12 Rekomendasi Data Management Platform (DMP) Terbaik untuk Bisnis 2025

Apakah bisnis Anda siap menghadapi risiko tenggelam dalam tumpukan data yang tidak teratur dan sulit dianalisis? Tanpa Data Management Platform, keputusan bisa melambat, peluang terlewat, dan strategi pemasaran menjadi tidak efektif.

Beragam platform manajemen data menawarkan cara baru bagi bisnis dalam mengelola dan memanfaatkan data pelanggan. Untuk hasil optimal, pilih data management software yang sesuai kebutuhan agar terhindar dari pemborosan waktu dan masalah operasional.

Oleh karena itu, artikel ini akan mengulas 12 data management software terbaik pada tahun 2054, agar Anda dapat memilih data platform yang paling sesuai untuk perusahaan Anda.

Apa Itu Data Management?

Data management adalah proses mengelola data pelanggan yang digunakan dalam sistem CRM untuk memahami, berinteraksi, dan memelihara hubungan dengan pelanggan. Manajemen data memastikan bahwa data pelanggan tersedia, akurat, dan relevan dengan kebutuhan.

Anda dapat menggunakan data management platform (DMP) untuk pengelolaan data pelanggan dan prospek, lalu membangun profil pelanggan terperinci untuk mendukung strategi pemasaran yang dipersonalisasi. Dengan personalisasi, konten pemasaran dapat disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan, yang diyakini dapat meningkatkan keterlibatan mereka.

Siapa yang Perlu Menggunakan Data Management Platform?

Data Management Platform sangat dibutuhkan oleh tim pemasaran, penjualan, dan analis data yang bergantung pada informasi pelanggan untuk menyusun strategi bisnis. Dengan sistem data management yang tepat, mereka dapat mengidentifikasi peluang dan membuat keputusan yang lebih berbasis data.

Selain itu, karyawan di bidang operasional dan manajemen juga memerlukan solusi pengelolaan data yang efisien untuk memastikan seluruh informasi perusahaan tersimpan dan diakses dengan mudah. Hal ini membantu menjaga konsistensi dan akurasi data lintas departemen.

Dengan menggunakan data management software dan data management tools, setiap tim dalam organisasi dapat berkolaborasi lebih efektif. Proses analisis menjadi lebih cepat, strategi lebih terarah, dan hasil kerja lebih optimal bagi keseluruhan bisnis.

Bagaimana Data Management Platform Bermanfaat bagi Bisnis?

Data management platform memberi banyak manfaat bagi bisnis. Salah satu manfaat utamanya adalah pengelolaan data untuk memahami pelanggan secara lebih personal. Selain itu, data management software memberikan manfaat tambahan, seperti:

• Mengintegrasikan semua data pelanggan ke dalam satu data platform, memberikan perspektif menyeluruh tentang informasi pelanggan.
• Membantu mengenali pelanggan baru, memudahkan dalam penargetan prospek dan pembuatan segmentasi pasar baru.
• Memberikan laporan yang konsisten dan terus-menerus untuk hasil yang lebih akurat.
• Memudahkan segmentasi pelanggan berdasarkan berbagai macam atribut, seperti demografi, perilaku, atau preferensi.
• Memberi personalisasi dalam layanan, sehingga dapat menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih personal dan relevan.

Apa Perbedaan Utama antara DMP dan CDP?

Untuk memaksimalkan hasil kampanye pemasaran Anda, penting untuk memahami perbedaan antara Data Management Platform (DMP) dan Customer Data Platform (CDP). Meskipun keduanya berperan dalam pengelolaan data, fokus utama DMP adalah pada data anonim, sedangkan CDP lebih berfokus pada data pelanggan yang diketahui. Untuk memudahkan memahami perbedaan antara DMP dan CDP secara lebih lanjut simak tabel berikut

