Apakah bisnis Anda mulai kehilangan kendali atas proses penjualan dan peluang berharga? Tanpa sales tracking software, data sulit dipantau, kinerja tim tidak terukur, dan potensi penjualan bisa hilang tanpa disadari.
Dengan software pelacak penjualan, Anda bisa memantau performa tim, mengelola pipeline, hingga mengevaluasi tren penjualan berbasis data. Semua informasi tersaji dalam satu dashboard, membantu pengambilan keputusan jadi lebih cepat dan akurat.
Artikel ini merangkum 10 sales tracking software terbaik untuk bisnis Anda. Daftar ini mencakup fitur unggulan, kelebihan masing-masing platform, hingga pertimbangan agar Anda dapat memilih solusi paling tepat.
Apa itu Sales Tracking Software?
Sales tracking adalah proses terstruktur untuk memantau seluruh aktivitas dalam siklus penjualan, mulai dari pendekatan awal hingga transaksi selesai. Software CRM sales memberikan visibilitas menyeluruh terhadap kinerja tim sales dan efektivitas strategi yang diterapkan oleh perusahaan.
Saat ini, sales tracking didukung oleh perangkat lunak yang memungkinkan otomatisasi pencatatan, laporan real-time, dan integrasi dengan CRM, sehingga perusahaan dapat meningkatkan efisiensi, akurasi, dan pengambilan keputusan dalam manajemen penjualan.
Sebagai gambaran awal, berikut saya berikan empat pilihan sales tracking software unggulan yang relevan untuk berbagai kebutuhan bisnis sesuai fitur utama dan skala penggunanya.
Ideal Untuk
Bisnis Indonesia dengan pelacakan penjualan real-time
Ideal Untuk
Perusahaan besar dengan laporan penjualan komprehensif
Ideal Untuk
Tim yang butuh sales & marketing terpusat
Ideal Untuk
Untuk sales fokus pipeline & follow-up cepat
“Sales tracking software membantu bisnis memperoleh visibilitas penuh atas proses penjualan, dari prospek hingga closing. Dengan data yang akurat dan terpusat, perusahaan dapat meningkatkan produktivitas tim sekaligus membuat keputusan strategis yang lebih tepat.” – Kezia Alicia S.Kom., CRM Specialist
10 Rekomendasi Sales Tracking Software
Untuk memudahkan Anda memilih, berikut telah saya siapkan 10 sales tracking software terbaik yang dapat membantu melacak pipeline, aktivitas penjualan, dan performa tim secara real time. Pilihlah yang paling sesuai untuk kebutuhan bisnis Anda!
1. Koneksi
Koneksi merupakan salah satu aplikasi sales tracking software terbaik bagi bisnis di Indonesia. Software CRM Sales ini dilengkapi dengan fitur-fitur canggih untuk memudahkan pengelolaan prospek dan pelanggan.
Dengan tim penjualan dapat memantau seluruh proses penjualan dari awal hingga akhir, serta melihat riwayat komunikasi dan aktivitas dengan setiap prospek. Selain itu, Koneksi juga menyediakan analisis mendalam untuk membantu perusahaan memahami kinerja penjualan dan mengidentifikasi peluang baru.
Fitur:
- End-to-end marketing process
- Chat/call log management
- In-depth CRM and marketing reports
- Mobile apps
- WhatsApp channel management
- Integrasi dengan sistem lain
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
Kelebihan lain yang Koneksi miliki adalah kemampuannya untuk berintegrasi dengan sistem lain di perusahaan, serta aplikasi pihak ketiga. Karena ini, Koneksi cocok dipakai berbagai jenis bisnis.
2. Mekari Qontak
Mekari Qontak merupakan aplikasi sales tracking yang membantu bisnis memantau dan mengelola aktivitas penjualan secara terpusat. Sebagai aplikasi sales yang mudah digunakan, platform ini memudahkan tim dalam bekerja lebih efisien dan terkoordinasi.
Dengan dukungan sales tracking software, bisnis dapat melakukan sales tracking secara real-time untuk memantau kinerja tim dan perkembangan prospek. Hasilnya, strategi penjualan menjadi lebih terarah dan peluang konversi meningkat.
Fitur:
- Reporting
- Task management
- Document management
- Contact management
- Sales tracker management
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
Harga Mekari Qontak: mulai dari Rp249.000 per pengguna per bulan untuk paket CRM Business, dengan paket Pro hingga Business Suite lebih lengkap dari Rp749.000 hingga Rp3.499.000 per bulan.
