Dalam dunia bisnis dan marketing, mengenal dan memahami churn rate pelanggan menjadi hal yang tak terelakkan. Churn rate, atau tingkat keberhentian pelanggan, adalah sebuah metrik…

Di tengah tantangan era globalisasi, bisnis di seluruh dunia berupaya memaksimalkan efisiensi dan produktivitas dengan memobilisasi sumber daya ke berbagai wilayah. Dengan adanya armada untuk…

Proses order-to-cash (O2C) merupakan bagian penting dari kesuksesan sebuah perusahaan dan memiliki peran besar dalam memajukan hubungan antara organisasi dengan pelanggannya. Meskipun banyak perusahaan memusatkan…

Sales funnel, atau corong penjualan, adalah konsep yang memetakan perjalanan pelanggan dari tahap awal ketertarikan hingga keputusan pembelian dalam proses penjualan atau customer journey. Penerapan…

Retensi pelanggan merupakan indikator krusial yang merefleksikan performa suatu perusahaan. Sebuah tingkat retensi yang tinggi menandakan kemampuan perusahaan dalam memberikan kepuasan dan nilai yang diapresiasi…

Dalam dunia bisnis yang dinamis, pengenalan dan pengelolaan sales lead menjadi komponen krusial dalam membangun aliran pendapatan yang berkelanjutan. Sales lead, atau prospek penjualan, adalah…

Memahami kebutuhan dan preferensi pelanggan adalah kunci untuk menyusun strategi pemasaran yang tidak hanya efektif tapi juga personal. Dalam hal ini, Customer Data Platform (CDP)…

Dalam dunia pemasaran digital, mendapatkan calon pelanggan potensial atau yang sering disebut dengan “lead” merupakan hal yang sangat krusial. Lead generation sendiri adalah sebuah teknik…

Rancangan Anggaran Biaya (RAB) merupakan sebuah komponen kritikal dalam proses perencanaan bisnis dan kegiatan lain yang serupa. Keberadaannya tidak hanya penting untuk memastikan keuangan dan…

Pembukuan akuntansi merupakan fondasi utama bagi kesuksesan sebuah bisnis. Struktur dan akurasi dalam pembukuan bukan hanya tentang memenuhi tuntutan administratif, melainkan juga tentang mengawasi jalannya…