Aspek	Data Management Platform (DMP)	Customer Data Platform (CDP)
Fokus Data	Data anonim	Data pelanggan yang diketahui
Penggunaan Utama	Untuk kampanye pemasaran dan menargetkan audiens anonim	Untuk pemasaran personal dan membangun profil pelanggan yang komprehensif
Optimasi Kampanye	Mengoptimalkan kampanye dengan menargetkan audiens anonim yang relevan	Menyampaikan konten personal kepada pelanggan yang sudah dikenal
Dampak terhadap Engagement	Mencapai audiens luas dan anonim	Mendorong engagement yang lebih tinggi dengan pengalaman pelanggan yang lebih baik
Kapan Menggunakan	Saat ingin menjangkau audiens yang luas dan tidak dikenal	Saat ingin membangun hubungan yang personal dengan pelanggan yang sudah dikenal
Contoh Penggunaan	Analisis dan penyediaan data audiens yang relevan untuk kampanye iklan di media online	Mengirim pesan personal kepada pelanggan yang sudah dikenal melalui berbagai saluran pemasaran (email, iklan dalam aplikasi)
Keefektifan Kampanye	Meningkatkan efisiensi kampanye pemasaran dengan fokus pada audiens anonim	Meningkatkan keefektifan kampanye dengan membangun profil pelanggan yang lebih mendalam

Memahami perbedaan dan kegunaan masing-masing platform ini krusial untuk pengambilan keputusan yang tepat dalam strategi pemasaran bisnis Anda, tergantung pada tujuan dan target audiens yang ingin dicapai.

12 Rekomendasi Data Management Platform Terbaik di Indonesia

Memilih data management tools untuk perusahaan Anda tidaklah mudah, karena banyaknya penyedia di Indonesia dan pertimbangan apakah data platform tersebut sesuai dengan kebutuhan perusahaan Anda.

Kami menyediakan 12 rekomendasi platform manajemen data terbaik, lengkap dengan fitur, kelebihan, dan kekurangannya. Dengan rekomendasi ini, kami harap Anda dapat menemukan solusi yang tepat untuk meningkatkan pengelolaan data di perusahaan Anda.

1. Data Management Platform Koneksi

Koneksi adalah platform data management pilihan utama untuk Customer Relationship Management (CRM). Data management platform (DMP) ini dapat mengumpulkan, menyimpan, dan mengelola data pelanggan dengan efisien. Antarmuka yang sederhana dan intuitif membuat Koneksi mudah digunakan oleh semua orang.

Selain fungsionalitas dasarnya, Koneksi dapat diintegrasikan dengan berbagai sistem perusahaan lainnya, sehingga memberi perusahaan fleksibilitas yang lebih besar. Data management software ini juga mendukung analisis data lanjutan, sehingga perusahaan mendapat wawasan mendalam tentang perilaku pelanggan dan tren pasar.

Dengan menggunakan aplikasi CRM Koneksi, Anda dapat meningkatkan loyalitas pelanggan, menyederhanakan alur kerja tim sales, dan memanfaatkan analisis data real-time untuk pengambilan keputusan yang lebih cerdas. Klik banner untuk lihat skema harga lengkap dan temukan paket terbaik sesuai kebutuhan bisnis Anda!

Fitur:

• Lead generation
• Lead quality score
• Leads and opportunities management
• In-depth marketing report and analytics
• WhatsApp channel management
• Data management
• Sales pipeline management

Kelebihan	Kekurangan
Tampilan yang intuitif Pengguna tidak terbatas tanpa biaya tambahan Dapat dikustomisasi sesuai kebutuhan bisnis Memiliki aksesibilitas melalui perangkat seluler ataupun web Dapat diintegrasikan dengan software lain	Waktu implementasi bervariasi tergantung kustomisasi fitur Fitur beragam yang memerlukan penyesuaian

2. Zoho

Zoho Analytics merupakan platform manajemen data yang dirancang untuk membantu bisnis mengolah dan menganalisis data secara lebih efisien. Solusi ini memungkinkan perusahaan di Indonesia untuk mendapatkan wawasan mendalam dari berbagai sumber data yang dimiliki.

