses pengadaan. Berikut adalah rekomendasi Software E-Procurement yang dapat membantu bisnis Anda:

Aplikasi E-Procurement Koneksi

Software e-procurement merupakan solusi tepat untuk melakukan pengadaan barang yang sangat efektif bagi perusahaan. Aplikasi Procurement dari Koneksi dapat membantu dalam mengelola daftar barang atau jasa yang dibutuhkan, mengirimkan permintaan kepada vendor, membandingkan harga dari berbagai vendor, dan juga membuat pembelian secara elektronik.

Kelola proses pembelian bisnis Anda dengan lebih efisien dan terstruktur menggunakan software purchasing management Koneksi. Pantau setiap transaksi, kelola vendor, dan pastikan pembelian dilakukan tepat waktu dan sesuai anggaran. Jika anda ingin tahu perbedaan harga aplikasi E-Procurement pilihan Anda dengan milik Koneksi, segera click banner di bawah ini!

Selain itu, software e-procurement dari Koneksi juga menyediakan fitur-fitur utama software pembelian barang. Berikut fitur utama aplikasi procurement ini:

1. PO, RFQ dan PR management, fitur ini bisa membuat purchase request dan mengubahnya menjadi purchase order. Serta mengirim penawaran ke supplier dengan sistem pembelian dalam beberapa klik saja.

2. PR approval management, system ini bisa menyetujui/menolak purchase request dari berbagai lokasi bisnis, departemen, atau karyawan hanya dengan sekali klik pada sistem procurement.

3. Online portal for suppliers, vendor dapat berbagi katalog melalui vendor portal dan melakukan proses tender untuk mendapatkan penawaran terbaik dengan mudah di sistem e-procurement.

4. Vendor/supplier rating, fitur ini bisa menilai vendor Anda melalui software pembelian. Fitur ini membantu mengukur kinerja berdasarkan kualitas produk, layanan, waktu pengiriman, harga, dan lain-lain.

5. Blanket order management, sistem e-procurement dapat membantu memesan barang sesuai dengan harga dan waktu yang telah disepakati dengan supplier.

6. Landed cost calculation, mengetahui biaya total dari pembelian produk, pajak, biaya kirim, asuransi, konversi mata uang.

Kelebihan dan Kekurangan Aplikasi E-Procurement Koneksi:

Kelebihan	Kekurangan
Integrasi yang mudah dengan berbagai sistem lain Antarmuka pengguna yang sederhana dan mudah digunakan Proses implementasi yang lebih cepat	Tidak sefleksibel untuk perusahaan dengan kebutuhan pengadaan yang sangat spesifik Pilihan kustomisasi terbatas dalam beberapa fitur Tidak terlalu cocok untuk perusahaan dengan skala kecil

Aplikasi E-Procurement Hashmicro

Software e-procurement HashMicro menawarkan 100% unlimited users dengan tidak ada biaya terhadap penambahan user sehingga memudahkan user dengan bebas mengembangkan bisnisnya tanpa adanya batasan perbandingan software aplikasi procurement lainnya. Selain itu, software procurement yang dilengkapi dengan software purchasing ini juga berbasis web dan mobile apps sehingga dapat Anda akses melalui komputer, smartphone tablet, dan juga telah terintegrasi ke Whatsapp.

Tidak hanya itu, HashMicro juga menawarkan solusi manajemen bisnis end-to-end lainnya mulai dari akuntansi, CRM, HRM, inventaris, procurement dan masih banyak lainnya untuk lebih dari 25 industri. Oleh karena itu, dengan lebih dari 1750 klien dari berbagai industri, HashMicro terbukti menjadi salah satu provider software ERP terbaik di Asia Tenggara.

Fitur utama Aplikasi E-Procurement HashMicro:

1. AI-Based Procurement: Menggunakan kecerdasan buatan untuk analisis pengadaan dan rekomendasi vendor terbaik.
2. Manajemen Kontrak & Vendor: Memudahkan negosiasi dan pemantauan kinerja pemasok.
3. Otomasi Procure-to-Pay: Mengelola seluruh siklus pengadaan dari permintaan hingga pembayaran.

Kelebihan dan Kekurangan Aplikasi E-Procurement HashMicro:

Kelebihan	Kekurangan
Mudah disesuaikan dengan kebutuhan bisnis yang berbeda Fitur manajemen pengadaan yang lengkap Fleksibel, bisa digunakan berbagai jenis bisnis dari kecil hingga besar	Biaya yang relatif tinggi Membutuhkan waktu untuk menguasai sistem Pengaturan awal sistem bisa memakan waktu cukup lama

Oracle Procurement Cloud

Oracle Procurement adalah software e-Procurement berbasis cloud yang terintegrasi dengan ekosistem Oracle Cloud ERP, sehingga mendukung otomatisasi pengadaan dalam skala besar. Dengan fitur berbasis AI, e procurement software ini memungkinkan perusahaan untuk menganalisis pengeluaran, meningkatkan efisiensi pemasok, dan mengoptimalkan strategi pengadaan.

Oracle juga menawarkan fleksibilitas dalam manajemen kontrak, sourcing, dan pembayaran, menjadikannya pilihan bagi perusahaan dengan kebutuhan procurement yang kompleks. Berkat skalabilitasnya, Oracle Procurement cocok digunakan oleh perusahaan besar di berbagai industri, termasuk manufaktur, ritel, dan layanan keuangan.

Fitur utama Oracle Procurement Cloud:

1. Cloud-based Procurement: Pengelolaan pengadaan dari mana saja dengan sistem berbasis cloud.

2. AI & Analitik Pengeluaran: Menganalisis pola pembelian dan mengoptimalkan strategi procurement.

3. Integrasi dengan Oracle Cloud ERP: Memastikan alur kerja procurement terhubung dengan sistem keuangan dan manajemen supply chain.

Kelebihan dan Kekurangan Oracle Procurement Cloud:

Kelebihan	Kekurangan
Terintegrasi dengan Oracle Cloud ERP, memberikan alur kerja yang lancar. Fitur AI dan analitik yang canggih dalam analisis pengeluaran dan prediksi biaya	Biaya implementasi tinggi Kompleksitas sistem membutuhkan pelatihan khusus untuk pengguna baru

Microsoft Dynamics 365 Procurement

Microsoft Dynamics 365 Procurement merupakan bagian dari ekosistem Dynamics 365 yang mendukung pengelolaan pengadaan secara efisien melalui otomatisasi proses dan manajemen pemasok. Procurement software ini terintegrasi erat dengan aplikasi Microsoft lainnya, seperti Power BI untuk analitik, Teams untuk kolaborasi, dan Azure untuk penyimpanan cloud.

Dengan tampilan yang user-friendly, solusi ini memudahkan perusahaan dalam menyusun strategi procurement berbasis data. Microsoft Dynamics 365 Procurement juga membantu dalam mengontrol pengeluaran dan memastikan kepatuhan terhadap kebijakan pengadaan perusahaan.

Fitur utama Microsoft Dyanmics 365 Procurement:

1. Supply Chain Collaboration: Memudahkan komunikasi dan negosiasi dengan pemasok.
2. Data-Driven Procurement: Memanfaatkan analitik Power BI untuk pengambilan keputusan berbasis data.
3. Integrasi dengan Microsoft Ecosystem: Terhubung dengan Teams, Azure, dan Dynamics 365 lainnya.

Kelebihan dan Kekurangan Microsoft Dynamics 365 Procurement:

Kelebihan	Kekurangan
Integrasi kuat dengan ekosistem Microsoft User-friendly dengan tampilan yang familiar bagi pengguna Microsoft	Kustomisasi terbatas dibandingkan dengan solusi e-Procurement lainnya Harga lisensi cukup mahal

Coupa Procurement

Coupa Procurement adalah aplikasi e-Procurement berbasis cloud yang berfokus pada Spend Management, memungkinkan perusahaan untuk mengontrol dan mengoptimalkan pengeluaran dalam rantai pasokan. Dengan dashboard interaktif dan analitik berbasis AI, Coupa memberikan visibilitas penuh terhadap pengeluaran serta memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih cepat dan akurat.

Software pengadaan barang ini dirancang agar fleksibel dan mudah digunakan, menjadikannya solusi yang cocok untuk berbagai skala bisnis. Selain itu, Coupa Procurement menawarkan fitur otomatisasi yang mengurangi risiko kesalahan manusia dalam proses pengadaan, meningkatkan efisiensi, dan mengoptimalkan hubungan dengan pemasok.

Fitur utama Coupa Procurement:

1. Spend Management: Memantau dan mengendalikan pengeluaran secara real-time.
2. User-Friendly Interface: Mudah digunakan dengan dashboard interaktif.
3. Otomasi Approval & Workflow: Mengurangi birokrasi dalam persetujuan pembelian.

Kelebihan dan Kekurangan Coupa Procurement:

Kelebihan	Kekurangan
Mudah digunakan dan fleksibel, cocok untuk berbagai industri Dashboard dan analitik real-time membantu mengontrol pengeluaran secara efektif	Integrasi dengan sistem ERP lain bisa memerlukan konfigurasi tambahan Fokus lebih pada analitik pengeluaran, dan kurang mendalam dibandingkan solusi ERP penuh

Qashier

Perusahaan teknologi yang menyediakan solusi perangkat keras dan perangkat lunak Point of Sale (POS) untuk bisnis ritel dan F&B (Food and Beverage) adalah Qasier. Perusahaan ini menawarkan sistem POS berbasis cloud yang mencakup perangkat lunak seperti kasir digital, printer struk, dan perangkat lunak lainnya.

Software procurement Qashier lebih fokus pada pengelolaan transaksi penjualan dan manajemen operasional di dalam toko atau bisnis ritel. Software procurement ini berkaitan dengan pengelolaan proses pengadaan secara end-to-end. Mulai dari pengumuman pengadaan, pengajuan penawaran, evaluasi penawaran, hingga pembuatan kontrak dengan pemasok.

Fitur utama Qashier:

1. POS & Procurement Integration: Terhubung dengan sistem POS untuk pemantauan stok dan pengadaan otomatis.
2. Supply Chain Tracking: Memudahkan bisnis dalam mengelola rantai pasok secara efisien.
3. Multi-Outlet Support: Cocok untuk bisnis dengan banyak cabang.

Kelebihan dan Kekurangan Qashier:

Kelebihan	Kekurangan
Biaya yang terjangkau cocok untuk perusahaan skala kecil Antarmuka yang sederhana dan mudah digunakan Proses pendaftaran dan pengoperasian yang cepat	Fitur terbatas jika digunakan perusahaan besar Kurang fleksibel untuk sektor bisnis yang beragam Pengadaan terbatas

Software E-Procurement Aruna

Aruna adalah perusahaan teknologi di Indonesia yang menyediakan platform software e-procurement untuk sektor perikanan dan kelautan. Perusahaan ini memiliki visi untuk meningkatkan keberlanjutan dan transparansi dalam rantai pasok perikanan, dan memfasilitasi hubungan antara nelayan lokal dan pembeli. Seperti restoran, pasar, atau eksportir melalui platform digital mereka.

Aplikasi e-procurement Aruna memungkinkan para nelayan untuk memasukkan informasi tentang hasil tangkapan mereka, seperti spesies ikan, ukuran, dan lokasi penangkapan, ke dalam platform. Pembeli dapat mengakses platform Aruna untuk membeli penawaran ikan oleh nelayan, melakukan pembayaran, dan mengatur logistik pengiriman ikan tersebut.

Fitur utama Software E-Procurement Aruna:

1. Procurement untuk Industri Perikanan: Fokus pada pengadaan kebutuhan sektor kelautan dan perikanan.
2. Marketplace Supplier: Menghubungkan nelayan dengan pemasok kebutuhan industri.
3. Supply Chain Optimization: Mengelola logistik dan distribusi hasil laut dengan lebih efisien.

Kelebihan dan Kekurangan Software E-Procurement Aruna:

Kelebihan	Kekurangan
Pengadaan barang dan layanan yang lengkap dalam sektor perikanan Jaringan pemasok yang terintegrasi Sistem pengadaan yang mempercepat proses pengadaan di sektor tertentu	Terbatas pada sektor perikanan dan pengadaan terkait Fitur yang ditawarkan tidak sebanyak pesaing besar lainnya Penggunaan sistem lebih terbatas pada area tertentu

Biznet Gio Procurement

Sistem ini adalah salah satu solusi software procurement yang disediakan oleh Biznet Gio, sebuah perusahaan teknologi informasi dan komunikasi terkemuka di Indonesia. Procurement software ini membantu perusahaan dalam mengelola seluruh proses pengadaan secara digital. Mulai dari pengumuman pengadaan, pengajuan penawaran, evaluasi penawaran, hingga pengelolaan kontrak dengan pemasok.

Selain itu, aplikasi e-procurement ini menyediakan berbagai fitur yang komprehensif, seperti pengelolaan katalog produk, manajemen pemasok, analitik pengadaan. Serta juga integrasi dengan sistem ERP dan sistem lainnya. Platform ini juga menyediakan kemudahan dalam mengelola pembelian berulang, penjadwalan pembelian, dan penawaran harga khusus untuk pemasok yang telah terverifikasi.

Fitur utama Biznet Gio Procurement:

1. Cloud Procurement: Menyediakan solusi pengadaan berbasis cloud dengan keamanan tinggi.
2. Data Center Integration: Terhubung dengan infrastruktur cloud untuk pengelolaan IT procurement.
3. Scalable & Secure: Cocok untuk perusahaan dengan kebutuhan IT yang terus berkembang.

Kelebihan dan Kekurangan Biznet Gio Procurement:

Kelebihan	Kekurangan
Dapat diintegrasikan dengan layanan Biznet lainnya Dapat mengelola volume pengadaan yang tinggi Mendukung pengadaan secara menyeluruh, termasuk pemilihan vendor dan manajemen anggaran.	Fitur yang tersedia terbatas Kurang cocok untuk perusahaan besar dengan kebutuhan pengadaan yang kompleks Memerlukan koneksi internet yang stabil untuk berfungsi optimal

SAP Ariba

Perusahaan SaAP merupakan salah satu solusi dalam dunia e-procurement yang dikembangkan oleh SAP SE, sebuah perusahaan teknologi global yang mengkhususkan diri dalam perangkat lunak perencanaan sumber daya perusahaan, manajemen rantai pasok, dan solusi bisnis lainnya. SAP Ariba menyediakan software e-procurement yang komprehensif.

Aplikasi procurement SAP Ariba memungkinkan perusahaan untuk mengelola seluruh siklus pengadaan secara digital, mulai dari pengumuman pengadaan, pengajuan penawaran, evaluasi penawaran, negosiasi harga, hingga pembuatan kontrak dengan pemasok.

Fitur utama SAP Ariba:

1. Strategic Sourcing: Memungkinkan perusahaan mencari dan bekerja sama dengan pemasok terbaik.
2. Procure-to-Pay Automation: Mengotomatiskan proses dari permintaan hingga pembayaran.
3. AI-Driven Analytics: Menyediakan analitik berbasis AI untuk memantau efisiensi pengadaan.

Kelebihan dan Kekurangan SAP Ariba:

Kelebihan	Kekurangan
Fitur lengkap untuk manajemen pengadaan dan pengelolaan hubungan dengan pemasok Banyak integrasi dengan sistem lain Memiliki banyak fitur pelaporan dan analitik	Biaya implementasi cukup tinggi Implementasi memakan waktu yang lama Fitur yang ditawarkan terlalu kompleks dan cenderung lebih mahal, tidak cocok untuk perusahaan kecil

JAGGAER

JAGGAER menyediakan software procurement yang dapat digunakan oleh perusahaan untuk mengelola dan mengotomatisasi seluruh proses pengadaan secara digital. Platform e-procurement sistem ini menyediakan berbagai fitur yang komprehensif, seperti pengelolaan katalog produk, pengajuan penawaran, evaluasi penawaran, manajemen pembelian, serta manajemen kontrak dengan pemasok.

Selain itu, JAGGAER juga menawarkan fitur-fitur penting lainnya, seperti analitik pengadaan yang canggih untuk memberikan keperluan wawasan. Dalam pengambilan keputusan pengadaan yang lebih cerdas, terintegrasi dengan sistem ERP dan sistem lainnya. Serta juga mampu berkolaborasi dengan pemasok melalui portal pemasok yang terintegrasi.

Fitur utama JAGGAER:

1. Supplier Management: Mengelola data pemasok dengan sistem terpusat.
2. Contract Lifecycle Management: Mempermudah pengelolaan kontrak dan kepatuhan terhadap perjanjian.
3. Procurement Workflow Automation: Mengotomatiskan proses pengadaan untuk efisiensi maksimal.

Kelebihan dan Kekurangan JAGGAER:

Kelebihan	Kekurangan
Sistem pengadaan dan manajemen pemasok sangat lengkap Mendukung pengadaan internasional Lengkap dengan fitur untuk pengelolaan biaya, kepatuhan, dan analisis performa pasok	Biaya implementasi yang sangat tinggi Sistem tidak terlalu user-friendly terutama untuk pengguna baru Membutuhkan waktu yang cukup lama untuk mempelajari dan mengadaptasi sistem

Hal yang Perlu Dipertimbangkan sebelum Memilih Software Procurement

Memilih e procurement software yang tepat sangat penting untuk memastikan efisiensi dalam proses pengadaan perusahaan. Berikut beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan sebelum menentukan pilihan:

Kebutuhan dan Skala Bisnis
Pastikan software yang dipilih sesuai dengan kebutuhan dan skala bisnis Anda, baik untuk UKM maupun perusahaan besar.
Fitur yang Ditawarkan
Periksa fitur utama seperti otomatisasi pengadaan, manajemen vendor, persetujuan berbasis hierarki, integrasi dengan sistem ERP, serta pelacakan dan analisis pengeluaran. Beberapa platform bahkan sudah menyediakan fungsi tambahan melalui software purchasing yang mendukung pengelolaan pembelian secara lebih efisien.
Kemudahan Integrasi
Pilih software yang dapat terintegrasi dengan sistem lain seperti akuntansi atau manajemen keuangan agar proses pengadaan lebih terkontrol.
Kepatuhan terhadap Regulasi
Pastikan software mendukung kepatuhan terhadap regulasi pengadaan yang berlaku di Indonesia, seperti transparansi dan audit yang memadai.
Dukungan dan Keamanan Data
Keamanan data sangat krusial dalam proses pengadaan. Pilih vendor yang menyediakan enkripsi data, kontrol akses, serta dukungan teknis yang andal.

Dengan mempertimbangkan faktor-faktor ini, perusahaan dapat memilih software procurement yang paling sesuai dengan kebutuhan operasional dan strategi bisnisnya.

Kesimpulan

E-Procurement adalah proses pengadaan barang, jasa, atau konstruksi yang dilakukan secara elektronik melalui internet atau platform digital. Sebelum memilih software yang tepat, perusahaan perlu melakukan analisis terhadap kebutuhan dan tujuan. Maka dari itu perusahaan juga perlu melakukan perbandingan dengan software lain agar memilih yang paling sesuai.

Software E-Procurement dengan fitur lengkap dan antarmuka yang mudah digunakan untuk memaksimalkan efisiensi pengadaan. Didukung oleh tim ahli, solusi ini siap menyederhanakan proses pembelian Anda. Coba demo gratis sekarang dan rasakan langsung kemudahannya!

FAQ tentang Software E-Procurement

Aplikasi e-procurement adalah sistem digital yang digunakan untuk mengelola proses pengadaan barang dan jasa dalam sebuah perusahaan. Sistem ini memfasilitasi transaksi antara pembeli dan pemasok secara efisien, transparan, dan otomatis, mengurangi kesalahan manusia serta mempermudah pengelolaan anggaran.

Dengan e-procurement, perusahaan dapat menghemat waktu dan biaya karena proses pengadaan dilakukan secara otomatis dan lebih cepat. Selain itu, sistem ini meningkatkan transparansi, akuntabilitas, dan kualitas pengadaan serta memudahkan pengelolaan dengan laporan dan data yang lebih terstruktur.

Beberapa aplikasi e-procurement terbaik di Indonesia antara lain Aplikasi E-Procurement Koneksi, Hashmicro, Qashier, Aruna, Biznet Gio Procurement, SAP Ariba, dan JAGGAER. Setiap aplikasi menawarkan fitur unik yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis, dari UMKM hingga perusahaan besar.

