10 Rekomendasi Aplikasi CRM Terbaik untuk Bisnis Anda!

Salah satu faktor kemajuan suatu perusahaan adalah harus memperhatikan hubungan dengan pelanggan. Pencapaian ini dapat mengambilnya dengan menjalin hubungan yang baik dan mengelola data pelanggan dengan baik pula. Salah satu solusi untuk hal ini adalah dengan menggunakan Aplikasi CRM terbaik (Customer Relationship Management). 

CRM adalah strategi bisnis yang rancangannya untuk meningkatkan hubungan dengan pelanggan dan menciptakan loyalitas pelanggan. Dengan menggunakan sistem ini, perusahaan dapat mengelola data pelanggan, seperti riwayat pembelian, preferensi, dan perilaku pelanggan sehingga dapat memberikan layanan yang lebih baik dan lebih personal kepada pelanggan.

Selain itu, CRM juga dapat membantu perusahaan untuk mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan penjualan dan memperluas pangsa pasar dengan cara mengidentifikasi pola pembelian dan kebutuhan pelanggan. Oleh karena itu, dengan cara ini, perusahaan dapat mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif dan berfokus pada segmentasi pelanggan yang tepat. Upaya CRM pada perusahaan dapat dilakukan dengan memanfaatkan bantuan aplikasi CRM terbaik yang ada. Berikut adalah 10 software CRM terbaik yang dapat menjadi pilihan bagi bisnis Anda!

10 Rekomendasi Aplikasi CRM Terbaik di Indonesia

Di Indonesia, terdapat berbagai macam pilihan software CRM. Anda sebagai pemilik perusahaan bisa memilih aplikasi mana yang cocok untuk bisnis Anda. Berikut ini adalah 10 rekomendasi software CRM terbaik di Indonesia yang dapat membantu Anda mengelola hubungan dengan pelanggan secara efektif.

1. Aplikasi CRM Koneksi

Pertama, rekomendasi aplikasi yang bisa anda gunakan adalah Software CRM dari Koneksi. Software ini merupakan solusi terbaik untuk meningkatkan hubungan pelanggan, menciptakan loyalitas pelanggan, serta membantu perusahaan untuk mengidentifikasi peluang pembelian dan kebutuhan pelanggan. 

Selain itu, aplikasi ini memiliki beberapa fitur yang bisa Anda gunakan, seperti sales pipeline management, sales team management, revenue forecasting, email marketing management, call logging management, dan sales report generation. Selain itu, Aplikasi CRM dari Koneksi juga mampu membantu perusahaan dalam mengelola data pelanggan dan proses penjualan.

Koneksi menawarkan harga tetap tanpa biaya tambahan yang sesuai untuk perusahaan skala menengah hingga besar. Sistem Koneksi hadir dengan beragam otomatisasi yang sesuai dengan alur kerja bisnis Anda. Sehingga, dapat mempermudah pengelolaan dan meningkatkan efisiensi bisnis Anda.

2. Hashmicro

Software CRM HashMicro adalah solusi yang berkualitas dan komprehensif untuk manajemen hubungan pelanggan dan peningkatan performa bisnis. Dengan fitur-fitur seperti sales pipeline management, revenue forecasting, dan sales report generation. Selain itu, aplikasi CRM ini juga membantu dalam pengelolaan aktivitas penjualan dan memprediksi potensi pendapatan perusahaan Anda secara lebih efektif.

HashMicro sendiri merupakan pengembang software ERP yang cocok untuk berbagai jenis perusahaan dan industri. Selain itu, mereka juga menawarkan berbagai modul mulai dari akuntansi, procurement, sales, inventory, dan lainnya. 

3. Sugar CRM

Sugar CRM adalah salah satu software CRM  yang bisa Anda gunakan. Software ini menawarkan berbagai fitur penting. Selain itu, Sugar CRM juga lengkap dengan fitur pemasaran, manajemen layanan pelanggan, dan kolaborasi tim yang akan membantu Anda memperkuat hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan kinerja bisnis. Selain itu, software ini memiliki platform yang fleksibel dan mudah Anda gunakan. Sehingga, mempermudah pengguna untuk menyesuaikan software dengan kebutuhan bisnis mereka. 