Selain itu, platform management data ini juga dapat dimanfaatkan oleh pengembang dan integrator sistem (SI) untuk membangun serta menerapkan aplikasi analitik khusus. Dengan demikian, Zoho Analytics mendukung perusahaan dalam menciptakan integrasi data yang lebih terarah sesuai kebutuhan bisnis.

Fitur:

• Data integration
• Data management
• Reporting and analytics
• Data security

Kelebihan	Kekurangan
Integrasi sumber data yang baik Pembuatan pelaporan mudah Desain modern	User interface untuk beberapa halaman kurang intuitif Fitur email report tidak bekerja Otomatisasi data entry terbatas

3. Data Management Platform Oracle

Oracle merupakan data management software yang dikembangkan oleh Oracle Corporation untuk membantu bisnis menyimpan, mengelola, dan mengakses data secara efisien. Platform manajemen data ini dirancang agar perusahaan dapat mengelola volume data besar dengan performa tinggi dan keandalan maksimal.

Dengan kemampuan pengelolaan data yang kuat, Oracle mendukung bisnis dalam memanfaatkan informasi secara strategis. Hal ini membantu perusahaan mengambil keputusan yang lebih cepat, akurat, dan berbasis data.

Fitur:

• Unify advertising data
• Build effective audiences
• Connect across devices
• Analyze audiences
• Activate digital campaigns

Kelebihan	Kekurangan
Platform database stabil Keamanan data terjamin Dapat mengotomatisasi proses validasi data	Recovery data yang kompleks dibandingkan dengan sistem lainnya Biaya tambahan yang mahal Dukungan pelanggan kurang baik

4. EngageBay

EngageBay adalah platform perangkat lunak yang dirancang untuk membantu bisnis mengelola data pelanggan, pemasaran, penjualan, dan layanan dalam satu sistem terintegrasi. Aplikasi data pelanggan ini memudahkan tim untuk bekerja lebih efisien tanpa perlu bergantung pada banyak aplikasi terpisah.

Dengan pendekatan manajemen data yang terpusat, EngageBay membantu perusahaan membangun hubungan pelanggan yang lebih kuat dan responsif. Hasilnya, proses bisnis menjadi lebih efisien, kolaborasi antar tim meningkat, dan pengalaman pelanggan pun lebih konsisten.

Fitur:

• Data collection
• Data organization
• Data analytics
• Data activation
• Data storage

Kelebihan	Kekurangan
Desain ramah pengguna Manajemen data mudah	Keterbatasan fitur pelaporan Proses onboarding lama Keterbatasan fitur

5. Cloudera

Cloudera merupakan salah satu penyedia solusi data management berbasis cloud yang banyak digunakan oleh perusahaan modern. Platform data management ini dirancang untuk membantu bisnis mengelola dan memanfaatkan data dalam skala besar secara efisien.

Dengan teknologi yang fleksibel dan andal, pengelolaan data Cloudera mendukung perusahaan dalam mengoptimalkan proses pengelolaan data di berbagai departemen. Hal ini membuat tim dapat bekerja lebih cepat, terintegrasi, dan berorientasi pada data.

Fitur:

• Analytics/ROI Tracking
• Campaign Analytics
• Channel Management
• Churn Management

Kelebihan	Kekurangan
Fitur analisis data lengkap Otomatisasi proses operasional	Keterbatasan kustomisasi Informasi untuk set-up terbatas

6. HashMicro Data Management

HashMicro merupakan salah satu platform manajemen data terbaik di Indonesia. Dengan berbagai keunggulannya, HashMicro tidak hanya membantu perusahaan dalam mengelola data secara efisien, tetapi juga meningkatkan efektivitas proses pengelolaan data secara keseluruhan.

Platform HashMicro menawarkan beragam fitur untuk mengelola data perusahaan, termasuk manajemen kontrak dan pembayaran. Integrasi platform manajemen data dari HashMicro dengan sistem lain memungkinkan pengoptimalan operasional yang maksimal.