Procurement terbagi menjadi beberapa kategori, seperti Direct Procurement (pengadaan bahan baku produksi) dan Indirect Procurement (pengadaan barang/jasa untuk operasional). Selain itu, ada Goods Procurement (pengadaan barang fisik), Services Procurement (pengadaan jasa), dan Capital Procurement (pengadaan aset tetap).

Terdapat berbagai model procurement, seperti Procurement Tradisional (manual), E-Procurement (digital), dan Just-in-Time Procurement (pengadaan sesuai kebutuhan). Selain itu, ada Strategic Procurement (berfokus pada efisiensi biaya) dan Green Procurement (mengutamakan keberlanjutan).

Aplikasi procurement dibutuhkan oleh perusahaan besar, UKM, tim keuangan, operasional, dan IT untuk mengelola pengadaan dengan lebih efisien. Selain itu, lembaga pemerintah dan organisasi publik juga menggunakannya untuk meningkatkan transparansi dalam pengadaan barang dan jasa.

Keep Reading

CRM

20 Aplikasi CRM Terbaik untuk Bisnis Anda 2025

By Ayla Maheswari Februari 20, 2025

Software Aplikasi CRM adalah sistem yang dirancang untuk mengelola hubungan dan interaksi perusahaan dengan pelanggan. CRM software ini bekerja dengan mengumpulkan, menganalisis, dan mengorganisir data pelanggan guna meningkatkan layanan serta efisiensi operasional bisnis.

Sayangnya, masih banyak perusahaan yang belum menyadari pentingnya membangun hubungan pelanggan secara sistematis. Mengelola data pelanggan secara manual atau menggunakan sistem terpisah sering kali menimbulkan kendala, seperti kehilangan data, kesulitan dalam menindaklanjuti prospek, serta ketidakefisienan dalam memahami kebutuhan konsumen.

Bingung pilih CRM yang pas untuk bisnis Anda? Temukan 20 aplikasi CRM terbaik yang bisa memperkuat hubungan dengan pelanggan dan tingkatkan penjualan Anda! Jadwalkan demo gratis sekarang juga dan rasakan manfaatnya langsung!

Apa itu Software CRM?

Software CRM merupakan alat strategis yang membantu bisnis memahami kebutuhan dan perilaku pelanggan secara lebih mendalam. Dengan dukungan teknologi ini, perusahaan dapat membangun hubungan yang lebih personal, responsif, dan berkelanjutan dengan setiap pelanggan.

20 Rekomendasi Aplikasi CRM Terbaik di Indonesia

Di Indonesia, terdapat berbagai macam pilihan software CRM. Anda sebagai pemilik perusahaan bisa memilih aplikasi mana yang cocok untuk bisnis Anda. Berikut ini adalah 20 rekomendasi CRM software Indonesia yang dapat membantu Anda mengelola hubungan dengan pelanggan secara efektif.

1. Aplikasi CRM Koneksi

Pertama, rekomendasi aplikasi yang bisa anda gunakan adalah Software CRM dari Koneksi. CRM aplikasi ini merupakan solusi terbaik untuk meningkatkan hubungan pelanggan, menciptakan loyalitas pelanggan, serta membantu perusahaan untuk mengidentifikasi peluang pembelian dan kebutuhan pelanggan.

Selain itu, CRM software memiliki beberapa fitur yang bisa Anda gunakan, seperti sales pipeline management, sales team management, revenue forecasting, email marketing management, call logging management, dan sales report generation. Selain itu, Aplikasi CRM terbaik dari Koneksi juga mampu membantu perusahaan dalam mengelola data pelanggan dan proses penjualan.

Ingin tahu apakah Koneksi ERP lebih hemat dibanding sistem lainnya? Dengan harga tetap tanpa biaya tersembunyi, Koneksi cocok untuk bisnis skala menengah hingga besar. Klik banner skema harga sekarang dan bandingkan sendiri keunggulannya!

Berikut adalah beberapa fitur yang umumnya dimiliki oleh Aplikasi CRM Koneksi:

1. Integrasi WhatsApp dan telepon lokal: Memungkinkan komunikasi langsung dengan pelanggan melalui WhatsApp dan panggilan dari aplikasi.

2. Pelacakan prospek dan follow-up otomatis: Sistem akan mengingatkan dan menjadwalkan follow-up otomatis pada calon pelanggan.

3. Laporan penjualan real-time: Data penjualan dan aktivitas tim bisa dipantau langsung secara instan.

Kelebihan dan Kekurangan Aplikasi CRM Koneksi:

Kelebihan	Kekurangan
Solusi CRM yang dibuat khusus untuk kebutuhan bisnis di Indonesia Integrasi omnichannel untuk mengelola komunikasi pelanggan Antarmuka yang mudah digunakan	Fitur mungkin kurang fleksibel untuk bisnis berskala besar Tidak sebanyak ekosistem dari integrasi seperti vendor global

2. Hashmicro

Software CRM HashMicro adalah solusi yang berkualitas dan komprehensif untuk manajemen hubungan pelanggan dan peningkatan performa bisnis. Dengan fitur-fitur seperti sales pipeline management, revenue forecasting, dan sales report generation. Selain itu, aplikasi CRM ini juga membantu dalam pengelolaan aktivitas penjualan dan memprediksi potensi pendapatan perusahaan Anda secara lebih efektif.

Berikut adalah beberapa fitur yang umumnya dimiliki oleh CRM aplikasi HashMicro:

1. Manajemen Kontak: Fitur ini memungkinkan pengguna untuk mengelola kontak pelanggan mereka dengan mudah. Informasi kontak seperti nama, alamat, nomor telepon, dan alamat email dapat diatur dan diperbarui dalam satu tempat.

2. Manajemen penjualan: Program CRM ini juga membantu pengguna dalam mengelola siklus penjualan mereka. Mulai dari pencatatan prospek penjualan, pelacakan proses penawaran, manajemen penawaran dan penjualan, hingga analisis kinerja penjualan.

3. Manajemen layanan pelanggan: Software CRM ini juga memungkinkan pengguna untuk melacak dan mengelola permintaan layanan pelanggan dari awal hingga akhir.

4. Analisis pelanggan: Fitur ini juga membantu pengguna untuk memahami dan menganalisis data pelanggan. Selain itu, pengguna juga dapat melihat informasi seperti riwayat pembelian, preferensi pelanggan, dan pola perilaku, sehingga mereka dapat mengoptimalkan strategi pemasaran dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

5. Automatisasi pemasaran: Aplikasi CRM ini juga memungkinkan pengguna untuk membuat dan mengirim kampanye pemasaran otomatis, seperti email pemasaran, pemberitahuan produk baru, atau penawaran khusus.

Kelebihan dan Kekurangan aplikasi CRM HashMicro:

Kelebihan	Kekurangan
Fitur yang komprehensif Integrasi yang kuat	Ketergantungan pada pihak ketiga Tersedia dalam versi berbayar

3. Aplikasi CRM Zoho

CRM software ini menawarkan berbagai fitur penting, seperti manajemen prospek, manajemen penjualan, manajemen pelanggan, dan analisis data. Selain itu, Zoho CRM juga dilengkapi dengan fitur pemasaran otomatis, integrasi dengan email, telepon, dan kalender yang akan membantu Anda mengelola proses penjualan secara efektif. Oleh karena itu, dengan Zoho CRM, Anda dapat meningkatkan efisiensi dan efektivitas bisnis Anda, serta juga meningkatkan loyalitas pelanggan.

Fitur utama dari Zoho CRM:

1. Manajemen kontak dan penjualan: Zoho CRM menyediakan alat untuk mengelola dan melacak kontak pelanggan, mengatur pipeline penjualan, dan mengelola prospek.

2. Automasi pemasaran: Aplikasi CRM ini juga menyediakan fitur automasi pemasaran yang memungkinkan pengguna untuk membuat kampanye pemasaran otomatis, mengirim email massal, dan mengatur alur kerja pemasaran.

3. Pelaporan dan analisis: Program CRM juga menyediakan alat pelaporan yang kuat yang memungkinkan pengguna untuk membuat laporan kustom, melacak metrik penjualan dan pemasaran, serta menganalisis data untuk mendapatkan wawasan yang lebih baik.

4. Integrasi yang Luas: CRM aplikasi ini juga dapat diintegrasikan dengan berbagai aplikasi bisnis lainnya, seperti email, kalender, media sosial, dan alat kolaborasi.

Salah satu kelebihan utama CRM software adalah kekayaan fitur dan kemampuannya untuk menyediakan solusi end-to-end yang meliputi manajemen kontak, penjualan, pemasaran, serta layanan pelanggan dalam satu platform terintegrasi.

Kelebihan dan Kekurangan Aplikasi CRM Zoho:

Kelebihan	Kekurangan
Fleksibel dan cocok untuk bisnis kecil hingga besar Fitur otomasi pemasaran dan analitik yang mendalam Integrasi dengan berbagai aplikasi bisnis lainnya	Kurva pembelajaran cukup tinggi untuk fitur-fitur lanjutan Layanan pelanggan bisa lebih responsif

4. Aplikasi Bitrix24 CRM

Bitrix24 CRM merupakan aplikasi CRM yang kuat dan komprehensif yang membantu bisnis mengelola proses penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan. Salah satu fitur utama dari CRM aplikasi Bitrix24 yaitu manajemen kontak yang terintegrasi. Pengguna dapat dengan mudah mengelola kontak pelanggan, mengumpulkan informasi penting, dan melacak riwayat interaksi dengan pelanggan.

Berikut adalah beberapa fitur yang umumnya dimiliki oleh Aplikasi CRM Bitrix24:

1. Komunikasi internal built-in: Chat dan video call antar tim langsung di platform.

2. Otomasi proses bisnis: Workflow otomatis seperti kirim dokumen atau notifikasi.

3. Kanban pipeline: Manajemen proses penjualan lewat papan seret-lepas.

Kelebihan dan Kekurangan Aplikasi Bitrix24 CRM:

Kelebihan	Kekurangan
Banyak fitur gratis untuk bisnis kecill Terintegrasi dengan alat komunikasi tim dan manajemen tugas Cloud-based dengan akses mudah	UI agak rumit untuk pemula Bisa terasa lambat jika digunakan oleh tim besar

5. Hubspot

Hubspot CRM adalah salah satu aplikasi CRM Indonesia yang perancangannya khusus untuk perusahaan kecil dan menengah. Software ini menawarkan berbagai fitur penting, seperti manajemen prospek, manajemen penjualan, manajemen pelanggan, dan analisis data.

Selain itu, CRM software Indonesia ini juga lengkap dengan fitur pemasaran otomatis, integrasi dengan email, telepon, dan kalender yang akan membantu Anda mengelola proses penjualan secara efektif. Aplikasi ini juga mudah digunakan dan memiliki tampilan yang user-friendly. Sehingga cocok untuk pengguna dari berbagai latar belakang industri.

Fitur HubSpot:

1. Manajemen kontak dan penjualan: HubSpot CRM menyediakan alat untuk mengelola dan melacak kontak pelanggan, mengatur pipeline penjualan, serta melacak aktivitas penjualan.

2. Pemasaran inbound: HubSpot menawarkan fitur pemasaran inbound yang kuat, termasuk pembuatan konten, pengoptimalan SEO, alat media sosial, kampanye email, dan analisis kinerja.

3. Layanan pelanggan: HubSpot CRM menyediakan alat untuk mengelola dan melacak tiket dukungan pelanggan, menghubungkan dengan pelanggan melalui chat dan interaksi langsung, serta juga memantau kepuasan pelanggan.

4. Analisis dan pelaporan: Pengguna dapat melacak metrik pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan, serta membuat laporan kustom untuk memantau kinerja dan mengambil keputusan berdasarkan data.

Kelebihan dan Kekurangan HubSpot:

Kelebihan	Kekurangan
Integrasi yang luas Pembaruan otomatis Versi gratis yang kuat	Kurva pembelajaran yang curam Keterbatasan dalam versi gratis

6. Pipedrive CRM

Pipedrive adalah software CRM berbasis cloud yang fokus pada manajemen hubungan pelanggan. Selain itu, perusahaan ini memiliki kantor di beberapa negara, seperti Estonia, AS, Portugal, dan negara-negara Afrika Tengah. Meskipun tidak tersedia aplikasi CRM dalam versi gratis, Pipedrive menyediakan uji coba gratis. Sehingga pengguna yang tertarik untuk menggunakan aplikasi ini.

Fitur Pipedrive CRM:

1. Manajemen penjualan yang terstruktur: Pipedrive menyediakan sistem yang terstruktur untuk mengatur dan melacak proses penjualan.

2. Visualisasi pipeline penjualan: Aplikasi CRM ini juga menampilkan pipa penjualan dalam bentuk tampilan visual yang jelas. Pengguna dapat dengan cepat melihat tahap-tahap penjualan, nilai penjualan, serta juga prospek yang ada dalam setiap tahap.

3. Pelacakan prospek dan aktivitas: Pipedrive memungkinkan pengguna untuk melacak prospek dan aktivitas penjualan dengan mudah. Pengguna dapat mencatat panggilan, email, pertemuan, dan tugas terkait dengan prospek atau pelanggan tertentu.

4. Pelaporan dan analisis: Aplikasi CRM ini menyediakan alat pelaporan dan analisis yang membantu tim penjualan mendapatkan wawasan tentang kinerja penjualan dan produktivitas.

Kelebihan dan Kekurangan Aplikasi CRM Pipedrive:

Kelebihan	Kekurangan
Antarmuka Pengguna yang Sederhana Fokus pada penjualan Integrasi yang Luas	Kurangnya fitur pelaporan yang mendalam Kustomisasi terbatas

7. Aplikasi CRM Keap

Keap adalah pengembang software CRM yang membantu bisnis meningkatkan jumlah prospek melalui pemasaran email dan SMS. Dengan aplikasi CRM Indonesia dari Keap, Anda dapat melacak aktivitas pelanggan dan memindahkan prospek ke berbagai tahapan proses bisnis dengan mudah melalui dashboard penjualan.

Fitur Keap CRM:

1. Manajemen kontak: Keap CRM memungkinkan pengguna untuk mengelola dan mengatur kontak pelanggan dengan mudah.

2. Automatisasi pemasaran: Software CRM Keap menawarkan fitur automasi pemasaran yang kuat, termasuk otomatisasi email, pengiriman pesan terjadwal, dan alur kerja otomatis.

3. Penjualan dan pemantauan pipa penjualan: Keap CRM membantu mengelola proses penjualan dengan fitur penjualan yang mencakup penawaran, penjadwalan tugas, dan pemantauan pipa penjualan.

4. Pelaporan dan analisis: Aplikasi CRM ini menyediakan alat pelaporan dan analisis yang membantu pengguna memantau dan menganalisis kinerja penjualan dan pemasaran.

Kelebihan dan Kekurangan Keap CRM:

Kelebihan	Kekurangan
Automasi pemasaran yang kuat Fokus pada bisnis kecil dan menengah Integrasi dan ekosistem aplikasi	Kurva pembelajaran yang curam Biaya yang relatif tinggi

8. Aplikasi CRM Freshsales

Freshsales lengkap dengan fitur pemasaran otomatis, integrasi dengan email, telepon, dan kalender yang akan membantu Anda mengelola proses penjualan secara efektif. Selain itu, penggunaan program CRM ini juga mudah dan memiliki tampilan yang user-friendly. Sehingga, cocok untuk pengguna dari berbagai latar belakang industri.

Fitur Freshsales:

1. Manajemen penjualan: Freshsales menawarkan fitur manajemen penjualan yang mencakup pelacakan prospek, penawaran, dan aktivitas penjualan.

2. Analisis dan pelaporan: Freshsales menyediakan alat pelaporan dan analisis yang membantu tim penjualan mendapatkan wawasan tentang kinerja penjualan, konversi prospek menjadi penjualan, dan perilaku pelanggan.

3. Integrasi dan ekosistem aplikasi: Freshsales terintegrasi dengan berbagai aplikasi bisnis yang populer seperti Gmail, Outlook, Google Calendar, dan banyak lagi.

Kelebihan dan Kekurangan Freshsales:

Kelebihan	Kekurangan
Pengguna antarmuka yang mudah Otomatisasi proses penjualan Terintegrasi dengan aplikasi pihak ketiga	Fitur terbatas dalam versi dasar Kurangnya fitur pelacakan lead yang kuat

9. Aplikasi Apptivo CRM

Apptivo CRM adalah platform CRM yang komprehensif yang menyediakan berbagai fitur untuk mengelola proses penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan. Dengan Apptivo CRM, perusahaan dapat dengan mudah melacak dan mengelola kontak pelanggan, mengelola prospek penjualan, dan mengoptimalkan aktivitas pemasaran. Program CRM ini juga menyediakan fitur manajemen proyek, pelacakan waktu, dan fakturasi yang terintegrasi, yang memungkinkan perusahaan untuk mengelola proses bisnis yang lebih luas secara efisien dalam satu tempat.

Berikut adalah beberapa fitur yang umumnya dimiliki oleh Aplikasi CRM Apptivo:

1. Kustomisasi modul: Menyesuaikan modul sesuai kebutuhan bisnis.

2. Integrasi proyek & keuangan: Memantau proyek dan transaksi keuangan dalam satu sistem.

3. Manajemen prospek: Mengatur alur masuk dan perkembangan calon pelanggan.

Kelebihan dan Kekurangan Aplikasi Apptivo CRM:

Kelebihan	Kekurangan
Harga terjangkau dengan fitur lengkap Skalabilitas yang baik untuk bisnis berkembang Fleksibel dan dapat dikustomisasi	UI kurang modern dibanding CRM lain Tidak sepopuler dibandingkan CRM lain

10. Aplikasi Agile CRM

Agile CRM adalah aplikasi CRM yang komprehensif yang membantu bisnis mengelola proses penjualan, pemasaran, serta layanan pelanggan dengan pendekatan yang lebih terorganisir dan efisien. Selain itu, pengguna juga dapat mengelola dan menyimpan informasi kontak pelanggan, melacak interaksi dengan pelanggan, dan mengelompokkan mereka berdasarkan kriteria tertentu. Oleh karena itu, hal ini membantu pengguna untuk memiliki pemahaman yang lebih baik tentang pelanggan mereka dan memperkuat hubungan dengan mereka.

Berikut adalah beberapa fitur yang umumnya dimiliki oleh Aplikasi Agile CRM:

1. Marketing automation: Kirim kampanye marketing otomatis sesuai perilaku pengguna.

2. Gamifikasi sales: Menambah elemen game seperti poin dan badge untuk motivasi tim.

3. Helpdesk & ticketing: Sistem dukungan pelanggan dengan pelacakan masalah.

Kelebihan dan Kekurangan Aplikasi Agile CRM:

Kelebihan	Kekurangan
CRM yang kuat dengan alat otomasi pemasaran bawaan Harga lebih terjangkau dibanding Salesforce atau Zoho Fitur chatbot dan omni channel komunikasi	Tidak memiliki komunitas atau dukungan sebesar CRM lainnya Skalabilitas terbatas untuk perusahaan besar

11. Microsoft Dynamics 365 CRM

Dengan Microsoft Dynamics 365 CRM, perusahaan dapat mengelola hubungan pelanggan secara lebih efektif, meningkatkan efisiensi penjualan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Fitur-fiturnya mencakup manajemen prospek, pelanggan, penjualan, analisis data, serta integrasi dengan Office 365, Power BI, dan Azure.

Kelebihan utamanya adalah integrasi mendalam dengan ekosistem Microsoft seperti Outlook, SharePoint, dan Teams, sehingga memudahkan akses dan kolaborasi. Namun, konfigurasi awal dan penyesuaian sistem cukup kompleks dan sering kali memerlukan keahlian teknis atau bantuan profesional.

