Aruna, Author at Koneksi Blog

Procurement

Mengenal RFQ (Request for Quotation) dan Prosesnya dalam Bisnis

By Aruna April 28, 2025

Apakah bisnis Anda sering kewalahan dalam mencari penawaran harga terbaik dari berbagai pemasok? Request for Quotation (RFQ) adalah solusi tepat untuk mendapatkan harga yang lebih kompetitif dan transparansi yang lebih tinggi dalam proses pengadaan.

RFQ atau permintaan penawaran harga adalah salah satu metode yang banyak digunakan oleh perusahaan untuk mendapatkan penawaran terbaik dari pemasok. Proses ini memungkinkan perusahaan untuk mengidentifikasi pilihan harga yang lebih menguntungkan, serta memastikan kualitas produk yang dibeli sesuai dengan standar yang diinginkan.

Seiring berkembangnya teknologi, banyak perusahaan kini mengadopsi sistem procurement berbasis digital untuk mengelola RFQ dengan lebih cepat dan terstruktur. Artikel ini akan membahas RFQ dengan optimal untuk membantu bisnis Anda mendapatkan penawaran terbaik dan meningkatkan efisiensi pengadaan.

Simak untuk mengetahui lebih lanjut.

Apa itu RFQ (Request for Quotation)?

RFQ (Request for Quotation) adalah proses yang digunakan oleh perusahaan untuk meminta penawaran harga dari pemasok atau vendor. Dalam proses ini, perusahaan menyusun dokumen yang berisi spesifikasi produk atau layanan yang dibutuhkan dan mengirimkan permintaan tersebut kepada pemasok yang dipilih.

Tujuan utama RFQ adalah untuk mendapatkan penawaran harga yang jelas dan terperinci agar perusahaan dapat memilih pemasok dengan harga terbaik, kualitas yang sesuai, serta waktu pengiriman yang tepat.

saat ini, penggunaan cloud procurement sangat mendukung proses RFQ menjadi lebih fleksibel. Dengan sistem berbasis cloud, tim procurement dapat mengakses, memantau, dan mengevaluasi seluruh dokumen pengadaan kapan saja dan dari mana saja, tanpa perlu bertumpu pada sistem manual yang rumit.

Selain itu, RFQ biasanya digunakan dalam situasi di mana jumlah barang yang dibutuhkan sudah jelas, dan spesifikasinya dapat dijelaskan dengan rinci. Proses ini lebih sering diterapkan dalam pengadaan barang dalam jumlah besar atau pengadaan yang melibatkan kontrak jangka panjang.

Dengan RFQ, perusahaan dapat memastikan bahwa mereka mendapatkan penawaran yang memenuhi standar kualitas dan harga yang sesuai dengan anggaran, tanpa harus melakukan negosiasi yang memakan waktu panjang.

Pentingnya RFQ dalam Siklus Pengadaan

RFQ memainkan peran penting dalam siklus pengadaan barang atau jasa. Proses ini memungkinkan perusahaan untuk meminta penawaran harga terperinci dari berbagai pemasok, yang memudahkan perbandingan harga dan pemilihan pemasok yang tepat. Tanpa RFQ, proses pengadaan bisa menjadi kurang terstruktur dan keputusan menjadi tidak optimal.

RFQ juga memberikan perusahaan kesempatan untuk menilai lebih dari sekadar harga. Dengan spesifikasi yang jelas, perusahaan dapat memastikan kualitas produk, jaminan layanan, dan ketepatan waktu pengiriman sesuai dengan kebutuhan. Hal ini mengurangi risiko masalah di masa depan terkait kualitas atau pelayanan yang buruk.

Bagi perusahaan yang ingin meningkatkan efisiensi, ada banyak rekomendasi software e-procurement yang kini tersedia untuk membantu mempercepat pembuatan RFQ, mengelola penawaran, hingga melakukan evaluasi secara otomatis. Dengan software ini, proses pengadaan bisa berjalan jauh lebih cepat dan transparan.

Selain itu, RFQ mendukung transparansi dalam pengadaan. Semua pihak yang terlibat memiliki pemahaman yang sama mengenai persyaratan dan harapan, yang mengurangi kemungkinan mispersepsi. Proses ini juga mempercepat pengadaan, karena perusahaan dapat mengumpulkan semua penawaran dan pembuatan keputusan dalam waktu yang lebih singkat.

Proses RFQ dalam Pengadaan Bisnis

Proses RFQ (Request for Quotation) adalah langkah penting dalam pengadaan bisnis yang memungkinkan perusahaan mendapatkan penawaran harga yang transparan dari berbagai pemasok. Berikut adalah proses RFQ yang umumnya dilakukan dalam pengadaan bisnis:

1. Identifikasi kebutuhan dan penyusunan RFQ

Perusahaan harus menjelaskan spesifikasi produk, jumlah yang dibutuhkan, dan persyaratan lain seperti kualitas, waktu pengiriman, atau syarat pembayaran. Setelah itu, dokumen RFQ disusun dengan detail yang jelas untuk memastikan pemasok memahami dengan tepat apa yang diinginkan.

2. Pengiriman RFQ ke pemasok

Setelah dokumen RFQ siap, perusahaan mengirimkan permintaan tersebut ke pemasok atau vendor potensial. Pada tahap ini, sangat penting untuk memilih pemasok yang relevan dengan kebutuhan dan spesifikasi yang telah ditentukan. RFQ biasanya dikirimkan ke beberapa pemasok untuk mendapatkan variasi penawaran harga dan syarat terbaik.

3. Penerimaan dan evaluasi penawaran

Pemasok yang menerima RFQ akan menyiapkan penawaran mereka, yang berisi harga, jadwal pengiriman, dan ketentuan lain sesuai permintaan. Setelah itu, perusahaan mengumpulkan dan mengevaluasi semua penawaran yang diterima.

Evaluasi ini tidak hanya berfokus pada harga, tetapi juga mempertimbangkan kualitas produk, ketepatan pengiriman, serta layanan purna jual yang ditawarkan oleh pemasok.

4. Pemilihan pemasok dan negosiasi

Berdasarkan hasil evaluasi, perusahaan memilih pemasok yang menawarkan penawaran terbaik yang sesuai dengan anggaran dan kebutuhan mereka. Proses ini seringkali melibatkan negosiasi lebih lanjut terkait harga atau syarat pengiriman untuk memastikan kesepakatan yang saling menguntungkan bagi kedua belah pihak.

5. Penyelesaian dan pengadaan

Setelah mencapai kesepakatan, perusahaan mengeluarkan pesanan pembelian resmi dan pengadaan dimulai. Pada tahap ini, kontrak atau perjanjian pengadaan dapat ditandatangani untuk memastikan semua syarat dan ketentuan tercatat secara formal.

Proses pengadaan pun berjalan dengan lebih jelas dan terstruktur, dan perusahaan dapat memastikan bahwa pengadaan dilakukan sesuai dengan spesifikasi yang telah ditentukan.

Perbedaan RFQ, RFI, dan RFP dalam Proses Pengadaan

Dalam dunia pengadaan, ada tiga istilah yang sering digunakan: RFQ (Request for Quotation), RFI (Request for Information), dan RFP (Request for Proposal). Meskipun ketiganya memiliki tujuan yang sama, yaitu untuk mendapatkan penawaran dari pemasok, masing-masing memiliki fokus yang berbeda.

Berikut adalah perbedaannya:

1. RFQ (Request for Quotation)

RFQ adalah permintaan penawaran harga dari pemasok untuk barang atau jasa tertentu dengan spesifikasi yang sudah jelas. Proses ini biasanya digunakan ketika perusahaan tahu persis apa yang mereka butuhkan dan hanya perlu membandingkan harga dan syarat dari berbagai pemasok.

RFQ lebih fokus pada harga dan sering digunakan untuk pembelian barang dalam jumlah besar dengan spesifikasi yang telah ditentukan sebelumnya. Proses RFQ sederhana dan cepat, karena tujuannya adalah untuk mendapatkan penawaran harga yang terperinci.

2. RFI (Request for Information)

RFI digunakan ketika perusahaan ingin mendapatkan informasi lebih lanjut tentang solusi yang tersedia sebelum memulai proses pengadaan yang lebih formal. RFI seringkali digunakan pada tahap awal dari proses pengadaan untuk mengumpulkan informasi dasar dari berbagai pemasok.

Melalui RFI, perusahaan dapat mengevaluasi kemampuan pemasok, produk atau layanan yang ditawarkan, serta memperoleh gambaran tentang berbagai opsi yang ada di pasar. RFI tidak meminta harga spesifik, tetapi lebih fokus pada memahami solusi yang dapat memenuhi kebutuhan perusahaan.

3. RFP (Request for Proposal)

Digunakan dalam pengadaan yang lebih kompleks dan membutuhkan lebih dari sekadar harga. RFP mengundang pemasok untuk mengajukan proposal yang mencakup tidak hanya harga, tetapi juga solusi lengkap yang mereka tawarkan, strategi implementasi, dan jadwal pengiriman.

RFP memberi perusahaan gambaran menyeluruh tentang bagaimana pemasok akan memenuhi kebutuhan spesifik mereka, serta kemampuan dan pengalaman pemasok dalam menyelesaikan proyek serupa. Ini membuat RFP sangat berguna ketika perusahaan membutuhkan solusi yang lebih terperinci dan mendalam.

Mengetahui kebutuhan otomatisasi Anda, cek skema harga dan sesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda dengan klik banner skema harga berikut!

Contoh RFQ dalam Format Email yang Profesional

Mengirimkan RFQ (Request for Quotation) dalam format email adalah cara yang efisien dan profesional untuk meminta penawaran harga dari pemasok. Berikut adalah contoh bagaimana menyusun RFQ dalam email yang jelas dan efektif:

Manfaatkan Software Procurement Koneksi untuk Efisiensi Pembuatan RFQ Bisnis Anda

Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, efisiensi dalam proses pengadaan barang dan jasa menjadi kunci utama kesuksesan. Salah satu cara untuk meningkatkan efisiensi tersebut adalah dengan menggunakan software procurement yang tepat.

Salah satu solusi terbaik untuk bisnis Anda adalah Software Procurement Koneksi. Dipercaya oleh 1.750+ klien, Koneksi dapat membantu Anda membuat RFQ (Request for Quotation) secara cepat, mudah, dan terorganisir. Dapatkan kesempatan demo gratis untuk merasakan kemudahannya secara langsung.

Berikut adalah fitur utama dari software procurement Koneksi:

Blanket Purchase Order Management: Buat kontrak jangka panjang dengan harga sesuai persetujuan awal.
Vendor/Supplier Rating Analysis: Peroleh informasi kualitas layanan vendor/supplier secara detail.
Online Purchase Request Approval: Atur persetujuan/penolakan pengadaan di berbagai cabang secara online.
Multiple PO, RFQ, & PR Management: Lakukan perbandingan harga ke beberapa vendor sekaligus.

Kesimpulan

RFQ (Request for Quotation) merupakan langkah penting dalam proses pengadaan yang membantu perusahaan untuk mendapatkan penawaran harga yang jelas dan terperinci. Dengan menggunakan RFQ, perusahaan dapat membandingkan harga dan kondisi dari berbagai pemasok, yang memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih tepat.

Proses ini juga meningkatkan transparansi dan mengurangi risiko kesalahan komunikasi antara perusahaan dan pemasok. Namun, meskipun RFQ sangat membantu, pengelolaan secara manual bisa sangat memakan waktu dan rentan terhadap kesalahan. Oleh karena itu, banyak perusahaan mulai beralih ke solusi teknologi untuk membuat proses ini lebih efisien dan terorganisir.

Oleh karena itu software procurement Koneksi hadir sebagai solusi yang menyederhanakan seluruh proses pengadaan Anda. Dengan platform yang mudah digunakan, Koneksi memungkinkan pembuatan RFQ yang cepat, pengelolaan penawaran dengan lebih baik, serta kolaborasi yang lebih efisien antar tim.

Dapatkan demo gratis untuk mendapatkan pengalaman fiturnya secara langsung!

FAQ tentang Request for Quotation

Quotation adalah dokumen yang berisi penawaran harga dari pemasok kepada calon pembeli sebelum transaksi terjadi, sedangkan Invoice adalah dokumen tagihan yang dikirimkan setelah barang atau jasa dikirim, berisi rincian pembayaran yang harus dilakukan pembeli.

Ya, Quotation pada dasarnya sama dengan Penawaran. Keduanya merupakan dokumen resmi yang diberikan oleh pemasok kepada calon pembeli sebelum transaksi terjadi. Isi Quotation atau Penawaran biasanya mencakup detail harga, spesifikasi produk atau jasa, jumlah, syarat pembayaran, dan masa berlaku penawaran tersebut. Dengan adanya Quotation, calon pembeli dapat mempertimbangkan apakah ingin melanjutkan transaksi berdasarkan informasi yang sudah jelas dan terperinci.

Sales Order dan Quotation adalah dua dokumen yang berbeda. Quotation adalah penawaran harga yang diberikan kepada calon pembeli sebelum terjadi kesepakatan, sedangkan Sales Order dibuat setelah pembeli menyetujui penawaran tersebut. Sales Order berfungsi sebagai konfirmasi resmi bahwa pembeli memesan barang atau jasa sesuai dengan detail yang telah disepakati dalam Quotation.

Keep Reading

CRM

Kenali Mobile CRM untuk Bisnis Anda: Penjelasan Lengkap

By Aruna April 9, 2025

Bayangkan Anda sedang menuju pertemuan penting, lalu tiba-tiba perlu mengecek riwayat komunikasi dengan klien. Tanpa harus membuka laptop, Anda tinggal membuka aplikasi di ponsel. Dalam hitungan detik, semua data pelanggan langsung muncul. Inilah kekuatan mobile CRM sebagai alat bantu yang mempermudah pekerjaan tim sales dan customer service.

Mobile CRM adalah solusi manajemen hubungan pelanggan berbasis aplikasi mobile. Dengan sistem ini, tim Anda bisa mengakses data pelanggan secara real-time, hingga merespons kebutuhan klien kapan saja dan di mana saja. Tidak hanya itu, mobile CRM juga membantu Anda mengambil keputusan lebih cepat berkat data yang selalu ter-update di genggaman.

Dalam artikel ini, Anda akan menemukan manfaat utama mobile CRM, fitur penting yang wajib dimiliki, serta tips memilih platform terbaik untuk mendukung pertumbuhan bisnis Anda. Simak untuk memahami lebih lanjut.