Fitur:

• Sales pipeline management
• Revenue forecasting
• Report generation
• Data segmentation and analysis
• Data management
• Lead age analysis

Kelebihan	Kekurangan
Fitur yang lengkap Tersedia dalam aplikasi seluler Pengguna tanpa batas Harga tetap	Fitur yang kompleks memerlukan penyesuaian lebih lanjut

7. Pipedrive

Pipedrive adalah platform manajemen data yang dirancang untuk membantu bisnis mengelola informasi pelanggan dan alur penjualan dengan lebih terstruktur. Data management software ini memudahkan tim dalam memantau setiap tahapan proses penjualan secara efisien.

Dengan tampilan yang sederhana dan mudah digunakan, Pipedrive memungkinkan tim penjualan fokus pada aktivitas yang benar-benar mendorong hasil. Hasilnya, produktivitas meningkat dan peluang penutupan transaksi menjadi lebih besar.

Fitur:

• Pipeline management
• Customer relationship management
• Lead management
• Smart contact data
• Sales tracking

Kelebihan	Kekurangan
Dashboard yang intuitif Integrasi email untuk data relevan Dapat melacak aktivitas tim sales	Keterbatasan pelaporan Manajemen data yang sulit Keterbatasan kustomisasi

8. SalesForce

Salesforce merupakan salah satu perusahaan terkemuka di bidang data management dan CRM yang digunakan oleh berbagai bisnis di Indonesia. Data management tools ini dikenal mampu membantu perusahaan mengelola dan menganalisis data pelanggan secara menyeluruh.

Dengan solusi data management dari Salesforce, bisnis dapat memanfaatkan informasi pelanggan untuk memahami kebutuhan pasar dan menemukan peluang baru. Pendekatan berbasis data ini membantu tim mencapai tujuan dengan lebih cepat dan efektif.

Fitur:

• Data integration
• Data management
• Data enrichment
• Compliance and risk mitigation

Kelebihan	Kekurangan
Dapat dikustomisasi Fitur pelaporan yang kuat Integrasi dengan sistem lain	Maintenance software yang menyita waktu Sulit untuk setup dan dipelajari Biaya yang jauh lebih mahal dibandingkan kompetitor

9. HubSpot

HubSpot adalah salah satu platform data management yang dirancang untuk membantu perusahaan meningkatkan efektivitas pemasaran dan penjualan. Sistem ini memungkinkan bisnis mengelola interaksi pelanggan dan aktivitas pemasaran secara terpusat.

Sebagai data management software terkemuka, HubSpot mempermudah proses pengelolaan data agar lebih efisien dan terorganisir. Dengan integrasi yang baik antar tim, perusahaan dapat membangun strategi yang lebih konsisten dan berbasis data.

Fitur:

• Data lifecycle management
• Data pipelines
• Data collection
• Data segmentation
• Campaign optimization

Kelebihan	Kekurangan
Mudah digunakan Skalabilitas bagus Manajemen data terintegrasi	Keterbatasan integrasi data Data entry manual

10. ClickUp

ClickUp adalah platform manajemen data yang dirancang untuk membantu tim bekerja lebih terorganisir dalam satu sistem terpadu. Dengan pendekatan terpusat, data management software ini memudahkan koordinasi lintas divisi dan menjaga keteraturan informasi penting.

Melalui sistem data management yang efisien, ClickUp memungkinkan setiap anggota tim mengakses dan mengelola data tanpa hambatan. Hal ini membantu meningkatkan kolaborasi, transparansi, serta produktivitas dalam menjalankan berbagai proyek bisnis.

