Mengelola proses penjualan kini menuntut lebih dari sekadar pencatatan manual. Bisnis membutuhkan sistem yang mampu melacak setiap tahapan penjualan secara real-time dan menyeluruh. Itulah mengapa sales tracking software menjadi alat penting untuk tim sales masa kini.
Dengan software pelacak penjualan, Anda bisa memantau performa tim, mengelola pipeline, hingga mengevaluasi tren penjualan berbasis data. Semua informasi tersaji dalam satu dashboard, membantu pengambilan keputusan jadi lebih cepat dan akurat.
Artikel ini merangkum 10 sales tracking software terbaik untuk bisnis Anda. Daftar ini mencakup fitur unggulan, kelebihan masing-masing platform, hingga pertimbangan agar Anda dapat memilih solusi paling tepat.
Apa itu Sales Tracking Software?
Sales tracking adalah proses terstruktur untuk memantau seluruh aktivitas dalam siklus penjualan, mulai dari pendekatan awal hingga transaksi diselesaikan. Proses ini bertujuan memberikan visibilitas menyeluruh terhadap kinerja tim sales dan efektivitas strategi yang dijalankan.
Melalui pelacakan yang sistematis, perusahaan dapat menganalisis data seperti jumlah prospek, aktivitas follow-up, tingkat konversi, serta nilai transaksi. Informasi ini menjadi dasar dalam merumuskan keputusan strategis yang lebih akurat dan terukur.
Saat ini, aktivitas sales tracking umumnya difasilitasi oleh perangkat lunak khusus yang mendukung otomatisasi pencatatan, pelaporan real-time, serta integrasi dengan sistem CRM. Hal ini memungkinkan peningkatan efisiensi dan akurasi dalam pengelolaan proses penjualan.
10 Rekomendasi Sales Tracking Software
Setelah mempertimbangkan banyak faktor dan membandingkan sejumlah pilihan, berikut adalah tinjauan singkat atas beberapa software pelacakan penjualan terbaik yang masuk dalam daftar rekomendasi kami:
1. Koneksi
Koneksi merupakan salah satu aplikasi sales tracking software terbaik bagi bisnis di Indonesia. Software crm sales ini dilengkapi dengan fitur-fitur canggih untuk memudahkan pengelolaan prospek dan pelanggan.
Dengan tim penjualan dapat memantau seluruh proses penjualan dari awal hingga akhir, serta melihat riwayat komunikasi dan aktivitas dengan setiap prospek. Selain itu, Koneksi juga menyediakan analisis mendalam untuk membantu perusahaan memahami kinerja penjualan dan mengidentifikasi peluang baru.
Fitur:
- End-to-end marketing process
- Chat/call log management
- In-depth CRM and marketing reports
- Mobile apps
- WhatsApp channel management
- Integrasi dengan sistem lain
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
Kelebihan lain yang Koneksi miliki adalah kemampuannya untuk berintegrasi dengan sistem lain di perusahaan, serta aplikasi pihak ketiga. Karena ini, Koneksi cocok dipakai berbagai jenis bisnis.
2. NetSuite CRM
NetSuite CRM adalah sales tracking software yang memberikan wawasan terhadap siklus hidup pelanggan, mulai dari generasi lead hingga dukungan. Software ini menawarkan pelaporan terhadap prospek, pelanggan, mitra, dan vendor untuk meningkatkan penjualan.
Fitur:
- Sales force automation
- Marketing automation
- Customer service management
- Partner relationship management
- Reporting and analytics
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
Harga NetSuite: mulai dari $1.000 per bulan, tergantung modul, jumlah pengguna, dan kebutuhan integrasi perusahaan.
3. Bitrix24
Bitrix24 menyediakan aplikasi sales tracking yang dapat memantau aktivitas pemasaran agar Anda dapat menilai keberhasilan kampanye. Aplikasi ini juga dapat mengidentifikasi saluran pemasaran yang efektif untuk mengurangi biaya pemasaran.
Selain itu, sales tracking software Bitrix24 memiliki berbagai sales tracker yang bertujuan untuk meningkatkan tingkat konversi dan mengevaluasi kinerja tim penjualan.
Fitur:
- Task Automation
- CRM Document Builder
- Expense Tracking
- Mobile Tasks
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
Harga Bitrix24: tersedia edisi gratis dengan pengguna tak terbatas; paket berbayar mulai dari US$49/bln untuk 5 pengguna, hingga US$399/bln untuk 250 pengguna.
4. Close CRM
Close CRM adalah salah satu sales tracking software untuk mengelola pipeline dengan efektif. Software ini adalah alat berharga bagi tim penjualan karena membantu mereka mengelola prospek dan melacak proses penjualan.
