Dalam era digital yang semakin berkembang, penggunaan sistem ERP menjadi penting bagi perusahaan untuk mengelola operasional bisnis mereka. Sistem ERP…
Software Aplikasi CRM adalah sistem yang dirancang untuk mengelola hubungan dan interaksi perusahaan dengan pelanggan. Sistem ini bekerja dengan mengumpulkan,…
Artikel Lainnya
View AllTemukan 10 aplikasi omnichannel terbaik untuk mengoptimalkan bisnis Anda di Indonesia. Tingkatkan pengalaman belanja pelanggan Anda.
Dalam dunia bisnis saat ini, banyak perusahaan menyediakan berbagai saluran komunikasi untuk melayani pelanggan. Namun, tantangan muncul ketika harus…
Di era transformasi digital yang berkembang pesat, konsumen modern kian mengharapkan pengalaman berbelanja yang seragam dan nyaman melalui berbagai…
Omnichannel CRM memainkan peranan krusial dalam bisnis, terutama dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. Aplikasi ini menjadi kunci bagi bisnis untuk…
Tujuan semua bisnis adalah untuk menjangkau banyak pelanggan di berbagai saluran dan mencapai tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi. Ketika…
Dalam dunia bisnis dan marketing, mengenal dan memahami churn rate pelanggan menjadi hal yang tak terelakkan. Churn rate, atau…
Di tengah tantangan era globalisasi, bisnis di seluruh dunia berupaya memaksimalkan efisiensi dan produktivitas dengan memobilisasi sumber daya ke…
Proses order-to-cash (O2C) merupakan bagian penting dari kesuksesan sebuah perusahaan dan memiliki peran besar dalam memajukan hubungan antara organisasi…
Sales funnel, atau corong penjualan, adalah konsep yang memetakan perjalanan pelanggan dari tahap awal ketertarikan hingga keputusan pembelian dalam…