Apa itu Mobile CRM?

Mobile CRM adalah sistem manajemen hubungan pelanggan (Customer Relationship Management) yang dapat diakses melalui perangkat mobile seperti smartphone dan tablet. Dengan aplikasi ini, Anda bisa melihat, mengelola, dan memperbarui data pelanggan secara real-time, tanpa perlu berada di kantor atau menggunakan komputer desktop.

Berbeda dengan CRM tradisional, mobile CRM dirancang untuk mendukung aktivitas kerja yang fleksibel dan dinamis. Tim penjualan, customer service, hingga manajer pemasaran bisa langsung mencatat interaksi, hingga melihat laporan performa hanya dengan mudah. Selain itu, semua data tersimpan aman di cloud, dan bisa diakses kapanpun dibutuhkan.

Dengan mobile CRM, Anda tidak lagi kehilangan peluang karena keterbatasan waktu atau lokasi. Anda bisa merespons prospek lebih cepat, menjaga komunikasi dengan pelanggan tetap lancar, dan meningkatkan produktivitas tim secara keseluruhan. Oleh karena itu, mobile CRM bukan hanya alat, tapi solusi strategis untuk mendekatkan bisnis Anda dengan pelanggan.

Mengapa Mobile CRM Penting untuk Bisnis?

Pelanggan sekarang tidak lagi sabar menunggu. Mereka ingin dilayani cepat, ditanggapi tepat, dan diperlakukan secara personal. Inilah alasan mengapa mobile CRM menjadi salah satu alat penting dalam operasional bisnis modern. Sistem ini membantu Anda dan tim tetap terhubung dengan pelanggan di mana pun, kapan pun.

Bayangkan tim sales Anda sedang di lapangan, lalu mendapat pertanyaan dari calon klien soal produk. Dengan mobile CRM, mereka bisa langsung membuka data, menjawab dengan percaya diri, bahkan mencatat tindak lanjut langsung dari ponsel. Semua bisa dilakukan saat itu juga yang artinya lebih banyak peluang yang bisa ditutup dengan lebih cepat.

Selain itu, software CRM juga membuat kerja tim jadi lebih rapi dan terkoordinasi. Semua informasi pelanggan tersimpan di satu tempat, selalu ter-update, dan bisa diakses oleh siapa saja di tim. Hasilnya tidak ada data yang tercecer, tidak ada duplikasi kerja, dan setiap pelanggan merasa lebih diperhatikan.

Manfaat Mobile CRM Untuk Bisnis

Menggunakan mobile CRM bisa membawa banyak keuntungan nyata bagi bisnis, terutama dalam meningkatkan kecepatan, efisiensi, dan kualitas hubungan dengan pelanggan. Berikut ini adalah beberapa manfaat utama yang bisa langsung Anda rasakan:

1. Meningkatkan produktivitas tim

Dengan mobile CRM, tim Anda bisa mengakses dan memperbarui data pelanggan kapan saja, langsung dari smartphone. Mereka tidak perlu menunggu sampai kembali ke kantor untuk mencatat aktivitas, menindaklanjuti prospek, atau menjadwalkan pertemuan. Ini membuat waktu kerja lebih efisien dan hasil kerja lebih maksimal.

2. Mempercepat proses penjualan

Akses data secara real-time membantu tim penjualan mengambil keputusan lebih cepat. Mereka bisa melihat riwayat interaksi, memahami kebutuhan pelanggan, dan menyesuaikan penawaran saat itu juga. Dengan respons yang cepat dan informasi yang akurat, peluang closing jadi lebih besar.

3. Meningkatkan kualitas layanan

Mobile CRM membuat tim support bisa menjawab pertanyaan atau keluhan pelanggan dengan cepat dan tepat. Semua informasi penting ada di tangan mereka, sehingga pelanggan merasa lebih dihargai dan dilayani secara personal. Ini berkontribusi langsung pada loyalitas pelanggan.

4. Mempermudah kolaborasi tim

Semua data tersimpan secara terpusat dan selalu ter-update. Ini memudahkan berbagai tim—mulai dari sales, marketing, hingga customer service—untuk bekerja sama menggunakan informasi yang sama. Hasilnya, koordinasi jadi lebih rapi, miskomunikasi bisa dikurangi, dan pelanggan mendapat pengalaman yang konsisten.

5. Mendukung kerja jarak jauh dan mobilitas tinggi

Mobile CRM dirancang untuk dunia kerja modern yang fleksibel. Baik tim Anda bekerja dari rumah, di lapangan, atau sedang perjalanan bisnis, mereka tetap bisa menjalankan tugas tanpa hambatan. Ini sangat penting untuk menjaga performa di tengah model kerja hybrid atau remote.

Siapa Saja yang Membutuhkan Mobile CRM dalam Bisnis?

Banyak orang mengira bahwa CRM mobile hanya cocok untuk tim sales. Padahal, berbagai divisi dalam bisnis bisa mendapatkan manfaat besar dari penggunaan sistem ini. Mobile CRM tidak hanya membantu menjual lebih banyak, tapi juga membangun hubungan yang lebih kuat dan efisien dengan pelanggan.

1. Tim penjualan (sales team)

Tim sales adalah pengguna utama CRM mobile app. Mereka membutuhkan akses cepat ke data prospek, histori komunikasi, dan status deal kapanpun dan dimanapun. Dengan mobile CRM, mereka bisa merespons peluang dengan cepat, mencatat aktivitas langsung di lapangan, dan mempercepat proses closing.

2. Tim customer service

Layanan pelanggan yang baik membutuhkan informasi yang lengkap dan up-to-date. Mobile CRM memungkinkan tim support menjawab pertanyaan atau menyelesaikan keluhan tanpa harus mencari data secara manual. Hasilnya, pelanggan lebih puas karena masalah ditangani lebih cepat dan tepat.

3. Manajer dan pemilik bisnis

Pimpinan perusahaan membutuhkan visibilitas yang jelas terhadap kinerja tim dan kepuasan pelanggan. Dengan mobile CRM, mereka bisa memantau aktivitas penjualan, melihat laporan performa, dan membuat keputusan strategis langsung dari perangkat mobile tanpa harus menunggu laporan manual.

4. Tim marketing

Mobile CRM memberi tim marketing data yang mereka butuhkan untuk membuat kampanye yang lebih personal dan efektif. Mereka bisa melihat perilaku pelanggan, segmentasi audiens, dan riwayat interaksi untuk menyusun strategi yang lebih terarah.

5. Tim operasional di lapangan

Bisnis dengan aktivitas operasional seperti distribusi, logistik, atau teknisi lapangan juga sangat diuntungkan. Mobile CRM membantu mereka tetap terhubung dengan kantor pusat, mengakses data klien, dan mencatat laporan kerja secara real-time.

Bagaimana Cara Memilih Mobile CRM yang Tepat?

Memilih mobile CRM yang tepat bisa jadi langkah krusial yang menentukan keberhasilan strategi manajemen pelanggan Anda. Dengan banyaknya pilihan di pasar, penting bagi bisnis untuk tidak sekadar ikut tren, tapi benar-benar memilih solusi yang sesuai dengan kebutuhan dan tujuan jangka panjang.

1. Kenali kebutuhan bisnis Anda

Langkah pertama adalah memahami kebutuhan tim dan alur kerja di bisnis Anda. Apakah mobile CRM akan lebih sering digunakan oleh tim sales, customer service, atau keduanya? Apakah Anda butuh fitur pelacakan aktivitas, otomatisasi follow-up, atau integrasi dengan sistem lain? Semakin jelas kebutuhan Anda, semakin mudah memilih platform yang cocok.

2. Pastikan akses mudah dan tampilan user-friendly

Mobile CRM harus mudah digunakan oleh siapa pun, bahkan oleh tim non-teknis. Pilih aplikasi yang punya tampilan antarmuka yang sederhana, navigasi yang jelas, dan respons cepat di perangkat mobile. Pengalaman pengguna yang baik akan mendorong adopsi dan pemakaian secara konsisten.

3. Periksa fitur inti dan kustomisasi

Setiap bisnis punya cara kerja yang berbeda. Maka, penting untuk memilih mobile CRM yang bisa dikustomisasi sesuai kebutuhan. Fitur seperti manajemen kontak, pelacakan aktivitas, notifikasi otomatis, hingga laporan real-time adalah hal mendasar yang wajib ada. Tambahan integrasi dengan email, WhatsApp, atau sistem ERP juga jadi nilai plus.

4. Cek integrasi dan skalabilitas

Pilih sistem CRM yang mudah terintegrasi dengan sistem lain yang sudah Anda gunakan, seperti software akuntansi, e-commerce, atau alat komunikasi tim. Selain itu, pastikan platform tersebut bisa berkembang seiring pertumbuhan bisnis Anda. Jangan sampai Anda harus pindah sistem lagi saat bisnis mulai berkembang.

5. Perhatikan dukungan dan keamanan

Layanan pelanggan dan keamanan data adalah dua hal yang tidak bisa ditawar. Pilih penyedia CRM yang punya dukungan teknis responsif dan sistem keamanan yang kuat, termasuk enkripsi data dan kontrol akses pengguna. Kepercayaan pelanggan Anda bergantung pada ini.

Mobile CRM Software Koneksi sebagai Pilihan CRM Terbaik untuk Bisnis Anda

Banyak bisnis mulai beralih ke solusi CRM berbasis mobile karena alasan sederhana yaitu fleksibilitas. Dengan CRM yang bisa diakses dari ponsel, semua hal penting tetap bisa dikendalikan mulai dari pencatatan aktivitas hingga analisis performa. Sistem ini membuat kerja tim jadi lebih ringan dan terkoordinasi.

Salah satu solusi yang bisa Anda pertimbangkan adalah mobile CRM software Koneksi. Aplikasi ini tidak hanya mudah digunakan, tapi juga punya fitur lengkap yang mendukung kebutuhan bisnis di lapangan maupun di balik layar. Dapatkan kesempatan demo gratis untuk merasakan keunggulannya secara langsung.

Berikut adalah fitur unggulan yang dimiliki software CRM Koneksi:

Identifikasi efektif: Ukur tingkat konversi dari tahapan penjualan berdasarkan staging, mulai dari lead generation, prospek, hingga pelanggan aktif.
Strategi adaptif: Pahami karakteristik, preferensi, & perilaku prospek untuk mengetahui pola dan tren yang sedang hype di pasaran.
Perluas market: Kirim pesan WhatsApp & Email ke beberapa audiences untuk memberi informasi terkait produk, promosi, & pemesanan.
Monitoring aktivitas: Ketahui aktivitas penanganan leads untuk menentukan strategi dan tahapan konversi yang lebih efektif berdasarkan data valid.

Kesimpulan

Mobile CRM bukan lagi sekadar alat tambahan dalam operasional bisnis, tapi sudah menjadi bagian penting untuk menjaga kecepatan, ketepatan, dan kedekatan dengan pelanggan. Dengan sistem yang bisa diakses dari mana saja, bisnis bisa bergerak lebih fleksibel dan responsif di tengah persaingan yang semakin ketat.

Berbagai tim dalam perusahaan mulai dari sales, customer service, marketing hingga manajemen bisa merasakan manfaat nyata dari penggunaan mobile CRM. Informasi lebih terorganisir, komunikasi jadi lebih lancar, dan setiap keputusan bisa diambil berdasarkan data yang akurat dan real-time.

Oleh karena itu, software CRM Koneksi bisa menjadi pilihan yang layak dipertimbangkan. Dengan fitur yang lengkap, tampilan yang user-friendly, dan dukungan lokal yang responsif, Koneksi membantu bisnis Anda lebih mudah mengelola pelanggan. Dapatkan demo gratis untuk rasakan kemudahannya secara langsung!

FAQ tentang Mobile CRM

CRM Mobile adalah versi aplikasi Customer Relationship Management (CRM) yang bisa diakses lewat smartphone atau tablet. Dengan CRM Mobile, tim sales dan marketing bisa mengelola data pelanggan, memantau aktivitas penjualan, hingga berkomunikasi langsung dengan tim kapan saja dan di mana saja. Semua informasi tersinkron otomatis, jadi pekerjaan lebih efisien dan respons ke pelanggan jadi lebih cepat. CRM Mobile sangat cocok untuk bisnis yang butuh mobilitas tinggi dan layanan pelanggan yang responsif.

Aplikasi CRM adalah software yang membantu bisnis mengelola hubungan dengan pelanggan secara lebih teratur dan efisien. Dengan aplikasi ini, Anda bisa menyimpan data pelanggan, mencatat riwayat interaksi, mengatur follow-up, hingga memantau proses penjualan dalam satu sistem terpadu. Tujuannya adalah meningkatkan kepuasan pelanggan, mempercepat penjualan, dan membangun hubungan jangka panjang. Aplikasi CRM cocok untuk berbagai jenis bisnis yang ingin tumbuh lebih cepat dan terorganisir.

Ya, Anda sangat mungkin memerlukan CRM untuk bisnis Anda—terutama jika ingin meningkatkan penjualan, menjaga loyalitas pelanggan, dan mengelola tim dengan lebih efisien. CRM membantu Anda menyimpan data pelanggan, mengatur follow-up otomatis, dan memantau kinerja tim secara real-time. Tanpa CRM, Anda berisiko kehilangan prospek, lupa tindak lanjut, dan sulit mengukur hasil penjualan. Jadi, jika bisnis Anda ingin tumbuh lebih cepat dan terorganisir, CRM adalah solusi yang tepat.

Ada banyak aplikasi CRM mobile yang bisa membantu bisnis bekerja lebih fleksibel dan responsif, terutama untuk tim yang aktif di lapangan. Salah satu pilihan terbaik adalah CRM Mobile dari Koneksi, yang memungkinkan Anda mengelola data pelanggan, mencatat aktivitas penjualan, dan memantau performa tim langsung dari smartphone. Aplikasi ini dirancang dengan tampilan yang sederhana, fitur lengkap, dan mudah disesuaikan dengan kebutuhan bisnis di Indonesia.

Keep Reading

ERP

Oracle NetSuite ERP: Fitur, Kelebihan, dan Alternatifnya

By Aruna Maret 26, 2025

Dalam dunia bisnis yang bergerak cepat, mengelola berbagai aspek operasional secara efisien bukan lagi sekadar pilihan, ini adalah kebutuhan. Salah satu opsi yang cukup dikenal adalah Oracle NetSuite ERP, yang menawarkan berbagai fitur untuk mendukung kebutuhan bisnis dari berbagai skala.