Fitur:
- Lead management
- Pipeline management
- Activity and performance metrics
- Sales reporting
- Email automation
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
Harga Close CRM: mulai dari $29.00 per bulan dengan fitur lengkap untuk mendukung proses penjualan yang lebih cepat.
5. HashMicro
HashMicro adalah salah satu sales tracking software terbaik di Indonesia. Software ini dilengkapi dengan fitur-fitur unggulan untuk mengelola prospek dan pelanggan dengan efisien. Dengan HashMicro, tim penjualan dapat melacak proses penjualan dari awal hingga akhir.
Selain itu, HashMicro juga menyediakan analisis mendalam untuk membantu perusahaan memahami kinerja penjualan mereka.
Fitur:
- Sales pipeline management
- Revenue forecasting
- Sales report generation
- Upselling and cross-selling products
- Multi-pricelist management
- Sales target management
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
Harga HashMicro: untuk mengetahui harga HashMicro sesuai kebutuhan bisnis Anda, hubungi tim customer service sekarang dan temukan paket yang paling sesuai untuk skala dan industri perusahaan Anda.
6. Insightly
Insightly adalah sales tracking software sekaligus aplikasi CRM. Software ini memiliki dashboard yang efektif untuk memecah data yang ingin Anda lacak. Dashboard ini memberikan tampilan visual yang memudahkan tim penjualan dalam menindaklanjuti prospek.
Fitur:
- Reporting
- Dashboards
- Forecasting
- Contact & Account Management
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
Harga Insightly: paket Plus mulai $35/bulan, Professional $59/bulan, Enterprise $129/bulan (bulanan per pengguna).
7. Pipedrive
Pipedrive adalah sales tracking software yang memberikan akses ke manajemen prospek, pelacakan komunikasi, dan fitur pelaporan yang detail. Software ini membantu meningkatkan efisiensi penjualan dan membantu tim penjualan fokus pada prospek yang paling berpotensi.
Fitur:
- Manajemen prospek dan deals
- Insight dan laporan
- Automate and grow
- Integrasi mobile App
- Track communications
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
Harga Pipedrive: mulai dari US $14,90 per pengguna per bulan pada paket Essential, hingga US $99 per pengguna per bulan pada paket Enterprise (tagihan tahunan, harga dapat berubah sesuai kebijakan Pipedrive).
8. Salesflare
Salesflare adalah aplikasi sales untuk secara otomatis melacak prospek penjualan dan pelanggan. Sales tracking software dari Salesflare mengumpulkan data dari berbagai sumber seperti email, kalender, telepon, media sosial, database perusahaan, email, dan pelacakan web.
Fitur:
- Auto-Responders
- Campaign Management
- Collaboration Tools
- Contact Database
- Contact Management
- Content Management
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
Harga Salesflare: mulai dari $35.00 per bulan untuk fitur CRM otomatis yang mendukung efisiensi tim penjualan.
9. EngageBay
EngageBay adalah sales tracking software yang dapat mengotomatiskan saluran penjualan Anda dengan mudah. Tim penjualan dapat membuat dan melacak beberapa alur kesepakatan dari satu dasbor yang sederhana. Selain itu, aplikasi ini dapat terintegrasi dengan berbagai alat penjualan lainnya.
Fitur:
- Email marketing
- Halaman panduan
- Obrolan langsung/ helpdesk
- Manajemen tiket
- Penjadwalan meeting
- Manajemen kontak
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
Harga EngageBay: paket gratis tersedia, paket Basic mulai dari US $11,04 per pengguna/bulan, Growth US $42,49, Pro US $67,99
10. Mekari Qontak
Mekari Qontak merupakan aplikasi sales dengan sales tools software untuk melacak seluruh aktivitas penjualan dalam satu platform. Dengan software ini, perusahaan dapat menganalisis proses penjualan dan mengubah prospek menjadi pelanggan.
Fitur:
- Reporting
- Task management
- Document management
- Contact management
- Sales tracker management
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
Harga Mekari Qontak: mulai dari Rp249.000 per pengguna per bulan untuk paket CRM Business, dengan paket Pro hingga Business Suite lebih lengkap dari Rp749.000 hingga Rp3.499.000 per bulan.
Cara Kerja Sales Tracking Software
Software pelacakan penjualan bekerja dengan mengumpulkan data penjualan dari berbagai saluran dan mengorganisasikannya dalam satu tempat. Proses kerja dasar software ini meliputi:
Mengumpulkan Data Penjualan: Software ini secara otomatis mengumpulkan data penjualan dari berbagai sumber seperti sales tracking system, toko online, sistem poin penjualan, dan saluran penjualan lainnya. Data ini termasuk informasi tentang produk atau layanan yang terjual, jumlah penjualan, waktu, dan pengecernya.