Berikut adalah beberapa fitur yang umumnya dimiliki oleh Microsoft Dynamics CRM:

1. Integrasi dengan Microsoft 365 dan Teams: Kolaborasi dan akses data langsung dari aplikasi Microsoft.

2. AI untuk prediksi peluang: Sistem menganalisis data untuk menyarankan pelanggan yang berpotensi closing.

3. Otomatisasi alur kerja: Menjalankan tugas-tugas rutin secara otomatis, seperti kirim email follow-up.

Kelebihan dan Kekurangan Microsoft Dynamics CRM:

Kelebihan	Kekurangan
Terintegrasi erat dengan produk Microsoft seperti Office 365 Fitur AI yang membantu analisis prediktif Skalabilitas tinggi untuk berbagai industri	Harga relatif mahal Tidak terlalu intuitif seperti beberapa CRM lain bagi pengguna pemula

12. Aplikasi Less Annoying CRM

Less Annoying CRM adalah aplikasi CRM yang sederhana namun efektif. Salah satu keunggulan utama dari Less Annoying CRM adalah antarmuka pengguna yang intuitif dan penggunaa yang mudah. Aplikasi ini dirancang dengan pendekatan “kurangi gangguan” sehingga pengguna dapat dengan cepat mempelajari dan menggunakan platform tanpa terlalu banyak kompleksitas. Dalam satu tampilan, pengguna dapat melihat riwayat interaksi dengan pelanggan, mengelola penjualan, mengatur tugas dan jadwal, dan melacak prospek penjualan.

Berikut adalah beberapa fitur yang umumnya dimiliki oleh Less Annoying CRM:

1. Antarmuka sederhana: Desain mudah dipahami, cocok untuk pemula.

2. Kalender & tugas: Menyusun jadwal dan tugas harian untuk tim sales.

3. Manajemen kontak: Menyimpan informasi kontak dengan histori komunikasi.

Kelebihan dan Kekurangan Less Annoying CRM:

Kelebihan	Kekurangan
Sangat sederhana dan mudah digunakan Biaya murah dan cocok untuk bisnis kecil Fokus pada kemudahan akses dan user experience	Kurang cocok untuk bisnis yang membutuhkan fitur lanjutan Tidak memiliki integrasi sebanyak CRM lain

13. Copper CRM

Copper CRM adalah platform CRM yang rancangannya khusus untuk Google Workspace (sebelumnya G Suite). Salah satu keunggulan utama Copper CRM adalah integrasi yang kuat dengan alat-alat Google seperti Gmail, Google Calendar, dan Google Drive. Aplikasi ini sydah terintegrasu dan memungkinkan pengguna untuk mengelola kontak, melacak aktivitas penjualan, dan berbagi informasi pelanggan langsung dari antarmuka Google Workspace yang sudah akrab.

Selain itu, terdapat beberapa kekurangan yang perlu diperhatikan dalam penggunaan Copper CRM. Pertama, beberapa pengguna melaporkan bahwa antarmuka pengguna Copper CRM terkadang dapat terasa kompleks dan tidak intuitif, terutama bagi pengguna yang belum terbiasa dengan platform ini. Hal ini mungkin memerlukan waktu dan upaya tambahan untuk mempelajari dan menguasai semua fitur dan fungsi yang ditawarkan oleh Copper CRM.

Berikut adalah beberapa fitur yang umumnya dimiliki oleh Copper CRM:

1. Integrasi dengan Google Workspace: Data CRM terhubung langsung dengan Gmail, Calendar, dan Drive.

2. Otomatisasi pencatatan: Informasi kontak dan interaksi dicatat otomatis.

3. Visualisasi pipeline: Tampilan proses penjualan dalam bentuk papan visual yang mudah dipahami.

Kelebihan dan Kekurangan Copper CRM:

Kelebihan	Kekurangan
Terintegrasi dengan baik dengan Google Workspace Antarmuka sederhana dan mudah digunakan Fokus pada bisnis kecil dan startup	Fitur lebih terbatas dibanding CRM yang lebih besar Kurang fleksibel untuk industri yang lebih kompleks

14. Aplikasi Act! CRM

Act! CRM adalah aplikasi CRM yang populer yang membantu perusahaan mengelola proses penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan. Salah satu fitur utama dari Act! CRM adalah manajemen kontak yang kuat. Aplikasi ini memungkinkan pengguna untuk mengumpulkan dan menyimpan informasi kontak pelanggan, mengelompokkan mereka berdasarkan kriteria tertentu, dan melacak riwayat interaksi dengan pelanggan. Dengan fitur manajemen kontak yang efisien, pengguna dapat dengan mudah mengelola hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan komunikasi mereka.

Berikut adalah beberapa fitur yang umumnya dimiliki oleh Aplikasi Act! CRM:

1. Marketing automation: Kirim email marketing otomatis berdasarkan segmen pelanggan.

2. Database yang bisa dikustomisasi: Struktur database pelanggan bisa disesuaikan.

3. Integrasi kalender & email: Sinkronisasi aktivitas dengan kalender pribadi dan email.

Kelebihan dan Kekurangan Aplikasi Act! CRM:

Kelebihan	Kekurangan
Fitur otomasi pemasaran yang cukup kuat Cocok untuk bisnis kecil dan menengah Harga lebih terjangkau dibanding CRM besar	UI sedikit ketinggalan zaman Tidak memiliki banyak fitur AI atau analitik canggih

15. Sugar CRM

Contoh Aplikasi CRM lainnya adalah Sugar CRM. Sugar CRM menjadi salah satu software CRM yang bisa Anda gunakan. Software ini menawarkan berbagai fitur penting. Selain itu, Sugar CRM juga lengkap dengan fitur pemasaran, manajemen layanan pelanggan, dan kolaborasi tim yang akan membantu Anda memperkuat hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan kinerja bisnis. Selain itu, software ini memiliki platform yang fleksibel dan mudah Anda gunakan. Sehingga, mempermudah pengguna untuk menyesuaikan software dengan kebutuhan bisnis mereka.

Berikut adalah beberapa fitur yang umumnya dimiliki oleh aplikasi SugarCRM:

1. Manajemen kontak: SugarCRM memungkinkan pengguna untuk mengelola dan melacak kontak pelanggan dengan mudah. Informasi kontak seperti nama, alamat, nomor telepon, dan alamat email dapat diatur dan diperbarui dalam satu tempat.

2. Manajemen penjualan: Fitur ini juga membantu pengguna dalam mengelola proses penjualan dari awal hingga akhir.

3. Automatisasi pemasaran: SugarCRM menyediakan alat untuk mengelola kampanye pemasaran, seperti email pemasaran, pemberitahuan produk baru, atau penawaran khusus.

4. Manajemen layanan pelanggan: Fitur ini memungkinkan pengguna untuk mengelola permintaan layanan pelanggan dari awal hingga akhir.

5. Analisis pelanggan: SugarCRM menyediakan alat analisis yang membantu pengguna memahami perilaku pelanggan, preferensi, dan riwayat pembelian. Kelebihan dan Kekurangan SugarCRM:

Kelebihan	Kekurangan
Fleksibilitas dan penyesuaian Pengalaman pengguna yang intuitif Ketersediaan pilihan implementasi	Kustomisasi yang membutuhkan keterampilan teknis Biaya implementasi dan pemeliharaan Kurangnya fitur spesifik industri

16. Software CRM SAP

SAP CRM merupakan perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan pemasaran, penjualan, dan layanan bagi organisasi menengah hingga besar di berbagai sektor industri. Dengan integrasi penuh dalam ekosistem SAP, aplikasi ini mendukung kolaborasi lintas departemen melalui konektivitas dengan modul seperti keuangan, distribusi, dan manufaktur.

Fitur unggulan lainnya adalah kemampuan pelaporan dan analisis yang canggih, memungkinkan perusahaan untuk mengevaluasi kinerja penjualan dan efektivitas kampanye secara mendalam. Hal ini membantu dalam pengambilan keputusan berbasis data dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Berikut adalah beberapa fitur yang umumnya dimiliki oleh Software CRM SAP:

1. Manajemen siklus hidup pelanggan: Mengelola seluruh proses dari prospek hingga loyalitas pelanggan.

2. Integrasi dengan SAP ERP: Sinkronisasi data keuangan dan operasional dengan sistem ERP.

3. Otomatisasi layanan pelanggan: Mempercepat respon dan penyelesaian keluhan pelanggan.

Kelebihan dan Kekurangan Software CRM SAP:

Kelebihan	Kekurangan
Cocok untuk perusahaan besar dengan kebutuhan kompleks Memiliki analitik dan otomatisasi yang kuat Dapat diintegrasikan dengan sistem ERP lainnya	Biaya implementasi tinggi Kompleksitas sistem membutuhkan waktu pelatihan lama

17. EngageBay CRM

EngageBay CRM adalah platform yang komprehensif untuk mengelola penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan dalam satu sistem terintegrasi. Dengan fitur seperti manajemen kontak, otomatisasi pemasaran, dan pelaporan, bisnis dapat meningkatkan efisiensi operasional dan memperkuat hubungan dengan pelanggan.

Kelebihan EngageBay terletak pada integrasi yang mudah dengan berbagai alat kerja serta harga yang terjangkau untuk UKM. Namun, beberapa pengguna mengeluhkan antarmuka yang lambat saat menangani data besar, yang dapat mengganggu produktivitas tim.

Berikut adalah beberapa fitur yang umumnya dimiliki oleh EngageBat CRM:

1. All-in-one platform: Gabungan CRM, marketing, dan support dalam satu aplikasi.

2. Automasi pemasaran email: Kirim email otomatis berdasarkan perilaku pelanggan.

3. Manajemen tiket: Melacak dan menangani permintaan layanan pelanggan secara efisien.

Kelebihan dan Kekurangan EngageBay CRM:

Kelebihan	Kekurangan
Solusi all-in-one untuk CRM, pemasaran, dan layanan pelanggan Harga lebih terjangkau dibanding pesaingnya Mudah digunakan oleh bisnis kecil dan menengah	Kurang cocok untuk bisnis enterprise Tidak memiliki ekosistem sebesar beberapa CRM lainnya

18. Aplikasi Oracle CRM

Oracle CRM adalah platform CRM yang diberikan oleh Oracle Corporation. Aplikasi ini menyediakan berbagai fitur yang membantu perusahaan mengelola proses penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan. Oracle CRM juga menawarkan integrasi yang kuat dengan produk Oracle lainnya, seperti Oracle Sales Cloud, Oracle Marketing Cloud, dan Oracle Service Cloud sehingga memungkinkan perusahaan untuk memiliki visibilitas yang lebih besar dan koordinasi yang lebih baik antara departemen yang berbeda.

Berikut adalah beberapa fitur yang umumnya dimiliki oleh Aplikasi CRM Oracle:

1. Business intelligence: Analisis data penjualan dan pelanggan untuk pengambilan keputusan strategis.

2. Customer data management: Manajemen data pelanggan secara aman dan terstruktur.

3. AI untuk layanan pelanggan: Menggunakan AI untuk menjawab pertanyaan umum pelanggan.

Kelebihan dan Kekurangan Aplikasi Oracle CRM:

Kelebihan	Kekurangan
Cocok untuk perusahaan besar dengan skala global Fitur analitik yang sangat mendalam Bisa dikustomisasi untuk berbagai industri	Biaya tinggi dan membutuhkan tim TI yang kuat Implementasi bisa memakan waktu yang lama

19. Aplikasi Adsoup CRM

Salah satu fitur utama dari software CRM Adsoup adalah kemampuannya untuk mengumpulkan dan mengintegrasikan data pelanggan dari berbagai kanal komunikasi seperti email, media sosial, dan pesan instan. Hal ini memungkinkan pengguna untuk memiliki visibilitas yang lebih besar tentang interaksi dengan pelanggan dan menjaga semua data pelanggan terpusat dalam satu platform. Dengan adanya integrasi data yang kuat, pengguna dapat dengan mudah melacak prospek penjualan, mengelola kontak pelanggan, dan mengoptimalkan upaya pemasaran.

Berikut adalah beberapa fitur yang umumnya dimiliki oleh Aplikasi Adsoup CRM:

1. Multisaluran komunikasi: Komunikasi terpusat dari email, LINE, WhatsApp, dan lainnya.

2. Timeline percakapan: Riwayat komunikasi tersusun rapi untuk tiap prospek.

3. Real-time analytics: Statistik aktivitas dan respons pelanggan langsung tersedia.

Kelebihan dan Kekurangan Aplikasi Adsoup CRM:

Kelebihan	Kekurangan
CRM yang dirancang khusus untuk berbasis layanan Integrasi omnichannel untuk mengelola komunikasi pelanggan	Tidak sekuat CRM berbasis penjualan seperti Salesforce Fitur analitik terbatas

20. Aplikasi Vtiger CRM

Vtiger CRM merupakan aplikasi CRM yang kuat dan lengkap yang gunanya untuk membantu perusahaan mengelola proses penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan. Salah satu fitur utama dari software CRM Vtiger adalah manajemen kontak yang terintegrasi. Pengguna dapat mengelola dan menyimpan informasi kontak pelanggan, melacak interaksi dengan pelanggan, dan mengelompokkan mereka berdasarkan kriteria tertentu.

Berikut adalah beberapa fitur yang umumnya dimiliki oleh Aplikasi Vtiger CRM:

1. Modul lengkap: Tersedia fitur penjualan, dukungan pelanggan, dan pemasaran.

2. 360° customer view: Tampilkan semua informasi pelanggan dalam satu layar.

3. AI sales assistant: Bantuan AI untuk rekomendasi tindakan penjualan.

Kelebihan dan Kekurangan Aplikasi Vtiger CRM:

Kelebihan	Kekurangan
Kombinasi antara CRM penjualan dan layanan pelanggan Memiliki versi open-source yang bisa dikustomisasi Integrasi omnichannel	Kurang populer dibanding CRM besar lainnya UI bisa lebih intuitif

Tips Memilih Aplikasi CRM yang Tepat untuk Bisnis Anda

1. Kenali Kebutuhan Bisnis Anda

Setiap bisnis memiliki kebutuhan yang berbeda. Apakah Anda membutuhkan CRM untuk manajemen pelanggan, otomatisasi pemasaran, atau analisis data penjualan? Identifikasi kebutuhan utama sebelum memilih aplikasi.

2. Pilih CRM yang Mudah Digunakan dan Diintegrasikan

Pastikan program CRM yang Anda pilih memiliki antarmuka yang user-friendly dan dapat diintegrasikan dengan software lain seperti ERP atau sistem akuntansi yang sudah Anda gunakan.

3. Pertimbangkan Fitur dan Skalabilitas

Pilih aplikasi CRM dengan fitur yang sesuai dengan skala bisnis Anda saat ini dan memiliki opsi untuk berkembang seiring pertumbuhan bisnis. Beberapa fitur penting termasuk otomatisasi tugas, pelacakan interaksi pelanggan, dan laporan analitik.

4. Cek Dukungan dan Keamanan Data

Keamanan data pelanggan adalah prioritas utama. Pilih software CRM yang memiliki enkripsi data dan kebijakan backup yang baik. Pastikan juga ada dukungan pelanggan yang responsif.

5. Sesuaikan dengan Anggaran Bisnis Anda

Banyak CRM tersedia dalam model berlangganan (SaaS) atau lisensi sekali bayar. Bandingkan biaya dan manfaatnya agar sesuai dengan anggaran bisnis Anda.

Kesimpulan

Setelah pembahasan rekomendasi yang kami tawarkan tentang aplikasi CRM terbaik di Indonesia. Sekarang, Anda dapat memutuskan aplikasi CRM yang paling cocok dengan perusahaan Anda. Setelah melihat apa yang menjadi kebutuhan bagi perusahaan dan bisnis Anda.

Software CRM dari Koneksi yang dibuat dengan user interface yang sederhana dapat menjadi salah satu pilihan untuk memudahkan seluruh kegiatan terkait aktivitas penjualan dalam bisnis Anda. Selain itu, sistem CRM juga dapat diintegrasikan dengan sistem pembelian untuk mengontrol biaya procurement menjadi lebih efisien, hal ini dapat mendukung kelancaran proses penjualan dalam bisnis. Apabila Anda tertarik untuk menggunakan Sistem CRM Koneksi, segera dapatkan demo gratisnya sekarang!

FAQ tentang Aplikasi CRM

Aplikasi CRM (Customer Relationship Management) adalah perangkat lunak yang digunakan bisnis untuk mengelola dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan melalui penyimpanan data, otomatisasi, dan analisis interaksi. CRM membantu meningkatkan efisiensi operasional dengan mengoptimalkan penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan.

Beberapa aplikasi CRM yang populer antara lain Zoho CRM, HubSpot CRM, Salesforce CRM, Microsoft Dynamics CRM, dan Bitrix24 CRM, yang masing-masing memiliki keunggulan berbeda sesuai dengan kebutuhan bisnis. Beberapa di antaranya menawarkan fitur gratis, sementara yang lain lebih cocok untuk perusahaan besar dengan kebutuhan analitik dan integrasi yang kompleks.

Secara umum, terdapat tiga jenis utama sistem CRM, yaitu CRM Operasional, yang mengotomatiskan proses bisnis seperti penjualan dan pemasaran; CRM Analitis, yang digunakan untuk menganalisis data pelanggan guna mendukung pengambilan keputusan; dan CRM Kolaboratif, yang memfasilitasi berbagi informasi antar tim dan departemen untuk meningkatkan layanan pelanggan.

Keep Reading

HRM

Sistem HRIS: Pengertian, Fitur, Fungsi, dan Manfaat

By Ayla Maheswari Februari 13, 2025

Dalam era digital yang semakin maju, pengelolaan sumber daya manusia menjadi salah satu aspek penting bagi keberhasilan suatu perusahaan. Namun, banyak perusahaan yang masih mengandalkan metode manual yang rentan terhadap kesalahan dan inefisiensi.

Tantangan seperti data karyawan yang tersebar, proses penggajian yang rumit, dan sistem absensi yang sulit seringkali menghambat produktivitas. Tanpa adanya sistem yang terintegrasi, mengoptimalkan pengelolaan SDM seringkali menemui kendala.

Sistem HRIS hadir sebagai solusi untuk mengatasi berbagai permasalahan tersebut. Sistem HRIS juga memungkinkan perusahaan untuk mengelola berbagai aspek SDM dalam satu platform yang terintegrasi.

Tinggalkan proses manual dan beralih ke solusi otomatis untuk manajemen SDM dengan software HRIS. Artikel ini akan membantu Anda memahami bagaimana HRIS system bisa meningkatkan efisiensi kerja. Jangan tunggu lagi, coba demo gratis sekarang juga!

Apa itu Sistem HRIS?

Sistem HRIS (Human Resource Information System) adalah perangkat lunak yang digunakan untuk mengelola data dan proses sumber daya manusia dalam perusahaan. HRIS sistem juga mencakup berbagai aspek manajemen SDM seperti data karyawan, informasi gaji, dan tunjangan. Tujuan sistem HR adalah meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional HR, yang kini semakin mudah dicapai dengan bantuan HCM software.

HRIS system menyediakan fitur seperti basis data karyawan, penggajian, manajemen absensi, pelatihan, hingga analisis dan pelaporan. Melalui penggunaan aplikasi HR, sistem ini membantu perusahaan mengelola data secara efisien dan memberikan informasi real-time untuk pengambilan keputusan strategis.

Selain itu, sistem HR mendukung kepatuhan terhadap regulasi dan meminimalkan kesalahan dari proses manual. Human resourc information system memungkinkan otomatisasi tugas administratif serta akses cepat ke informasi karyawan. Hasilnya, manajemen SDM menjadi lebih akurat, efisien, dan strategis.

Fitur Utama Sistem HRIS

Sistem HRIS memiliki beragam fitur utama yang rancangannya berguna untuk membantu perusahaan dalam mengelola sumber daya manusia dengan efisien dan efektif. Beberapa fitur utama dari HRIS system antara lain:

1. Manajemen data karyawan

Manajemen data karyawan dalam HRIS sistem memungkinkan perusahaan menyimpan informasi karyawan secara terpusat, mulai dari data pribadi hingga riwayat pekerjaan dan keterampilan. Fitur ini mengurangi ketergantungan pada dokumen manual dan memudahkan akses serta pengelolaan data dengan kontrol izin yang tepat.

2. Manajemen penggajian

Fitur penggajian dalam hris sistem memungkinkan perusahaan mengotomatisasi proses pembayaran karyawan dengan lebih efisien. Sistem payroll HRIS ini mengintegrasikan data karyawan untuk menghitung gaji, pajak, tunjangan, dan potongan secara otomatis sesuai kebijakan perusahaan dan peraturan yang berlaku.

3. Manajemen tunjangan

Manajemen tunjangan pada sistem HRIS juga mencakup fitur untuk mengelola tunjangan karyawan. Fitur ini memungkinkan perusahaan untuk mengatur dan mengelola berbagai jenis tunjangan seperti tunjangan kesehatan, tunjangan pensiun, tunjangan transportasi, dan tunjangan lainnya.