Namun, seperti halnya solusi ERP lainnya, NetSuite memiliki kelebihan sekaligus hal-hal yang perlu dipertimbangkan. Memahami kedua sisi ini akan membantu Anda menentukan apakah sistem ini sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda atau justru ada alternatif yang lebih cocok.

Dalam artikel ini, kami akan mengulas fitur, keunggulan, serta beberapa aspek penting dari Oracle NetSuite ERP. Kami juga akan membahas alternatif lain yang bisa menjadi solusi terbaik bagi bisnis Anda. Simak selengkapnya!

Apa itu Oracle NetSuite ERP?

Oracle NetSuite ERP adalah software ERP berbasis cloud yang dirancang untuk membantu perusahaan mengelola operasional secara terintegrasi. Platform ini mencakup berbagai fungsi seperti akuntansi, manajemen pesanan, inventaris, proyek, dan rantai pasokan dengan visibilitas data real-time.

Teknologi AI mendukung NetSuite ERP dalam menawarkan otomatisasi proses, rekomendasi berbasis data, dan wawasan mendalam yang membantu pengambilan keputusan. Fitur ini meningkatkan efisiensi, meskipun efektivitasnya tetap bergantung pada kebutuhan spesifik setiap bisnis.

Sebagai salah satu solusi ERP yang banyak digunakan, NetSuite ERP menjadi pilihan bagi berbagai jenis perusahaan yang mencari sistem terpusat untuk mendukung pertumbuhan dan pengelolaan bisnis mereka.

Fitur-fitur Oracle NetSuite ERP

Berikut adalah beberapa fitur utama yang ditawarkan oleh Oracle NetSuite ERP untuk membantu bisnis mengelola operasional secara lebih terintegrasi:

Accounting software: Membantu perusahaan mengelola buku besar, mengoptimalkan piutang dan utang, serta menyederhanakan manajemen pajak dengan visibilitas menyeluruh.
Inventory management: Mengotomatiskan pengelolaan inventaris di berbagai lokasi, membantu menentukan titik pemesanan ulang, dan menjaga keseimbangan stok.
Order management: Menyederhanakan proses pemesanan dan meminimalisir kesalahan.
Laporan dan analitik komprehensif: Memungkinkan perusahaan memantau kinerja operasional dan keuangan secara real-time.
Procurement: Mempermudah pengadaan barang dan jasa dengan memastikan pembelian dengan harga terbaik.

Sebagai salah satu modul sistem ERP yang komprehensif, fitur-fitur ini dirancang untuk memberikan visibilitas penuh terhadap operasional bisnis. Perusahaan dapat mengoptimalkan efisiensi dan mengambil keputusan yang lebih tepat berdasarkan data real-time.

Kelebihan Oracle NetSuite Indonesia

Dengan berbagai fitur yang mendukung efisiensi operasional, berikut adalah beberapa kelebihan yang dapat diperoleh dari penggunaan Oracle NetSuite ERP di Indonesia:

Otomatisasi proses keuangan: Membantu menyederhanakan dan mempercepat operasi keuangan, meningkatkan efisiensi, serta mengurangi potensi kesalahan manual.
Visibilitas inventaris: Memungkinkan pemantauan stok secara real-time, mengurangi biaya penyimpanan, dan memastikan pesanan pelanggan dapat terpenuhi tepat waktu.
Optimasi rantai pasokan: Membantu mengendalikan alur barang dari pemasok hingga pelanggan dengan transparansi yang lebih tinggi di seluruh proses distribusi.
Fleksibilitas kustomisasi: Menyediakan opsi penyesuaian yang fleksibel untuk memenuhi kebutuhan spesifik berbagai jenis bisnis, mendukung pertumbuhan perusahaan.
Integrasi lintas cabang: Memfasilitasi pengelolaan operasional berbagai entitas bisnis di lokasi yang berbeda dengan konsolidasi data secara efisien dalam satu platform.

Dengan sistem ERP yang terintegrasi, perusahaan dapat meningkatkan transparansi data, mempercepat proses bisnis, dan memastikan operasional berjalan lebih efisien di seluruh lini usaha.

Hal yang Perlu Dipertimbangkan dari Oracle NetSuite Indonesia

Sebelum memutuskan untuk menggunakan Oracle NetSuite ERP, penting bagi bisnis untuk memahami berbagai aspek yang mungkin menjadi tantangan. Berikut adalah beberapa hal yang perlu Anda perhatikan dari Oracle NetSuite Indonesia:

Investasi awal yang besar: Biaya implementasi dan langganan tahunan NetSuite dapat menjadi tantangan, terutama bagi bisnis kecil dengan anggaran terbatas.
Tantangan dalam integrasi: Menghubungkan NetSuite dengan sistem atau aplikasi lain tidak selalu mudah dan bisa memerlukan waktu serta sumber daya tambahan.
Dukungan pelanggan yang beragam: Pengalaman pengguna terhadap layanan dukungan pelanggan NetSuite bisa berbeda-beda, dengan beberapa melaporkan keterlambatan atau kurangnya respons yang memuaskan.
Kurva pembelajaran yang curam: NetSuite memiliki banyak fitur kompleks yang memerlukan waktu dan pelatihan mendalam agar pengguna dapat mengoperasikannya secara maksimal.
Tidak tersedianya uji coba gratis: NetSuite tidak menyediakan opsi uji coba gratis, sehingga calon pengguna perlu mengandalkan demo atau konsultasi langsung untuk memahami kemampuan sistem sebelum berkomitmen.

Koneksi sebagai Alternatif Terbaik Bisnis Anda

Jika Anda mencari solusi ERP yang menawarkan fleksibilitas tanpa mengorbankan efisiensi, Koneksi ERP bisa menjadi pilihan yang tepat. Koneksi menghadirkan sistem manajemen yang terintegrasi untuk mendukung setiap aspek operasional perusahaan.

Sementara beberapa platform ERP mungkin memerlukan proses implementasi yang kompleks, Koneksi menawarkan pengalaman yang lebih intuitif dan efisien. Dengan antarmuka yang user-friendly dan dukungan pelatihan yang komprehensif, tim Anda dapat lebih cepat beradaptasi.

Dengan teknologi berbasis cloud, Koneksi memudahkan akses data secara real-time dari berbagai perangkat. Kolaborasi antar-divisi pun semakin optimal, memberikan transparansi untuk pengambilan keputusan yang lebih cepat dan akurat.

Koneksi berkomitmen memberikan layanan dukungan pelanggan yang responsif dan profesional. Dengan tim yang siap membantu setiap kebutuhan bisnis Anda, Koneksi memastikan pengalaman pengguna yang optimal di setiap tahap penggunaan.

Berikut adalah beberapa fitur dari Koneksi yang bisa Anda manfaatkan:

Akses mobile yang mudah: Pantau perkembangan bisnis kapan saja dan di mana saja melalui aplikasi mobile yang intuitif.
Sistem manajemen berbasis cloud: Kelola data perusahaan secara online dengan sistem berbasis cloud yang aman dan efisien.
Omni-channel Whatsapp & Email: Kirim pesan promosi secara masal melalui satu platform terintegrasi untuk menjangkau lebih banyak pelanggan.
Laporan data analitik multi-level: Dapatkan wawasan mendalam dengan laporan analitik yang komprehensif untuk mendukung strategi bisnis yang lebih efektif.

Tertarik untuk melihat langsung bagaimana Koneksi dapat membantu bisnis Anda? Dapatkan demo gratis sekarang dan temukan solusi yang sesuai untuk mengoptimalkan operasional perusahaan Anda.

Kesimpulan

Oracle NetSuite ERP menawarkan solusi terintegrasi untuk membantu perusahaan mengelola operasional dengan lebih efisien. Dengan fitur seperti otomatisasi proses keuangan dan analitik real-time, platform ini mendukung pengambilan keputusan yang lebih tepat.

Namun, setiap bisnis memiliki kebutuhan yang berbeda. Jika Anda mencari solusi yang lebih fleksibel dan disesuaikan dengan alur kerja perusahaan Anda, Koneksi ERP bisa menjadi alternatif yang patut dipertimbangkan. Koneksi memungkinkan pengelolaan bisnis yang lebih praktis dan terkoordinasi.

Koneksi juga menghadirkan visibilitas data secara real-time di berbagai divisi, memastikan setiap keputusan bisnis menggunakan informasi yang akurat. Fitur kustomisasi yang luas memungkinkan sistem ini beradaptasi dengan kebutuhan unik perusahaan Anda.

Jangan lewatkan kesempatan untuk merasakan langsung manfaatnya. Jadwalkan demo gratis Koneksi sekarang dan temukan bagaimana solusi ini dapat membawa efisiensi dan pertumbuhan nyata bagi bisnis Anda.

FAQ tentang NetSuite ERP

ERP NetSuite adalah software berbasis cloud yang menyediakan solusi terintegrasi untuk mengelola berbagai aspek operasional bisnis, seperti keuangan, inventaris, manajemen pesanan, dan rantai pasokan. NetSuite membantu perusahaan meningkatkan efisiensi dan pengambilan keputusan.

Beberapa aplikasi ERP yang populer di pasar selain NetSuite adalah Koneksi, HashMicro, SAP Business One, dan Microsoft Dynamics 365. Masing-masing menawarkan fitur khusus dengan penyesuaian untuk kebutuhan bisnis di berbagai industri.

Lima komponen utama ERP meliputi

Manajemen keuangan untuk pelacakan transaksi
Manajemen rantai pasokan untuk distribusi barang
Manajemen sumber daya manusia(SDM) untuk pengelolaan karyawan
Manajemen inventaris untuk kontrol stok
Manajemen pelanggan(CRM) untuk meningkatkan hubungan dengan pelanggan

Keep Reading

ERP

5 Rekomendasi Software ERP Open Source Terbaik

By Aruna Maret 25, 2025

Dalam menjalankan bisnis modern, kini dibutuhkan sistem yang efisien tanpa biaya tinggi. Oleh karena itu, ERP open source hadir sebagai solusi fleksibel dan hemat biaya bagi perusahaan yang ingin mengelola operasional dengan lebih efektif. Tapi, apakah solusi ini benar-benar efektif?

Banyak bisnis telah membuktikan bahwa ERP Open Source meningkatkan produktivitas dan transparansi. Dari otomatisasi inventaris hingga pengelolaan keuangan yang lebih akurat, solusi ini membantu bisnis berkembang. Selain itu, komunitas pengembang yang aktif juga memastikan sistem selalu aman dan diperbarui.

Tak heran, banyak bisnis dari berbagai industri mulai beralih ke solusi ERP Open Source. Dalam memilih software ERP open source yang tepat, penting untuk mengetahui kelebihan dan fitur masing-masing sistem agar sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Untuk membantu Anda, artikel ini akan memberi 5 rekomendasi software ERP open source terbaik untuk bisnis Anda.

Simak artikel ini untuk cari tahu lebih lanjut.

Apa itu ERP Open Source?

ERP open source adalah sistem manajemen bisnis yang dapat digunakan, dimodifikasi, dan dikembangkan tanpa biaya lisensi. Berbeda dengan ERP berbayar, solusi ini memberi kebebasan penuh bagi perusahaan untuk menyesuaikan fitur sesuai kebutuhan. Dengan kode sumber terbuka, bisnis dapat mengoptimalkan sistem tanpa bergantung pada vendor tertentu.

ERP Open Source mencakup berbagai modul penting, seperti keuangan, inventaris, sumber daya manusia, dan manajemen proyek. Semua data terintegrasi dalam satu platform, sehingga proses bisnis menjadi lebih efisien dan transparan. Selain itu, banyak komunitas pengembang aktif yang terus memperbarui sistem, meningkatkan keamanan, dan menambahkan fitur baru.

Karena fleksibilitas dan biaya yang lebih rendah, ERP Open Source semakin populer di berbagai industri. Bisnis skala kecil hingga perusahaan besar mulai beralih ke solusi ini untuk meningkatkan efisiensi tanpa investasi besar. Dengan memilih ERP Open Source yang tepat, perusahaan dapat mengoptimalkan operasional dan tetap kompetitif di pasar.

Mengapa Anda Harus Menggunakan Software ERP Open Source?

ERP Open Source membantu bisnis meningkatkan efisiensi tanpa biaya tinggi. Sistem ERP ini fleksibel dan bebas lisensi, memungkinkan perusahaan menyesuaikan fitur sesuai kebutuhan. Dengan akses ke kode sumber, bisnis bisa mengoptimalkan operasional tanpa bergantung pada vendor tertentu.

Salah satu keunggulan utama ERP Open Source adalah biaya yang lebih rendah. Tanpa biaya lisensi, perusahaan hanya perlu berinvestasi dalam implementasi dan pengembangan sesuai kebutuhan. Selain itu, banyak komunitas pengembang yang aktif memberikan dukungan, pembaruan, serta keamanan, sehingga sistem selalu up-to-date dan aman digunakan.

Selain itu, ERP open source juga meningkatkan produktivitas dengan mengintegrasikan berbagai proses bisnis dalam satu platform. Dari manajemen keuangan hingga inventaris, semua data dapat diakses secara real-time, memudahkan pengambilan keputusan.

Dengan solusi yang lebih fleksibel, hemat biaya, dan didukung komunitas global, ERP open source menjadi pilihan ideal bagi bisnis yang ingin berkembang pesat.

5 Rekomendasi Software ERP Open Source bagi Bisnis Anda

Memilih ERP open source yang tepat adalah langkah penting bagi perusahaan yang ingin meningkatkan efisiensi dan mengotomatiskan proses bisnis. Dengan banyaknya pilihan yang tersedia, setiap bisnis perlu mempertimbangkan fitur, skalabilitas, dan kemudahan integrasi sebelum menentukan solusi terbaik.

Agar tidak salah pilih, berikut 5 rekomendasi ERP open source yang bisa menjadi solusi bagi berbagai jenis bisnis:

1. ERPNext

ERPNext adalah software ERP open-source yang menawarkan solusi terintegrasi untuk manajemen bisnis, termasuk akuntansi, inventaris, penjualan, dan sumber daya manusia. Dengan antarmuka berbasis web, sistem ini memungkinkan akses yang fleksibel tanpa instalasi kompleks.