Mengelola Pipeline Penjualan: Software pelacakan penjualan dapat mengatur dan mengelola daftar prospek penjualan secara efisien. Anda dapat melacak kemajuan setiap prospek dalam pipeline penjualan, memberikan tanda dan mengatur aktivitas follow-up yang diperlukan.
Menghasilkan Laporan dan Analisis: Software ini memiliki fitur laporan dan analisis yang berguna untuk melacak performa penjualan dan menganalisis tren penjualan. Anda dapat menghasilkan laporan penjualan harian, mingguan, bulanan, atau kustom sesuai kebutuhan bisnis Anda.
Melihat Informasi Penjualan Real-Time: Software pelacakan penjualan dapat melihat informasi penjualan secara real-time. Anda dapat melihat penjualan aktual, meningkatkan pemantauan bisnis, dan mengambil tindakan yang diperlukan dengan cepat.
Integrasi dengan sistem bisnis juga menjadi fitur penting dalam software pelacakan penjualan. Software ini dapat diintegrasikan dengan sales tracking system yang sudah ada seperti sistem omnichannel, media sosial, dan sistem pendukung bisnis lainnya. Ini memudahkan pengelolaan dan pemantauan penjualan serta dapat mendapatkan visibilitas yang holistik atas operasional penjualan Anda.
Fitur Utama dalam Sales Tracking Software
Sales tracking software dilengkapi dengan berbagai fitur utama yang dirancang untuk membantu bisnis Anda meningkatkan efisiensi dan produktivitas. Dengan menggunakan software ini, Anda dapat melacak dan mengelola penjualan dengan lebih mudah dan efektif, termasuk proses sales taking order yang lebih terstruktur dan cepat. Berikut ini adalah beberapa fitur utama dalam software pelacakan penjualan:
1. Database Pelanggan
Fitur ini menyimpan dan mengelola data pelanggan secara terpusat. Dengan database pelanggan yang lengkap, Anda dapat melihat dan memahami preferensi serta riwayat pembelian pelanggan. Database yang lengkap membantu Anda untuk meningkatkan pelayanan pelanggan.
2. Manajemen Pipeline
Fitur manajemen pipeline dapat melacak prospek penjualan secara sistematis dari tahap awal hingga penutupan. Anda dapat mengatur prospek berdasarkan tahapan pembelian, mengirim tindak lanjut otomatis, dan memprioritaskan prospek yang lebih menjanjikan. Dengan fitur ini, Anda dapat mengelola dan mengoptimalkan proses penjualan dengan lebih baik.
3. Laporan dan Analisis
Software pelacakan penjualan dilengkapi dengan fitur laporan dan analisis yangmemberikan wawasan kinerja penjualan secara mendalam. Anda dapat menghasilkan laporan penjualan harian, mingguan, bulanan, atau sesuai kebutuhan Anda. Selain itu, Anda juga dapat menganalisis data penjualan tentang tren pasar dan peluang yang mungkin terlewatkan.
4. Dashboard Canggih
Dashboard canggih dalam software pelacakan penjualan menyediakan tampilan yang mudah dipahami dan terorganisir dengan baik. Anda dapat melihat metrik penjualan secara real-time, seperti jumlah prospek, penjualan tertinggi, dan pelanggan paling berharga.
5. Kolaborasi Tim
Software ini membantu tim penjualan untuk bekerja secara kolaboratif. Anda dapat mengatur akses dan tanggung jawab tim dengan mudah, serta berbagi informasi dan catatan penjualan secara real-time. Dengan fitur ini, kerja sama tim dapat ditingkatkan, dan komunikasi antar tim penjualan dapat lebih efektif.
6. Integrasi
Software pelacakan penjualan dapat diintegrasikan dengan berbagai sistem bisnis, seperti sistem pemasaran, sistem layanan pelanggan, atau sistem pembukuan. Integrasi ini dapat menggabungkan data dari berbagai sumber dan menghindari duplikasi data. Dengan integrasi yang baik, Anda dapat meningkatkan kerja sama antar departemen.
7. Akses Mobile
Software pelacakan penjualan yang baik juga menyediakan akses melalui perangkat mobile. Dengan akses mobile, Anda dapat mengakses data penjualan, melakukan tindak lanjut, atau mengubah status prospek kapan saja dan di mana saja. Hal ini dapat tetap terhubung dengan bisnis Anda, bahkan saat sedang bepergian.
Dengan fitur-fitur utama yang lengkap, software pelacakan penjualan dapat menjadi alat yang kuat untuk meningkatkan efisiensi, produktivitas, dan kesuksesan penjualan bisnis Anda.
