12 Lead Management Software Terbaik untuk Bisnis 2025

Apa jadinya jika prospek bisnis Anda hilang karena respon lambat dan data tercecer? Tanpa lead management software, tim sulit menilai kualitas calon pelanggan dan kehilangan peluang konversi berharga. Jangan biarkan kekacauan ini menghambat pertumbuhan bisnis Anda.

Untuk mengatasi prospek yang hilang dan respon yang lambat, sistem manajemen prospek yang terintegrasi hadir sebagai solusi. Berdasarkan laporan Tech in Asia Indonesia, penggunaan CRM otomatis dapat meningkatkan konversi hingga 22% dan mempercepat respons pelanggan lebih dari 30%.

Di antara banyaknya software CRM lead, Anda harus memilih yang sesuai dengan kebutuhan bisnis. Untuk dapat menemukan lead management system yang sesuai kebutuhan dan skalabilitas perusahaan, simak artikel berikut dan temukan rekomendasi lead management beserta tips mememilihnya!

Apa itu Lead Management Software?

Lead management software adalah sistem yang membantu mengelola proses pemasaran dan penjualan secara lebih terstruktur. Lead management kerap diintegrasikan dengan cloud CRM untuk berbagi data prospek dan aktivitas penjualan secara real-time.

Dengan software leads management system, Anda dapat lebih efektif mengidentifikasi peluang dan meningkatkan penjualan. Selain itu, leads management system juga membantu mendatangkan lebih banyak prospek untuk bisnis skala kecil hingga besar.

Sebelum lanjut ke daftar rekomendasi lengkap, beirkut saya merangkum lima software asset management yang paling relevan untuk membantu bisnis mengelola aset secara optimal sesuai skalanya.

Koneksi

Ideal Untuk

Bisnis di Indonesia yang membutuhkan manajemen lead terintegrasi dengan sistem ERP lokal

Top Choice

Chat Kami

5/5

Selengkapnya

Pipedrive

Ideal Untuk

Tim sales yang ingin mengelola pipeline lead secara visual dan efisien

4.7/5

Selengkapnya

Hubspot

Ideal Untuk

Perusahaan yang fokus pada inbound marketing dan nurturing lead otomatis

4.7/5

Selengkapnya

LeadSquare

Ideal Untuk

Bisnis yang membutuhkan otomasi lead capture dan distribusi cepat ke tim sales

4.5/5

Selengkapnya

Total

Ideal Untuk

Perusahaan yang menginginkan manajemen lead terhubung langsung dengan modul ERP

4.5/5

Selengkapnya

Sebelum saya berikan 12 rekomendasi lead management system lengkap dengan fiturnya, kelebihan, dan kekurangannya, berikut saya berikan alasan mengapa bisnis Anda membutuhkan lead management software.

Mengapa Bisnis Anda Membutuhkan Lead Management System?

Dalam era digital saat ini, bisnis Anda perlu menggunakan lead management system untuk mengelola leads. Prospek bisa datang dari berbagai saluran seperti media sosial, email, situs web, dan lainnya, sehingga perlu ada sistem yang terstruktur untuk menangkap semuanya.

Ketika jumlah channel semakin banyak, sangat mudah terjadi kekacauan dalam mengatur prospek. Oleh karena itu, Anda perlu mengandalkan leads management software dengan fitur otomatisasi untuk meningkatkan efisiensi tim dan memperbesar peluang konversi secara signifikan.

Tanpa menerapkan software leads management system, bisnis Anda berisiko kehilangan prospek potensial dan kesulitan menjaga data pelanggan tetap rapi. Selain itu, lead management software yang buruk juga bisa membuat Anda menghabiskan banyak waktu untuk update manual, kesulitan mengukur ROI, rawan membuat laporan yang tidak akurat, dan bahkan menghadapi kerugian finansial akibat kesalahan implementasi sistem.

“Sistem manajemen lead memungkinkan bisnis mengelola prospek dari berbagai sumber dengan lebih terstruktur sehingga tidak ada peluang yang terlewat. Dengan otomatisasi skor, distribusi, dan tindak lanjut, waktu respons jadi lebih cepat sekaligus meningkatkan konversi.” – Kezia Alicia S.Kom., CRM Specialist

12 Rekomendasi Lead Management Software Terbaik untuk Bisnis Anda

Lead Management Software apa saja yang layak dipertimbangkan? Berikut 12 rekomendasi aplikasi yang dapat membantu bisnis Anda.