3. Bitrix24
Bitrix24 menyediakan aplikasi sales tracking yang dapat memantau aktivitas pemasaran agar Anda dapat menilai keberhasilan kampanye. Aplikasi ini juga dapat mengidentifikasi saluran pemasaran yang efektif untuk mengurangi biaya pemasaran.
Selain itu, sales tracking Bitrix24 memiliki berbagai sales tracker yang bertujuan untuk meningkatkan tingkat konversi dan mengevaluasi kinerja tim penjualan.
Fitur:
- Task Automation
- CRM Document Builder
- Expense Tracking
- Mobile Tasks
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
Harga Bitrix24: tersedia edisi gratis dengan pengguna tak terbatas; paket berbayar mulai dari US$49/bln untuk 5 pengguna, hingga US$399/bln untuk 250 pengguna.
4. EngageBay
EngageBay merupakan sales tracking software yang dirancang untuk membantu bisnis mengelola proses penjualan secara lebih efisien. Aplikasi sales ini memudahkan tim dalam memantau aktivitas penjualan dan mengoptimalkan setiap tahap dalam pipeline.
Dengan tampilan yang intuitif dan sistem yang terpusat, EngageBay membantu tim penjualan menjaga fokus pada prospek yang paling potensial. Hal ini memungkinkan bisnis meningkatkan produktivitas dan mempercepat proses penutupan penjualan.
Fitur:
- Email marketing
- Halaman panduan
- Obrolan langsung/ helpdesk
- Manajemen tiket
- Penjadwalan meeting
- Manajemen kontak
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
Harga EngageBay: paket gratis tersedia, paket Basic mulai dari US $11,04 per pengguna/bulan, Growth US $42,49, Pro US $67,99
5. HashMicro
HashMicro adalah salah satu sales tracking software terbaik di Indonesia. Software ini dilengkapi dengan fitur-fitur unggulan untuk mengelola prospek dan pelanggan dengan efisien. Dengan HashMicro, tim penjualan dapat melacak proses penjualan dari awal hingga akhir.
Dengan dukungan sales tracking software ini, bisnis dapat melakukan sales tracking secara real-time untuk memantau kinerja tim dan perkembangan prospek. Hasilnya, strategi penjualan menjadi lebih terarah dan peluang konversi meningkat.
Fitur:
- Sales pipeline management
- Revenue forecasting
- Sales report generation
- Upselling and cross-selling products
- Multi-pricelist management
- Sales target management
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
Harga HashMicro: untuk mengetahui harga HashMicro sesuai kebutuhan bisnis Anda, hubungi tim customer service sekarang dan temukan paket yang paling sesuai untuk skala dan industri perusahaan Anda.
6. Insightly
Insightly merupakan sales tracking software yang juga berfungsi sebagai aplikasi CRM untuk membantu bisnis memantau aktivitas penjualan dengan lebih terstruktur. Platform ini dirancang untuk mempermudah tim dalam mengelola prospek dan hubungan pelanggan.
Dengan tampilan yang intuitif, Insightly membantu tim penjualan menjaga fokus pada peluang yang paling potensial. Alur kerja pun menjadi lebih efisien karena setiap interaksi dan perkembangan prospek dapat dipantau secara menyeluruh.
Fitur:
- Reporting
- Dashboards
- Forecasting
- Contact & Account Management
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
Harga Insightly: paket Plus mulai $35/bulan, Professional $59/bulan, Enterprise $129/bulan (bulanan per pengguna).
7. Salesflare
Salesflare adalah sales tracking software yang dirancang untuk membantu tim penjualan mengelola prospek dan pelanggan secara lebih efisien. Aplikasi ini mempermudah bisnis dalam memantau aktivitas penjualan tanpa perlu input manual yang rumit.
Dengan sistem data management yang terintegrasi, Salesflare memastikan setiap interaksi pelanggan tercatat secara otomatis. Hal ini membantu tim penjualan fokus pada membangun hubungan dan meningkatkan konversi, bukan sekadar mencatat data.
Fitur:
- Auto-Responders
- Campaign Management
- Collaboration Tools
- Contact Database
- Contact Management
- Content Management
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
Harga Salesflare: mulai dari $35.00 per bulan untuk fitur CRM otomatis yang mendukung efisiensi tim penjualan.
