By Komang Wahyu

10 Rekomendasi Sales Tracking Software Untuk Melacak Penjualan Bisnis Anda

Sales tracking software adalah sistem yang dirancang untuk membantu bisnis melacak aktivitas penjualan mereka dengan cepat dan akurat. Software ini memiliki fitur seperti pengelolaan prospek, manajemen pipeline, laporan dan analisis, dashboard canggih, kolaborasi tim, integrasi dengan tools lain, dan akses mobile.

Sales tracking software merupakan alat yang sangat penting dalam dunia bisnis. Setiap bisnis, baik skala kecil maupun besar, dapat memanfaatkannya untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas penjualan. Dalam artikel ini, kami akan memperkenalkan 10 rekomendasi software pelacakan penjualan terbaik yang dapat membantu melacak penjualan bisnis Anda dengan efektif.

Daftar Isi

Fitur Utama dalam Sales Tracking Software

Sales tracking software dilengkapi dengan berbagai fitur utama yang dirancang untuk membantu bisnis Anda meningkatkan efisiensi dan produktivitas. Dengan menggunakan software ini, Anda dapat melacak dan mengelola penjualan dengan lebih mudah dan efektif. Berikut ini adalah beberapa fitur utama dalam software pelacakan penjualan:

1. Database Pelanggan

Fitur ini menyimpan dan mengelola data pelanggan secara terpusat. Dengan database pelanggan yang lengkap, Anda dapat melihat dan memahami preferensi serta riwayat pembelian pelanggan. Database yang lengkap membantu Anda untuk meningkatkan pelayanan pelanggan.

2. Manajemen Pipeline

Fitur manajemen pipeline dapat melacak prospek penjualan secara sistematis dari tahap awal hingga penutupan. Anda dapat mengatur prospek berdasarkan tahapan pembelian, mengirim tindak lanjut otomatis, dan memprioritaskan prospek yang lebih menjanjikan. Dengan fitur ini, Anda dapat mengelola dan mengoptimalkan proses penjualan dengan lebih baik.

3. Laporan dan Analisis

Software pelacakan penjualan dilengkapi dengan fitur laporan dan analisis yangmemberikan wawasan kinerja penjualan secara mendalam. Anda dapat menghasilkan laporan penjualan harian, mingguan, bulanan, atau sesuai kebutuhan Anda. Selain itu, Anda juga dapat menganalisis data penjualan tentang tren pasar dan peluang yang mungkin terlewatkan.

4. Dashboard Canggih

Dashboard canggih dalam software pelacakan penjualan menyediakan tampilan yang mudah dipahami dan terorganisir dengan baik. Anda dapat melihat metrik penjualan secara real-time, seperti jumlah prospek, penjualan tertinggi, dan pelanggan paling berharga.

5. Kolaborasi Tim

Software ini membantu tim penjualan untuk bekerja secara kolaboratif. Anda dapat mengatur akses dan tanggung jawab tim dengan mudah, serta berbagi informasi dan catatan penjualan secara real-time. Dengan fitur ini, kerja sama tim dapat ditingkatkan, dan komunikasi antar tim penjualan dapat lebih efektif.

6. Integrasi

Software pelacakan penjualan dapat diintegrasikan dengan berbagai sistem bisnis, seperti sistem pemasaran, sistem layanan pelanggan, atau sistem pembukuan. Integrasi ini dapat menggabungkan data dari berbagai sumber dan menghindari duplikasi data. Dengan integrasi yang baik, Anda dapat meningkatkan kerja sama antar departemen.

7. Akses Mobile

Software pelacakan penjualan yang baik juga menyediakan akses melalui perangkat mobile. Dengan akses mobile, Anda dapat mengakses data penjualan, melakukan tindak lanjut, atau mengubah status prospek kapan saja dan di mana saja. Hal ini dapat tetap terhubung dengan bisnis Anda, bahkan saat sedang bepergian.

Dengan fitur-fitur utama yang lengkap, software pelacakan penjualan dapat menjadi alat yang kuat untuk meningkatkan efisiensi, produktivitas, dan kesuksesan penjualan bisnis Anda.