Selain itu, ERPNext cocok untuk bisnis kecil hingga menengah yang mencari alternatif terjangkau tanpa biaya lisensi. Meskipun memerlukan konfigurasi awal dan pemahaman teknis, komunitas pengembang yang aktif membantu pengguna dalam pemecahan masalah dan pengembangan fitur tambahan.

Kelebihan	Kekurangan
Antarmuka sederhana & mudah Fitur lengkap dan terintegrasi Kustomisasi yang mudah.	Keterbatasan skalabilitas Keterbatasan dokumentasi.

2. Odoo

Odoo adalah software open-source yang menawarkan solusi modular untuk manajemen bisnis, termasuk akuntansi, inventaris, penjualan, dan CRM. Dengan antarmuka yang intuitif dan fleksibilitas tinggi, Odoo dapat disesuaikan dengan kebutuhan berbagai jenis bisnis.

Komunitas pengembang yang aktif juga berkontribusi dalam peningkatan fitur dan pembaruan sistem. Meskipun memiliki banyak keunggulan, implementasi Odoo tetap memerlukan penyesuaian dan pemahaman teknis agar berjalan optimal sesuai dengan kebutuhan bisnis.

Kelebihan	Kekurangan
Fleksibel dan dapat disesuaikan kebutuhan Integrasi dengan berbagai aplikasi bisnis Modular dan skalabel.	Kurva pembelajaran cukup curam Biaya implementasi mungkin akan cukup tinggi

3. Adempiere

Adempiere adalah software ERP open source yang andal untuk manajemen keuangan, persediaan, penjualan, dan manufaktur. Dengan fitur lengkap seperti CRM, akuntansi, dan pengadaan, Adempiere menawarkan sistem terintegrasi yang fleksibel.

Berbasis Java dan didukung komunitas global, software ini mudah dikustomisasi sesuai kebutuhan bisnis. Selain itu, transparansi kode sumber dan biaya rendah menjadikannya solusi ERP efisien bagi berbagai skala perusahaan.

Kelebihan	Kekurangan
Fleksibilitas tinggi. Modul yang cukup lengkap. Dukungan komunitas aktif.	Butuh waktu untuk pengguna terbiasa menggunakan software. Dokumentasi terbatas.

4. Dolibarr

Dolibarr adalah solusi ERP dan CRM open-source yang dirancang untuk menyederhanakan pengelolaan bisnis. Dengan fitur lengkap seperti manajemen keuangan, inventaris, proyek, dan pelanggan, Dolibarr membantu perusahaan meningkatkan efisiensi operasional.

Software ini mudah diinstal, dapat dijalankan di server lokal atau cloud, serta mendukung berbagai ekstensi untuk menyesuaikan kebutuhan bisnis. Berkat antarmuka yang ramah pengguna dan komunitas aktif, Dolibarr menjadi pilihan ideal bagi usaha kecil hingga perusahaan besar yang ingin mengoptimalkan operasional tanpa biaya lisensi mahal.

Kelebihan	Kekurangan
Modular & fleksibel. Antarmuka sederhana & mudah digunakan. Integrasi mudah.	Kurang cocok untuk perusahaan besar Pengelolaan multi-company memerlukan modul tambahan.

5. Apache OFBiz

Apache OFBiz adalah software open-source yang powerful untuk manajemen bisnis berbasis ERP. Dengan modularitas tinggi, OFBiz memungkinkan otomatisasi berbagai proses bisnis seperti manajemen inventaris, akuntansi, e-commerce, dan CRM. Dikembangkan dengan arsitektur fleksibel, software ini dapat dikustomisasi sesuai kebutuhan perusahaan dari berbagai skala.

Keunggulan utamanya adalah integrasi yang mulus antara berbagai modul sistem ERP, mengurangi kebutuhan akan solusi terpisah. Karena berbasis open-source, Apache OFBiz juga memberikan keuntungan biaya rendah serta dukungan komunitas global yang aktif.

Kelebihan	Kekurangan
Biaya rendah. Fleksibilitas tinggi Terintegrasi dengan berbagai modul.	Kemungkinan implementasi cukup kompleks.

Apa Saja Kekurangan ERP Open Source?

Meskipun menawarkan banyak keuntungan, ERP open source memiliki beberapa tantangan yang perlu dipertimbangkan sebelum diadopsi:

1. Membutuhkan keahlian teknis

Perusahaan harus memiliki tim IT yang mampu mengelola, menyesuaikan, dan memelihara sistem. Tanpa keahlian yang cukup, implementasi bisa menjadi sulit dan memakan waktu lebih lama.

2. Proses implementasi lebih lama

ERP Open Source memerlukan banyak penyesuaian agar sesuai dengan kebutuhan bisnis. Hal ini bisa memperpanjang waktu implementasi dibandingkan ERP komersial yang sudah memiliki fitur siap pakai.

3. Keamanan bergantung pada pengguna

Tanpa dukungan vendor resmi, bisnis harus aktif dalam mengelola keamanan sistem. Pembaruan keamanan bergantung pada komunitas, sehingga perusahaan perlu memastikan perlindungan data secara mandiri.

4. Potensi adanya biaya tambahan

Meskipun gratis, ERP open source tetap membutuhkan investasi dalam pengembangan, pemeliharaan, dan pelatihan karyawan. Tanpa manajemen yang baik, biaya ini bisa meningkat seiring waktu.

Dengan kekurangan yang ada, ERP open source tetap menjadi pilihan menarik bagi banyak bisnis, tetapi pastikan Anda memahami tantangannya agar implementasi berjalan sukses dan efisien.

Temukan Alternatif Lebih Mudah dengan Software ERP Koneksi

Jika Anda mencari solusi ERP yang lebih praktis tanpa harus mengelola sistem open source secara mandiri, Software ERP Koneksi adalah pilihan tepat. Berbeda dengan ERP Open Source yang memerlukan instalasi, pengelolaan server, dan keamanan mandiri, ERP Koneksi hadir sebagai solusi berbasis cloud atau on-premise yang siap pakai, lebih stabil, dan didukung oleh tim profesional.

Dengan Koneksi ERP, Anda tidak hanya mendapatkan software yang kuat, tetapi juga sistem yang bisa tumbuh bersama bisnis Anda. Kelola operasional lebih cepat, kurangi kesalahan, dan tingkatkan produktivitas. Dapatkan kesempatan demo gratis untuk merasakan keunggulan fiturnya secara langsung.

Berikut adalah beberapa fitur utama yang dimiliki software ERP Koneksi:

Easily Accessible on Mobile Apps: Pantau perkembangan bisnis secara real-time dengan device apa pun.
Cloud-Based Management System: Simpan, kelola, dan kolaborasikan data seluruh departemen secara online.
Adaptive Customization: Sistem cerdas yang dirancang khusus agar bisa beradaptasi dengan alur kerja bisnis Anda secara efektif.
Multi-Level Analytical Data Report: Lakukan analisis secara komprehensif untuk hadapi market change.
WhatsApp & Email Omni-Channel: Kirim pesan & promosi produk ke banyak prospek sekaligus di satu dasbor.

Kesimpulan

ERP Open Source menjadi solusi menarik bagi bisnis yang ingin sistem fleksibel tanpa biaya lisensi. Dengan akses ke kode sumber, perusahaan dapat menyesuaikan fitur sesuai kebutuhan operasional. Selain itu, komunitas pengembang yang aktif memastikan sistem terus diperbarui dan ditingkatkan.

Bagi bisnis dengan tim IT yang kuat, ERP Open Source bisa menjadi pilihan hemat biaya. Namun, jika menginginkan solusi yang lebih praktis dan stabil, ERP berbayar dengan dukungan profesional lebih efisien. Sistem ini mempermudah operasional tanpa kendala teknis yang kompleks.

Oleh karena itu, Software ERP Koneksi menjadi alternatif terbaik yang siap membantu bisnis Anda tumbuh lebih cepat dan efisien. Dengan fitur lengkap, keamanan tinggi, dan dukungan profesional, ERP Koneksi membantu bisnis berkembang lebih cepat. Dapatkan kesempatan demo gratis untuk merasakan keunggulannya secara langsung.

FAQ tentang ERP Open Source

ERP Open Source adalah sistem ERP yang kode sumbernya tersedia secara bebas, sehingga dapat digunakan, dimodifikasi, dan disesuaikan tanpa harus membayar lisensi kepada penyedia perangkat lunak. Sistem ini membantu bisnis mengelola berbagai aspek operasional seperti keuangan, sumber daya manusia, inventaris, produksi, dan penjualan dalam satu platform terintegrasi.

ERP Open Source menawarkan fleksibilitas tinggi, biaya lebih rendah karena tanpa lisensi, serta dapat dikustomisasi sesuai kebutuhan bisnis tanpa keterbatasan vendor. Dengan komunitas pengembang yang aktif, sistem ini terus diperbarui dan diperbaiki, meningkatkan keamanan serta inovasi. Selain itu, ERP Open Source lebih mudah diintegrasikan dengan berbagai sistem lain, memberikan kebebasan penuh bagi bisnis untuk mengoptimalkan operasional tanpa ketergantungan pada satu penyedia layanan.

Memilih ERP Open Source yang tepat memerlukan analisis kebutuhan bisnis, skalabilitas, dan kemudahan kustomisasi. Pilih ERP dengan fitur lengkap yang sesuai dengan industri Anda, seperti manajemen keuangan, inventaris, dan CRM. Periksa dukungan komunitas serta dokumentasi yang tersedia untuk memastikan kemudahan implementasi dan pemeliharaan. Pastikan ERP memiliki integrasi yang fleksibel dengan sistem lain agar operasional bisnis lebih efisien. Evaluasi ulasan pengguna serta uji coba demo sebelum memutuskan untuk menggunakannya.

ERP Open Source sangat cocok untuk bisnis di Indonesia karena fleksibel, hemat biaya, dan mudah dikustomisasi sesuai regulasi lokal. Banyak perusahaan dapat menggunakannya untuk mengelola keuangan, pajak, stok, dan operasional tanpa terbebani biaya lisensi mahal. Sistem ini juga mendukung berbagai integrasi, termasuk e-Faktur dan e-SPT, yang penting bagi kepatuhan pajak di Indonesia. Dengan komunitas pengembang yang aktif, bisnis bisa mendapatkan dukungan teknis serta pembaruan berkala.

Keep Reading

ERP

Apa itu ERP on Premise? Kelebihan dan Kekurangannya

By Aruna Maret 19, 2025

Banyak bisnis menghadapi tantangan dalam mengelola operasional karena sistem yang tidak terintegrasi. Data tersebar di berbagai departemen, proses kerja melambat, dan kesalahan operasional sering terjadi. Tanpa solusi yang tepat, bisnis bisa kehilangan efisiensi dan sulit bersaing.

ERP on-premise menawarkan fleksibilitas tinggi dalam kustomisasi. Bisnis dapat menyesuaikan fitur sesuai kebutuhan tanpa batasan platform pihak ketiga. Sistem ini juga memberikan performa lebih stabil karena berjalan di infrastruktur internal. Keamanan menjadi nilai tambah utama karena data tetap berada di dalam perusahaan, mengurangi risiko kebocoran.

Bagi bisnis yang membutuhkan kepatuhan terhadap regulasi tertentu, ERP on-premise menjadi pilihan terbaik untuk strategi implementasi ERP Anda karena mampu memenuhi standar keamanan dan privasi yang ketat. Salah satu sistem yang direkomendasikan adalah Koneksi ERP, yang dirancang untuk memberikan fleksibilitas tinggi serta keamanan optimal.

Ingin mengetahui lebih dalam? Simak artikel ini lebih lanjut.

Apa itu ERP On Premise?

ERP on premise adalah sistem Enterprise Resource Planning (ERP) yang diinstal dan dijalankan langsung di server atau pusat data milik perusahaan. Berbeda dengan ERP berbasis cloud, solusi ini memberikan kendali penuh atas data, sistem, dan infrastruktur IT tanpa bergantung pada pihak ketiga.

Sistem ERP on-premise memungkinkan bisnis untuk menyesuaikan fitur dan modul sesuai operasional mereka. Dengan akses langsung ke server internal, perusahaan dapat mengoptimalkan kinerja sistem tanpa hambatan koneksi internet atau batasan yang ditetapkan penyedia layanan cloud.

Selain itu, ERP on-premise mendukung integrasi dengan berbagai perangkat lunak lain, sehingga bisnis dapat menghubungkan semua proses operasional dalam satu sistem yang efisien. Dengan fleksibilitas tinggi dan kontrol penuh, ERP on-premise menjadi solusi ideal bagi bisnis yang mengutamakan stabilitas, kustomisasi, dan perlindungan data maksimal.

Kelebihan dan Kekurangan ERP On Premise

ERP on-premise menawarkan banyak keuntungan bagi bisnis yang membutuhkan kontrol penuh atas sistem dan data mereka. Salah satu kelebihan utama adalah keamanan yang lebih terjamin. Karena sistem berjalan di server internal perusahaan, risiko kebocoran data dan serangan siber dari pihak luar dapat diminimalisir.

Selain itu, bisnis dapat menyesuaikan software ERP sesuai dengan kebutuhan spesifik mereka tanpa batasan yang ditetapkan oleh penyedia layanan cloud. Kinerja sistem juga lebih stabil karena tidak bergantung pada koneksi internet, sehingga operasional bisnis tetap berjalan lancar.

Meskipun memiliki banyak keunggulan, on-premise ERP software juga memiliki beberapa kekurangan yang perlu dipertimbangkan. Biaya implementasi dan pemeliharaan sistem cenderung lebih tinggi dibandingkan ERP berbasis cloud. Perusahaan harus menyediakan infrastruktur IT yang memadai, termasuk server, ruang penyimpanan, serta tenaga ahli untuk mengelola sistem.

Namun, bagi bisnis yang mengutamakan keamanan, kustomisasi, dan kendali penuh atas data, ERP on-premise tetap menjadi pilihan yang tepat. Dengan perencanaan yang matang dan dukungan teknologi yang tepat, perusahaan dapat memaksimalkan manfaat ERP on-premise untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas operasional mereka.

Perbandingan ERP On Premise, Cloud, dan Hybrid

Memilih sistem ERP yang tepat sangat penting untuk mendukung efisiensi operasional bisnis. Saat ini, ada tiga jenis utama ERP yang banyak digunakan: on-premise, cloud, dan hybrid. Setiap jenis memiliki keunggulan dan kekurangan yang perlu dipertimbangkan agar sesuai dengan kebutuhan bisnis.