1. Koneksi

Lead Management Software dari Koneksi adalah salah solusi berkualitas dan komprehensif yang dirancang untuk mengelola hubungan pelanggan dan meningkatkan kinerja bisnis Anda. Lead management system ini melibatkan penggunaan software dan strategi yang terintegrasi untuk melayani pelanggan dengan lebih efektif.

Koneksi menyediakan berbagai modul, termasuk yang berkaitan dengan akuntansi, procurement, inventory, HRM, dan berbagai modul lainnya. Tidak hanya itu, leads management mampu terintegrasi dengan sistem perusahaan dan berbagai aplikasi pihak ketiga untuk sales pipeline yang lancar.

Berikut adalah fitur-fitur aplikasi CRM Koneksi yang lengkap dan sesuai dengan alur kerja bisnis:

1. End-to-end marketing process: Kelola seluruh proses pemasaran secara terintegrasi, mulai dari pengumpulan leads hingga penyelesaian transaksi, dengan alur yang jelas dan efisien.
2. In-depth CRM & marketing reports: Dapatkan laporan yang mendalam dan terperinci, mencakup analisis dari email marketing, bantuan pelanggan, hingga kinerja penjualan, untuk memberikan gambaran yang akurat.
3. Online access on mobile apps: Akses dan kelola data prospek serta pelanggan dengan mudah dan cepat menggunakan aplikasi mobile yang memungkinkan Anda untuk tetap terhubung di berbagai perangkat.
4. WhatsApp channel management: Mempermudah komunikasi tim sales dengan prospek atau klien melalui WhatsApp, memungkinkan pengelolaan interaksi yang lebih terorganisir dan responsif.

Selain itu, software CRM Koneksi juga menawarkan demo gratis untuk melihat fitur-fitur yang ada. Anda juga bisa mendapatakan transparasi skema harga yang fleksibel untuk mempertimbangkan dukungan teknologi yang sesuai untuk kebutuhan bisnis Anda tanpa adanya beban anggaran.

2. Pipedrive

Pipedrive adalah leads management software yang memberikan gambaran menyeluruh terkait aktivitas penjualan dalam satu dashboard yang mudah dipahami. Lead management ini memudahkan bisnis untuk mengelola pipeline dan memastikan setiap prospek terpantau dengan baik.

Selain itu, Pipedrive dirancang untuk membantu tim penjualan dalam mengidentifikasi leads potensial dengan lebih cepat. Contoh lead management software ini juga memprioritaskan tugas mereka sehingga proses follow-up menjadi lebih efisien dan terarah.

Fitur-fitur yang ditawarkan oleh Pipedrive:

1. Manajemen Leads dan Penjualan
2. Pelacakan Komunikasi
3. Pelaporan dan wawasan bisnis
4. Akses Mobile Apps

3. Hubspot

HubSpot merupakan leads management software yang dirancang untuk membantu perusahaan menarik lebih banyak prospek melalui berbagai saluran pemasaran. Leads management ini menyediakan alat yang terintegrasi untuk mengelola pipeline dan memaksimalkan peluang penjualan.

Selain itu, HubSpot memiliki fitur email marketing yang memungkinkan bisnis menjangkau prospek secara efektif. Contoh lead management software ini juga memberikan notifikasi real-time ketika penerima membuka email atau tautan, sehingga tim dapat melakukan tindak lanjut dengan tepat waktu.

Fitur-fitur yang ditawarkan oleh Hubspot sebagai berikut ini:

1. Manajemen Pipeline
2. Email Marketing
3. Otomatisasi Pemasaran
4. Manajemen Penjualan
5. Laporan dan analisis bisnis
6. Kontak manajemen

Software ini ideal untuk bisnis yang ingin mengintegrasikan proses pemasaran dan penjualan dalam satu sistem terpadu. Dengan kemampuannya melacak interaksi prospek secara real-time dan menganalisis performa kampanye, HubSpot membantu tim meningkatkan produktivitas dan memperkuat hubungan dengan calon pelanggan.