Manfaat Sales Tracking Software

Jika Anda ingin meningkatkan efektivitas dan efisiensi penjualan bisnis Anda, menggunakan software pelacakan penjualan adalah pilihan yang tepat. Software ini memberikan manfaat yang tak terhitung banyaknya. Berikut empat manfaat utama penggunaan sales tracking software:

  • Pelacakan prospek dan forecast penjualan: Anda dapat mengelola prospek penjualan dengan lebih efisien. Anda bisa
  • menambahkan prospek baru, mengatur jadwal follow-up, dan melacak perkembangan prospek hingga menjadi pelanggan.
  • Analisis kinerja dan laporan kerugian: Software ini juga menyediakan analisis kinerja dan laporan kerugian untuk memahami bagaimana kegiatan penjualan berjalan. Anda bisa melihat metrik seperti tingkat konversi, nilai penjualan, dan keberhasilan kampanye penjualan.
  • Penilaian funnel dan konversi penjualan: Anda bisa melakukan penilaian funnel untuk melihat di mana proses penjualan sering terhenti atau tidak efektif, sehingga Anda bisa meningkatkan tingkat konversi dan hasil penjualan
  • .
  • Optimalisasi peluang dan pendapatan: Software pelacakan penjualan  membantu mengidentifikasi peluang penjualan baru dan mengoptimalkan peluang cross-selling atau up-selling kepada pelanggan yang sudah ada.

Dengan menggunakan software pelacakan penjualan, Anda dapat mengoptimalkan proses penjualan Anda, meningkatkan performa tim penjualan, dan menghasilkan pendapatan yang lebih baik.

Cara Kerja Sales Tracking Software

Software pelacakan penjualan bekerja dengan mengumpulkan data penjualan dari berbagai saluran dan mengorganisasikannya dalam satu tempat. Proses kerja dasar software ini meliputi:

Mengumpulkan Data Penjualan: Software ini secara otomatis mengumpulkan data penjualan dari berbagai sumber seperti toko online, sistem poin penjualan, dan saluran penjualan lainnya. Data ini termasuk informasi tentang produk atau layanan yang terjual, jumlah penjualan, waktu, dan pengecernya.

Mengelola Pipeline Penjualan: Software pelacakan penjualan dapat mengatur dan mengelola daftar prospek penjualan secara efisien. Anda dapat melacak kemajuan setiap prospek dalam pipeline penjualan, memberikan tanda dan mengatur aktivitas follow-up yang diperlukan.

Menghasilkan Laporan dan Analisis: Software ini memiliki fitur laporan dan analisis yang berguna untuk melacak performa penjualan dan menganalisis tren penjualan. Anda dapat menghasilkan laporan penjualan harian, mingguan, bulanan, atau kustom sesuai kebutuhan bisnis Anda.

Melihat Informasi Penjualan Real-Time: Software pelacakan penjualan dapat melihat informasi penjualan secara real-time. Anda dapat melihat penjualan aktual, meningkatkan pemantauan bisnis, dan mengambil tindakan yang diperlukan dengan cepat.

Integrasi dengan sistem bisnis juga menjadi fitur penting dalam software pelacakan penjualan. Software ini dapat diintegrasikan dengan sistem bisnis eksisting seperti sistem omnichannel, media sosial, dan sistem pendukung bisnis lainnya. Ini memudahkan pengelolaan dan pemantauan penjualan serta dapat mendapatkan visibilitas yang holistik atas operasional penjualan Anda.

10 Rekomendasi Sales Tracking Software

Setelah mempertimbangkan banyak faktor dan membandingkan sejumlah pilihan, berikut adalah tinjauan singkat atas beberapa software pelacakan penjualan terbaik yang masuk dalam daftar rekomendasi kami:

1. Koneksi

koneksi crm

Koneksi merupakan salah satu sales tracking software terbaik bagi bisnis di Indonesia. Software crm sales ini dilengkapi dengan fitur-fitur canggih untuk memudahkan pengelolaan prospek dan pelanggan.

Dengan tim penjualan dapat memantau seluruh proses penjualan dari awal hingga akhir, serta melihat riwayat komunikasi dan aktivitas dengan setiap prospek. Selain itu, Koneksi juga menyediakan analisis mendalam untuk membantu perusahaan memahami kinerja penjualan dan mengidentifikasi peluang baru.