1. ERP on premise

ERP on-premise berjalan di server internal perusahaan dan memberikan kontrol penuh atas data serta sistem. Keamanan menjadi keunggulan utama karena semua informasi tersimpan secara lokal tanpa keterlibatan pihak ketiga.

Selain itu, perusahaan dapat menyesuaikan fitur dan modul sesuai kebutuhan spesifik mereka. Namun, ERP on-premise membutuhkan investasi besar untuk infrastruktur IT serta biaya pemeliharaan yang lebih tinggi dibandingkan solusi cloud.

2. ERP cloud

ERP cloud dioperasikan melalui internet dengan sistem berbasis langganan. Penyedia layanan bertanggung jawab atas penyimpanan data, pemeliharaan sistem, dan pembaruan fitur secara otomatis. Keunggulan utama ERP cloud adalah biaya awal yang lebih rendah serta akses fleksibel dari mana saja.

Namun, bisnis harus mempercayakan data mereka kepada penyedia layanan, yang bisa menjadi risiko keamanan jika tidak dikelola dengan baik. Selain itu, opsi kustomisasi biasanya lebih terbatas dibandingkan dengan ERP on-premise.

3. ERP hybrid

ERP hybrid menggabungkan keunggulan sistem on-premise dan cloud. Perusahaan dapat menyimpan data sensitif secara lokal untuk meningkatkan keamanan, sementara fitur lain dijalankan melalui cloud untuk mendapatkan fleksibilitas dan kemudahan akses.

Solusi ini cocok untuk bisnis yang ingin mendapatkan kontrol penuh atas data tetapi tetap mengadopsi teknologi cloud untuk efisiensi biaya dan kemudahan integrasi. Namun, ERP hybrid memerlukan strategi implementasi yang lebih kompleks agar sinkronisasi antara sistem cloud dan lokal berjalan optimal.

Setiap jenis ERP memiliki kelebihan dan kekurangan yang harus disesuaikan dengan kebutuhan bisnis. Jika bisnis mengutamakan keamanan dan kustomisasi, ERP on-premise menjadi pilihan terbaik. Namun, jika mencari fleksibilitas dan biaya lebih hemat, ERP cloud lebih cocok. Sementara itu, ERP hybrid cocok bagi perusahaan yang ingin mendapatkan keseimbangan antara keduanya.

Mengetahui kebutuhan sistem ERP Anda, cek skema harga dengan klik banner berikut!

Manfaat Penggunaan ERP On Premise untuk Bisnis Anda

Menggunakan ERP on-premise memberikan banyak manfaat bagi bisnis yang mengutamakan keamanan, kontrol penuh, dan efisiensi operasional. Dengan sistem yang berjalan di server internal perusahaan, bisnis dapat mengelola data dan proses tanpa bergantung pada pihak ketiga.

Berikut adalah beberapa manfaat utama ERP on-premise untuk bisnis Anda:

1. Keamanan data yang lebih terjamin

ERP on-premise menyimpan semua data langsung di server perusahaan, sehingga risiko kebocoran dan akses tidak sah dapat diminimalisir. Bisnis dapat menerapkan kebijakan keamanan yang ketat dan memastikan perlindungan data sesuai standar industri.

Sebagai contoh, sebuah perusahaan keuangan menangani data pelanggan yang sangat sensitif. Dengan ERP On-Premise, mereka menyimpan semua data di server internal, memastikan tidak ada akses pihak ketiga, dan mematuhi regulasi keamanan data dengan lebih ketat.

2. Kontrol penuh atas sistem dan kustomisasi

Dengan ERP on-premise, perusahaan memiliki kendali penuh atas fitur, modul, dan integrasi sistem. Bisnis dapat menyesuaikan ERP sesuai kebutuhan spesifik tanpa keterbatasan dari penyedia layanan cloud.

Contohnya adalah saat sebuah perusahaan manufaktur besar membutuhkan sistem yang dapat dikustomisasi sesuai dengan alur kerja mereka. Dengan ERP On-Premise, mereka menyesuaikan fitur, integrasi, dan kebijakan keamanan sesuai kebutuhan, tanpa batasan dari penyedia layanan eksternal.

3. Investasi jangka panjang yang lebih efisien

Meskipun biaya awal ERP on-premise lebih tinggi, dalam jangka panjang sistem ini bisa lebih ekonomis. Bisnis tidak perlu membayar biaya langganan bulanan seperti ERP cloud dan memiliki fleksibilitas dalam melakukan upgrade tanpa ketergantungan pada vendor tertentu.

Sebagai contoh adalah saat sebuah perusahaan retail memilih ERP On-Premise karena tidak ingin terus membayar biaya berlangganan bulanan. Mereka membayar investasi awal lebih besar, tetapi dalam jangka panjang lebih hemat dibandingkan biaya berlangganan tahunan ERP berbasis cloud.

Dengan berbagai manfaat ini, ERP on-premise menjadi solusi ideal bagi bisnis yang membutuhkan keamanan tinggi, kontrol penuh, dan sistem yang dapat disesuaikan. Jika perusahaan Anda mencari solusi ERP yang stabil dan dapat diandalkan, ERP on-premise bisa menjadi pilihan terbaik.

ERP Koneksi Solusi Terbaik Efisiensi Bisnis

Mengelola berbagai aspek bisnis secara efisien bisa menjadi tantangan, terutama jika sistem yang digunakan masih terpisah. Koneksi ERP hadir sebagai solusi untuk menyederhanakan operasional dengan mengintegrasikan keuangan, SDM, inventaris, pemasaran, dan distribusi dalam satu platform terpusat.

Dengan otomatisasi proses dan akses data real-time, Koneksi ERP membantu bisnis meningkatkan produktivitas, mengurangi kesalahan, dan mempercepat pengambilan keputusan. Sistem ini fleksibel dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan berbagai industri, dari UMKM hingga perusahaan besar.

Dapatkan kesempatan demo gratis untuk merasakan keunggulannya secara langsung!

Berikut adalah fitur utama software ERP Koneksi:

Easily Accessible on Mobile Apps: Pantau perkembangan bisnis secara real-time dengan device apa pun.
WhatsApp & Email Omni-Channel: Kirim pesan & promosi produk ke banyak prospek sekaligus di satu dasbor.
Multi-Level Analytical Data Report: Lakukan analisis secara komprehensif untuk hadapi market change.
Unlimited Users: Solusi ideal kembangkan Enterprise tanpa batas dan tanpa beban tambahan biaya operasional.

Kesimpulan

Dalam bisnis yang terus berkembang, efisiensi dan integrasi sistem sangat penting. Koneksi ERP menyatukan keuangan, SDM, inventaris, pemasaran, dan distribusi dalam satu platform. Dengan otomatisasi dan data real-time, bisnis bisa bekerja lebih cepat, mengurangi kesalahan, dan mengambil keputusan lebih cerdas.

Banyak bisnis sering menghadapi kendala dalam pengelolaan operasional karena sistem yang terpisah-pisah. Akibatnya, produktivitas menurun dan waktu terbuang untuk tugas manual. Dengan Koneksi ERP, semua proses saling terhubung, sehingga tim Anda bisa fokus pada strategi dan pertumbuhan bisnis, bukan sekadar pekerjaan administratif.

Jika Anda ingin bisnis berjalan lebih efisien dan siap berkembang, Koneksi ERP adalah solusi yang tepat. Jangan biarkan sistem lama menghambat kemajuan perusahaan Anda. Coba demo gratis sekarang dan lihat bagaimana Koneksi ERP bisa membantu bisnis Anda mencapai hasil yang lebih baik.

FAQ tentang ERP On Premise

ERP on-premise adalah sistem ERP yang diinstal dan dijalankan di server perusahaan sendiri, memberikan kontrol penuh atas data dan infrastruktur. Keunggulannya meliputi keamanan lebih tinggi dan fleksibilitas dalam penyesuaian, namun memerlukan investasi awal besar untuk perangkat keras, lisensi, serta pemeliharaan.

Perbedaan utama antara ERP on-premise dan ERP cloud terletak pada lokasi penyimpanan, pengelolaan, dan biaya. ERP on-premise diinstal di server perusahaan sendiri, memberikan kontrol penuh atas data dan sistem, tetapi memerlukan investasi besar untuk infrastruktur dan pemeliharaan. Sementara itu, ERP cloud di-hosting oleh penyedia layanan dan diakses melalui internet, menawarkan fleksibilitas, skalabilitas, serta biaya awal lebih rendah karena berbasis langganan, namun dengan ketergantungan pada koneksi internet dan keamanan penyedia layanan.

Kelebihan ERP on-premise meliputi kontrol penuh atas data dan sistem, keamanan lebih tinggi karena data disimpan secara internal, serta fleksibilitas kustomisasi sesuai kebutuhan bisnis. Selain itu, performanya lebih stabil karena tidak tergantung pada internet, dan cocok untuk industri dengan regulasi ketat terkait data.

Keep Reading

ERP

Cloud ERP: Pengertian, Perbandingan, dan Manfaatnya

By Aruna Maret 19, 2025

Dalam era digital, bisnis terus berkembang dengan berbagai inovasi teknologi. Salah satu solusi yang semakin populer adalah cloud ERP, sebuah sistem yang memungkinkan perusahaan mengelola operasi bisnis secara efisien. Dengan fleksibilitas tinggi, solusi ini menjadi pilihan banyak perusahaan.

Dibandingkan dengan sistem ERP tradisional, sistem ERP cloud menawarkan keunggulan dalam aksesibilitas dan efisiensi biaya. Perusahaan tidak perlu lagi mengeluarkan investasi besar untuk infrastruktur IT, karena semuanya dikelola melalui cloud. Ini menjadikannya solusi praktis bagi bisnis yang ingin berkembang pesat.

Namun, masih banyak yang bingung mengenai perbedaan antara ERP berbasis cloud, ERP on-premise, dan ERP hybrid. Setiap model memiliki kelebihan dan tantangan tersendiri yang perlu dipahami agar perusahaan dapat memilih solusi yang tepat sesuai dengan kebutuhannya.

Jadi, apa itu cloud ERP, apa perbedaannya dengan sistem ERP lainnya, serta apa manfaat penggunaannya bagi bisnis? Mari kita simak artikel berikut ini untuk memahami aspek-aspek penting dari cloud ERP.

Apa itu Cloud ERP?

Cloud ERP adalah sistem perencanaan sumber daya perusahaan yang dioperasikan melalui jaringan berbasis cloud. Dengan menggunakan teknologi ini, perusahaan dapat mengakses data dan mengelola proses bisnis mereka secara real-time dari mana saja dengan koneksi internet.

Dalam sistem ERP cloud, semua aplikasi dan data disimpan di server penyedia layanan cloud. Hal ini berbeda dari ERP tradisional yang mengharuskan perusahaan memiliki infrastruktur sendiri. Dengan demikian, perusahaan dapat menghemat biaya pemeliharaan dan mendapatkan fleksibilitas yang lebih tinggi.

Software ERP berbasis cloud biasanya disediakan dengan model langganan, yang berarti perusahaan hanya membayar sesuai penggunaan. Ini memudahkan bisnis dari berbagai skala untuk mengakses teknologi canggih tanpa harus berinvestasi besar di awal implementasi.

Selain itu, cloud ERP memiliki keunggulan dalam pembaruan otomatis, keamanan yang lebih terjamin, serta skalabilitas yang memungkinkan perusahaan menyesuaikan kapasitas sistem sesuai dengan kebutuhan mereka.

Konsep Cloud ERP

Konsep cloud ERP mengacu pada penggunaan teknologi cloud computing untuk mengelola sistem Enterprise Resource Planning (ERP) secara online. Penerapan perangkat lunak ini memungkinkan perusahaan untuk memanfaatkan fleksibilitas, skalabilitas, dan efisiensi yang ditawarkan oleh teknologi cloud untuk mengelola operasi mereka secara lebih efektif. Berikut adalah beberapa konsep utama cloud ERP yang harus Anda simak!

1. Strategi deployment

Strategi deployment dalam konteks cloud ERP merujuk pada cara perusahaan mengimplementasikan dan menyebarkan solusi cloud ERP ke dalam operasi mereka. Kemudian, terdapat 3 strategi yang sering perusahaan gunakan, seperti cloud public, cloud private dan hybrid cloud. Masing-masing diantaranya memiliki peran yang dapat membantu perusahaan untuk memenuhi kebutuhan dan preferensinya.

Seperti halnya cloud public merupakan solusi ERP berjalan di infrastruktur cloud yang dibagi bersama dengan pengguna lain. Hal ini merupakan pilihan yang populer karena tidak memerlukan investasi besar dalam infrastruktur dan perawatan teknis, serta memberikan fleksibilitas skala dan aksesibilitas yang tinggi. Selanjutnya, cloud private merupakan solusi perusahaan untuk membangun dan mengelola infrastruktur cloud sendiri.

Sebenarnya strategi jenis ini memberikan kontrol penuh atas data dan keamanan, akan tetapi memerlukan biaya dan upaya yang lebih besar dalam pengelolaan infrastruktur cloud. Selain itu, hybrid cloud adalah solusi yang perusahaan lakukan untuk menggabungkan penggunaan cloud ERP di lingkungan cloud publik dan cloud private. Dengan demikian, hal ini memungkinkan perusahaan untuk menjaga kontrol atas data sensitif, memanfaatkan fleksibilitas dan skalabilitas.

2. Sistem ERP on-premises

Sistem ERP on-premises mengacu pada implementasi sistem Enterprise Resource Planning (ERP) di dalam infrastruktur dan lokasi perusahaan itu sendiri. Dengan kata lain, sistem ini menawarkan kontrol dan penyesuaian yang lebih besar. Akan tetapi, hal tersebut membutuhkan keahlian IT yang cukup, investasi infrastruktur, dan upaya pemeliharaan yang berkelanjutan. Oleh karena itu, perusahaan memerlukan untuk mengevaluasi kebutuhan, anggaran, dan kapabilitas IT mereka dengan hati-hati sebelum memutuskan untuk menggunakan sistem ini.

3. ERP hosting

ERP hosting adalah model implementasi sistem Enterprise Resource Planning (ERP) yang perusahaan gunakan untuk menyimpan dan mengelola aplikasi ERP mereka. Pada konsep kali ini, perusahaan tidak mengelola infrastruktur fisik sendiri. Sebaliknya, mereka menggunakan penyedia layanan hosting yang menyediakan infrastruktur server dan ruang penyimpanan data. Maka dari itu, penyedia hosting bertanggung jawab untuk menjaga ketersediaan, keamanan, dan pemeliharaan infrastruktur tersebut.