Fitur:

• Custom fields
• Integrations
• Data management
• Data views
• Reporting and analytics

Kelebihan	Kekurangan
Dapat dikustomisasi Skalabilitas bagus Integrasi dengan aplikasi dan sistem lain	Desain yang tidak intuitif Pembuatan task yang sulit Aplikasi seluler tidak baik

11. Management Platform OnAudience.com

OnAudience.com merupakan salah satu data management platform populer yang membantu bisnis memahami audiens mereka secara lebih mendalam. Platform ini banyak digunakan oleh tim pemasaran yang ingin mengoptimalkan strategi berbasis data pelanggan.

Selain itu, OnAudience.com dikenal memiliki reputasi baik dalam hal skalabilitas dan kemudahan integrasi dengan berbagai sistem pemasaran digital. Dukungan implementasinya yang solid menjadikannya pilihan tepercaya bagi perusahaan yang ingin memaksimalkan potensi data mereka.

Fitur:

• Data segmentation
• Data cleansing
• Data integration
• Data analysis

Kelebihan	Kekurangan
Tampilan antarmuka yang ramah pengguna Dukungan pelanggan yang baik	Tidak ada dukungan pelanggan Keterbatasan fitur

12. Mekari Qontak

Mekari Qontak menawarkan solusi CRM yang berperan sebagai platform manajemen data terpadu untuk bisnis. Sistem ini membantu perusahaan mengorganisasi dan memusatkan seluruh informasi pelanggan dalam satu tempat.

Dengan pendekatan berbasis data, Mekari Qontak memungkinkan bisnis memahami pelanggan secara lebih menyeluruh. Hasilnya, interaksi menjadi lebih personal dan strategi pemasaran dapat dijalankan dengan lebih efektif.

Fitur:

• Data pipeline
• Reporting and analytics
• Customer relationship management
• Data management

Kelebihan	Kekurangan
Kustomisasi aplikasi Integrasi dengan sistem omnichannel	Fitur terbatas Integrasi yang terbatas dengan sistem lain

Bagaimana Cara Memilih Data Management Platform yang Tepat?

Memilih platform manajemen data untuk CRM (Customer Relationship Management) merupakan langkah penting dalam membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan Anda. Berikut adalah beberapa langkah yang dapat membantu Anda dalam proses pemilihan:

• Tentukan kebutuhan CRM Anda: Identifikasi apa yang Anda butuhkan dari sistem CRM, termasuk fungsi dasar dan fitur tambahan seperti analisis prediktif atau integrasi media sosial.
• Evaluasi kemampuan integrasi: Pastikan platform dapat terintegrasi dengan sistem lain dalam organisasi Anda untuk aliran data yang lancar.
• Perhatikan keamanan dan kepatuhan: Pilih platform dengan fitur keamanan yang kuat dan yang mematuhi peraturan keamanan data yang relevan.
• Cek skalabilitas: Pilih platform yang dapat ditingkatkan seiring pertumbuhan bisnis Anda untuk menangani volume data yang lebih besar.
• Perhatikan ketersediaan layanan dan dukungan: Pilih penyedia yang memiliki reputasi baik dalam memberikan dukungan pelanggan yang efisien dan responsif.
• Evaluasi dukungan terhadap lead management software: Pastikan platform dapat terhubung dengan sistem lead tracking dan scoring agar proses nurturing prospek dapat dilakukan secara otomatis dan efisien

Kesimpulan

Data management platform (DMP) adalah solusi yang penting untuk bisnis karena membantu memberikan layanan yang lebih personal kepada pelanggan. Maka dari itu, penting untuk memilih platform management data yang cocok untuk bisnis Anda, sehingga manfaat yang Anda raih menjadi maksimal.

Aplikasi Data Pelanggan Koneksi dilengkapi dengan beragam fitur canggih yang mendukung Anda dalam merancang strategi pemasaran yang disesuaikan dengan kebutuhan. Selain itu, Koneksi juga telah memperoleh sertifikasi ISO untuk menjamin keamanan data pelanggan. Apakah Anda tertarik untuk mencoba aplikasi CRM Koneksi? Anda dapat mendaftar untuk demo gratis sekarang juga!

FAQ tentang Sales Taking Order