4. LeadSquare

LeadSquared adalah leads management system yang menawarkan solusi untuk membantu perusahaan meningkatkan peluang transaksi dengan lebih efisien. Leads management ini dirancang agar bisnis dapat mengelola pipeline penjualan secara terstruktur dan mudah dipantau.

Selain itu, LeadSquared memiliki kemampuan otomatisasi yang dapat merespons prospek secara real-time. Fitur ini membantu meningkatkan kecepatan respon tim, sehingga prospek lebih cepat dikonversi menjadi pelanggan.

Fitur-fitur LeadSquared, meliputi:

1. Lead Tracking
2. Lead Qualification
3. Custom Fields
4. Lead Scoring
5. Duplicate Blocking

Software ini ideal untuk bisnis yang membutuhkan sistem penjualan yang cepat, responsif, dan terukur. Dengan fitur otomatisasi canggih dan pemantauan real-time, LeadSquared membantu perusahaan mempercepat proses konversi, mengurangi kehilangan prospek, serta meningkatkan efektivitas tim penjualan.

5. Total ERP

Total ERP merupakan penyedia lead management software yang komprehensif di Indonesia dengan solusi yang terintegrasi. Platform ini dirancang untuk membantu bisnis mengelola prospek penjualan secara lebih efektif.

Dengan satu platform terpadu, Total ERP membantu perusahaan meningkatkan efisiensi operasional. Proses bisnis menjadi lebih terstruktur dan memudahkan tim dalam mengoptimalkan konversi prospek menjadi pelanggan.

Berikut ini adalah beberapa fitur yang ditawarkan oleh Total ERP:

1. Promotion management
2. Integration to e-commerce
3. Up-selling recommendation
4. Smart reordering

Keap adalah leads management system yang membantu bisnis mendapatkan lebih banyak prospek melalui pemasaran email dan SMS. Lead management ini memungkinkan perusahaan menjangkau audiens secara lebih personal dan terukur.

Selain itu, Keap menyediakan pipeline sales dashboard yang memudahkan pemantauan aktivitas prospek di setiap tahapan penjualan. Prospek juga dapat dipindahkan dengan mudah ke tahap berikutnya sehingga alur penjualan menjadi lebih efisien.

Keap dilengkapi oleh fitur-fitur sebagai berikut ini:

1. Pre-built reminders
2. Automated emails
3. Keeps calls and messages separate
4. Automated follow-up

Software ini ideal untuk bisnis kecil hingga menengah yang ingin mengotomatisasi pemasaran dan penjualan dalam satu sistem. Dengan fitur email, SMS marketing, dan pipeline visual yang intuitif, Keap membantu tim meningkatkan konversi prospek secara efisien dan menjaga hubungan pelanggan tetap aktif.

Monday.com CRM merupakan contoh lead management software yang membantu bisnis mengelola data, interaksi, dan proses pelanggan dalam satu platform terpusat. Software ini juga memungkinkan pengguna menyesuaikan dasbor sesuai kebutuhan sehingga alur kerja lebih fleksibel.

Selain itu, Monday.com CRM dilengkapi fitur otomatisasi yang dapat menangani tugas-tugas berulang secara efisien. Semua data pelanggan juga dilindungi dengan baik, memberikan keamanan sekaligus kemudahan dalam pengelolaan prospek.

Fitur-fitur yang ditawarkan:

1. Visualisasi data projek dan dashboard
2. Otomatisasi projek
3. Terintegrasi berbagai alat manajemen proyek

8. SalesForce

Salesforce adalah leads management software berbasis cloud yang berkantor pusat di San Francisco, California. Platform ini dikenal luas sebagai salah satu solusi CRM terdepan di dunia.

Selain itu, Salesforce juga dilengkapi fitur analitik canggih dan pengembangan aplikasi yang fleksibel. Hal ini memungkinkan bisnis mendapatkan insight mendalam sekaligus menyesuaikan sistem sesuai kebutuhan.