Dengan adanya layanan yang telah tersedia, perusahaan tidak perlu mengeluarkan banyak biaya, pasalnya sistem ini sering kali melibatkan biaya operasional yang lebih rendah dibandingkan dengan implementasi on-premises. Dengan menggunakan layanan hosting, perusahaan dapat menghindari biaya awal yang tinggi untuk infrastruktur dan pemeliharaan sendiri. Hal ini disebabkan karena perusahaan hanya membayar biaya langganan berdasarkan penggunaan dan kebutuhan aktual.

4. End-to-end security

Konsep kali ini mengacu pada pendekatan yang memprioritaskan keamanan data dan komunikasi dari awal hingga akhir proses. Keamanan end-to-end sangat penting dalam lingkungan digital yang kompleks dan rentan terhadap ancaman keamanan. Dalam mengadopsi teknologi dan layanan baru, perusahaan harus memastikan bahwa keamanan end-to-end telah perusahaan terapkan untuk melindungi data dan privasi pengguna. Dengan demikian, perusahaan dapat membangun kepercayaan dan memberikan perlindungan yang lebih baik terhadap informasi sensitif.

Perbedaan ERP Cloud, ERP on-Premise, dan ERP Hybrid

Sebelum membahas perbedaan spesifiknya, penting untuk memahami bahwa setiap model ERP memiliki keunggulan masing-masing. Pemilihan solusi terbaik bergantung pada kebutuhan bisnis, anggaran, serta strategi implementasi ERP yang diterapkan oleh perusahaan.

ERP Cloud: Sistem ERP yang berbasis cloud dan diakses melalui internet tanpa perlu infrastruktur lokal. Semua data dan aplikasi disimpan di server penyedia layanan, memungkinkan akses fleksibel dari berbagai lokasi. Ini adalah solusi ideal bagi perusahaan yang ingin mengurangi biaya infrastruktur dan meningkatkan skalabilitas.
ERP On-Premise: Sistem ERP yang diinstal dan dijalankan di server internal perusahaan. Perusahaan memiliki kendali penuh atas data dan sistem, tetapi membutuhkan investasi besar untuk perangkat keras dan pemeliharaan.
ERP Hybrid: Kombinasi antara ERP cloud dan on-premise, memungkinkan integrasi antara keduanya. Model ini memberikan fleksibilitas bagi perusahaan yang ingin mempertahankan sistem lama sambil memanfaatkan keunggulan cloud.

Aspek	ERP Cloud	ERP On-Premise	ERP Hybrid
Infrastruktur	Dikelola oleh penyedia cloud	Dikelola sendiri oleh perusahaan	Kombinasi keduanya
Biaya	Berbasis langganan (OPEX)	Investasi awal besar (CAPEX)	Campuran OPEX dan CAPEX
Aksesibilitas	Dapat diakses dari mana saja	Hanya bisa diakses di lokasi tertentu	Tergantung pada pengaturan sistem
Skalabilitas	Mudah disesuaikan dengan kebutuhan bisnis	Kurang fleksibel	Relatif fleksibel
Keamanan	Dikelola oleh penyedia layanan dengan standar tinggi	Bergantung pada kebijakan perusahaan	Kombinasi keamanan internal dan cloud

Mengapa Harus Memilih Cloud-Based ERP System?

Menggunakan cloud ERP memberikan berbagai keuntungan bagi bisnis, terutama dalam hal fleksibilitas, efisiensi, dan pengelolaan data yang lebih baik. Berikut adalah beberapa alasan mengapa perusahaan sebaiknya mempertimbangkan sistem ini.

Pertama, cloud-based ERP system memungkinkan akses real-time dari berbagai lokasi. Dengan hanya menggunakan koneksi internet, perusahaan dapat memantau dan mengelola operasional bisnis secara lebih efisien.

Kedua, model sistem ERP cloud menawarkan pengurangan biaya operasional yang signifikan. Karena tidak memerlukan infrastruktur IT yang mahal, bisnis bisa fokus pada pengembangan strategi tanpa terbebani oleh biaya perangkat keras.

Ketiga, cloud ERP juga memberikan tingkat keamanan yang lebih tinggi. Penyedia layanan biasanya memiliki sistem keamanan yang lebih canggih dibandingkan infrastruktur internal perusahaan, termasuk enkripsi data, pencadangan otomatis, dan pemantauan keamanan secara berkelanjutan.

Manfaat Penggunaan ERP Berbasis Cloud untuk Bisnis Anda

Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, memilih solusi teknologi yang tepat adalah langkah strategis. Berikut adalah beberapa manfaat utama dari penggunaan ERP berbasis cloud:

1. Dukungan integrasi yang kuat

ERP berbasis cloud dapat dengan mudah diintegrasikan dengan aplikasi bisnis lain, termasuk sistem CRM dan alat analitik. Ini membantu perusahaan mengoptimalkan operasional dan memahami pelanggan dengan lebih baik, mengurangi kesenjangan antara perbedaan CRM dan ERP.

2. Skalabilitas yang fleksibel

Cloud-based ERP system memungkinkan perusahaan untuk menyesuaikan skala penggunaan sesuai dengan kebutuhan. Bisnis yang sedang berkembang dapat dengan mudah menambah atau mengurangi fitur tanpa harus mengganti seluruh sistem.

3. Akses data secara real-time

Salah satu keunggulan utama dari sistem ERP cloud adalah kemampuannya memberikan akses data secara real-time. Ini memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih cepat dan berbasis data yang akurat.

4. Keamanan data yang lebih baik

Penyedia cloud ERP biasanya memiliki standar keamanan tinggi, termasuk enkripsi data dan sistem pencadangan otomatis. Dengan demikian, risiko kehilangan data akibat bencana atau kesalahan teknis dapat diminimalisir.

5. Efisiensi operasional

Dengan software ERP berbasis cloud, perusahaan dapat mengintegrasikan berbagai fungsi bisnis dalam satu platform. Ini mengurangi duplikasi kerja, meningkatkan produktivitas, dan memungkinkan pemantauan yang lebih akurat.

Fitur-fitur pada Cloud ERP

Seperti yang kita sudah lihat, sistem ERP memiliki manfaat dan keuntungan yang banyak untuk digunakan dalam mengelola bisnis. Selanjutnya, Anda perlu mengetahui fitur-fitur yang software ini miliki. Berikut merupakan beberapa fitur yang terimplementasi dalam cloud ERP:

Fitur cloud ERP accounting

Keuangan dalam suatu perusahaan tentu harus diolah dengan baik dan teliti. Dengan bantuan fitur ini, perusahaan bisa memperkirakan pengeluaran dan keuntungan dari transaksi jual-beli. Fitur akuntansi bisa Anda gunakan untuk mengotomatisasi kelola arus kas, pembuatan laporan keuangan, rekonsiliasi bank, pembuatan faktur, dan lainnya secara akurat. Untuk itu, seluruh arus keuangan perusahaan bisa Anda atur dengan baik.

Pengadaan barang

Dengan fitur ini, perusahaan bisa mengelola pembelian barang atau jasa dari pemasok dengan lebih baik. Fitur akan membantu memilih produk sesuai kebutuhan dari perusahaan, sehingga pengeluaran biaya bisa perusahaan kontrol. Tidak hanya itu, ketika akan membeli persediaan, hal ini bisa perusahaan lakukan secara online dan otomatis, sehingga tidak membutuhkan waktu yang lama.

Fitur cloud ERP manajemen rantai pasok

Salah satu fitur dari software ini akan membantu perusahaan mendapatkan visibilitas dan bisa melakukan analisa akurat pada pengelolaan produk yang ada. Tidak hanya itu, dengan fitur ini, perusahaan bisa melakukan analisis akan perubahan dalam pasar dan bisa menyesuaikan produk yang akan dikeluarkan sehingga bisnis yang ada bisa berjalan secara efektif.

Manajemen proyek

Salah satu aspek penting ketika mengelola bisnis yaitu pengelolaan proyek. Fitur ini bisa mengatur aspek seperti jadwal proyek, memantau kemajuan, dan mengoptimalkan sumber daya yang tersedia. Selain itu, fitur akan membantu mengidentifikasi risiko dan mengelola perubahan dalam proyek secara efisien.

Strategi dalam Implementasi Cloud ERP

Sebelum menggunakan sistem ini, Anda perlu ketahui bahwa tidak semua sistem memiliki implementasi yang sama. Oleh karena itu, Anda perlu memahami setiap model software yang ada sehingga Anda dapat mempertimbangkannya sebelum memutuskan untuk menggunakannya. Berikut ini terdapat beberapa model yang harus Anda simak!

1. Multi-Tenant SaaS

Multi-Tenant SaaS (Software as a Service) adalah salah satu model pengiriman perangkat lunak yang dapat digunakan oleh banyak pelanggan secara bersamaan. Walaupun dalam model ini, setiap pelanggan memiliki akses terpisah ke aplikasi yang sama, tetapi data mereka secara terpisah dan aman. Maka dari itu, hal ini berarti meskipun pelanggan menggunakan infrastruktur dan aplikasi yang sama, tetapi mereka tidak dapat mengakses data pelanggan lainnya.

2. Single-Tenant SaaS

Single-Tenant SaaS (Software as a Service) adalah model pengiriman perangkat lunak yang di mana setiap pelanggan (tenant) memiliki instance perangkat lunak yang terpisah secara fisik dan logis. Dalam model ini, setiap pelanggan memiliki lingkungan yang eksklusif untuk menjalankan aplikasi mereka sendiri dengan sumber daya yang tidak dibagi dengan pelanggan lain.

Dalam Single-Tenant SaaS, setiap pelanggan memiliki kontrol penuh atas aplikasi dan data mereka. Mereka dapat melakukan penyesuaian, konfigurasi, dan pemeliharaan sesuai kebutuhan bisnis mereka. Dalam model ini, penyedia layanan bertanggung jawab atas pemeliharaan infrastruktur dan perangkat lunak.

3. Public cloud

Public cloud adalah model komputasi awan yang menyediakan sumber daya IT (seperti komputasi, penyimpanan, dan jaringan) kepada pengguna melalui internet. Dalam model ini, infrastruktur awan yang dikelola oleh penyedia layanan tersedia untuk digunakan oleh banyak pelanggan dari berbagai organisasi yang berbeda.

Public cloud adalah lingkungan bersama di mana sumber daya dan layanan awan bersifat bersama dan dapat digunakan secara publik oleh pengguna. Penyedia layanan awan bertanggung jawab atas pengelolaan dan pemeliharaan infrastruktur, keamanan, dan pembaruan perangkat lunak. Kemudian, beberapa perusahaan yang menggunakan public cloud melakukan berbagi layanan komputasi awan. Salah satu contohnya adalah Amazon Web Services dan Google Cloud.

4. Private cloud

Private cloud adalah model komputasi awan yang menggunakan sumber daya IT yang didedikasikan secara eksklusif untuk satu organisasi atau entitas. Dalam model ini, infrastruktur awan yang dikendalikan oleh organisasi tersebut, baik secara internal atau melalui penyedia layanan khusus.

Private cloud memberikan kontrol dan keamanan yang lebih tinggi dibandingkan dengan public cloud. Infrastruktur awan yang digunakan hanya dapat diakses oleh organisasi atau entitas yang memiliki akses yang sah dan diatur oleh kebijakan keamanan internal mereka. Hal ini memberikan tingkat privasi yang lebih tinggi dan memenuhi persyaratan kepatuhan yang ketat.

5. Cloud hybrid

Cloud hybrid adalah model yang menggabungkan penggunaan cloud public dan private cloud dalam satu solusi yang terintegrasi. Dalam model ini, organisasi menggunakan kombinasi dari infrastruktur awan publik dan privat untuk memenuhi kebutuhan mereka. Dalam cloud hybrid, beberapa bagian dari sistem atau aplikasi dapat ditempatkan di cloud public sementara yang lainnya ditempatkan di private cloud.

Hal ini memungkinkan organisasi untuk memanfaatkan keuntungan dari kedua model tersebut. Misalnya, aplikasi yang lebih sensitif atau data yang sangat penting dapat disimpan di private cloud untuk memastikan keamanan dan privasi yang tinggi, sementara aplikasi yang membutuhkan skalabilitas yang lebih fleksibel dapat ditempatkan di cloud public.

Tingkatkan Efisiensi Bisnis Anda dengan Software ERP Koneksi

Koneksi adalah solusi ERP berbasis cloud yang dirancang untuk membantu perusahaan mengelola operasional dengan lebih efisien. Dengan fitur auto-pilot operations, Koneksi memastikan bisnis berjalan lebih simpel, fleksibel, dan efisien.

Dibangun dengan teknologi terbaru, Koneksi menawarkan akses real-time ke data bisnis dalam satu dasbor, memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih cepat dan akurat. Dengan keamanan tingkat tinggi dan integrasi yang mudah, Koneksi menjadi pilihan tepat bagi bisnis yang ingin mengoptimalkan proses mereka.

Berikut ini adalah manfaat menggunakan Software ERP Koneksi:

1. Alur kerja perusahaan lebih sistematis & efisien

Dengan menggunakan ERP Koneksi, perusahaan dapat mengotomatiskan berbagai pekerjaan rutin sehingga proses bisnis menjadi lebih efisien. Hal ini tidak hanya menghemat waktu, tetapi juga mengurangi biaya operasional dengan meminimalkan kesalahan manusia dan meningkatkan produktivitas.

2. Kustomisasi sesuai work-flow perusahaan

ERP Koneksi dirancang dengan fleksibilitas tinggi, memungkinkan setiap perusahaan menyesuaikan sistem sesuai dengan kebutuhan bisnis mereka. Dengan fitur kustomisasi ini, perusahaan dapat mengatur alur kerja yang lebih efektif, memastikan bahwa setiap divisi dapat bekerja dengan sistem yang paling sesuai dengan proses internal mereka.

3. Aksesibilitas & transparansi data

Dengan ERP Koneksi, perusahaan dapat memantau bisnis secara menyeluruh melalui data real-time yang tersedia dalam satu platform terpusat. Transparansi data ini memungkinkan manajemen mengambil keputusan lebih cepat dan akurat berdasarkan informasi yang selalu diperbarui.