4. Manajemen waktu

Manajemen waktu merupakan fitur penting dalam sistem HRIS yang membantu perusahaan mengelola dan memantau kehadiran serta aktivitas karyawan, termasuk absensi, jam kerja, cuti, dan izin. Dengan fitur ini, perusahaan dapat secara efisien mengelola jadwal, menghitung jam kerja, serta melacak keterlambatan atau ketidakhadiran karyawan.

5. Manajemen pajak

Manajemen pajak dalam sistem HRIS membantu perusahaan mengelola aspek perpajakan karyawan dengan mengotomatisasi proses perhitungan, pemotongan, dan pelaporan pajak sesuai regulasi yang berlaku. Fitur ini mencakup pemotongan pajak penghasilan seperti PPh 21, serta memperhitungkan tunjangan dan potongan lain secara akurat berdasarkan data gaji dan status perpajakan karyawan.

Fungsi HRIS bagi Perusahaan

Sistem HRIS (Human Resource Information System) memiliki beragam fungsi penting yang mendukung operasional dan strategi organisasi:

1. Manajemen Data Karyawan & Operasional HR

HRIS memungkinkan pengumpulan, penyimpanan, dan pengolahan data karyawan seperti riwayat pekerjaan, keterampilan, absensi, dan gaji dalam satu basis data terpadu. Hal ini menggantikan proses manual yang rawan kesalahan dan duplikasi.

2. Otomatisasi Payroll, Absensi & Cuti

Proses penggajian, perhitungan pajak, pemotongan, dan pelaporan dapat dilakukan secara otomatis. Selain itu, sistem juga mengelola absensi, jatah cuti, lembur, dan pengajuan izin secara efisien.

3. Employee Self‑Service (ESS)

Fitur ESS memberi akses kepada karyawan untuk memperbarui data pribadi, melihat slip gaji, mengajukan cuti, lembur, dan klaim tanpa harus menghubungi tim HR secara langsung.

4. Manajemen Rekrutmen dan Onboarding

HRIS menyederhanakan proses rekrutmen melalui penyimpanan database pelamar, otomatisasi notifikasi, hingga integrasi modul onboarding yang sistematis dan terdokumentasi.

5. Pengelolaan Kinerja & Pembelajaran

Sistem ini mendukung penilaian kinerja karyawan (performance appraisal), penetapan KPI, pelacakan pelatihan dan sertifikasi, serta analisis kompetensi untuk pengembangan SDM yang lebih terarah.

Tipe-tipe Sistem HRIS

Ada beberapa tipe atau jenis aplikasi HRIS yang dapat digunakan oleh perusahaan untuk mengelola sumber daya manusia mereka. Berikut adalah beberapa tipe HRIS sistem yang umum digunakan oleh perusahaan:

1. On-premises HRIS

On-premise HRIS adalah tipe aplikasi HRIS yang penginstalan dan pengelolaannya langsung oleh perusahaan di dalam infrastruktur IT mereka. Dalam tipe ini, perusahaan harus mengelola server, perangkat keras, dan perangkat lunak HRIS secara lokal di dalam lingkungan IT mereka sendiri.

2. Cloud-based HRIS

Sistem HR berbasis cloud mengacu pada sistem perangkat lunak yang mengoperasikannya pada platform komputasi awan. Perancangan HRIS system ini juga berguna untuk mengelola dan mengotomatiskan berbagai fungsi dan proses SDM.

3. Hybrid HRIS

Hybrid HRIS biasanya terdiri dari kombinasi instalan perangkat lunak secara lokal dan aplikasi berbasis cloud yang bekerja sama untuk merampingkan proses SDM, mengotomatiskan tugas, dan mengelola data SDM. Ini mungkin termasuk modul untuk administrasi personalia, swalayan karyawan, pelacakan waktu dan kehadiran.

4. Open-source HRIS

Menggunakan HRIS open-source menawarkan beberapa keuntungan bagi perusahaan. HRIS system ini memberikan penghematan biaya karena tidak ada biaya lisensi atau vendor lock-in. Sehingga menjadikannya pilihan yang lebih terjangkau untuk usaha kecil dan menengah.

5. Mobile HRIS

Menggunakan HRIS mobile menawarkan beberapa keuntungan bagi perusahaan. Human resource information system ini memungkinkan karyawan untuk dengan mudah mengakses dan mengelola tugas terkait SDM mereka, mengurangi beban kerja staf SDM dan meningkatkan efisiensi secara keseluruhan.

Manfaat Sistem HRIS bagi Bisnis

Pada era digital saat ini, perusahaan diharapkan mampu mengoptimalkan teknologi untuk mempermudah dan meningkatkan efisiensi kerja. Salah satu teknologi yang dapat digunakan oleh perusahaan untuk mengelola Sumber Daya Manusia (SDM) adalah sistem HR.

1. Meningkatkan efisiensi

Menggunakan sistem HR dapat membantu perusahaan meningkatkan efisiensi dalam pengelolaan sumber daya manusia (SDM). Salah satu cara HRIS sistem meningkatkan efisiensi adalah dengan mengotomatisasi tugas-tugas HR manual, seperti perekrutan, pelatihan, dan evaluasi kinerja karyawan.

2. Sistem HRIS meningkatkan akurasi

Dengan proses HR manual, menghindari kesalahan manusia sulit dan dapat berdampak buruk pada perusahaan. Seperti kesalahan dalam penggajian, kehilangan data karyawan, atau ketidakpatuhan terhadap peraturan dan kebijakan yang berlaku.

3. Sistem HRIS memperbaiki pengambilan keputusan

Utuk proses rekrutmen dan seleksi karyawan, sistem HRIS dapat membantu perusahaan untuk mengumpulkan dan menganalisis data pelamar, seperti kualifikasi, pengalaman, dan referensi. Analisis data ini juga dapat membantu perusahaan dalam menentukan kandidat yang paling cocok untuk posisi yang tersedia. Selain itu juga bisa memastikan bahwa melakukan seleksi secara objektif dan transparan.

4. Sistem HRIS meningkatkan transparansi

HRIS System juga dapat membantu perusahaan dalam mengelola dan memantau kepatuhan terhadap kebijakan dan prosedur yang berlaku. Dengan adanya sistem HR yang terintegrasi, manajemen dapat memantau dan mengaudit kepatuhan karyawan terhadap kebijakan dan prosedur yang berlaku dengan lebih mudah dan akurat.

5. Meminimalisir human-error

Penggunaan sistem HRIS, termasuk payroll software, membantu meminimalkan risiko human error yang dapat menyebabkan ketidakakuratan data, pelanggaran regulasi, hingga potensi masalah hukum. Dalam jangka panjang, HRIS system yang efektif meningkatkan akurasi dan efisiensi pengelolaan SDM, memungkinkan perusahaan fokus pada inti bisnis dan kinerja optimal.

Tips Memilih HRIS yang Tepat

Memilih sistem HRIS yang sesuai sangat penting untuk menunjang efisiensi dan produktivitas tim HR. Berikut adalah beberapa tips yang bisa Anda pertimbangkan:

Pahami Kebutuhan Perusahaan Anda
Identifikasi permasalahan utama di divisi HR dan tentukan fitur apa yang paling dibutuhkan, seperti penggajian, absensi, rekrutmen, atau manajemen kinerja.
Pastikan Skalabilitas Sistem
Identifikasi permasalahan utama di divisi HR dan tentukan fitur apa yang paling dibutuhkan, seperti penggajian, absensi, rekrutmen, atau manajemen kinerja. Anda juga bisa mempertimbangkan HCM software yang menawarkan solusi lebih strategis untuk pengelolaan SDM.
Periksa Kemudahan Penggunaan (User-Friendly)
Sistem yang intuitif dan mudah digunakan akan mengurangi waktu pelatihan serta meningkatkan adopsi oleh tim HR dan karyawan.
Utamakan Fitur Otomatisasi
HRIS system yang mampu mengotomatiskan tugas administratif seperti penghitungan cuti dan penggajian akan menghemat waktu dan meminimalkan kesalahan.
Pertimbangkan Integrasi dengan Sistem Lain
Pastikan HRIS system dapat terintegrasi dengan software lain seperti ERP, payroll, atau aplikasi absensi yang sudah digunakan perusahaan.

Efisienkan Sistem HRIS Anda dengan Koneksi

Di era digital yang semakin berkembang, aplikasi HRIS telah menjadi salah satu solusi terbaik untuk mengelola sumber daya manusia di perusahaan. Dengan banyaknya pilihan HRIS di pasaran, memilih yang tepat bisa menjadi tantangan.

Jika Anda mencari sistem yang lengkap, mudah digunakan, dan sesuai dengan kebutuhan bisnis di Indonesia, HRIS dari Koneksi adalah solusinya.

Berikut fitur-fitur unggulan HRIS dari Koneksi yang dapat berguna bagi perusahaan Anda:

Manajemen Payroll dan PPh 21: Membantu perusahaan menghitung gaji karyawan secara otomatis, termasuk potongan pajak PPh 21 sesuai regulasi yang berlaku.
Database Karyawan Terpusat: Semua data karyawan hingga dokumen penting disimpan dalam satu sistem yang mudah diakses dan diperbarui.
Pemantauan Absensi: Membantu mencatat kehadiran, keterlambatan, izin, dan cuti karyawan secara real-time hingga mendukung penghitungan gaji yang akurat.
Pengelolaan Biaya Tunai: Memudahkan pencatatan dan pelaporan pengeluaran tunai untuk mempermudah audit keuangan.
Proses Rekrutmen yang Efisien: Memfasilitasi pencarian, seleksi, hingga onboarding karyawan baru dengan sistem yang terintegrasi.
Evaluasi Kinerja yang Lebih Terukur: Memantau dan menilai performa karyawan berdasarkan target, KPI, atau penilaian atasan secara sistematis dan objektif.

Tingkatkan efisiensi HR Anda mulai sekarang bersama Software HRM Koneksi!

Kesimpulan

Dalam era digitalisasi saat ini, banyak perusahaan yang sudah beralih ke sistem pengembangan sumber daya yang berbasis online. Alasan mereka beralih ke aplikasi online memudahkan dalam proses mengatur sumber daya yang ada pada perusahaan. Mulai dari, mengotomatiskan perhitungan pajak dan asuransi, payroll management terakurat, dan terstandarisasi oleh sistem.

Aplikasi HR Koneksi hadir sebagai solusi praktis untuk menyederhanakan proses HR Anda. Dokumen dan data disimpan dengan aman dalam satu sistem terpusat. Yuk, coba demo gratisnya hari ini!

FAQ tentang Sistem HRIS

HRIS adalah singkatan dari Human Resource Information System, yaitu sistem berbasis teknologi yang digunakan untuk mengelola data dan proses terkait sumber daya manusia dalam suatu perusahaan. HRIS membantu mengotomatisasi tugas-tugas HR seperti penggajian, manajemen kinerja, dan pelacakan data karyawan.

Peran HRIS dalam pengelolaan kinerja karyawan adalah memberikan alat bagi perusahaan untuk memantau, mengevaluasi, dan meningkatkan produktivitas karyawan. Dengan fitur seperti manajemen penilaian kinerja, pelacakan KPI, dan analisis data karyawan, HRIS membantu memastikan bahwa setiap karyawan dapat berkembang sesuai dengan tujuan perusahaan.

Tujuan utama dari sistem informasi sumber daya manusia (HRIS) adalah meningkatkan efisiensi dan akurasi dalam pengelolaan data karyawan, serta mendukung pengambilan keputusan berbasis data. HRIS juga bertujuan untuk meningkatkan pengalaman karyawan dengan menyediakan akses mudah ke informasi personal, jadwal kerja, dan sistem penggajian.

Beberapa aplikasi HRIS yang populer meliputi SAP SuccessFactors, Oracle HCM Cloud, Zoho People, Talenta by Mekari, dan KaryaOne. Masing-masing memiliki fitur yang berbeda, mulai dari pengelolaan data karyawan hingga otomatisasi penggajian dan manajemen kinerja.

Keep Reading

Accounting

Review Sage Accounting Software 2024: Fitur, Kekurangan dan Alternatifnya

By Ayla Maheswari Mei 28, 2024

Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, pemilik bisnis perlu memilih software akuntansi yang tepat sangat penting untuk memastikan operasional yang lancar dan pertumbuhan yang berkelanjutan. Salah satu cara untuk mencapainya adalah dengan mengimplementasikan sistem manajemen akuntansi yang kuat seperti Sage Software.

Dikenal sebagai salah satu solusi akuntansi terdepan, Sage Software menawarkan fungsionalitas yang luas. Namun, apakah Sage Accounting Software adalah pilihan terbaik untuk bisnis Anda? Bisakah solusi ini benar-benar memenuhi kebutuhan operasional yang kompleks dan membantu mencapai tujuan jangka panjang Anda?

Memilih software akuntansi yang tidak sesuai bisa berakibat pada laporan keuangan yang tidak akurat, arus kas yang tidak teratur, dan ketidakpatuhan terhadap peraturan dan standar akuntansi. Oleh karena itu, sangat penting untuk melakukan evaluasi yang komprehensif pada kemampuan software untuk mendukung operasional bisnis.

Maka dari itu, artikel ini akan memberikan review Sage Software secara lengkap mengenai berbagai fitur, kelebihan, dan kekurangannya, serta alternatif software akuntansi lainnya yang mungkin dapat Anda pertimbangkan.

Daftar Isi

Apa itu Sage Accounting Software
Fitur dan Kelebihan Sage Accounting Software
Kekurangan Sage Accounting Software
Koneksi sebagai Alternatif ERP Software yang Lebih Unggul untuk Bisnis Anda
Kesimpulan

Apa itu Sage Accounting Software?

Sage Accounting Software adalah sebuah perangkat lunak yang dirancang untuk membantu bisnis dalam mengelola berbagai aspek akuntansi dengan lebih efektif. Software ini dikembangkan oleh Sage Group, salah satu penyedia software yang menawarkan fitur untuk otomatisasi tugas-tugas akuntansi lebih efisien. Sage Accounting Software juga dapat mengurangi risiko human-error dan meminimalkan peluang terjadinya kesalahan dalam pelaporan keuangan.

Software ini memanfaatkan teknologi terkini seperti komputasi awan (cloud computing), kecerdasan buatan, dan analitika data untuk memberikan solusi yang lebih terintegrasi, efisien, dan akurat. Dengan menggunakan online accounting, pengguna dapat melakukan berbagai tugas akuntansi seperti pembuatan faktur, pelacakan pembayaran, rekonsiliasi bank, pengelolaan persediaan, dan pembuatan laporan keuangan.

Fitur dan Kelebihan Sage Accounting Software

Sage Accounting Software menawarkan sejumlah manfaat sistem akuntansi yang signifikan bagi bisnis. Software ini memberikan kemudahan dalam mengelola seluruh aspek keuangan secara efisien. Anda dapat melakukan otomatisasi dalam pembuatan faktur, pengelolaan pembayaran, dan penyusunan laporan keuangan dalam satu sistem.

Selain itu, Anda dapat memantau arus kas, mengidentifikasi tren, dan membuat keputusan berdasarkan informasi keuangan yang akurat. Sage Accounting Software juga dapat menjamin keakuratan dan kepatuhan dalam pencatatan keuangan. Software ini dapat mengurangi risiko kesalahan manusia dan meminimalkan peluang terjadinya kesalahan dalam pelaporan keuangan.

Software akuntansi milik Sage menawarkan fitur pelaporan yang canggih, memungkinkan analisis mendalam terhadap kinerja bisnis dan pembuatan berbagai laporan keuangan dengan mudah. Selain itu, dengan sistem berbasis cloud, Anda dapat mengakses data keuangan kapan saja dan di mana saja, serta mendukung kolaborasi tim yang lebih efektif.

Kekurangan Sage Accounting Software

Sage software menawarkan berbagai fitur yang dapat meningkatkan produktivitas dan efisiensi operasional. Namun, beberapa pengguna menyampaikan ketidakpuasan mereka terhadap beberapa aspek dari software ini. Oleh karena itu, sangat penting untuk mempertimbangkan masukan tersebut secara seksama sebelum memutuskan untuk menggunakan platform ini.

1. Keterbatasan integrasi dengan sistem lain

Menurut ulasan dari G2 dan Capterra, Sage Accounting Software memiliki keterbatasan dalam hal integrasi dengan sistem lain. Keterbatasan ini dapat menjadi kendala bagi pemilik bisnis yang berkembang dan membutuhkan end-to-end solution untuk mendukung pertumbuhan bisnis.

Selain itu, tanpa integrasi yang memadai, bisnis mungkin harus melakukan input data secara berulang-ulang karena data ini tidak otomatis diperbarui pada sistem. Hal ini bisa menghambat efisiensi operasional dan kinerja perusahaan secara keseluruhan.

Sebagai contoh, pada sistem akuntansi yang tidak terintegrasi dengan sistem inventaris, tim perlu melakukan input ulang data penggunaan bahan baku secara manual untuk memperbarui stok. Oleh karena itu, penting bagi pemilik bisnis untuk mempertimbangkan kemampuan integrasi pada software sebelum memutuskan untuk menggunakannya.

2. Customer service yang kurang responsif

Ulasan dari Capterra dan Trustpilot pada Sage Accounting Software, menyatakan bahwa software ini memiliki layanan pelanggan yang kurang responsif dan cenderung tidak efisien. Tim customer service Sage seringkali lambat dan tidak memadai dalam menangani masalah yang user hadapi.

Selain itu, berdasarkan ulasan tersebut, tim support terdiri dari seorang akuntan yang kurang dapat menangani masalah IT karena bukan bidang keahlian mereka. Kondisi ini dapat menghambat kinerja perusahaan, terutama ketika terjadi masalah yang membutuhkan solusi cepat.

Penundaan dalam penanganan masalah ini tidak hanya menyebabkan gangguan operasional tetapi juga dapat berimbas pada penurunan profitabilitas. Efisiensi layanan pelanggan sangat penting untuk memastikan bahwa pengguna dapat memanfaatkan software secara optimal. Oleh karena itu, sebelum memilih software untuk bisnis, Anda perlu mempertimbangan review mengenai layanan pelanggan untuk kelancaran bisnis Anda di masa depan.

3. User Interface yang outdated

Kekurangan Sage Accounting Software lainnya adalah pada antarmuka pengguna. Menurut ulasan dari Capterra dan Software Advice, tampilan user interface (UI) dari Sage terasa kuno dan memerlukan peningkatan signifikan. Antarmuka Sage yang outdated dan tidak user-friendly ini membuat pengguna susah untuk mempelajarinya.

Software yang memiliki tampilan yang lebih modern dan fitur-fitur yang lebih user-friendly dapat meningkatkan pengalaman penggunaan secara keseluruhan. Selain itu, UI yang intuitif dan dirancang dengan baik memungkinkan user untuk dengan cepat memahami fungsi dan navigasi sistem tanpa memerlukan pelatihan yang intensif. Maka, Anda perlu mempertimbangkan software yang memiliki UI intuitive agar mudah untuk Anda gunakan dan pahami.

4. Keterbatasan aksesibilitas pengguna pada software

Sage Accounting Software memiliki beberapa keterbatasan pengguna yang perlu dipertimbangkan. Menurut ulasan dari G2, software ini memiliki batasan jumlah pengguna yang dapat mengakses software secara bersamaan. Hal ini dapat menjadi kendala bagi bisnis yang berkembang pesat atau yang memiliki banyak anggota tim yang membutuhkan akses ke sistem akuntansi.

Selain itu, Anda harus membayar lebih untuk mendapatkan akses tambahan dalam satu software. Hal ini berarti perusahaan perlu mempertimbangkan penambahan biaya operasional jika membutuhkan akses multi-user. Oleh karena itu, penting untuk memilih software yang menyediakan akses multi-user tanpa biaya tambahan.

Koneksi sebagai Alternatif ERP Software yang Lebih Unggul untuk Bisnis Anda

Koneksi adalah salah satu perusahaan penyedia software akuntansi terbaik berbasis cloud terkemuka di Indonesia yang unggul karena sistemnya yang fleksibel untuk integrasi dan kustomisasi, serta sesuai dengan regulasi lokal. Software Akuntansi Koneksi menawarkan fleksibilitas yang dapat memenuhi kebutuhan bisnis secara menyeluruh dan membantu bisnis tetap kompetitif di pasar.