8. Pipedrive
Pipedrive adalah sales tracking software yang dirancang untuk membantu tim penjualan bekerja lebih efisien dan terorganisir. Platform ini mempermudah pemantauan setiap tahap proses penjualan agar tim dapat menjaga fokus pada target utama.
Dengan tampilan yang intuitif dan alur kerja yang sederhana, Pipedrive membantu bisnis meningkatkan produktivitas serta memastikan setiap prospek tertangani dengan tepat waktu dan strategi yang lebih terarah.
Fitur:
- Manajemen prospek dan deals
- Insight dan laporan
- Automate and grow
- Integrasi mobile App
- Track communications
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
Harga Pipedrive: mulai dari US $14,90 per pengguna per bulan pada paket Essential, hingga US $99 per pengguna per bulan pada paket Enterprise (tagihan tahunan, harga dapat berubah sesuai kebijakan Pipedrive).
9. Close CRM
Close CRM merupakan salah satu sales tracking software yang membantu bisnis mengelola pipeline dan memantau aktivitas penjualan secara efisien. Platform ini dirancang untuk memberikan visibilitas penuh terhadap setiap tahap proses penjualan.
Dengan penggunaan Close CRM, tim sales dapat bekerja lebih terarah dalam mengelola prospek dan menjaga hubungan dengan pelanggan potensial. Hasilnya, produktivitas meningkat dan peluang penutupan penjualan menjadi lebih besar.
Fitur:
- Lead management
- Pipeline management
- Activity and performance metrics
- Sales reporting
- Email automation
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
Harga Close CRM: mulai dari $29.00 per bulan dengan fitur lengkap untuk mendukung proses penjualan yang lebih cepat.
10. NetSuite CRM
NetSuite CRM membantu bisnis memahami setiap tahap interaksi pelanggan, mulai dari prospek awal hingga proses dukungan berkelanjutan. Dengan sistem ini, tim penjualan dapat melihat gambaran lengkap hubungan pelanggan secara menyeluruh.
Melalui pendekatan berbasis data, NetSuite CRM mendukung pengambilan keputusan yang lebih tepat dan strategis. Hasilnya, bisnis dapat memperkuat hubungan pelanggan sekaligus mendorong pertumbuhan penjualan secara konsisten.
Fitur:
- Sales force automation
- Marketing automation
- Customer service management
- Partner relationship management
- Reporting and analytics
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
Harga NetSuite: mulai dari $1.000 per bulan, tergantung modul, jumlah pengguna, dan kebutuhan integrasi perusahaan.
Bagaimana Cara Kerja Sales Tracking Software?
Software pelacakan penjualan bekerja dengan mengumpulkan data penjualan dari berbagai saluran dan mengorganisasikannya dalam satu tempat. Proses kerja dasar software ini meliputi:
- Mengumpulkan Data Penjualan: Mengumpulkan otomatis data penjualan dari berbagai sumber termasuk toko online dan sistem POS.
- Mengelola Pipeline Penjualan: Mengatur dan memantau kemajuan prospek serta aktivitas follow-up secara efisien.
- Menghasilkan Laporan dan Analisis: Membuat laporan penjualan dan analisis tren untuk mendukung pengambilan keputusan.
- Melihat Informasi Penjualan Real-Time: Memantau data penjualan secara real-time untuk tindakan cepat dan tepat.
Integrasi dengan sistem bisnis juga menjadi fitur penting dalam software pelacakan penjualan. Software ini dapat diintegrasikan dengan sales tracking system yang sudah ada seperti sistem omnichannel, media sosial, dan sistem pendukung bisnis lainnya. Ini memudahkan pengelolaan dan pemantauan penjualan serta dapat mendapatkan visibilitas yang holistik atas operasional penjualan Anda.
Apa Saja Manfaat Sales Tracking Software?
Jika Anda ingin meningkatkan efektivitas dan efisiensi penjualan bisnis Anda, menggunakan software pelacakan penjualan adalah pilihan yang tepat. Software ini memberikan manfaat yang tak terhitung banyaknya. Berikut empat manfaat utama penggunaan aplikasi sales tracking software:
- Pelacakan prospek dan forecast penjualan: Anda dapat mengelola prospek penjualan dengan lebih efisien. Anda bisa menambahkan prospek baru, mengatur jadwal follow-up, dan melacak perkembangan prospek hingga menjadi pelanggan.