4. Aplikasi CRM Freshsales 

Freshsales lengkap dengan fitur pemasaran otomatis, integrasi dengan email, telepon, dan kalender yang akan membantu Anda mengelola proses penjualan secara efektif. Selain itu, penggunaan aplikasi ini juga mudah  dan memiliki tampilan yang user-friendly. Sehingga, cocok untuk pengguna dari berbagai latar belakang industri. 

5. Pipedrive CRM

Pipedrive adalah software CRM berbasis cloud yang fokus pada manajemen hubungan pelanggan. Selain itu, perusahaan ini memiliki kantor di beberapa negara, seperti Estonia, AS, Portugal, dan negara-negara Afrika Tengah. Meskipun tidak tersedia dalam versi gratis, Pipedrive menyediakan uji coba gratis. Sehingga pengguna yang tertarik untuk menggunakan aplikasi ini. 

6. Aplikasi CRM Keap

Keap adalah pengembang software CRM yang membantu bisnis meningkatkan jumlah prospek melalui pemasaran email dan SMS. Dengan aplikasi CRM Indonesia dari Keap, Anda dapat melacak aktivitas pelanggan dan memindahkan prospek ke berbagai tahapan proses bisnis dengan mudah melalui dashboard penjualan.

7. Hubspot

Hubspot CRM adalah salah satu software CRM yang ada di Indonesia yang perancangannya khusus untuk perusahaan kecil dan menengah. Software ini menawarkan berbagai fitur penting, seperti manajemen prospek, manajemen penjualan, manajemen pelanggan, dan analisis data. 

Selain itu, aplikasi ini juga lengkap dengan fitur pemasaran otomatis, integrasi dengan email, telepon, dan kalender yang akan membantu Anda mengelola proses penjualan secara efektif. Aplikasi ini juga mudah digunakan dan memiliki tampilan yang user-friendly. Sehingga cocok untuk pengguna dari berbagai latar belakang industri. 

8. Aplikasi CRM Zoho 

Software ini menawarkan berbagai fitur penting, seperti manajemen prospek, manajemen penjualan, manajemen pelanggan, dan analisis data. Selain itu, Zoho CRM juga dilengkapi dengan fitur pemasaran otomatis, integrasi dengan email, telepon, dan kalender yang akan membantu Anda mengelola proses penjualan secara efektif.

Disamping itu, Zoho CRM menyediakan berbagai pilihan paket, termasuk juga paket gratis. Sehingga perusahaan dengan berbagai ukuran dan anggaran dapat menggunakan software ini. Dengan Zoho CRM, Anda dapat meningkatkan efisiensi dan efektivitas bisnis Anda, serta juga meningkatkan loyalitas pelanggan.

9. Software CRM SAP 

Aplikasi SAP CRM pada awalnya merupakan perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan. Aplikasi ini terintegrasi di tempat yang diproduksi oleh SAP SE yang menargetkan persyaratan perangkat lunak bisnis untuk pemasaran, penjualan, dan layanan organisasi menengah dan besar di semua industri dan sektor. Selain itu, rilis SAP CRM 2.0 pertama telah tersedia secara umum pada November 2000. Rilis 7.0 saat ini sedang diperbarui dengan paket peningkatan triwulanan (EHP) sejak 2009.

10. Microsoft Dynamics CRM

Dengan software ini, perusahaan dapat mengelola hubungan pelanggan mereka, meningkatkan efisiensi penjualan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Selain itu, Microsoft Dynamics CRM menawarkan berbagai fitur penting, seperti manajemen prospek, manajemen pelanggan, manajemen penjualan, analisis data. Selain itu, juga  terintegrasi dengan aplikasi Office 365, Power BI, dan Azure. 

Kesimpulan 

Setelah pembahasan  rekomendasi yang kami tawarkan tentang software CRM terbaik di Indonesia. Sekarang, Anda dapat memutuskan aplikasi CRM yang paling cocok dengan perusahaan Anda. Setelah melihat apa yang menjadi kebutuhan bagi perusahaan dan bisnis Anda. 

Software CRM dari Koneksi yang dibuat dengan user interface yang sederhana dapat menjadi salah satu pilihan untuk memudahkan seluruh kegiatan terkait aktivitas penjualan dalam bisnis Anda. Selain itu, sistem CRM dapat diintegrasikan dengan sistem pembelian untuk mengontrol biaya procurement menjadi lebih efisien, hal ini dapat mendukung kelancaran proses penjualan dalam bisnis.