Software Akuntansi Koneksi menawarkan berbagai keunggulan yang mendukung efisiensi dan produktivitas bisnis. Berikut adalah beberapa keunggulan utama software Koneksi:

1. 100% unlimited users

Salah satu keunggulan utama dari Software Akuntansi Koneksi adalah kemampuannya untuk mendukung jumlah pengguna yang tidak terbatas. Hal ini memungkinkan perusahaan dari berbagai ukuran untuk memberikan akses kepada seluruh tim mereka tanpa khawatir mengenai biaya tambahan per pengguna.

Dengan fitur ini, kolaborasi antar departemen menjadi lebih efisien dan transparan, memungkinkan setiap anggota tim untuk bekerja secara sinkron dan memberikan kontribusi optimal pada setiap tahap operasional bisnis.

2. Fleksibilitas integrasi dengan beragam sistem

Koneksi menawarkan fleksibilitas tinggi dalam integrasi dengan berbagai sistem yang sudah ada di perusahaan Anda. Ini mencakup integrasi dengan sistem manajemen inventaris, CRM, HRM, aplikasi kwitansi dan banyak lagi. Fleksibilitas ini memastikan bahwa data dapat mengalir dengan lancar antara berbagai platform, mengurangi duplikasi kerja, dan meningkatkan efisiensi operasional.

Dengan kemampuan integrasi yang kuat, Koneksi membantu perusahaan dalam mengoptimalkan penggunaan teknologi yang sudah ada tanpa perlu mengganti seluruh infrastruktur IT.

3. User Interface intuitif dan ramah pengguna

Desain antarmuka pengguna yang intuitif dan ramah pengguna adalah salah satu keunggulan yang membuat Koneksi mudah diadopsi oleh semua anggota tim, termasuk mereka yang mungkin tidak memiliki latar belakang teknis.

Antarmuka yang sederhana dan navigasi yang mudah dipahami memungkinkan pengguna untuk mengakses dan memanfaatkan fitur-fitur software dengan cepat, mengurangi waktu pelatihan, dan meningkatkan produktivitas secara keseluruhan.

4. Fitur komprehensif dan dapat dikustomisasi sesuai kebutuhan

Koneksi menawarkan berbagai fitur komprehensif yang mencakup seluruh aspek akuntansi dan keuangan perusahaan. Lebih dari itu, software ini dapat dikustomisasi sesuai dengan kebutuhan spesifik bisnis Anda.

Kemampuan untuk menyesuaikan fitur memungkinkan perusahaan untuk membangun sistem yang benar-benar sesuai dengan proses bisnis mereka, memastikan bahwa setiap fungsi berjalan dengan optimal dan mendukung tujuan strategis perusahaan.

5. Outstanding after-sales service

Layanan purna jual yang unggul adalah salah satu nilai tambah dari Koneksi. Setelah implementasi, tim dukungan Koneksi siap membantu Anda dengan berbagai pertanyaan dan masalah yang mungkin muncul. Dukungan ini memastikan bahwa software selalu beroperasi dengan baik dan perusahaan Anda dapat terus menikmati manfaatnya tanpa gangguan. Layanan purna jual yang responsif dan proaktif membantu menjaga kepuasan pengguna dan memastikan bahwa investasi Anda dalam software ini memberikan hasil maksimal.

6. Inovasi pada dukungan teknologi

Koneksi juga dikenal karena inovasinya dalam mendukung teknologi terbaru. Dengan terus mengadopsi dan mengintegrasikan teknologi baru, Koneksi memastikan bahwa penggunanya selalu memiliki akses ke alat dan fitur paling canggih yang tersedia. Inovasi berkelanjutan ini membantu perusahaan untuk tetap kompetitif di pasar yang terus berkembang dan memastikan bahwa operasional bisnis berjalan dengan efisien dan efektif.

Selain keunggulan tersebut, software akuntansi Koneksi memiliki berbagai fitur yang bisa menjadi solusi atas kompleksitas bisnis Anda, salah satunya adalah fitur bank reconciliation yang memudahkan pencocokan catatan keuangan dengan transaksi bank secara otomatis. Fitur notifikasi otomatisnya juga mempercepat proses penagihan dan pembayaran, memastikan arus kas perusahaan tetap sehat.

Solusi Akuntansi Koneksi juga dilengkapi dengan berbagai modul seperti manajemen procurement, sistem CRM, dan manajemen inventaris. Terlebih lagi, software akuntansi Koneksi telah memenuhi semua persyaratan PSAK (Pernyataan Standar Akuntansi Keuangan) di Indonesia, menjadikannya solusi yang sesuai dengan standar regulasi yang berlaku.

Kesimpulan

Software Akuntansi Sage memiliki beberapa keterbatasan seperti pada keterbatasan integrasi, customer service yang kurang responsif dan antarmuka pengguna (UI) yang outdated, dibandingkan dengan Software Akuntansi dari Koneksi. Keterbatasan ini dapat menghambat kinerja bisnis Anda dan mengurangi produktivitas tim. Oleh karena itu, Anda perlu memiliki software akuntansi yang baik dapat secara signifikan meningkatkan efektivitas operasional perusahaan Anda.

Software Akuntansi Koneksi dapat menjadi pilihan yang tepat bagi perusahaan Anda, karena fitur-fiturnya yang komprehensif, terdapat kemudahan integrasi dengan berbagai sistem bisnis, dan kustomisasi yang fleksibel untuk memenuhi kebutuhan spesifik perusahaan Anda. Selain itu, Koneksi didukung oleh tim ahli yang dapat membantu Anda mengoptimalkan operasional bisnis.

Untuk mengetahuinya lebih lanjut, Anda dapat mencoba demo gratis software akuntansi Koneksi sekarang!

Keep Reading

ERP

Apa itu Mobile ERP? Ketahui Manfaatnya untuk Kemajuan Operasional Bisnis

By Ayla Maheswari Desember 23, 2023

Kemajuan teknologi dalam bidang ERP (Enterprise Resource Planning) dan mobile ERP telah mengubah cara perusahaan mengelola dan mengintegrasikan operasi bisnis mereka. Teknologi ERP telah berevolusi dari sistem berbasis server dan desktop menjadi solusi berbasis cloud yang dapat diakses dari mana saja melalui perangkat mobile. Hal ini memberikan fleksibilitas dan aksesibilitas yang lebih besar bagi pengguna dalam memantau dan mengelola data bisnis secara real-time.

Penggunaan mobile ERP software memungkinkan karyawan dan manajer untuk tetap terhubung dengan sistem ERP perusahaan. Dengan aplikasi mobile, mereka dapat mengakses informasi penting seperti penjualan, inventaris, keuangan, serta pelanggan langsung dari perangkat mereka. Hal ini memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih cepat dan responsif. Serta juga memungkinkan kolaborasi yang lebih baik antara tim yang berbeda lokasi.

Kemajuan dalam teknologi mobile seperti kecepatan internet yang lebih tinggi, kapasitas penyimpanan yang lebih besar, dan kecerdasan buatan telah memungkinkan pengembangan fitur-fitur yang lebih canggih dalam ERP ini. Contohnya, analitik bisnis yang kuat memungkinkan pengguna untuk menghasilkan laporan kinerja yang mendalam dan mendapatkan wawasan yang lebih baik dalam operasi bisnis mereka.

Pengertian Mobile ERP

Mobile ERP merupakan penggunaan aplikasi dan solusi berbasis mobile untuk mengakses dan mengelola sistem ERP perusahaan. Ini memungkinkan pengguna, seperti karyawan dan manajer, untuk mengakses informasi bisnis penting dan menjalankan proses bisnis melalui perangkat mobile seperti smartphone atau tablet. Selain itu, ERP seluler memberikan keuntungan mobilitas yang besar, karena pengguna dapat mengakses data bisnis dan berinteraksi dengan sistem ERP perusahaan di mana pun mereka berada.

Dengan ERP seluler, Anda juga dapat mengakses modul seperti penjualan, inventaris, keuangan, pelanggan, proyek, dan lainnya. Selain itu, juga melakukan tugas-tugas seperti memproses pesanan, melacak inventaris, memantau kinerja penjualan, dan mengelola proyek, ERP seluler juga memungkinkan kolaborasi yang lebih baik antara anggota tim yang berbeda lokasi, dengan kemampuan untuk berbagi informasi, mengirim pesan, dan mengatur pertemuan melalui aplikasi mobile.

Manfaat Mobile ERP

Penerapan mobile ERP dalam perusahaan memberikan sejumlah manfaat yang signifikan. Manfaat ini membantu Anda dalam meningkatkan operasional bisnis Anda. Berikut adalah beberapa manfaat utama yang bisa didapatkan jika Anda menggunakan sistem ERP ini:

Akses dan pengelolaan data yang lebih cepat

Pertama, ERP seluler dapat mengakses data dengan lebih cepat. Dengan menggunakan aplikasi mobile yang terintegrasi dengan sistem ERP perusahaan, pengguna dapat dengan mudah mengakses data bisnis secara real-time dari perangkat mobile mereka. Ini memungkinkan Anda untuk melihat informasi terkini tentang penjualan, inventaris, keuangan, serta pelanggan. Dalam sekejap, pengguna dapat memperoleh wawasan yang diperlukan untuk mengambil keputusan yang tepat.

Produktivitas yang lebih tinggi

Manfaat kedua yang signifikan dari ERP seluler adalah peningkatan produktivitas. Dengan akses data bisnis dan fungsionalitas ERP yang terintegrasi dalam genggaman mereka. Pengguna dapat melakukan tugas-tugas penting dengan lebih efisien dan efektif. Sistem ini menghilangkan ketergantungan pada komputer desktop atau kantor fisik. Serta juga memberikan fleksibilitas untuk bekerja di mana pun dan kapan pun.

Kolaborasi yang lebih baik

Ketiga, mobile ERP juga bisa meningkatkan kolaborasi yang lebih baik di antara anggota tim dalam perusahaan. Melalui fitur kolaboratif dalam ERP seluler, seperti pengiriman pesan langsung, berbagi dokumen, atau penjadwalan pertemuan, anggota tim dapat berinteraksi dan berkoordinasi dengan lebih efisien. Anda dapat mengirimkan pesan instan, bertukar ide, serta memecahkan masalah secara cepat, tanpa keterlambatan yang disebabkan oleh komunikasi yang terbatas.

Pengurangan biaya dan pemborosan waktu

Terakhir, penggunaan sistem ini dalam perusahaan dapat menghasilkan pengurangan biaya dan waktu yang signifikan. Sistem ini penggunaannya bisa secara real-time ke informasi bisnis melalui aplikasi mobile. Karyawan juga dapat mengambil keputusan yang lebih cepat dan lebih tepat. Hal ini mengurangi waktu yang biasanya dihabiskan untuk mencari data, mengumpulkan laporan, atau berkoordinasi dengan departemen lain.

Fitur Mobile ERP

Mobile ERP app menawarkan berbagai fitur yang memungkinkan pengguna untuk mengelola dan mengakses data bisnis secara real-time melalui perangkat mobile. Melalui aplikasi mobile yang terintegrasi dengan sistem ERP perusahaan, pengguna dapat memanfaatkan fitur-fitur seperti akses data bisnis, pengelolaan penjualan, inventaris, keuangan, pelanggan, proyek, analitik bisnis, dan kolaborasi tim.

Manajemen inventaris

Salah satu fitur utama dari mobile ERP system adalah manajemen inventaris yang memberikan pengguna kemampuan untuk melacak dan mengelola persediaan perusahaan secara efisien. Dengan aplikasi aplikasi ERP, pengguna dapat memantau tingkat stok, melacak pergerakan barang, dan menerima pembaruan inventaris secara real-time. Anda juga dapat dengan mudah mengelola pembelian, pengiriman, dan retur barang, serta melakukan pengaturan persediaan.

Manajemen pelanggan

Manajemen pelanggan merupakan salah satu fitur kunci dalam ERP seluler yang memungkinkan perusahaan untuk mengelola hubungan dengan pelanggan mereka secara efektif. Fitur manajemen pelanggan, memungkinkan pengguna dapat melacak dan memantau aktivitas pelanggan secara real-time. Dengan begitu, hal ini memungkinkan perusahaan untuk memberikan pelayanan yang lebih personal dan responsif kepada pelanggan. Membantu meningkatkan kepuasan pelanggan, serta membangun hubungan yang lebih baik.

Manajemen proyek

Dengan manajemen proyek dalam ERP seluler, pengguna dapat membuat dan mengelola daftar tugas, mengatur jadwal, serta mengalokasikan sumber daya secara efektif. Pengguna dapat memantau kemajuan proyek, melacak tugas yang selesai, serta mengidentifikasi hambatan atau penundaan yang mungkin terjadi. Selain itu, fitur kolaborasi dalam manajemen proyek aplikasi ini memungkinkan anggota tim untuk berkomunikasi, berbagi dokumen, serta berkoordinasi secara efisien.

Manajemen keuangan

Dengan akses langsung melalui perangkat mobile, pengguna dapat memantau dan mengelola informasi keuangan secara real-time, termasuk laporan keuangan, arus kas, dan analisis biaya. Hal ini memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih cepat dan akurat berdasarkan data terkini. Sistem ini mempercepat proses pengesahan anggaran, mengoptimalkan pengeluaran, dan meningkatkan pemantauan atas performa keuangan perusahaan.

Rekomendasi Aplikasi Mobile ERP

Dalam dunia bisnis yang terus berkembang, kebutuhan akan akses cepat dan efisien ke data bisnis menjadi semakin penting. Untuk memenuhi kebutuhan tersebut, banyak perusahaan mencari solusi aplikasi ERP yang dapat membantu mereka mengelola operasi bisnis. Berikut ini adalah beberapa rekomendasi aplikasi mobile ERP yang dapat memberikan kemudahan akses dan pengelolaan data bisnis:

Koneksi

Koneksi merupakan sebuah software cerdas yang dirancang khusus secara profesional agar dapat bekerja secara efisien dan efektif dalam memenuhi kebutuhan esensial perusahaan. Tujuannya supaya dapat terus berkembang dan mencapai performa terbaiknya. Dengan sistem mobile ERP, perusahaan bisa meningkatkan produktivitas secara signifikan dalam waktu yang relatif lebih cepat. Solusi cerdas Koneksi tersedia untuk berbagai bidang industri, termasuk retail, hospitality, manufaktur, kesehatan, dan MPOS. .

Sistem ini dirancang untuk membantu perusahaan dalam mengelola seluruh aspek bisnis. Rancangan itu mulai dari manajemen Sumber Daya Manusia (SDM). Termasuk juga dalam pengelolaan keuangan, sistem pengadaan, strategi pemasaran & penjualan, manajemen inventaris, distribusi, hingga manajemen keuangan. Selain itu, ERP ini sudah teruji sangat efektif untuk memacu perkembangan perusahaan di berbagai skala bisnis dan bidang industri apapun.

Oracle NetSuite ERP mobile

Aplikasi mobile NetSuite memungkinkan pengguna untuk mengakses dan mengelola data bisnis secara real-time, memberikan fleksibilitas dan kemudahan akses di mana saja dan kapan saja. Dengan antarmuka yang intuitif dan responsif, pengguna dapat melacak kinerja bisnis, mengelola inventaris. Selain itu juga memantau proyek, mengelola penjualan, dan mengambil keputusan yang tepat berdasarkan data terkini.

HashMicro

HashMicro mobile ERP merupakan salah satu solusi yang direkomendasikan dalam menjawab kebutuhan akses dan pengelolaan data bisnis secara real-time melalui perangkat mobile. Software ERP ini menawarkan berbagai fitur yang dapat membantu perusahaan dalam mengoptimalkan proses bisnis mereka, seperti manajemen inventaris, pengelolaan proyek, penjualan dan distribusi, serta manajemen keuangan.

Aplikasi ini memungkinkan pengguna untuk mengakses data terkini kapan saja dan di mana saja, memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih cepat dan akurat. Selain itu, HashMicro ERP seluler juga menawarkan antarmuka yang intuitif dan responsif, sehingga pengguna dapat dengan mudah mengoperasikan aplikasi ini melalui perangkat mobile mereka. Dengan sistem ini, perusahaan dapat meningkatkan produktivitas, mengoptimalkan operasional, serta merespons perubahan bisnis dengan lebih baik.

SAP Business One mobile ERP

SAP merupakan solusi ERP seluler terkenal dan terpercaya yang menyediakan akses real-time ke data bisnis melalui perangkat mobile. Dengan fitur lengkap seperti manajemen keuangan, persediaan, penjualan, dan pembelian, pengguna dapat mengelola operasi bisnis dengan efisiensi tinggi. SAP juga mendukung kolaborasi tim dan interaksi dengan pelanggan dan pemasok melalui aplikasi mobile.

Odoo

Software ini juga menyediakan berbagai modul yang mencakup hampir semua aspek operasional perusahaan. Aplikasi itu termasuk manajemen keuangan, persediaan, penjualan, pembelian, produksi, manajemen proyek, sumber daya manusia, dan masih banyak lagi. Oddo juga menawarkan aplikasi mobile yang memungkinkan pengguna untuk mengakses dan mengelola data bisnis secara real-time melalui perangkat mobile, sehingga memberikan fleksibilitas dan aksesibilitas yang tinggi.

Kesimpulan

Aplikasi mobile ERP ini juga memungkinkan akses real-time ke data bisnis melalui perangkat mobile, mempercepat pengambilan keputusan, meningkatkan produktivitas, dan memungkinkan kolaborasi yang lebih baik. Melalui fitur-fitur seperti manajemen keuangan, persediaan, penjualan, dan analisis data, perusahaan dapat meningkatkan efisiensi operasional. Serta juga mengoptimalkan pengelolaan keuangan, serta meningkatkan kepuasan pelanggan.

Dengan demikian, penerapan solusi ERP seluler menjadi kunci untuk mencapai kesuksesan bisnis di era digital saat ini. Sistem ERP Koneksi, sebagai solusi mobile ERP system yang direkomendasikan, menawarkan fitur-fitur yang dirancang khusus untuk membantu perusahaan mengoptimalkan operasi mereka melalui akses real-time, analisis data, manajemen inventaris, serta kolaborasi tim. Dapatkan demo gratis software Koneksi sekarang!

Keep Reading

Industri

Pengertian Sales Tracking System Serta Cara Kerjanya dalam Bisnis

By Ayla Maheswari Desember 15, 2023

Kinerja sales yang baik sangat penting bagi kesuksesan perusahaan. Sales yang sukses membantu perusahaan untuk mencapai target penjualan, meningkatkan pangsa pasar, dan memperkuat citra merek perusahaan. Dengan menggunakan sales tracking system, perusahaan dapat meningkatkan kinerja sales mereka. Sehingga sistem pelacakan memungkinkan perusahaan untuk melacak aktivitas sales dan memahami kebutuhan pelanggan mereka dengan lebih baik.

Sales tracking system dapat membantu perusahaan untuk memonitor dan menganalisis aktivitas sales secara real-time. Dengan demikian, perusahaan dapat mengidentifikasi masalah atau kesempatan baru segera setelah terjadi dan mengambil tindakan yang tepat. Selain itu, sistem ini juga dapat membantu perusahaan dalam mengelola tim sales dan mengoptimalkan strategi penjualan.

Daftar Isi

Apa itu Sales Tracking System?
Siapa yang Memerlukan Sales Tracking System?
Bagaimana Sales Tracking System Bekerja?
Manfaat Menggunakan Sales Tracking System?
Fitur-Fitur Sales Tracking System
Kesimpulan

Apa itu Sales Tracking System?

Sales tracking system adalah sebuah sistem yang gunanya untuk memonitor dan melacak aktivitas penjualan suatu perusahaan. Selain itu, sistem ini dapat membantu perusahaan untuk mengumpulkan data tentang aktivitas penjualan, seperti informasi pelanggan, produk yang terjual, waktu penjualan, dan sebagainya. Oleh karena itu, perusahaan dapat mengidentifikasi tren penjualan, mengevaluasi kinerja tim sales, serta menentukan strategi penjualan yang tepat.