Beragam fitur yang ditawarkan lead management software Salesforce:

1. Sales Cloud
2. Marketing Cloud
3. Services Cloud
4. Sales Platform
5. Commerce Cloud

Software ini ideal untuk perusahaan besar yang membutuhkan sistem CRM dan lead management yang kuat serta dapat disesuaikan. Dengan skalabilitas tinggi dan fitur analitik mendalam, Salesforce membantu bisnis mengoptimalkan strategi penjualan, memperkuat hubungan pelanggan, dan meningkatkan produktivitas tim secara signifikan.

9. Quickbase

Quickbase adalah salah satu contoh lead management software yang efektif dalam membantu bisnis mengelola prospek dengan lebih terstruktur. Platform ini menyediakan informasi penting yang dapat meningkatkan produktivitas tim penjualan.

Selain itu, Quickbase menghadirkan transparansi dan otomatisasi secara real-time di setiap tahap pipeline. Fitur ini membantu memperkuat peningkatan penjualan dan mendorong pertumbuhan bisnis secara keseluruhan.

Fitur Quickbase adalah:

1. Workflow Automations
2. Integration Channels
3. Mobile-ready applications
4. Flexible licensing option
5. Quickbase Mobile App
6. Community Support

10. noCRM.io

noCRM.io adalah salah satu contoh lead management software yang dirancang khusus untuk memudahkan tim penjualan dalam mengonversi prospek menjadi pelanggan. Platform ini berfokus pada penyederhanaan alur kerja sehingga tim dapat lebih cepat melakukan tindak lanjut.

Selain itu, noCRM.io menyediakan fitur pelacakan prospek yang intuitif untuk memastikan tidak ada peluang yang terlewat. Software ini membantu meningkatkan produktivitas tim dengan mengutamakan aktivitas penjualan yang benar-benar berdampak.

Berikut adalah fitur-fitur yang ditawarkan oleh leads management system noCRM.io sebagai berikut ini:

1. Built-in Lead Capturing
2. Activities & Status Loop
3. Customizable Sales Pipeline
4. Multi-level Sales Goals
5. Sales script generator

Software ini ideal untuk bisnis yang menginginkan proses penjualan yang sederhana namun efektif. Dengan antarmuka yang mudah digunakan dan fitur pelacakan prospek yang efisien, noCRM.io memungkinkan tim fokus pada interaksi bernilai tinggi, mempercepat konversi, serta menjaga setiap peluang tetap terpantau dengan baik.

11. Zoho

Zoho adalah leads management software yang membantu perusahaan mengatur prospek secara lebih terorganisir. Platform ini dirancang untuk mempercepat proses transaksi dan meningkatkan efisiensi penjualan.

Selain itu, Zoho mempermudah siklus penjualan dengan fitur otomatisasi dan manajemen pipeline yang terintegrasi. Dengan demikian, bisnis dapat menyelesaikan lebih banyak transaksi dalam waktu yang lebih singkat.

Berikut ini adalah fitur-fitur yang ditawarkan oleh Zoho:

1. Manajemen prospek
2. Otomatisasi alur kerja penjualan
3. Analisis tren penjualan
4. Laporan sales mendalam
5. Gamifikasi
6. Tracking aktivitas penjualan

12. Hatchbuck

Hatchbuck adalah lead management software yang membantu bisnis memantau aktivitas prospek secara efisien. Platform ini memberikan gambaran jelas mengenai interaksi prospek di setiap tahap penjualan.

Dengan kemampuannya, Hatchbuck menjadi solusi berharga bagi bisnis yang ingin meningkatkan produktivitas. Efisiensi dalam mengelola prospek dan penjualan pun dapat tercapai dengan lebih optimal.

Fitur -fitur Hatchbuck adalah:

1. Contact management
2. Deal pipeline
3. Social profiles
4. Lice activity feed
5. Gmail Integration
6. Mobile Web app
7. Dashboard

Software ini ideal untuk bisnis kecil dan menengah yang ingin meningkatkan efektivitas penjualan tanpa sistem yang rumit. Dengan fitur pemantauan prospek yang akurat dan alur kerja yang efisien, Hatchbuck membantu tim fokus pada peluang terbaik dan mempercepat proses konversi pelanggan.

Bagaimana Cara Mendapatkan Prospek dari Lead Management System?