- Analisis kinerja dan laporan kerugian: Software ini juga menyediakan analisis kinerja dan laporan kerugian untuk memahami bagaimana kegiatan penjualan berjalan. Anda bisa melihat metrik seperti tingkat konversi, nilai penjualan, dan keberhasilan kampanye penjualan.
- Penilaian funnel dan konversi penjualan: Anda bisa melakukan penilaian funnel untuk melihat di mana proses penjualan sering terhenti atau tidak efektif, sehingga Anda bisa meningkatkan tingkat konversi dan hasil penjualan
- Optimalisasi peluang dan pendapatan: Software pelacakan penjualan membantu mengidentifikasi peluang penjualan baru dan mengoptimalkan peluang cross-selling atau up-selling kepada pelanggan yang sudah ada.
Bagaimana Cara Memilih Software Sales Tracking yang Tepat?
Memilih software sales tracking yang sesuai dapat memberikan dampak besar pada efektivitas penjualan perusahaan. Dengan banyaknya pilihan di pasaran, penting bagi bisnis untuk memahami kebutuhan spesifiknya agar tidak salah memilih sistem. Berikut adalah tips dalam memilihnya:
1. Pahami kebutuhan bisnis Anda
Setiap bisnis memiliki alur penjualan yang berbeda. Memahami kebutuhan spesifik, seperti jumlah tim penjualan, fitur yang dibutuhkan, dan jenis laporan yang diinginkan, akan membantu memilih software yang paling sesuai. Ini mencegah fitur mubazir atau sistem yang tidak efisien.
2. Pilih software yang mudah digunakan
Antarmuka yang sederhana dan mudah dipahami akan mempercepat adaptasi tim terhadap software baru. Software yang kompleks justru bisa menghambat kinerja karena membutuhkan waktu pelatihan tambahan. Prioritaskan kemudahan akses dan navigasi.
3. Pastikan integrasi dengan sistem lain
Software sales tracking sebaiknya bisa diintegrasikan dengan tools lain seperti CRM, email marketing, dan platform komunikasi internal. Integrasi ini akan menyederhanakan proses kerja dan mempercepat alur informasi antar departemen.
4. Periksa fitur analitik dan laporan
Kemampuan untuk menganalisis data penjualan dan menghasilkan laporan otomatis sangat penting. Fitur ini membantu manajemen dalam mengambil keputusan strategis berbasis data, serta memantau kinerja tim secara real-time dan terukur.
5. Sesuaikan dengan anggaran dan skala bisnis
Pastikan harga software sebanding dengan fitur dan manfaat yang ditawarkan. Beberapa software menawarkan paket scalable, yang bisa ditingkatkan seiring pertumbuhan bisnis. Hindari memilih sistem yang terlalu mahal untuk kebutuhan awal.
Kesimpulan
Sekarang Anda sudah memahami pentingnya sales tracking software untuk meningkatkan kinerja penjualan dan efisiensi tim. Tantangannya adalah memilih sistem yang benar-benar sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
Daripada bingung memilih, Anda bisa mempertimbangkan Koneksi ERP sebagai solusi pelacakan penjualan yang lengkap dan mudah digunakan. Sistem ini membantu mengelola prospek dan pelanggan secara terintegrasi, dari tahap awal hingga pasca-penjualan.
Dengan fitur otomatisasi dan analisis real-time, Koneksi ERP memudahkan Anda memantau performa penjualan dan meningkatkan produktivitas tim. Coba demo gratis sekarang dan rasakan bagaimana Koneksi membantu bisnis Anda berkembang lebih cepat.
Frequently Asked Question
Sales tracking software adalah perangkat lunak yang digunakan untuk mencatat, memantau, dan menganalisis seluruh aktivitas penjualan dalam sebuah bisnis secara digital dan terintegrasi.
Dengan sales tracking software, perusahaan dapat meningkatkan efisiensi tim penjualan, memperoleh visibilitas terhadap pipeline, serta mengambil keputusan strategis berdasarkan data yang akurat dan real-time.
Beberapa fitur penting antara lain manajemen pipeline, pelacakan aktivitas sales, laporan kinerja, integrasi CRM, notifikasi otomatis, serta dukungan untuk perangkat mobile.
Comments are closed.