Manfaat Sales Tracking Software
Jika Anda ingin meningkatkan efektivitas dan efisiensi penjualan bisnis Anda, menggunakan software pelacakan penjualan adalah pilihan yang tepat. Software ini memberikan manfaat yang tak terhitung banyaknya. Berikut empat manfaat utama penggunaan aplikasi sales tracking software:
- Pelacakan prospek dan forecast penjualan: Anda dapat mengelola prospek penjualan dengan lebih efisien. Anda bisa menambahkan prospek baru, mengatur jadwal follow-up, dan melacak perkembangan prospek hingga menjadi pelanggan.
- Analisis kinerja dan laporan kerugian: Software ini juga menyediakan analisis kinerja dan laporan kerugian untuk memahami bagaimana kegiatan penjualan berjalan. Anda bisa melihat metrik seperti tingkat konversi, nilai penjualan, dan keberhasilan kampanye penjualan.
- Penilaian funnel dan konversi penjualan: Anda bisa melakukan penilaian funnel untuk melihat di mana proses penjualan sering terhenti atau tidak efektif, sehingga Anda bisa meningkatkan tingkat konversi dan hasil penjualan
- Optimalisasi peluang dan pendapatan: Software pelacakan penjualan membantu mengidentifikasi peluang penjualan baru dan mengoptimalkan peluang cross-selling atau up-selling kepada pelanggan yang sudah ada.
Dengan menggunakan software pelacakan penjualan, Anda dapat mengoptimalkan proses penjualan Anda, meningkatkan performa tim penjualan, dan menghasilkan pendapatan yang lebih baik.
Bagaimana Cara Memilih Software Sales Tracking yang Tepat?
Memilih software sales tracking yang sesuai dapat memberikan dampak besar pada efektivitas penjualan perusahaan. Dengan banyaknya pilihan di pasaran, penting bagi bisnis untuk memahami kebutuhan spesifiknya agar tidak salah memilih sistem. Berikut adalah tips dalam memilihnya:
1. Pahami kebutuhan bisnis Anda
Setiap bisnis memiliki alur penjualan yang berbeda. Memahami kebutuhan spesifik, seperti jumlah tim penjualan, fitur yang dibutuhkan, dan jenis laporan yang diinginkan, akan membantu memilih software yang paling sesuai. Ini mencegah fitur mubazir atau sistem yang tidak efisien.
2. Pilih software yang mudah digunakan
Antarmuka yang sederhana dan mudah dipahami akan mempercepat adaptasi tim terhadap software baru. Software yang kompleks justru bisa menghambat kinerja karena membutuhkan waktu pelatihan tambahan. Prioritaskan kemudahan akses dan navigasi.
3. Pastikan integrasi dengan sistem lain
Software sales tracking sebaiknya bisa diintegrasikan dengan tools lain seperti CRM, email marketing, dan platform komunikasi internal. Integrasi ini akan menyederhanakan proses kerja dan mempercepat alur informasi antar departemen.
4. Periksa fitur analitik dan laporan
Kemampuan untuk menganalisis data penjualan dan menghasilkan laporan otomatis sangat penting. Fitur ini membantu manajemen dalam mengambil keputusan strategis berbasis data, serta memantau kinerja tim secara real-time dan terukur.
5. Sesuaikan dengan anggaran dan skala bisnis
Pastikan harga software sebanding dengan fitur dan manfaat yang ditawarkan. Beberapa software menawarkan paket scalable, yang bisa ditingkatkan seiring pertumbuhan bisnis. Hindari memilih sistem yang terlalu mahal untuk kebutuhan awal.
Kesimpulan
Anda sekarang telah mengetahui kegunaan aplikasi sales tracking software bagi bisnis. Namun, Anda mungkin kebingungan untuk memilih software pelacakan penjualan yang tepat. Dengan rekomendasi yang kami berikan, kami harap Anda dapat lebih mudah untuk memilih.
Salah satu sales tracking software yang dapat Anda pertimbangkan adalah Koneksi. Fitur-fitur yang lengkap dari Koneksi akan sangat membantu untuk mengelola pelanggan dan prospek, dari awal hingga akhir tanpa masalah. Coba demo gratis sistem Koneksi sekarang juga!
Frequently Asked Question
Sales tracking software adalah perangkat lunak yang digunakan untuk mencatat, memantau, dan menganalisis seluruh aktivitas penjualan dalam sebuah bisnis secara digital dan terintegrasi.
Dengan sales tracking software, perusahaan dapat meningkatkan efisiensi tim penjualan, memperoleh visibilitas terhadap pipeline, serta mengambil keputusan strategis berdasarkan data yang akurat dan real-time.
Beberapa fitur penting antara lain manajemen pipeline, pelacakan aktivitas sales, laporan kinerja, integrasi CRM, notifikasi otomatis, serta dukungan untuk perangkat mobile.
Comments are closed.