Mendapatkan prospek berkualitas merupakan tantangan bagi banyak bisnis. Lead management system membantu mengidentifikasi, mengelompokkan, dan menindaklanjuti prospek secara otomatis sehingga tim penjualan dapat bekerja lebih efektif. Dengan memanfaatkan leads management system ini, bisnis bisa menarik lebih banyak leads potensial dan meningkatkan tingkat konversi. Berikut adalah beberapa cara mendapatkan prospek dari lead management system:

1. Mengoptimalkan Sumber Akuisisi: Mengumpulkan prospek dari formulir online, media sosial, dan iklan digital.
2.  Penyaringan Leads Secara Otomatis: Mengelompokkan prospek berdasarkan ketertarikan dan potensi konversi.
3. Respon Cepat dan Terpersonalisasi: Menghubungi leads melalui email, panggilan, atau pesan otomatis.
4.  Strategi Lead Nurturing: Mengirimkan konten relevan untuk meningkatkan engagement prospek.
5. Integrasi dengan CRM: Memastikan data prospek dapat digunakan untuk strategi pemasaran dan penjualan lebih lanjut.

Bagaimana Cara Memilih Leads Management System yang Tepat untuk Bisnis Anda?

Memilih leads management system yang tepat krusial untuk mengoptimalkan pemasaran dan penjualan, sekaligus meningkatkan efisiensi operasional. Dengan mempertimbangkan fitur, integrasi, dan skalabilitas, software ini dapat mendorong produktivitas tim serta meningkatkan konversi prospek menjadi pelanggan.

Berikut adalah beberapa tips dalam memilih Leads Management System yang tepat untuk bisnis Anda:

1. Menentukan tujuan: Pilihlah leads management system yang memiliki fitur-fitur yang relevan dengan tujuan bisnis Anda, seperti meningkatkan retensi dan loyalitas pelanggan, yang dapat dilakukan dengan omnichannel CRM.
2. Menyesuaikan dengan skala bisnis: Sebelum menentukan lead management software yang tepat, penting untuk menyesuaikan strategi dan operasional dengan skala bisnis. 
3. Kemampuan integrasi: Anda perlu mempertimbangkan kemampuan integrasi, seperti integrasi dengan sistem akuntansi untuk mendapat laporan keuangan secara real-time.
4. Pelacakan aktivitas: Untuk mengukur kinerja bisnis, Anda perlu memastikan bahwa sistem dapat melakukan semua aktivitas penjualan dan dapat melakukan pengukuran kinerja bisnis. 
5. Manajemen database: Manajemen data yang baik dapat membantu bisnis menyimpan, mengelola, dan menganalisis data dengan lebih baik, meningkatkan pengelolaan customer relationship management.
6. Pelaporan otomatis: Mempertimbangkan kemampuan pelaporan otomatis pada sistem juga membantu bisnis mendapatkan laporan secara real-time mengenai kinerja bisnis, penjualan.

Selain memperhatikan aspek-aspek tersebut, Anda sebaiknya memilih lead management software yang sudah terjamin keamanannya dan memiliki customer support yang baik, seperti software manajemen prospek yang disediakan oleh Koneksi.

Kesimpulan

Lead Management System membantu mengelola prospek, meningkatkan efisiensi, dan memperkuat posisi bisnis. Solusi software terintegrasi memudahkan pengelolaan prospek dengan berbagai fitur. Pilih software manajemen prospek dari Koneksi untuk mendukung pertumbuhan bisnis Anda.

Dengan fitur-fitur unggulan dari Software CRM Lead  Koneksi, perusahaan memiliki kesempatan besar untuk memaksimalkan potensi prospek mereka. Oleh karena itu, software leads management system ini dapat mengelola data prospek dengan lebih efisien hingga analisis mendalam tentang perilaku pelanggan potensial. Koneksi menjadi solusi yang diperlukan bagi perusahaan untuk mengidentifikasi, menargetkan, dan mengonversi prospek menjadi pelanggan. 

Manfaatkan layanan demo gratis yang tersedia agar Anda dapat melihat langsung kinerja lead management software dari Koneksi sebagai evaluasi awal sebelum melakukan implementasi penuh. Layanan ini akan memberikan gambaran aktual dari proses manajemen lead bisnis Anda.

FAQ tentang Lead Management Software