Sistem ini biasanya terdiri dari beberapa fitur, seperti pemantauan aktivitas penjualan secara real-time, analisis data penjualan, manajemen pelanggan, manajemen inventaris, serta pelaporan dan analisis kinerja sales. Dengan bantuan software ini, perusahaan dapat memonitor aktivitas penjualan secara efektif dan efisien, sehingga dapat mengambil tindakan yang tepat untuk meningkatkan kinerja sales dan potensi penjualan perusahaan secara keseluruhan.

Siapa yang Memerlukan Sales Tracking System?

Pertama-tama, bisnis e-commerce memerlukan sales tracking system untuk melacak penjualan online mereka dan memastikan bahwa memproses pesanan dengan efisien. Selain itu, sistem ini juga dapat membantu meningkatkan konversi dengan memberikan informasi yang berguna tentang preferensi pelanggan dan kebiasaan pembelian.

Bisnis ritel juga dapat memanfaatkan software ini, karena berguna untuk melacak inventaris mereka dan menghasilkan laporan penjualan yang dapat membantu mereka membuat keputusan bisnis yang lebih baik. Selain itu, bisnis jasa profesional seperti konsultan dan agen real estat dapat menggunakan aplikasi untuk mengelola penjualan dan proyek mereka.

Kedua, bisnis manufaktur juga dapat mengambil manfaat dari software ini dalam melacak penjualan dan inventaris mereka. Dengan sistem pelacakan ini, bisnis dapat memastikan bahwa produkpesanan yang ttersedia dalam stok, memantau pengiriman, dan melacak persediaan yang kurang.

Bagaimana Sales Tracking System Bekerja?

Sistem pelacakan penjualan, atau sales tracking system, merupakan teknologi penting dalam dunia bisnis modern yang memungkinkan perusahaan untuk mengumpulkan, memproses, dan menganalisis data penjualan secara efisien. Dengan menggunakan sistem ini, bisnis dapat mengelola dan meningkatkan kinerja penjualan mereka dengan lebih baik. Berikut adalah cara kerja sales tracking system yang dapat membantu bisnis dalam mencapai tujuan penjualan mereka:

Identifikasi Target Audiens

Langkah pertama dalam menggunakan sistem pelacakan penjualan adalah mengidentifikasi siapa target audiens bisnis. Memahami karakteristik pelanggan, seperti usia, jenis kelamin, lingkungan sosial, dan kebiasaan berbelanja, adalah kunci untuk merencanakan strategi penjualan yang efektif.

Identifikasi Sumber Audiens

Setelah mengetahui siapa target audiensnya, langkah selanjutnya adalah menentukan di mana audiens tersebut dapat ditemukan, baik online maupun offline. Pengetahuan tentang platform media sosial yang sering mereka gunakan, keywords yang mereka cari, dan website yang sering dikunjungi memungkinkan bisnis untuk menargetkan audiens dengan lebih akurat.

Menentukan Tahap Masuk Prospek

Mengidentifikasi tahapan di mana prospek masuk ke dalam siklus penjualan memungkinkan bisnis untuk secara efektif menargetkan komunikasi dan upaya pemasaran mereka. Tahapan ini bervariasi tergantung pada jenis bisnis dan industri.

Menentukan Cara Menarik Customer

Memahami bagaimana cara terbaik untuk mempengaruhi prospek agar tertarik dengan bisnis merupakan aspek penting dari sales tracking. Metode yang umum digunakan meliputi email marketing, webinar, dan konten media sosial.

Memilih Metriks yang Perlu Diukur

Untuk memaksimalkan manfaat dari sales tracking system, bisnis harus menentukan metriks apa saja yang harus diukur. Hal ini dapat dilakukan melalui metode Objective and Key Results (OKR) atau Key Performance Indicator (KPI), yang kemudian digunakan untuk membuat laporan yang dapat membantu dalam mengoptimalkan proses pelacakan penjualan.

Manfaat Menggunakan Sales Tracking System?

Aplikasi penjualan memiliki banyak keuntungan bagi perusahaan. Dengan sistem ini, perusahaan dapat meningkatkan efektivitas dan efisiensi dalam mengelola aktivitas penjualan serta dapat mengambil keputusan yang tepat berdasarkan data yang akurat dan real-time. Berikut manfaat dari penggunaan Sales Tracking System:

Visibilitas penjualan

Pertama, visibilitas penjualan dapat meningkat karena perolehan data dari sistem dapat memberikan informasi yang lebih akurat dan real-time tentang kinerja penjualan. Selain itu, perusahaan juga dapat melihat secara real-time bagaimana penjualan mereka berkembang dan menganalisis tren penjualan dari waktu ke waktu.

Real-time sales monitoring

Kedua, manfaat yang bisa Anda dapatkan adalah perusahaan bisa segera merespons perubahan dalam tren penjualan atau perilaku pelanggan. Misalnya, jika perusahaan melihat bahwa penjualan menurun secara tiba-tiba, mereka dapat segera mengambil tindakan untuk memperbaiki situasi tersebut.

Forecasting penjualan yang lebih akurat

Sistem tracking sales dapat membantu perusahaan dalam membuat forecasting penjualan yang lebih akurat. Dengan mengumpulkan data penjualan secara terus-menerus, perusahaan dapat menganalisis tren penjualan dari waktu ke waktu dan mengidentifikasi pola dan faktor yang mempengaruhi penjualan.

Meningkatkan efektifitas sales

Terakhir, sistem pelacakan penjualan dapat membantu meningkatkan efektivitas sales dengan memberikan informasi yang lebih baik tentang perilaku pelanggan dan preferensi pasar. Dengan memantau setiap tahap dari proses penjualan, perusahaan dapat mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan dan mengambil tindakan yang tepat untuk meningkatkan efektivitas penjualan.

Fitur- Fitur Sales Tracking System?

Berikut ini adalah fitur-fitur esensial yang harus dimiliki oleh sales tracking system dalam mendukung peningkatan bisnis Anda.

Quotation & Sales Order Management

Fitur ini memungkinkan otomatisasi proses pencatatan dan pengelolaan kutipan harga serta pesanan penjualan. Dengan fitur ini, tim penjualan dapat lebih mudah mengikuti prospek dan calon konsumen, meningkatkan efisiensi dalam pengelolaan lead dan prospek. Otomatisasi ini juga mengurangi kemungkinan kesalahan dalam penawaran harga kepada calon konsumen.

Multi Price List

Untuk bisnis yang menawarkan produk atau layanan dengan berbagai tingkat harga, fitur multi daftar harga sangat penting. Sistem ini dapat secara otomatis mendata dan mengelola perbedaan harga, sehingga memudahkan dalam penyesuaian harga sesuai dengan segmentasi pelanggan atau kondisi pasar tertentu. Hal ini memastikan penawaran harga yang tepat dan personalisasi yang lebih baik kepada calon konsumen.

Sales Target Management

Fitur ini membantu dalam perencanaan strategi pemasaran dengan memberikan alat untuk menetapkan, memantau, dan mengevaluasi target penjualan. Manajer penjualan dapat menggunakan fitur ini untuk mengidentifikasi dan fokus pada peluang penjualan potensial, serta menyesuaikan strategi pemasaran untuk mencapai target bisnis.

Payment Follow-up Management

Mengelola pembayaran yang tertunda dari klien menjadi lebih mudah dan efektif dengan fitur ini. Sistem penyimpanan berbasis cloud menawarkan keamanan data yang tinggi, mengurangi risiko kehilangan data penting. Otomatisasi tindak lanjut pembayaran memastikan bahwa semua invoice ditagih tepat waktu, memperbaiki arus kas perusahaan.

Sales Commission Management

Dengan fitur ini, pencatatan dan penghitungan komisi penjualan dapat dilakukan secara otomatis berdasarkan kinerja individu penjualan. Hal ini meminimalkan ketidaksesuaian antara laporan lapangan dan catatan penjualan bulanan, memastikan transparansi dan keadilan dalam pemberian komisi.

Reporting Analytics

Evaluasi dan inovasi bisnis didorong oleh analisis data yang tepat. Fitur ini menyediakan laporan analitik yang komprehensif, termasuk pivot table, grafik, dan diagram, untuk membantu dalam evaluasi kinerja penjualan. Data yang dihasilkan sistem ini sangat berharga untuk mengambil keputusan strategis dan meningkatkan kinerja penjualan.

Fitur-fitur tersebut adalah komponen penting dari sistem pelacakan penjualan yang efektif, yang tidak hanya membantu dalam mengotomatisasi dan menyederhanakan proses penjualan tetapi juga memberikan wawasan yang diperlukan untuk pertumbuhan dan pengembangan bisnis.

Kesimpulan

Sales tracking system adalah sebuah sistem yang kegunaannya untuk memonitor dan melacak aktivitas penjualan suatu perusahaan. Dengan bantuan software ini, perusahaan dapat memonitor aktivitas penjualan secara efektif dan efisien sehingga dapat mengambil tindakan yang tepat untuk meningkatkan kinerja sales dan potensi penjualan perusahaan secara keseluruhan.

Salah satu rekomendasi software yang bisa anda gunakan adalah Sales Tracking System dari Koneksi. Dengan bantuan sales software ini, perusahaan dapat melihat seluruh transaksi penjualan yang dilakukan secara real-time. Sehingga membuat perusahaan bisa tahu dengan pasti produk apa saja yang paling banyak peminatnya. Ingin mengetahui lebih apa saja kegunaan sistem pelacakan penjualan milik Koneksi? Segera dapatkan demo gratisnya!

Keep Reading

CRM

Mengenal Apa itu Sistem CRM beserta Manfaatnya

By Ayla Maheswari Desember 14, 2023

Menjalin hubungan positif dengan konsumen sangat penting dalam dunia bisnis modern. Hubungan yang baik dengan konsumen dapat meningkatkan loyalitas pelanggan, memperkuat merek, dan juga meningkatkan penjualan jangka panjang. Dalam hal ini, sistem customer relationship management (CRM) bisa membantu Anda untuk menjalin hubungan baik dengan pelanggan.
CRM memungkinkan perusahaan untuk merespons pertanyaan, komplain, atau masukan konsumen dengan cepat dan efisien, meningkatkan kepuasan pelanggan. Selain itu, CRM juga bisa menghindari masalah yang bisa merugikan reputasi perusahaan.

Sehingga, sistem CRM menjadi salah satu alat penting dalam menjalin hubungan positif dengan konsumen untuk meningkatkan performa bisnis secara keseluruhan. Namun, apakah Anda tahu apa itu CRM? Kemudian bagaimana sistem CRM bisa menunjang operasional bisnis? Berikut penjelasannya!

Definisi Sistem Customer Relation Management (CRM)

Customer Relationship Management (CRM) adalah strategi bisnis untuk mengelola interaksi perusahaan dengan pelanggan. CRM bertujuan meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan melalui komunikasi yang lebih efektif. Dengan strategi ini, perusahaan dapat meningkatkan efisiensi operasional dan memaksimalkan keuntungan.

Sedangkan software CRM (customer relationship management system) merupakan teknologi yang mendukung penerapan strategi tersebut dalam bisnis. Sistem ini membantu perusahaan mengorganisasi, mengotomatisasi, dan mengkoordinasi berbagai aspek hubungan pelanggan. Pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan terintegrasi dalam satu sistem berbasis data.

Komponen utama CRM mencakup basis data pelanggan terpusat, alat analisis data, dan fitur otomasi pemasaran. Selain itu, terdapat fitur manajemen penjualan dan layanan pelanggan untuk meningkatkan interaksi. Dengan CRM yang baik, perusahaan dapat memahami serta memenuhi kebutuhan pelanggan secara lebih optimal.

Komponen Customer Relationship Management

Dalam penerapan CRM, terdapat tiga komponen utama yang menjadi dasar sistem ini. CRM system adalah solusi yang membantu perusahaan dalam mengelola pelanggan secara lebih terstruktur dan efektif. Berikut adalah tiga komponen utama dalam sistem CRM:

1. Pelanggan (Customer)

Pelanggan adalah inti dari sistem CRM. Sistem ini membantu perusahaan mengumpulkan, menyimpan, dan menganalisis data pelanggan untuk memahami kebutuhan serta meningkatkan kepuasan mereka. Retail CRM software sering digunakan untuk mencatat interaksi pelanggan dan memberikan layanan yang lebih personal.

2. Hubungan (Relationship)

CRM bertujuan untuk membangun dan mempertahankan hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Dengan sistem CRM, perusahaan dapat mengelola komunikasi secara efisien, mengirimkan promosi yang relevan, serta merespons kebutuhan pelanggan dengan cepat.

3. Manajemen (Management)

Apa itu Customer Relationship Management? CRM bukan hanya tentang teknologi, tetapi juga strategi pengelolaan hubungan pelanggan yang terstruktur. Dengan CRM, perusahaan dapat mengelola proses pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan secara lebih terorganisir.

Tahapan Customer Relationship Management

Dalam penerapan CRM, terdapat beberapa tahapan penting yang harus dilakukan oleh perusahaan. Tahapan ini bertujuan untuk memastikan bahwa hubungan dengan pelanggan dapat terjalin dengan baik dari awal hingga jangka panjang. Berikut adalah tahapan utama dalam CRM:

1. Memperoleh pelanggan baru (acquire)

Tahap pertama dalam CRM adalah menarik pelanggan baru dengan strategi pemasaran yang tepat. Perusahaan perlu mengidentifikasi target pasar, memanfaatkan berbagai saluran pemasaran, dan membangun komunikasi yang efektif untuk meningkatkan minat calon pelanggan terhadap produk atau layanan yang ditawarkan.

2. Menambah nilai pelanggan (enhance)

Setelah memperoleh pelanggan, langkah berikutnya adalah meningkatkan nilai pelanggan dengan memberikan pengalaman yang lebih baik. Ini dapat dilakukan melalui personalisasi layanan, program loyalitas, atau dengan menawarkan produk tambahan yang relevan dengan kebutuhan pelanggan.

3. Mempertahankan pelanggan (retain)

Tahap terakhir adalah mempertahankan pelanggan dengan memastikan mereka tetap puas dan loyal terhadap merek. Perusahaan dapat melakukan ini dengan menyediakan layanan pelanggan yang responsif, memberikan penawaran eksklusif, serta menjaga komunikasi yang berkelanjutan untuk membangun hubungan jangka panjang.

Manfaat Penerapan Sistem CRM dalam Bisnis Retail

Dalam industri retail yang kompetitif, sistem CRM memiliki peran penting dalam meningkatkan efisiensi operasional dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Sistem CRM membantu retailer mengelola interaksi dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, serta mengoptimalkan strategi pemasaran dan layanan.

Dengan menggunakan retail CRM software, bisnis dapat mengumpulkan, menganalisis, dan memanfaatkan data pelanggan secara efektif. Berikut adalah beberapa manfaat utama sistem CRM dalam industri retail:

1. Menganalisis dan memahami perilaku pelanggan

CRM memungkinkan retailer mengumpulkan data pelanggan secara terpusat, termasuk riwayat pembelian, preferensi produk, dan kebiasaan belanja. Dengan analisis data ini, retailer dapat mengidentifikasi tren pasar, menyusun strategi pemasaran yang lebih relevan, serta menyesuaikan stok barang berdasarkan permintaan pelanggan.

2. Personalisasi layanan untuk meningkatkan loyalitas

Dengan retail CRM software, retailer dapat memberikan pengalaman belanja yang lebih personal, seperti rekomendasi produk berbasis preferensi pelanggan, diskon khusus untuk pelanggan setia, atau layanan eksklusif. Personalisasi ini dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan mendorong mereka untuk melakukan pembelian berulang.

3. Meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran

Sistem CRM memungkinkan retailer melakukan segmentasi pelanggan berdasarkan data demografis, pola pembelian, dan interaksi sebelumnya. Dengan segmentasi ini, bisnis dapat menargetkan kampanye pemasaran secara lebih spesifik, mengoptimalkan anggaran pemasaran, serta meningkatkan tingkat konversi penjualan.

4. Mengoptimalkan manajemen stok dan inventaris

Integrasi sistem CRM dengan manajemen inventaris membantu retailer memantau ketersediaan produk secara real-time. Dengan analisis permintaan pelanggan yang akurat, bisnis dapat menghindari kelebihan stok atau kekurangan produk, sehingga mengurangi risiko kerugian akibat barang yang tidak terjual atau keterlambatan pengiriman.

5. Meningkatkan efisiensi layanan pelanggan

Dengan fitur otomatisasi dalam rekomendasi aplikasi CRM, retailer dapat merespons pertanyaan, komplain, atau permintaan pelanggan dengan lebih cepat dan efisien. Selain itu, CRM juga memungkinkan pencatatan interaksi pelanggan secara historis, sehingga staf dapat memberikan solusi yang lebih tepat dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

6. Membangun program loyalitas yang efektif

CRM memudahkan retailer dalam menciptakan dan mengelola program loyalitas, seperti pemberian poin reward, cashback, atau diskon eksklusif untuk pelanggan yang sering berbelanja. Program ini dapat meningkatkan retensi pelanggan dan memperkuat hubungan jangka panjang dengan mereka.

7. Mengintegrasikan berbagai saluran penjualan

Dengan semakin berkembangnya tren omnichannel, retailer perlu mengintegrasikan berbagai saluran penjualan, seperti toko fisik, e-commerce, dan media sosial. Retail CRM software membantu menghubungkan semua saluran ini, sehingga retailer dapat memberikan pengalaman belanja yang lebih mulus dan konsisten kepada pelanggan.

Dengan berbagai manfaat tersebut, penerapan sistem CRM dalam bisnis retail tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional, tetapi juga membantu retailer memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggan dengan lebih baik. Sehingga dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan mendorong pertumbuhan bisnis secara berkelanjutan.

Untuk sektor antar perusahaan, CRM juga digunakan melalui pendekatan B2B CRM, yang berfokus pada pengelolaan relasi jangka panjang antara perusahaan dan klien bisnisnya.

Cara Mengimplementasi CRM System pada Perusahaan Anda

Implementasi sistem Customer Relationship Management (CRM) yang efektif memerlukan perencanaan strategis dan langkah-langkah yang tepat. Berikut adalah panduan yang dapat membantu perusahaan Anda dalam mengimplementasikan sistem CRM:

1. Menentukan kebutuhan bisnis

Sebelum memilih sistem CRM, perusahaan harus mengidentifikasi kebutuhan spesifik dan tujuan utamanya. Apakah ingin meningkatkan efisiensi penjualan, meningkatkan layanan pelanggan, atau mengelola interaksi pelanggan dengan lebih baik? Dengan memahami kebutuhan ini, perusahaan dapat memilih CRM yang sesuai dengan model bisnisnya.

Dalam hal membangun keterlibatan pelanggan secara lebih aktif, Social CRM dapat menjadi pilihan yang tepat untuk mendukung interaksi real-time.

2. Memilih rekomendasi aplikasi CRM yang sesuai

Setelah memahami kebutuhan bisnis, langkah berikutnya adalah memilih aplikasi CRM yang tepat. Ada berbagai solusi CRM di pasar, seperti Zoho CRM, HashMicro ataupun Salesforce, menawarkan fitur dan skala yang berbeda. Pertimbangkan faktor seperti skalabilitas, kemudahan penggunaan, fitur yang ditawarkan, dan biaya saat memilih aplikasi CRM.

3. Mengintegrasikan dengan proses bisnis

Sistem CRM harus dapat diintegrasikan dengan proses bisnis yang sudah ada, seperti penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan. Integrasi ini memastikan bahwa data mengalir lancar antar departemen, meningkatkan efisiensi operasional, dan memberikan pandangan holistik tentang interaksi pelanggan.

4. Pelatihan karyawan dan adaptasi teknologi

Keberhasilan implementasi CRM bergantung pada kesiapan tim dalam menggunakannya. Perusahaan perlu memberikan pelatihan kepada karyawan agar mereka memahami cara menggunakan CRM secara optimal. Selain itu, pendekatan bertahap dalam penerapan teknologi membantu mengurangi resistensi terhadap perubahan.

5. Evaluasi dan optimalisasi

Setelah sistem CRM diterapkan, lakukan evaluasi secara berkala untuk memastikan efektivitasnya. Analisis data yang diperoleh dapat membantu perusahaan dalam meningkatkan strategi bisnis, memperbaiki kelemahan dalam sistem, serta mengoptimalkan pengalaman pelanggan.