4. Optimalkan komunikasi & kolaborasi

ERP Koneksi juga membantu meningkatkan komunikasi dan kolaborasi antar-divisi. Dengan sistem yang terintegrasi, koordinasi antar tim menjadi lebih mudah, mengurangi miskomunikasi, dan memastikan semua bagian perusahaan dapat bekerja selaras untuk mencapai tujuan bersama.

Berikut ini adalah fitur unggulan dari Software ERP Koneksi:

Easily Accessible on Mobile Apps: Memantau bisnis dari perangkat apa pun.
Cloud-Based Management System: Menyimpan dan mengelola data seluruh departemen secara online.
WhatsApp & Email Omni-Channel: Mengirim pesan dan promosi ke banyak prospek dalam satu platform.
Multi-Level Analytical Data Report: Menganalisis data bisnis secara komprehensif untuk strategi yang lebih baik.

Kesimpulan

Cloud ERP adalah solusi modern dalam pengelolaan bisnis yang memungkinkan akses data secara real-time dan otomatisasi operasional tanpa infrastruktur lokal. Tanpa sistem ini, perusahaan bisa mengalami inefisiensi, biaya operasional tinggi, serta kesulitan dalam skalabilitas dan integrasi data.

Untuk itu, Koneksi menghadirkan software ERP berbasis cloud yang dirancang untuk membantu bisnis mengoptimalkan operasional, serta memastikan transparansi data dalam satu sistem terpusat. Dengan fitur canggih dan fleksibilitas tinggi, solusi ini dapat disesuaikan dengan kebutuhan berbagai jenis industri.

Tertarik untuk merasakan kemudahan manajemen bisnis yang lebih efisien? Koneksi menawarkan demo gratis bagi Anda yang ingin mencoba langsung sistemnya sebelum mengimplementasikannya. Jangan lewatkan kesempatan ini dan maksimalkan potensi bisnis Anda dengan teknologi ERP terbaik!

FAQ tentang Cloud ERP

ERP berbasis cloud adalah sistem perencanaan sumber daya perusahaan yang dihosting di server cloud dan dapat diakses melalui internet. Solusi ini memungkinkan bisnis mengelola berbagai proses, seperti keuangan, inventaris, dan SDM secara real-time tanpa perlu infrastruktur lokal.

Beberapa contoh ERP populer adalah Software ERP Koneksi, SAP S/4HANA, Oracle NetSuite, Microsoft Dynamics 365, dan Odoo. Sistem ini digunakan oleh berbagai industri untuk mengelola operasional bisnis dengan lebih efisien. Setiap ERP memiliki fitur dan keunggulan berbeda sesuai dengan kebutuhan perusahaan.

Fitur utama ERP meliputi manajemen keuangan, pengelolaan inventaris, SDM, manufaktur, dan CRM. Selain itu, ERP juga menyediakan analitik data dan otomatisasi proses bisnis untuk meningkatkan efisiensi. Integrasi antar departemen dalam ERP memastikan data yang akurat dan real-time bagi perusahaan.

Keep Reading

CRM

20 Retail CRM Software Bisnis Terbaik di Indonesia 2025

By Aruna Mei 15, 2024

Tahukah Anda, bahwa salah satu tantangan terbesar yang dihadapi oleh bisnis saat ini adalah manajemen prospek yang efektif? Dalam industri yang semakin kompetitif, mencari pelanggan potensial dan mengubahnya menjadi pelanggan tetap bukanlah tugas yang mudah. Banyak perusahaan berjuang dengan cara terbaik untuk mengelola dan mengevaluasi prospek mereka. Seringkali, pelaku bisnis tidak memiliki sistem yang jelas untuk melakukan identifikasi dan menindaklanjuti prospek sehingga tak jarang perusahaan yang kehilangan peluang bisnis mereka.

Dengan kondisi di atas, penggunaan CRM (customer relationship management) telah menjadi kebutuhan mendesak khususnya bagi bisnis retail. Oleh karena itu, memilih CRM yang tepat bagi bisnis menjadi sebuah keputusan besar karena akan berdampak pada keberhasilan bisnis Anda. Kesalahan memilih bisa berarti kehilangan pelanggan, waktu, atau bahkan finansial.

Oleh karena itu, Anda perlu memastikan untuk memilih CRM yang tepat dan sesuai bagi kebutuhan bisnis Anda. Dalam artikel ini, akan dijelaskan mengenai rekomendasi-rekomendasi CRM terbaik di Indonesia yang bisa anda coba.

Daftar Isi

Rekomendasi Software CRM untuk Bisnis Anda
Cara Memilih Software CRM yang Baik
Kesimpulan

Rekomendasi Software CRM untuk Bisnis Anda

Berikut kami rekomendasikan 20 software CRM terbaik di Indonesia tahun 2024 yang bisa anda coba. Daftar ini dapat membantu anda untuk mengidentifikasi software CRM yang tepat dan sesuai bagi kebutuhan bisnis Anda.

1. CRM Software Koneksi

Salah satu rekomendasi CRM yang bisa anda coba adalah software CRM dari Koneksi. Koneksi adalah pengembang software yang saat ini telah dipercaya oleh ribuan klien di Indonesia dan Singapura untuk membantu mengelola bisnis mereka. Selain itu, Koneksi sudah dipercaya oleh berbagai perusahaan di Indonesia dan telah terverifikasi ISO sehingga Anda tidak perlu khawatir terkait keamanan data dan standarisasi project yang dikerjakan oleh Koneksi.

Koneksi CRM ini bisa menjadi solusi terbaik untuk bisnis Anda dalam mengelola leads, melacak aktivitas penjualan dan mengonversi lebih banyak prospek menjadi penjualan. Anda juga dapat melakukan integrasi dengan modul lainnya sehingga dapat memenuhi kebutuhan bisnis Anda secara end-to-end.

Dengan menggunakan CRM Koneksi, Anda juga dapat melakukan targeting pemasaran yang lebih efektif dengan menggunakan data pelanggan yang terkumpul melalui fitur contact management yang ada di sistem CRM Koneksi.

Beberapa fitur lain yang tersedia dalam aplikasi ini antara lain:

Lead & contact management: mengelola informasi dan prospek pelanggan
Pipeline management: mengelola dan melacak aktivitas penjualan
Forecasting revenue: memprediksi pendapatan di masa mendatang
Sales & marketing automation: mengotomatisasi proses penjualan dan pemasaran yang berulang.
Report analysis: menampilkan laporan bisnis secara rinci

Kelebihan Koneksi CRM

Kekurangan Koneksi CRM

Memiliki fitur-fitur yang komprehensif yang didesain khusus untuk pemasaran, penjualan, dan layanan.
Dapat diintegrasikan dengan sistem atau produk Koneksi lainnya.
Memiliki tingkat kustomisasi yang tinggi sehingga dapat disesuaikan dengan kebutuhan spesifik perusahaan baik skala menengah hingga hingga enterprise.
Unlimited user, dimana tidak ada tambahan biaya untuk jumlah user tertentu.
Adanya layanan after-sales dan maintenance.
Interface yang user-friendly sehingga mudah dalam penggunaan dan navigasi.

Adanya ketergantungan dengan pihak ketiga seperti hosting, cloud atau dukungan teknis lainnya.

Jika Anda ingin mengetahui secara lengkap fitur-fitur CRM Software Koneksi serta bagaimana sistem CRM akan membantu seluruh aktivitas penjualan dalam bisnis Anda, klik disini untuk mendapatkan demo gratisnya sekarang.

2. Pipedrive CRM

Pipedrive CRM adalah aplikasi berbasis cloud yang dikhususkan untuk aktivitas penjualan dan hubungan pelanggan yang cocok untuk semua kalangan bisnis. Pipedrive adalah salah satu perusahaan software yang memiliki cukup banyak cabang di beberapa negara seperti Amerika Serikat, Portugal, Estonia dan beberapa negara lainnya.

Pipedrive CRM tidak menyediakan versi gratis, namun pengguna dapat melakukan uji coba gratis untuk mengetahui fitur-fitur Pipedrive yang ada di dalamnya. Beberapa fitur unggulan yang dimiliki Pipedrive adalah:

Lead management: mengelola interaksi pelanggan
Contact & account management: mengelola dan menyimpan informasi pelanggan
Customer support portal: memberikan layanan dukungan saat dibutuhkan
Report dan analisis

Kelebihan Pipedrive CRM	Kekurangan Pipedrive CRM
Dapat diintegrasikan dengan aplikasi dan alat bisnis lainnya. Tersedia versi free trial bagi calon pengguna/usernya. Didesain khusus untuk proses penjualan dan membantu untuk mencapai target penjualan.	Fitur pelaporan yang dimiliki Pipedrive CRM terbatas dan kurang mendalam sehingga kurang cocok bagi perusahaan yang membutuhkan pelaporan rinci. Kustomisasi terbatas, selain itu adanya tambahan biaya untuk fitur-fitur tambahan. Harga yang ditawarkan relatif mahal bahkan untuk paket terendah sekalipun.

3. Oracle CRM

Oracle CRM adalah software yang menawarkan berbagai fitur yang ditujukan untuk proses penjualan, pemasaran hingga layanan pelanggan. Oracle CRM adalah salah satu platform CRM dari Oracle Corporation yang saat ini sudah memiliki cabang di beberapa negara.

Aplikasi ini menawarkan integrasi yang cukup kuat dengan produk Oracle lainnya seperti Oracle Sales Cloud, Oracle Marketing Cloud dan sistem lainnya yang dapat meningkatkan visibilitas yang tinggi dan koordinasi yang lebih sehingga perusahaan dapat membuat keputusan strategi yang lebih baik. Beberapa fitur yang ditawarkan aplikasi ini antara lain:

Membantu mengelola penjualan
Meningkatkan kinerja penjualan melalui upsell, forecasting, dan manajemen komisi
Meminimalisir proses lead-to-cash
Sistem pelaporan dan analisis

Kelebihan Oracle CRM	Kekurangan Oracle CRM
Waktu implementasi yang diperlukan tergolong cepat. Sistem sudah berbasis web sehingga pengguna dapat mengakses secara lengkap melalui web browser.	Bagi pengguna yang belum terbiasa maka akan membutuhkan waktu yang relatif lebih lama untuk mempelajari fitur-fitur Oracle CRM yang cukup kompleks. Harga yang relatif mahal jika dibandingkan dengan sistem CRM yang lain.

4. CRM Tool Hubspot

Hubspot CRM adalah salah satu software yang dirancang khusus untuk bisnis kecil hingga menengah. Hubspot CRM memiliki tampilan yang sederhana dan user friendly sehingga cocok digunakan bagi pelaku bisnis yang baru pertama kali menggunakan sistem CRM. Beberapa fitur yang dimiliki oleh aplikasi ini antara lain:

Contact management: mengelola dan menyimpan informasi pelanggan
Sales automation: mengotomatisasi proses penjualan
Laporan dan analisis bisnis: menampilkan laporan bisnis secara rinci
Live chat dan chat bot

Kelebihan Hubspot	Kekurangan Hubspot
Integrasi yang luas dengan berbagai alat pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan lainnya. Adanya pembaruan otomatis tentang kontak dan prospek. Adanya versi gratis dengan fitur yang bisa digunakan bisnis skala kecil hingga menengah.	Meskipun menawarkan versi gratis, namun banyak keterbatasan dalam fitur dan fungsionalitasnya. Memiliki kompleksitas yang tinggi dalam pengimplementasiannya.

5. Software CRM HashMicro

HashMicro CRM adalah salah satu pilihan solusi terbaik untuk bisnis Anda. Melalui CRM HashMicro, anda dapat memaksimalkan hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan performa bisnis. HashMicro telah dipercaya oleh klien-klien dari berbagai sektor perusahan di Asia Tenggara.

Melalui fitur-fiturnya yang lengkap, diantaranya sales pipeline management, sales report generation, revenue forecasting Anda dapat mengintegrasi aktivitas penjualan dan pemasaran anda dalam satu platform. Selain itu, HashMicro CRM juga dilengkapi dengan fitur-fitur yang dapat membantu pelacakan aktivitas penjualan serta prediksi pendapatan secara efektif bagi bisnis retail Anda.

Fitur-fitur yang ditawarkan:

Pipeline management: mengelola dan melacak aktivitas penjualan
Lead & contact management: mengelola informasi dan prospek pelanggan
Forecasting revenue: memprediksi pendapatan di masa mendatang
Sales & marketing automation: mengotomatisasi proses penjualan dan pemasaran yang berulang.
Report analysis: menampilkan laporan bisnis secara rinci

Kelebihan HashMicro	Kekurangan HashMicro
Memiliki fitur-fitur yang lengkap dan komprehensif untuk mengelola hubungan dengan pelanggan. Tampilan yang user-friendly sehingga memudahkan user dalam proses penggunaan dan navigasi sistem. Terintegrasi dengan sistem lain seperti sistem keuangan, penjualan dan lain-lain sehingga dapat meningkatkan efisiensi. kerja.	Beberapa fitur mungkin hanya tersedia dalam versi berbayar. HashMicro CRM memungkinkan untuk mengandalkan pihak ketiga untuk hosting atau dukungan teknis sehingga mungkin bisa menjadi kendala di kemudian hari.

6. Zoho CRM Software

Zoho adalah salah satu penyedia software yang juga sudah memiliki klien dari berbagai negara. Zoho CRM ini menawarkan fitur-fitur yang dapat membantu pertumbuhan bisnis melalui manajemen pemasaran dan penjualan yang mereka miliki.

Zoho CRM menawarkan efisiensi untuk pekerjaan harian di bidang pemasaran dan penjualan dengan CRM tools mereka. Beberapa fitur yang dimiliki oleh Zoho CRM antara lain:

Contact management: mengelola informasi dan interaksi pelanggan
Marketing automation: mengotomatisasi proses pemasaran yang berulang
Integrasi yang luas
Report dan analisis

Kelebihan ZOHO	Kekurangan ZOHO
Integrasi yang luas yaitu dapat terintegrasi dengan aplikasi bisnis lainnya seperti email, kalender, atau alat kolaborasi lainnya. Memiliki interface yang intuitif dan mudah digunakan	Kustomisasi antarmuka yang terbatas sehingga mungkin tidak memenuhi kebutuhan khusus bisnis Anda. Proses konfigurasi awal Zoho CRM terkadang menjadi rumit dan memakan waktu yang cukup lama.