Kelebihan lain yang Koneksi miliki adalah kemampuannya untuk berintegrasi dengan sistem lain di perusahaan, serta aplikasi pihak ketiga. Karena ini, Koneksi cocok dipakai berbagai jenis bisnis.

Fitur:

  • End-to-end marketing process
  • Chat/call log management
  • In-depth CRM and marketing reports
  • Mobile apps
  • WhatsApp channel management
  • Integrasi dengan sistem lain
Kelebihan Kekurangan
  • Fitur-fitur yang lengkap
  • Unlimited user
  • Harga tetap tanpa biaya tambahan
  • Dapat dikustomisasi dan fleksibel
  • Durasi implementasi bervariasi tergantung fitur yang dibutuhkan perusahaan

2. NetSuite CRM

netsuite crm

NetSuite CRM adalah sales tracking software yang memberikan wawasan terhadap siklus hidup pelanggan, mulai dari generasi lead hingga dukungan. Software ini menawarkan pelaporan terhadap prospek, pelanggan, mitra, dan vendor untuk meningkatkan penjualan.

Fitur:

  • Sales force automation
  • Marketing automation
  • Customer service management
  • Partner relationship management
  • Reporting and analytics
Kelebihan Kekurangan
  • Dapat dikustomisasi
  • Mudah digunakan
  • Dapat diakses dengan perangkat apapun
  • Biaya tambahan untuk modul lain walau hanya menggunakan CRM
  • Layanan pelanggan tidak tersedia di Indonesia
  • Integrasi yang lemah dengan media sosial

3. Bitrix24

bitrix crm

Bitrix24 menyediakan aplikasi CRM yang dapat memantau aktivitas pemasaran agar Anda dapat menilai keberhasilan kampanye. Aplikasi ini juga dapat mengidentifikasi saluran pemasaran yang efektif untuk mengurangi biaya pemasaran.

Selain itu, Bitrix24 memiliki berbagai alat sales tracking yang bertujuan untuk meningkatkan tingkat konversi dan mengevaluasi kinerja tim penjualan.

Fitur:

  • Task Automation
  • CRM Document Builder
  • Expense Tracking
  • Mobile Tasks
Kelebihan Kekurangan
  • Dapat terintegrasi dengan sistem lain
  • Memiliki intranet untuk komunikasi internal tim
  • Tampilan antarmuka kurang intuitif
  • Fitur mobile apps yang terbatas
  • Notifikasi yang sulit dikustomisasi

4. Close CRM

Close CRM adalah salah satu sales tracking software untuk mengelola pipeline dengan efektif. Software ini adalah alat berharga bagi tim penjualan karena membantu mereka mengelola prospek dan melacak proses penjualan.

Fitur:

  • Lead management
  • Pipeline management
  • Activity and performance metrics
  • Sales reporting
  • Email automation
Kelebihan Kekurangan
  • Integrasi SMS yang efektif
  • Pelaporan berbentuk video memberikan wawasan berharga
  • Keterbatasan integrasi dengan sistem pihak ketiga
  • Desain antarmuka kurang modern

5. HashMicro

hashmicro crm

HashMicro adalah salah satu sales tracking software terbaik di Indonesia. Software ini dilengkapi dengan fitur-fitur unggulan untuk mengelola prospek dan pelanggan dengan efisien. Dengan HashMicro, tim penjualan dapat melacak proses penjualan dari awal hingga akhir.

Selain itu, HashMicro juga menyediakan analisis mendalam untuk membantu perusahaan memahami kinerja penjualan mereka.

Fitur:

  • Sales pipeline management
  • Revenue forecasting
  • Sales report generation
  • Upselling and cross-selling products
  • Multi-pricelist management
  • Sales target management
Kelebihan Kekurangan
  • Fitur-fitur yang lengkap
  • Unlimited user
  • Harga tetap tanpa biaya tambahan
  • Dapat dikustomisasi dan fleksibel
  • Fitur kompleks yang perlu disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan

6. Insightly

insightly sales tracking software

Insightly adalah sales tracking software sekaligus aplikasi CRM. Software ini memiliki dashboard yang efektif untuk memecah data yang ingin Anda lacak. Dashboard ini memberikan tampilan visual yang memudahkan tim penjualan dalam menindaklanjuti prospek.