6. Pengembangan dan skalabilitas CRM

Sistem CRM harus mampu berkembang seiring pertumbuhan bisnis. Perusahaan harus terus memperbarui fitur dan teknologi yang digunakan agar tetap relevan dengan kebutuhan pelanggan dan tren industri. Selain itu, pemanfaatan retail CRM software dapat membantu bisnis yang bergerak di sektor ritel dalam mengelola hubungan pelanggan dengan lebih efektif.

Dengan menerapkan langkah-langkah ini secara sistematis, perusahaan dapat memastikan bahwa CRM bukan hanya sekadar sistem, tetapi menjadi bagian integral dalam strategi bisnis yang mendorong pertumbuhan dan kepuasan pelanggan.

Sistem CRM Koneksi, Pilihan Tepat untuk Perusahaan

Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, membangun dan mempertahankan hubungan dengan pelanggan adalah faktor kunci untuk pertumbuhan yang berkelanjutan. Pelanggan yang loyal tidak hanya meningkatkan pendapatan, tetapi juga membantu memperkuat citra merek. Namun, tanpa sistem yang tepat, mengelola interaksi dengan pelanggan bisa menjadi tantangan besar.

Software CRM Koneksi menjadi solusi untuk membantu perusahaan mengelola interaksi dengan pelanggan secara efektif dan efisien. Dengan teknologi yang canggih dan fitur yang dirancang sesuai kebutuhan bisnis, Koneksi memastikan perusahaan dapat meningkatkan produktivitas, efisiensi operasional, dan kepuasan pelanggan secara optimal.

Berikut fitur unggulan yang ditawarkan oleh software CRM Koneksi:

End-to-End Marketing Process: Mengelola seluruh proses pemasaran mulai dari perencanaan hingga eksekusi dalam satu platform terintegrasi. Dengan fitur ini, perusahaan dapat mengoptimalkan strategi pemasaran dan meningkatkan efektivitas kampanye.
In-Depth CRM & Marketing Reports: Menyediakan laporan mendalam terkait aktivitas CRM dan pemasaran, membantu perusahaan menganalisis data pelanggan dan menyusun strategi berbasis data untuk hasil yang lebih maksimal.
WhatsApp Channel Management: Mempermudah perusahaan dalam mengelola komunikasi dengan pelanggan melalui WhatsApp, salah satu platform perpesanan paling populer, untuk meningkatkan responsivitas dan kepuasan pelanggan.
GPS Tracking: Memantau lokasi dan pergerakan tim penjualan secara real-time untuk meningkatkan efisiensi operasional.
Chat Room: Memfasilitasi komunikasi internal yang efektif antar anggota tim, memungkinkan kolaborasi yang lebih baik dalam menangani prospek dan pelanggan.
CRM Mobile Apps – Android & iOS: Aksesibilitas penuh terhadap data dan fungsi CRM melalui perangkat mobile, memungkinkan tim penjualan dan pemasaran bekerja secara fleksibel di mana saja.
KPI for Activity Targeting: Menetapkan dan memantau indikator kinerja utama (KPI) untuk aktivitas penjualan dan pemasaran, membantu dalam evaluasi dan peningkatan strategi bisnis.

Tingkatkan peluang bisnis Anda dengan solusi CRM yang inovatif dan andal, cobalah demo gratis yang tersedia untuk mengetahui efektifitas penggunaan software CRM dari Koneksi!

Kesimpulan

Di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat, membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan bukan lagi sekadar pilihan, tetapi sebuah kebutuhan. Sistem CRM hadir sebagai solusi strategis untuk mengelola interaksi pelanggan dengan lebih efisien, meningkatkan loyalitas, serta mengoptimalkan pemasaran dan layanan bisnis.

Penerapan software CRM memungkinkan perusahaan merespons pertanyaan, menangani keluhan, serta memahami kebutuhan pelanggan secara lebih akurat dan otomatis. Selain itu, sistem ini juga membantu menghindari potensi masalah yang dapat merugikan reputasi perusahaan.

Dengan fitur unggulan yang ditawarkan, software CRM Koneksi memberikan kemudahan bagi perusahaan dalam memahami kebutuhan pelanggan serta merespons mereka dengan lebih cepat dan akurat. Oleh karena itu, memilih software CRM yang tepat, akan menjadi langkah strategis untuk meningkatkan produktivitas, efisiensi, dan kepuasan pelanggan.

FAQ tentang Customer Relationship Management

Customer Relationship Management (CRM) adalah strategi bisnis yang berfokus pada pengelolaan hubungan antara perusahaan dan pelanggan dengan bantuan teknologi, proses, dan data pelanggan. CRM bertujuan untuk meningkatkan loyalitas pelanggan melalui pengelolaan interaksi di berbagai titik kontak, seperti telepon, email, media sosial, atau situs web. Contoh aplikasi CRM meliputi HashMicro, EQUIP, dan Zoho CRM yang digunakan untuk mengelola penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan secara terintegrasi.

Meningkatkan hubungan pelanggan: Memperkuat hubungan dengan pelanggan yang sudah ada untuk meningkatkan penjualan ulang.
Memaksimalkan nilai pelanggan: Mengidentifikasi pelanggan yang memberikan nilai tambah terbesar.
Pelayanan pelanggan yang lebih baik: Mengintegrasikan informasi pelanggan untuk memberikan layanan yang lebih efisien dan memenuhi kebutuhan mereka.
Konsistensi dalam pelayanan: Menjaga keseragaman dalam prosedur interaksi dengan pelanggan.

Mengelola data pelanggan: Mengumpulkan informasi dari berbagai saluran komunikasi seperti telepon, email, atau media sosial untuk memahami kebutuhan pelanggan.
Meningkatkan produktivitas: Mengotomatiskan tugas seperti pelacakan penjualan, kampanye pemasaran, dan layanan pelanggan.
Menganalisis perilaku pelanggan: Menggunakan data untuk membuat keputusan strategis terkait produk atau layanan.
Meningkatkan kolaborasi tim: Memastikan semua departemen memiliki akses ke informasi pelanggan yang sama untuk memberikan layanan yang lebih baik.

Keep Reading

HRM

12 Aplikasi Absen Online untuk Mengelola Kehadiran Karyawan

By Ayla Maheswari Juni 27, 2023

Aplikasi absen online adalah sistem yang memungkinkan karyawan untuk mencatat kehadiran mereka melalui platform digital, seperti aplikasi atau perangkat lunak khusus. Dalam absensi kehadiran online, karyawan dapat masuk atau keluar dengan memasukkan informasi pribadi mereka, seperti nomor identitas atau sidik jari, dan sistem akan merekam data tersebut secara otomatis.

Penggunaan absen online sangat penting bagi perusahaan karena memberikan banyak keuntungan. Beberapa keuntungan tersebut antara lain meningkatkan efisiensi administrasi, memberikan akurasi data yang tinggi, hingga meningkatkan transparansi dan akuntabilitas.

Agar manfaatnya optimal, pastikan aplikasi absen terintegrasi dengan sistem HRIS yang andal. Untuk bisa mendapatkan keuntungan maksimal dari penggunaan sistem absensi online, penting bagi Anda untuk memilih aplikasi absen online yang tepat. Berikut rekomendasi terbaik bagi Anda!

Rekomendasi Aplikasi Absen Online Terbaik di Tahun 2025

Saat ini, telah banyak perusahaan yang telah mengembangkan aplikasi daftar hadir online, baik aplikasi absen online berbasis web maupun berbasis mobile. Setiap aplikasi yang ditawarkan pun tentunya memiliki fitur dan spesifikasi yang berbeda-beda. Hal ini membuat perusahaan harus bisa memilih aplikasi yang paling sesuai dengan kebutuhannya, terutama jika ingin mengintegrasikan sistem ke dalam HCM software. Berikut ini merupakan beberapa rekomendasi aplikasi absen online terbaik untuk berbagai kebutuhan Anda!

**1. Aplikasi absen online Koneksi**

Aplikasi absen online dari Koneksi merupakan solusi modern untuk mengelola kehadiran karyawan dengan efisien. Berbagai fitur yang ditawarkan oleh aplikasi ini mencakup pencatatan kehadiran yang akurat, sistem manajemen cuti yang terintegrasi, serta kemampuan untuk menghasilkan laporan kehadiran secara otomatis.

Perusahaan juga tidak perlu khawatir kehilangan ataupun kebocoran data sensitif yang tersimpan, karena aplikasi ini juga telah dilengkapi tiga sertifikasi ISO di bidang keamanan. Tampilan antar muka yang responsif dan modern membuat pengguna tidak perlu memiliki kemampuan teknis yang mendalam untuk dapat mengakses dan memanfaatkan aplikasi ini dengan mudah.

Aplikasi HRM Koneksi cocok untuk perusahaan besar, berkembang, maupun yang ingin efisiensi biaya, tanpa biaya tambahan untuk penambahan pengguna.Klik banner sekarang untuk lihat skema harga lengkap dan pilih solusi terbaik bagi manajemen SDM perusahaan Anda!

2. EVA HRIS Essentials

Salah satu aplikasi yang memiliki fitur absen online andalan lainnya yang bisa Anda gunakan adalah sistem HRIS dari EVA. Dengan aplikasi absensi ini, karyawan tidak hanya bisa melakukan absen online menggunakan fitur face recognition saja, tetapi juga mengecek jadwal, serta riwayat kerjanya selama periode tertentu. Tidak hanya itu, karyawan juga akan mendapatkan notifikasi pengingat jadwal kerjanya, sehingga mengurangi risiko akibat kelalaian.

Bagi pihak manajemen, penggunaan aplikasi karyawan ini dapat mempermudah pengelolaan jadwal kerja, pelacakan produktivitas karyawan, hingga perhitungan gaji, tunjangan, dan pajak dari setiap karyawan melalui fitur payroll yang dimiliki. Dengan penggunaan aplikasi EVA HRIS Essentials, karyawan juga bisa mengajukan cuti dan izin secara mandiri melalui sistem yang terintegrasi langsung dengan database yang dikelola oleh pihak manajemen, sehingga proses perizinan pun akan berjalan dengan lebih efektif dan efisien.

3. Mesin absen Android Attendance by Talenta

Penggunaan aplikasi absensi karyawan ini dapat memungkinkan pihak manajemen untuk memonitor aktivitas jarak jauh dan mengelola karyawan secara akurat. Aplikasi yang berbasis mobile Android ini memiliki berbagai fitur seperti pemantauan kehadiran real-time, pengelolaan shift karyawan, dan sistem absensi online yang memudahkan pengelolaan karyawan.

**4. Absen mobile Clockify**

Clockify merupakan aplikasi absen online yang memudahkan dalam mencatat waktu kerja karyawan. Aplikas untuk absen i ini menyediakan fitur pelaporan kehadiran yang dapat terintegrasi dengan sistem lain seperti manajemen proyek atau penggajian. Selain itu, Clockify juga menyediakan pengelolaan tim dan kolaborasi dalam satu platform yang sama. Meskipun demikian, aplikasi ini mungkin kurang cocok untuk perusahaan dengan kebutuhan yang lebih kompleks atau memerlukan fitur yang lebih lengkap dalam pengelolaan kehadiran.

5. Aplikasi When I Work

Selain mencatat kehadiran karyawan, fitur utama dari aplikasi When I work ini adalah perencanaan jadwal kerja. Dengan aplikasi ini, pengelolaan dan komunikasi terkait jadwal kerja antara pemilik usaha dan karyawan bisa terjalin dengan lancar. Aplikasi ini juga dapat mengirimkan notifikasi pengingat kepada karyawan terkait jadwal kerja mereka.

6. Software absen Online QuickBooks Time

Aplikasi ini tidak hanya dapat mencatat kehadiran, tetapi juga membantu berbagai pekerjaan dan tugas HRD. Penggunaan aplikasi ini juga dapat memudahkan HRD dalam menyinkronkan jadwal kerja mulai dari pembagian shift kerja individu hingga tim dengan berbagai aplikasi lainnya. Untuk dapat mendapatkan fitur lengkap dari aplikasi ini, Anda bisa berlangganan paket dengan biaya 20 – 40 USD per bulan.

**7. Aplikasi absen online Dokodemo-Kerja**

Dokodemo-kerja merupakan sebuah aplikasi absen online yang memungkinkan karyawan untuk melakukan absensi dari jarak jauh, di mana pun mereka berada. Aplikasi ini juga menyediakan fitur pelaporan kehadiran yang detail dan dapat diakses secara real-time oleh manajemen perusahaan. Meskipun begitu, aplikasi ini mungkin tidak sesuai untuk perusahaan dengan kebutuhan yang kompleks atau membutuhkan integrasi dengan sistem lain.

8. WiFi Attendance

Berbeda dengan aplikasi absen online lainnya, WiFi Attendance tidak membutuhkan karyawan untuk melakukan swafoto untuk pencatatan kehadirannya. Aplikasi ini akan melacak penggunaan jaringan WiFi dalam mengontrol absensi karyawannya. Aplikasi ini juga memungkinkan perusahaan untuk melakukan time tracking berdasarkan waktu koneksi perangkat ke sistem jaringan WiFi perusahaan.

9. Aplikasi Hubstaff

Hubstaff adalah sebuah aplikasi absen online yang berfokus pada pemantauan waktu dan produktivitas. Berbagai fitur pada aplikasi ini dapat memantau aktivitas yang bermanfaat untuk mengoptimalkan penggunaan waktu kerja. Namun, perlu Anda ingat bahwa aplikasi ini tidak memiliki fitur lainnya dan tidak terintegrasi dengan sistem lain, sehingga lebih cocok bagi perusahaan yang hanya membutuhkan fungsi dasar dalam melakukan absensi.

**10. Absen online Attendzone**

Attendzone adalah sebuah aplikasi absensi yang mencakup berbagai fitur penting. Aplikasi ini tidak hanya menyediakan pencatatan kehadiran karyawan, tetapi juga memungkinkan pengelolaan cuti dan izin secara efisien. Anda juga dapat menggunakan aplikasi ini untuk mengatur jadwal kerja dengan mudah, serta mendapatkan laporan kehadiran yang akurat.

11. Aplikasi absen Jibble

Salah satu keunggulan dari aplikasi absen online ini adalah adanya sistem GPS yang dapat mendeteksi lokasi karyawan pada saat melakukan absen selfie ketika check-in maupun check-out. Pihak manajemen juga bisa melakukan rekap absensi dari aplikasi ini dalam berbagai format. Dengan biaya langganan 3 USD per bulan, Anda bisa mengakses fitur-fitur yang ada pada aplikasi ini termasuk fitur payroll-nya.

12. Connecteam

Salah satu fitur utama dari Connecteam adalah absensi berbasis lokasi. Fitur ini memungkinkan karyawan untuk melakukan absensi melalui ponsel mereka ketika mereka berada di lokasi kerja tertentu. Dengan demikian, perusahaan dapat memastikan bahwa absensi karyawan lakukan secara akurat dan hanya di tempat kerja yang seharusnya. Dengan aplikasi ini, Anda juga bisa berkolaborasi dengan rekan tim melalui fitur chat yang tersedia.

Kesimpulan

Di era digital yang memungkinkan pekerjaan remote, penggunaan aplikasi absen online merupakan solusi bagi pencatatan serta pengelolaan kehadiran karyawan perusahaan. Meskipun begitu, perusahaan haruslah memilih aplikasi dengan sistem keamanan terbaik dan fitur-fitur yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Salah satu aplikasi absen online terbaik yang bisa perusahaan gunakan adalah Aplikasi HRM Koneksi.

Dengan sistem pengenalan wajah yang dilengkapi dengan GPS, perusahaan bisa melacak dan memantau kehadiran karyawan secara lebih akurat. Kemampuan integrasi yang dimiliki oleh aplikasi ini juga memungkinkan perusahaan untuk mengelola sumber daya manusia yang dimilikinya dengan lebih efisien. Bergabung dengan Koneksi dan dapatkan demo gratis sekarang!

Keep Reading

Manufaktur

Proses Manufaktur: Pengertian, Fungsi, Contoh, dan Jenisnya

By Ayla Maheswari Juni 26, 2023

Teknologi telah mengalami perkembangan yang signifikan dalam industri manufaktur. Berbagai inovasi dan kemajuan teknologi telah mengubah cara proses manufaktur. Salah satu perkembangan penting adalah otomatisasi dan robotika. Penerapan robot di berbagai tahapan proses ini telah meningkatkan efisiensi dan kecepatan produksi. Robot dapat melakukan tugas-tugas yang repetitif dan berat dengan presisi yang tinggi, mengurangi kesalahan manusia dan meningkatkan produktivitas.

Selain itu, perkembangan teknologi juga berdampak pada komunikasi dan koneksi antara berbagai sistem dalam prosesnya. Konsep Internet of Things (IoT) telah menjadi kenyataan dalam industri manufaktur. Perangkat yang terhubung secara nirkabel memungkinkan berbagi data secara real-time antara mesin, peralatan, dan sistem ini. Artikel ini akan membahas tentang proses manufaktur, jenis, fungsi, contoh dan aplikasi pendukung untuk proses manufacture.

Daftar Isi

Pengertian Proses Manufaktur
Jenis Proses manufaktur
Fungsi Proses Manufaktur
Contoh Proses Manufaktur
Aplikasi Pendukung Proses Manufaktur
Kesimpulan

Pengertian Proses Manufaktur

Proses manufaktur adalah serangkaian langkah atau tahapan yang ada untuk mengubah bahan mentah atau komponen menjadi produk jadi yang siap untuk pendistribusian kepada konsumen. Proses ini melibatkan berbagai aktivitas seperti perencanaan, desain produk, pengadaan bahan baku, produksi, pengendalian kualitas, serta pendistribusian. Tujuan utama dari proses ini adalah menghasilkan produk dengan kualitas yang tinggi, efisiensi yang optimal, dan waktu yang sesingkat mungkin.

Proses ini biasanya berawal dari perencanaan produk, di mana desain produk dan spesifikasi diatur. Setelah itu, bahan baku atau komponen yang pemasok perlu melakukan prosesnya. Pengendalian kualitas penting dalam proses ini untuk memastikan produk memenuhi standar yang penetapannya telah ada. Terakhir, pengemasan produk jadi dan melakukan pendistribusian ke pasar untuk melaukan penjualan kepada konsumen. Selain itu, proses ini dapat bervariasi tergantung pada jenis produksi suatu produk yang, skala produksi, dan penggunaan teknologi.

Jenis Proses manufaktur

Sebelum memulai proses manufaktur, penting untuk mempertimbangkan beberapa faktor produksi seperti bahan baku, mesin, dan tenaga kerja guna mencapai efisiensi dalam proses. Salah satu langkah penting adalah memilih jenis proses manufaktur yang sesuai untuk industri tersebut. Berikut adalah beberapa jenis proses manufaktur

Make to Stock (MTS)

Make to Stock (MTS) merupakan salah satu jenis proses manufaktur di mana memproduksi produk berdasarkan permintaan yang sudah ada di pasar sebelumnya. Dalam proses MTS, perusahaan memproduksi produk dengan jumlah tertentu dan menyimpannya di stok sebelum ada permintaan dari pelanggan. Dalam pendekatan MTS, perusahaan mencoba untuk memperkirakan permintaan masa depan dengan menggunakan data historis atau analisis pasar. Perusahaan menyimpan produk-produk yang diproduksi dalam jumlah besar di gudang atau tempat penyimpanan untuk memenuhi permintaan saat pelanggan memesan.

Make to Order (MTO)

Dalam proses MTO, perusahaan menerima spesifikasi dan permintaan khusus dari pelanggan, termasuk desain, ukuran, atau fitur tertentu yang diinginkan. Setelah pesanan diterima, perusahaan memulai proses produksi, yang mencakup pembelian bahan baku, perakitan, dan penyelesaian produk sesuai dengan persyaratan pelanggan. Keuntungan utama dari pendekatan MTO adalah kemampuan untuk memberikan produk yang disesuaikan dengan kebutuhan dan preferensi pelanggan secara langsung. Pelanggan dapat mendapatkan produk yang tepat sesuai dengan keinginan mereka sehingga meningkatkan kepuasan pelanggan.

Make-to-Assemble (MTA)

Dalam pendekatan MTA, perusahaan memproduksi komponen-komponen yang produk perlukan, namun tidak melakukan perakitan penuh sampai ada penerimaan pesanan. Setelah menerima pesanan, perusahaan akan melakukan perakitan akhir untuk mengubah komponen-komponen tersebut menjadi produk jadi sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Pendekatan ini memungkinkan perusahaan untuk menghemat ruang penyimpanan dan meningkatkan efisiensi produksi.

