Mengelola operasional bisnis secara efisien adalah tantangan besar bagi banyak perusahaan. Salah satu solusi populer terkait masalah ini adalah sistem ERP (Enterprise Resource Planning) yang…

Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, pemilik bisnis perlu memilih software akuntansi yang tepat sangat penting untuk memastikan operasional yang lancar dan pertumbuhan yang berkelanjutan.…

Pada era bisnis digital saat ini, di mana persaingan semakin ketat dan dinamika pasar terus berubah, menggunakan Enterprise Resource Planning software menjadi hal yang krusial…

Salesforce adalah salah satu platform manajemen pelanggan yang dikenal karena teknologi canggihnya. Perusahaan ini berdiri pada tahun 1999 di San Fransisco, Amerika Serikat. Produk utama…

Memahami dan mengimplementasikan Customer Relationship Management (CRM) merupakan kunci utama dalam memperkuat hubungan dengan pelanggan serta mendukung pertumbuhan bisnis Anda. Di Indonesia, software CRM telah…

Dalam dunia bisnis saat ini, banyak perusahaan menyediakan berbagai saluran komunikasi untuk melayani pelanggan. Namun, tantangan muncul ketika harus memantau banyak saluran secara bersamaan. Saluran…

Di era transformasi digital yang berkembang pesat, konsumen modern kian mengharapkan pengalaman berbelanja yang seragam dan nyaman melalui berbagai saluran. Sebagai respons terhadap kebutuhan ini,…

Omnichannel CRM memainkan peranan krusial dalam bisnis, terutama dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. Aplikasi ini menjadi kunci bagi bisnis untuk memberikan layanan yang cepat dan seragam…

Tujuan semua bisnis adalah untuk menjangkau banyak pelanggan di berbagai saluran dan mencapai tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi. Ketika ini tercapai, peluang untuk mendapatkan omzet…

Dalam dunia bisnis dan marketing, mengenal dan memahami churn rate pelanggan menjadi hal yang tak terelakkan. Churn rate, atau tingkat keberhentian pelanggan, adalah sebuah metrik…