Fitur:

  • Reporting
  • Dashboards
  • Forecasting
  • Contact & Account Management
Kelebihan Kekurangan
  • Dapat dikustomisasi
  • Tampilan antarmuka intuitif
  • Integrasi dengan aplikasi lain
  • Tidak memiliki dukungan pelanggan
  • Otomatisasi alur kerja hanya pada paket premium
  • Biaya tambahan untuk call routing

7. Pipedrive

Pipedrive adalah sales tracking software yang memberikan akses ke manajemen prospek, pelacakan komunikasi, dan fitur pelaporan yang detail. Software ini membantu meningkatkan efisiensi penjualan dan membantu tim penjualan fokus pada prospek yang paling berpotensi.

Fitur:

  • Manajemen prospek dan deals
  • Insight dan laporan
  • Automate and grow
  • Integrasi mobile App
  • Track communications
Kelebihan Kekurangan
  • Mudah digunakan
  • Otomatisasi pekerjaan
  • Integrasi dengan platform lain
  • Keterbatasan kustomisasi
  • Keterbatasan skalabilitas
  • Pelaporan dan analitik yang terbatas

8. Salesflare

salesflare sales tracking software

Salesflare adalah CRM untuk secara otomatis melacak prospek penjualan dan pelanggan. Aplikasi ini mengumpulkan data dari berbagai sumber seperti email, kalender, telepon, media sosial, database perusahaan, email, dan pelacakan web.

Fitur:

  • Auto-Responders
  • Campaign Management
  • Collaboration Tools
  • Contact Database
  • Contact Management
  • Content Management
Kelebihan Kekurangan
  • Mudah digunakan
  • Otomatisasi pekerjaan
  • Integrasi dengan platform lain
  • Keterbatasan kustomisasi
  • Keterbatasan skalabilitas
  • Pelaporan dan analitik yang terbatas

9. EngageBay

engagebay sales tracking software

EngageBay adalah sales tracking software yang dapat mengotomatiskan saluran penjualan Anda dengan mudah. Tim penjualan dapat membuat dan melacak beberapa alur kesepakatan dari satu dasbor yang sederhana. Selain itu, aplikasi ini dapat terintegrasi dengan berbagai alat penjualan lainnya.

Fitur:

  • Email marketing
  • Halaman panduan
  • Obrolan langsung/ helpdesk
  • Manajemen tiket
  • Penjadwalan meeting
  • Manajemen kontak
Kelebihan Kekurangan
  • Software ramah pengguna
  • Kemudahan manajemen data pelanggan
  • Email marketing yang bagus
  • Fitur-fitur penting tidak bekerja, atau tidak tersedia
  • Keterbatasan template pelaporan
  • Biaya tambahan untuk penyimpanan email

10. Mekari Qontak

mekari qontak

Mekari Qontak merupakan aplikasi CRM dengan sales tools software untuk melacak seluruh aktivitas penjualan dalam satu platform. Dengan software ini, perusahaan dapat menganalisis proses penjualan dan mengubah prospek menjadi pelanggan.

Fitur:

  • Reporting
  • Task management
  • Document management
  • Contact management
  • Sales management
Kelebihan Kekurangan
  • Kustomisasi aplikasi
  • Integrasi dengan sistem omnichannel
  • Fitur terbatas
  • Integrasi yang terbatas dengan sistem lain

Kesimpulan

Anda sekarang telah mengetahui kegunaan sales tracking software bagi bisnis. Namun, Anda mungkin kebingungan untuk memilih software pelacakan penjualan yang tepat. Dengan rekomendasi yang kami berikan, kami harap Anda dapat lebih mudah untuk memilih.

Salah satu sales tracking software yang dapat Anda pertimbangkan adalah Koneksi. Fitur-fitur yang lengkap dari Koneksi akan sangat membantu untuk mengelola pelanggan dan prospek, dari awal hingga akhir tanpa masalah. Coba demo gratis sistem Koneksi sekarang juga!

  • No Comments
  • Maret 27, 2024