Fungsi Proses Manufaktur

Proses ini memiliki peran yang sangat penting dalam produksi barang dan pengembangan industri. Fungsi-fungsi proses ini ini berperan dalam mengubah bahan mentah menjadi produk jadi yang konsumsinya siap atau melakukan pendistribusiannya ke pasar. Berikut fungsi dari proses manufaktur:

Fungsi produksi

Fungsi produksi adalah proses mengubah input atau faktor produksi menjadi output atau hasil produksi yang bermanfaat. Produksi melibatkan penggunaan sumber daya seperti bahan mentah, tenaga kerja, mesin, dan modal untuk menghasilkan barang atau jasa. Salah satu fungsi utama dari produksi adalah memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen. Dengan memproduksi barang dan jasa yang pasar inginkan, perusahaan dapat memenuhi permintaan konsumen dan memberikan nilai tambah bagi mereka.

Fungsi pemasaran

Fungsi kedua adalah pemasaran. Pemasaran berfungsi untuk proses manajemen yang bertujuan untuk memahami, menciptakan, dan menyampaikan nilai kepada pelanggan. Fungsi ini melibatkan berbagai kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan untuk mempromosikan, dan menjual produk atau jasa kepada targetam pelanggan.

Fungsi administrasi umum

Salah satu fungsi utama dari administrasi umum adalah manajemen keuangan dan akuntansi. Hal ini melibatkan pengelolaan keuangan perusahaan, termasuk pengelolaan arus kas, penyusunan laporan keuangan, pengawasan anggaran, dan analisis keuangan. Administrasi bertujuan untuk memastikan keuangan perusahaan terkelola dengan baik, keuangan yang transparan, dan keberlanjutan keuangan perusahaan.

Fungsi keuangan

Keuangan dalam sebuah perusahaan berguna dalam hal melibatkan pengelolaan dan pengendalian aspek keuangan perusahaan. Fungsi ini memiliki peran penting dalam menyediakan sumber daya keuangan yang perlu untuk operasional perusahaan, mengoptimalkan penggunaan sumber daya tersebut, serta mengambil keputusan strategis terkait investasi dan pendanaan. Salah satu manfaat utama dari keuangan adalah pengelolaan arus kas. Keuangan melibatkan pemantauan dan pengelolaan aliran masuk dan keluar uang tunai perusahaan.

Contoh Proses Manufaktur

Proses manufaktur merupakan kegiatan yang dilakukan di seluruh sektor industri di Indonesia, dan setiap sektor memiliki proses yang berbeda-beda. Proses ini melibatkan beberapa tahapan untuk mengubah bahan baku menjadi bahan jadi atau setengah jadi yang siap. Berikut contoh proses manufaktur yang umum dalam berbagai sektor industri:

Proses manufaktur pakaian

Proses manufaktur pakaian memerlukan keterampilan tangan yang terampil, penggunaan mesin jahit dan peralatan yang tepat, serta pengawasan kualitas yang cermat. Selain itu, perusahaan juga perlu mempertimbangkan desain, tren mode, dan kebutuhan pasar saat mengembangkan dan memproduksi pakaian. Dengan mengikuti tahapan proses yang sistematis, perusahaan pakaian dapat menghasilkan produk pakaian yang berkualitas, sesuai dengan standar desain dan penentuan kualitas, serta memenuhi kebutuhan konsumen.

Proses manufaktur otomotif

Tahap awal dalam proses manufaktur otomotif adalah produksi komponen. Pada tahap ini, bahan mentah seperti logam dan plastik yang pengolahannya melalui teknik pengecoran, pemesinan, dan cetakan untuk membentuk komponen-komponen kendaraan seperti mesin, bodi, rangka, dan bagian lainnya. Komponen-komponen ini kemudian mengalami tahap pembersihan, pemrosesan permukaan, dan pengecatan untuk meningkatkan kualitas dan perlindungan terhadap korosi.

Proses manufaktur makanan dan minuman

Proses manufaktur makanan dan minuman sangat diatur untuk memastikan keamanan, kualitas, dan kebersihan produk. Perusahaan makanan dan minuman harus mematuhi standar sanitasi, regulasi pemerintah, serta memastikan konsistensi dan keamanan hasil dari produk. Proses ini juga melibatkan pengawasan kualitas yang ketat untuk memastikan produk memenuhi standar rasa, aroma, tekstur, dan penampilan yang konsumen inginkan.

Aplikasi Pendukung Proses Manufaktur

Dalam penggunaan proses manufaktur tradisional, kegiatan manufaktur masih menggunakan tangan dan tidak memanfaatkan alat yang ada. Proses tersebut sangat kurang efisien dalam melakukan proses manufaktur. Penyebabnya adalah karena pada saat ini proses ini dikaitkan dengan seni dekoratif, produksi masa dan harga yang murah.

Selain itu, seiring dengan meningkatnya konsumsi barang, proses manufaktur di setiap sektor industri juga mengalami peningkatkan. Dalam menunjang dan memenuhi permintaan itu semua, maka perlunya teknologi yang bisa membantu dalam proses manufaktur menjadi lebih efisien. Software manufaktur terbaik merupakan salah satu aplikasi yang bisa Anda pakai dalam membantu proses manufaktur. Software manufaktur adalah solusi yang tepat untuk mengatasi semua itu. Aplikasi manufaktur berguna dalam membantu proses manufaktur dalam segi apapun menjadi lebih mudah dan efisien.

Kesimpulan

Proses manufaktur merupakan serangkaian langkah atau tahapan yang berguna untuk mengubah bahan mentah atau komponen menjadi produk jadi yang siap untuk melakukan pendistribusian kepada konsumen. Proses ini melibatkan berbagai aktivitas seperti perencanaan, desain produk, pengadaan bahan baku, produksi, pengendalian kualitas, serta distribusi. Tujuan utama dari proses ini adalah menghasilkan produk dengan kualitas yang tinggi, efisiensi yang optimal, dan waktu yang sesingkat mungkin.

Dalam melakukan proses manufaktur, perlunya sistem manufaktur untuk memudahkan semua itu. Salah satu software manufaktur terbaik yang bisa Anda gunakan adalah, software manufaktur dari Koneksi. Sistem Manufaktur Koneksi sudah teruji sangat efektif untuk memacu perkembangan perusahaan di berbagai skala bisnis dan bidang industri apapun. Dapatkan demo gratis software Koneksi di sini.

Keep Reading

Inventory

Mengenal Apa itu Dead Stock, Penyebab, dan Cara Mengatasinya

By Ayla Maheswari Juni 23, 2023

Dead stock adalah istilah yang sering perusahaan gunakan, khususnya dalam bidang inventory management atau logistik yang mengacu pada produk yang tidak terjual dalam periode waktu yang lama. Dead stock seringkali terjadi karena berbagai faktor, seperti perubahan tren atau gaya hidup, kesalahan peramalan permintaan, ataupun kegagalan dalam menerapkan strategi pemasaran.

Dead stock dapat menjadi masalah serius bagi perusahaan karena dapat menyebabkan kerugian finansial, pengikisan laba, dan mempengaruhi keberlanjutan bisnis. Selain itu, dead stock juga dapat merujuk pada produk yang sudah kadaluarsa atau rusak sehingga tidak dapat dijual. Oleh karena itu, penggunaan aplikasi stok barang yang andal sangat penting dalam inventory management untuk membantu mengidentifikasi, memantau, dan mengurangi jumlah dead stock secara lebih efisien.

Penyebab Terjadinya Dead Stock pada Inventory Management

Setelah mengetahui apa itu dead stock, Anda perlu memahami lebih jelas mengapa hal ini dapat terjadi. Sebelumnya kami sudah menyebutkan bahwa permasalahan ini bisa disebabkan oleh beberapa faktor, seperti perubahan tren pasar yang menyebabkan penurunan permintaan. Untuk mengantisipasi hal tersebut, penggunaan software inventory sangat membantu dalam memantau pergerakan stok secara real-time. Maka dari itu, berikut adalah beberapa alasan terjadinya dead stock pada inventory management, yaitu:

1. Kesalahan dalam membaca permintaan pasar

Kesalahan ini merupakan alasan utama yang menyebabkan dead stock, pasalnya perusahaan tidak dapat membaca pergerakan pada grafik permintaan pasar. Hal ini yang memungkinkan perusahaan kesulitan dalam menentukan seberapa banyak jumlah produk yang akan mereka produksi. Kondisi ini terjadi karena perusahaan tidak melakukan riset terlebih dahulu secara tepat sehingga mereka tidak mengetahui langkah-langkah yang akan mereka tempuh.

Selain itu, mereka akan mengalami kerugian jikalau mereka memproduksi barang terlalu banyak sehingga barang tersebut akan mengalami penurunan secara kualitas. Biasanya barang yang terlalu lama berada di gudang akan mengalami penurunan pada kualitasnya sehingga beberapa perusahaan akan melakukan strategi penjualan dengan diskon besar-besaran atau cuci gudang. Dengan demikian, perusahaan harus melakukan langkah yang tepat untuk bisa membaca situasi pasar saat ini.

2. Perubahan gaya hidup

Perubahan gaya hidup konsumen dapat mempengaruhi permintaan terhadap produk tertentu. Jika terjadi pergeseran tren atau preferensi konsumen, produk yang sebelumnya populer bisa mengalami penurunan permintaan secara tiba-tiba. Hal ini dapat menyebabkan terjadinya dead stock karena persediaan yang ada tidak laku terjual. Oleh karena itu, perusahaan akan kehilangan daya tariknya sehingga mereka akan mengalami kesulitan dalam mendapatkan pemasukan.

3. Kegagalan penerapan strategi pemasaran

Setiap perusahaan pastinya akan menerapkan strategi pemasaran yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Akan tetapi, beberapa perusahaan akan mengalami kegagalan dalam menerapkan strategi pemasarannya. Seperti misalnya, perusahaan tidak memperhatikan dengan baik terhadap kualitas produk yang mereka hasilkan, maka kemungkinan besar mereka akan sulit terjual dan berisiko menjadi dead stock. Kondisi ini terjadi karena konsumen cenderung menghindari produk yang memiliki kualitas yang buruk atau cacat.

Terlebih lagi, jika perusahaan tidak melakukan pembaruan inovasi pada produk, maka perusahaan akan mengalami kesulitan dalam menarik minat konsumen. Selain itu, perusahaan akan merasakan bahwa konsumen yang mereka lihat akan mulai beralih ke produk yang lebih inovatif atau sesuai dengan kebutuhan mereka. Dengan demikian, produk yang tidak inovatif akan mengalami penurunan permintaan dan berakhir menjadi dead stock.

Pengaruh Dead Stock untuk Perkembangan Operasional Bisnis

Seperti yang sudah Anda ketahui bahwa dead stock merupakan istilah yang mengacu pada produk yang tidak laku atau menumpuk di gudang. Maka dari itu, dead stock akan mempengaruhi operasional bisnis yang akan berdampak kepada berjalannya aktivitas perusahaan. Berikut ini terdapat 4 dampak utama yang akan perusahaan rasakan ketika terjadinya permasalahan ini:

1. Penurunan pendapatan

Dead stock adalah suatu kondisi di mana barang yang perusahaan produksi tidak laku terjual dan hanya tersimpan di dalam gudang sehingga tidak menghasilkan pendapatan bagi perusahaan. Maka dari itu, kondisi ini dapat menyebabkan penurunan pendapatan secara keseluruhan dan mempengaruhi kesehatan keuangan perusahaan.

2. Biaya penyimpanan yang meningkat

Selain penurunan pendapatan, fenomena dead stock ini membuat beban baru bagi perusahaan karena permasalahan produk yang menumpuk itu masih memerlukan ruang penyimpanan di gudang perusahaan. Maka, hal ini berarti perusahaan harus mengeluarkan biaya tambahan untuk menyimpan sejumlah produk tersebut. Biasanya, biaya penyimpanan yang harus perusahaan bayarkan meliputi biaya sewa gudang, biaya perawatan barang, dan biaya administrasi terkait.

3. Penghambatan arus kas

Kemudian, permasalahan dead stock ini akan berdampak negatif kepada pergerakan modal perusahaan yang tidak dapat perusahaan pakai secara cepat dan mengurangi likuiditas. Hal ini disebabkan karena modal yang terjebak dalam persediaan yang tidak bergerak dapat mempengaruhi kemampuan perusahaan untuk mengalokasikan dana ke area bisnis lain yang lebih produktif atau memenuhi kebutuhan keuangan yang mendesak. Dengan demikian, permasalahan ini akan berdampak kepada penurunan produktivitas perusahaan.

4. Kehilangan nilai barang

Seiring berjalannya waktu, nilai barang yang tergolong sebagai dead stock cenderung mengalami penurunan. Pasalnya, produk yang tidak terjual tersebut dapat mengalami penurunan nilai karena terjadinya perubahan tren, kerusakan, atau kadaluwarsa. Oleh karena itu, hal ini akan berdampak negatif pada nilai persediaan dan laba yang perusahaan hasilkan.

Cara Mengatasi Dead Stock

Permasalahan ini sangat berdampak kepada operasional perusahaan yang akan mempengaruhi jumlah pendapatan yang seharusnya bisa perusahaan dapatkan. Berdasarkan permasalahan tersebut, perusahaan harus bisa melakukan pengelolaan yang tepat agar sejumlah produk tersebut dapat menarik minat konsumen.

Kemudian, untuk menarik minat tersebut, perusahaan dapat menggunakan strategi promosi dan diskon untuk mendorong penjualan produk yang tidak laku terjual. Misalnya, perusahaan dapat memberikan penawaran khusus seperti diskon, bundling produk, atau program loyalitas dapat memikat pelanggan untuk membeli barang tersebut. Dengan mengurangi harga atau memberikan insentif, perusahaan dapat mengubah dead stock menjadi aliran pendapatan yang positif.

Perusahaan juga dapat memanfaatkan aplikasi scan barcode untuk mengidentifikasi produk dead stock secara cepat dan akurat, sehingga strategi pemasaran dapat diarahkan secara lebih efektif.

Selain itu, perusahaan dapat menjalin kerja sama dengan mitra bisnis atau outlet lain untuk menjual dead stock. Misalnya, perusahaan dapat bekerja sama dengan toko-toko online atau outlet grosir yang mungkin memiliki pasar yang berbeda atau pelanggan yang tertarik pada produk tersebut. Dengan demikian, mengoptimalkan saluran distribusi tersebut dapat membantu perusahaan untuk mengurangi dead stock.

Koneksi sebagai Solusi Sistem Inventory Management Terbaik

Koneksi merupakan solusi sistem inventory management yang dapat membantu perusahaan dalam mengatasi berbagai tantangan dalam manajemen persediaan. Dengan menggunakan software inventory management dari Koneksi, perusahaan dapat memperoleh sejumlah manfaat yang signifikan. Sistem inventory management dari Koneksi menyediakan beberapa fitur yang dapat membantu Anda mengelola persediaan produk sehingga sistem ini dapat meminimalisir terjadinya dead stock.

Fitur yang tersedia di dalam sistem ini, seperti multi-store stock request management yang berfungsi mempercepat proses approval stock request dalam satu proses, multi-unit of measurement yang dapat membantu memudahkan Anda dalam melakukan perhitungan stok dan accurate stock aging analysis yang dapat membantu Anda dalam memantau expiry date secara real time.

Kesimpulan

Dead stock merupakan kondisi di mana perusahaan memiliki persediaan produk yang tidak terjual dan tidak memiliki nilai ekonomis. Hal ini bisa menjadi masalah serius bagi perusahaan karena dead stock menghambat pergerakan modal perusahaan, memakan ruang penyimpanan, dan berpotensi mengurangi keuntungan perusahaan. Oleh karena itu, untuk mengatasi masalah dead stock, perusahaan perlu memiliki sistem inventory management yang efektif dan terintegrasi.

Salah satu solusi yang dapat membantu perusahaan dalam mengatur persediaan produk dengan lebih baik adalah menggunakan software inventory dari Koneksi. Sistem ini dirancang untuk memberikan visibilitas yang lebih baik terhadap persediaan produk, memungkinkan perusahaan untuk melacak penjualan dan stok secara real-time dan melakukan peramalan permintaan yang lebih akurat. Dengan menggunakan sistem inventory management yang efektif dari Koneksi, perusahaan dapat mengidentifikasi dead stock dengan cepat, mengurangi risiko terjadinya dead stock di masa depan, dan mengoptimalkan pengelolaan persediaan untuk meningkatkan efisiensi dan keuntungan perusahaan.

Keep Reading

Ayla Maheswari

Apa itu Software e-Procurement?

Manfaat Software E-Procurement bagi Bisnis Anda

Aplikasi E-Procurement Koneksi

Aplikasi E-Procurement Hashmicro

Oracle Procurement Cloud

Microsoft Dynamics 365 Procurement

Coupa Procurement

Qashier

Software E-Procurement Aruna

Biznet Gio Procurement

SAP Ariba

JAGGAER

Hal yang Perlu Dipertimbangkan sebelum Memilih Software Procurement

Kesimpulan

Apa itu Software CRM?

20 Rekomendasi Aplikasi CRM Terbaik di Indonesia

1. Aplikasi CRM Koneksi

Kelebihan dan Kekurangan Aplikasi CRM Koneksi:

2. Hashmicro

Kelebihan dan Kekurangan aplikasi CRM HashMicro:

3. Aplikasi CRM Zoho

Kelebihan dan Kekurangan Aplikasi CRM Zoho:

4. Aplikasi Bitrix24 CRM

Kelebihan dan Kekurangan Aplikasi Bitrix24 CRM:

5. Hubspot

Kelebihan dan Kekurangan HubSpot:

6. Pipedrive CRM

Kelebihan dan Kekurangan Aplikasi CRM Pipedrive:

7. Aplikasi CRM Keap

Kelebihan dan Kekurangan Keap CRM:

8. Aplikasi CRM Freshsales

Kelebihan dan Kekurangan Freshsales:

9. Aplikasi Apptivo CRM

Kelebihan dan Kekurangan Aplikasi Apptivo CRM:

10. Aplikasi Agile CRM

Kelebihan dan Kekurangan Aplikasi Agile CRM:

11. Microsoft Dynamics 365 CRM

Kelebihan dan Kekurangan Microsoft Dynamics CRM:

12. Aplikasi Less Annoying CRM

Kelebihan dan Kekurangan Less Annoying CRM:

13. Copper CRM

Kelebihan dan Kekurangan Copper CRM:

14. Aplikasi Act! CRM

Kelebihan dan Kekurangan Aplikasi Act! CRM:

15. Sugar CRM

16. Software CRM SAP

Kelebihan dan Kekurangan Software CRM SAP:

17. EngageBay CRM

Kelebihan dan Kekurangan EngageBay CRM:

18. Aplikasi Oracle CRM

Kelebihan dan Kekurangan Aplikasi Oracle CRM:

19. Aplikasi Adsoup CRM

Kelebihan dan Kekurangan Aplikasi Adsoup CRM:

20. Aplikasi Vtiger CRM

Kelebihan dan Kekurangan Aplikasi Vtiger CRM:

Tips Memilih Aplikasi CRM yang Tepat untuk Bisnis Anda

1. Kenali Kebutuhan Bisnis Anda

2. Pilih CRM yang Mudah Digunakan dan Diintegrasikan

3. Pertimbangkan Fitur dan Skalabilitas

4. Cek Dukungan dan Keamanan Data

5. Sesuaikan dengan Anggaran Bisnis Anda

Kesimpulan

Apa itu Sistem HRIS?

Fitur Utama Sistem HRIS

1. Manajemen data karyawan

2. Manajemen penggajian

3. Manajemen tunjangan

4. Manajemen waktu

5. Manajemen pajak

Fungsi HRIS bagi Perusahaan

1. Manajemen Data Karyawan & Operasional HR

2. Otomatisasi Payroll, Absensi & Cuti

3. Employee Self‑Service (ESS)

4. Manajemen Rekrutmen dan Onboarding

5. Pengelolaan Kinerja & Pembelajaran

Tipe-tipe Sistem HRIS

1. On-premises HRIS

2. Cloud-based HRIS

3. Hybrid HRIS

Fungsi HRIS bagi Perusahaan