7. Keap CRM

Keap CRM merupakan tools CRM yang digunakan untuk membantu proses penjualan dan pemasaran hingga layanan pelanggan. Keap cocok digunakan untuk bisnis kecil hingga menengah agar pelaku bisnis dapat berfokus untuk memperkuat koneksi atau hubungan dengan klien-kliennya serta untuk mengembangkan bisnisnya.

Kemampuan automasi Keap CRM adalah salah satu fitur dan manfaat unggulan yang ditawarkan oleh platform tersebut. Beberapa fitur lainnya dari Keap CRM ini antara lain:

Multiple marketing automation: mengotomatisasi proses pemasaran yang berulang
Pre-built reminders: mengirimkan pesan notifikasi pengingat tugas yang belum selesai
Pelaporan dan analisis: menampilkan laporan bisnis secara rinci
Integrasi sistem lain

Kelebihan Keap CRM	Kekurangan Keap CRM
Dapat diintegrasikan dengan alat bisnis lainnya seperti google calendar, outlook dan alat pemasaran lainnya. Dirancang khusus untuk bisnis kecil hingga menengah sehingga memahami dan menyesuaikan dengan kebutuhan bisnis di skala tersebut.	Beberapa pengguna melaporkan bahwa Keap CRM memiliki kurva pembelajaran yang curam sehingga bagi pengguna yang belum terbiasa akan membutuhkan waktu yang lama untuk menyesuaikan. Biaya yang relatif lebih tinggi jika dibandingkan dengan CRM lainnya, khususnya bagi bisnis kecil dengan anggaran terbatas.

8. Salesforce

Salesforce adalah salah satu sistem CRM (Customer Relationship Management) berbasis cloud yang dapat mengintegrasi manajemen penjualan, manajemen pemasaran dan customer service dalam satu platform.

Salesforce memiliki cukup banyak fitur diantaranya sistem reporting dan analisis yang cukup kuat, selain itu platform ini juga mengedepankan kualitas komunikasi dengan customer. Beberapa fitur yang ditawarkan Salesforce antara lain:

Lead management: mengelola informasi dan interaksi pelanggan

Integrasi yang luas

Kustomisasi / add-on features

Kelebihan Salesforce	Kekurangan Salesforce
Dapat diintegrasikan dengan sistem dan alat bisnis lainnya. Memiliki tingkat kustomisasi yang cukup tinggi sehingga dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan.	Memiliki ketergantungan dengan sistem integrasi lainnya untuk memenuhi kebutuhan spesifik perusahaan. Harga yang ditawarkan relatif tinggi khususnya jika ditujukan untuk bisnis kecil hingga menengah. Dalam mempelajari platform ini membutuhkan waktu dan upaya yang cukup signifikan.

9. Bitrix24

Bitrix24 merupakan aplikasi CRM yang dapat diperoleh dengan harga atau biaya yang cukup rendah. Platform ini dapat dijalankan baik di desktop maupun mobile. Selain itu, Bitrix24 juga dapat tersedia dalam cloud maupun on-premise.

Sama seperti sistem CRM lainnya, Bitrix24 menawarkan fitur-fitur yang dapat membantu sebuah bisnis dalam mengelola manajemen penjualan dan pemasaran. Beberapa fitur yang ditawarkan oleh Bitrix24 antara lain adalah:

Contact management: mengelola informasi dan interaksi pelanggan
Customer Support Portal: memberikan layanan dukungan saat dibutuhkan
Sales automation: mengotomatisasi proses penjualan yang berulang
Report dan analisis: menampilkan laporan aktivitas bisnis

Kelebihan Bitrix24	Kekurangan Bitrix24
Terdapat sistem otomatisasi seperti pelacakan biaya pemasaran serta untuk menghitung ROI. Dapat diintegrasikan dengan sistem dan alat bisnis lainnya seperti kalender, email, dll.	Keterbatasan skalabilitas sehingga sulit disesuaikan bagi perusahaan dengan skala besar. Memiliki fitur-fitur yang cukup kompleks sehingga relatif sulit dan membutuhkan waktu yang cukup lama bagi pengguna yang belum terbiasa dengan sistem ini. Adanya keterbatasan fitur dan fungsionalitas dalam versi gratis.

10. SAP CRM Software

Sistem CRM ini mendukung berbagai aktivitas marketing seperti digital marketing, analisis data hingga omnichannel marketing. Aplikasi ini juga dapat diintegrasikan dengan sistem yang lain untuk menunjang kebutuhan bisnis Anda.

Aplikasi ini merupakan salah satu software yang diproduksi oleh SAP SE yang dikhususkan untuk kebutuhan bisnis skala menengah hingga besar untuk semua industri dan sektor. Sama seperti sistem CRM lainnya aplikasi ini ditujukan untuk mengelola pemasaran, penjualan, serta hubungan dengan pelanggan. Beberapa fitur diantaranya adalah:

Contact management: mengelola informasi dan interaksi pelanggan
Sales automation: mengotomatisasi proses penjualan yang berulang
Report dan analisis: menampilkan laporan aktivitas bisnis

Kelebihan SAP CRM	Kekurangan SAP CRM
Dapat diintegrasikan dengan sistem lain dalam ekosistem SAP Memiliki sistem pelaporan dan analisis yang mendalam dan canggih sehingga dapat membantu perusahaan dalam melihat kinerja dll.	Fitur-fitur yang dimiliki SAP CRM cukup rumit sehingga terkadang sulit bagi pengguna untuk menyesuaikan penggunaannya. Tampilan yang kurang user-friendly. SAP CRM ini hanya memfasilitasi aktivitas pemasaran.

11. Engagebay

Engagebay CRM merupakan salah satu sistem CRM yang berbasis cloud yang juga dikhususkan untuk bisnis skala kecil hingga menengah. Platform ini dapat membantu bisnis melalui integrasinya dalam manajemen pemasaran, penjualan dan hubungan pelanggan.

Engagebay memiliki kelebihan dalam integrasinya dengan sistem bisnis lain yang cukup luas seperti kalender, email, dan media sosial untuk memastikan kolaborasi tim dengan baik dan meningkatkan efisiensi operasional. Beberapa fitur yang ditawarkan Engagebay CRM antara lain:

Automated tracking: melacak semua aktivitas bisnis
Automated scheduling: menjadwalkan tugas secara otomatis
Automated responder: memberikan respons secara otomatis atas interaksi pelanggan
Lead management: mengelola informasi pelanggan

Kelebihan Engagebay	Kekurangan Engagebay
Dapat diintegrasikan dengan aplikasi lainnya. Tampilan yang user friendly sehingga memudahkan user dalam penggunaannya dan tidak membutuhkan pelatihan yang mendalam.	Optimisasi dengan mobile harus dilakukan dengan manual. Hanya cocok untuk layanan pelanggan (customer service) Terkadang terjadi masalah namun panduan yang tersedia terbatas.

12. Freshsales

Freshsales adalah sistem CRM yang memiliki fleksibilitas yang cukup tinggi yang ditujukan untuk manajemen pemasaran, penjualan dan hubungan dengan pelanggan. Platform ini membantu bisnis untuk menyederhanakan proses penjualan bisnis Anda melalui fitur-fitur yang ditawarkan.

Freshsales memiliki interface yang cukup sederhana sehingga memudahkan user dalam proses penggunaan dan navigasi sistem. Beberapa fitur yang ditawarkan Freshsales antara lain adalah:

Contact & Account Management: menyimpan dan mengelola semua informasi pelanggan dari berbagai saluran pada satu database
Desktop Integration: menghubungkan aplikasi CRM dengan platform lainnya
Call Center Features: yang mendukung layanan panggilan telepon.
Reporting: menampilkan laporan aktivitas bisnis secara keseluruhan dan mendalam.

Kelebihan Freshsales	Kekurangan Freshsales
Dapat diintegrasikan dengan aplikasi atau alat bisnis lainnya seperti calendar, email dan alat pemasaran lainnya. Antarmuka yang sederhana dan user-friendly, sehingga memudahkan penggunanya.	Beberapa fitur canggih hanya tersedia pada versi berlangganan yang lebih tinggi. Kurangnya fitur pelacakan lead yang kuat sehingga sulit bagi perusahaan yang bergantung pada pelacakan dan konversi lead

13. Sugar CRM Software

Sugar CRM adalah salah satu software CRM yang telah memiliki klien dari beberapa negara seperti Australia, Germany, US, Mexico dan UK. Platform ini membantu bisnis dalam mendukung penjualan, pemasaran, mengelola basis data informasi pelanggan, dan menjalankan organisasi dukungan pelanggan.

Platform ini merupakan sistem CRM berbasis cloud yang dapat meningkatkan hubungan dan komunikasi dengan pelanggan dalam bisnis Anda. Software ini juga dapat diintegrasikan dengan sistem atau aplikasi lainnya untuk mendukung visibilitas dalam bisnis Anda. Beberapa fitur yang ada dalam aplikasi ini antara lain:

Sales management: mengelola aktivitas penjualan
Marketing automation: mengotomatisasi proses pemasaran yang berulang
Reporting: menampilkan laporan aktivitas bisnis secara keseluruhan
Lead management: mengelola interaksi pelanggan

Kelebihan Sugar CRM	Kekurangan Sugar CRM
Tampilan yang sederhana serta mudah digunakan dan disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan. Adanya pilihan ketersediaan implementasi dalam berbagai bentuk seperti pilihan cloud dan on-premise.	SugarCRM mungkin memiliki keterbatasan fitur yang dibutuhkan oleh industri atau perusahaan di bidang-bidang tertentu. Memiliki fleksibilitas kustomisasi yang tinggi namun membutuhkan penyesuaian dan keterampilan teknis yang tinggi. Integrasi dengan saluran lain cukup rumit.

14. Agile CRM

Agile CRM juga merupakan salah satu sistem CRM yang ditujukan kepada bisnis skala kecil hingga menengah. Platform ini membantu bisnis dalam mengelola pemasaran dan hubungan pelanggan seperti sistem CRM lainnya. Agile CRM menawarkan beberapa fitur yang dapat mengautomasi tugas-tugas berulang, meningkatkan produktivitas hingga memberikan petunjuk indikator-indikator masalah atau potensi bahaya.

Beberapa fitur yang ditawarkan oleh Agile CRM antara lain adalah :

Marketing automation: mengotomatisasi proses pemasaran yang berulang
Contact management: mengelola informasi dan pelanggan
Integrasi yang luas

Kelebihan Agile CRM	Kekurangan Agile CRM
Dapat diintegrasikan dengan sistem dan alat bisnis lainnya seperti Gmail, Outlook dll. Mudah diimplementasikan dalam sebuah bisnis.	Versi gratis aplikasi Agile CRM ini memiliki batasan jumlah user yaitu 10 user.

15. Software CRM Apptivo

Apptivo CRM merupakan software berbasis cloud yang dapat membantu bisnis untuk menarik dan mempertahankan hubungan dengan pelanggan. Platform ini memiliki tampilan yang sederhana dan intuitif serta memiliki fitur-fitur yang dapat disesuaikan. Apptivo menyediakan beberapa fitur canggih yang dapat digunakan oleh berbagai skala bisnis seperti manajemen prospek, alur kerja yang fleksibel dan otomatisasi pemasaran.

Aplikasi ini dapat disesuaikan dengan kebutuhan spesifik bisnis dengan menambahkan atau menghilangkan fitur-fitur tertentu. Beberapa fitur yang dimiliki oleh Apptivo CRM antara lain:

Opportunity management: mengidentifikasi peluang untuk mengembangkan bisnis
Lead capture: mengumpulkan prospek
Sales process tracking: melacak proses penjualan
Workflow automation: mengotomatiskan tugas berulang sederhana

Kelebihan Apptivo	Kekurangan Apptivo
Aplikasi Apptivo CRM memiliki interface atau tampilan yang intuitif dan cukup mudah dalam penggunaannya. Dikhususkan untuk bisnis kecil hingga menengah.	Terdapat beberapa fitur yang sulit dikustomisasi dan membutuhkan waktu yang cukup lama dalam pengimplementasiannya. Hanya cocok untuk aktivitas penjualan Memiliki fitur layanan dukungan yang terbatas.

16. Act! CRM

Act! CRM merupakan software yang dapat membantu bisnis atau perusahaan dalam manajemen pemasaran, penjualan dan layanan pelanggan. Aplikasi ini cocok digunakan bagi bisnis skala kecil hingga menengah. Act! CRM memiliki fitur manajemen kontak yang cukup kuat untuk membantu bisnis dalam mengelola informasi pelanggan, mengkategorikannya berdasarkan kriteria tertentu dan melacak riwayat interaksi dengan pelanggan.

Act! CRM memiliki beberapa fitur unggulan diantara adalah:

Lead Management: mengelola interaksi pelanggan
Desktop Integration: menghubungkan aplikasi CRM dengan platform lainnya
Contact & Account Management: menyimpan dan mengelola semua informasi pelanggan dari berbagai saluran pada satu database
Report & analysis

Kelebihan Act! CRM	Kekurangan Act CRM
Memiliki fitur utama yaitu manajemen kontak yang cukup kuat sehingga memungkinkan pengguna untuk menyimpan informasi pelanggan dan mengkategorikannya sesuai dengan kriteria tertentu. Terdapat fitur-fitur baru dan cukup penting yang telah ditambahkan.	Integrasi dengan program atau alat bisnis lain kurang maksimal. Memiliki keterbatasan fitur pelaporan dan analitik. Kurang maksimalnya fitur kolaborasi dengan alat komunikasi seperti outlook dll.

17. Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics CRM adalah software yang diproduksi oleh Microsoft Corporation. Aplikasi ini menyediakan fitur-fitur yang digunakan untuk meningkatkan efisiensi dan memperbaiki customer journey dalam proses manajemen penjualan dan pemasaran. Platform ini juga membantu bisnis untuk membangun hubungan pelanggan yang lebih kuat.

Melalui software ini, Anda dapat mengintegrasikan Microsoft Dynamics dengan produk microsoft lainnya serta integrasi dengan alat bisnis yang lain. Sistem ini memiliki fleksibilitas yang cukup tinggi sehingga bisa disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda. Beberapa fitur yang ada di dalamnya adalah:

Customer insight: menyediakan informasi terkait pelanggan
Customer Service Tracking: melacak layanan pelanggan
Otomatisasi Dokumen: memudahkan Anda dalam membuat dokumen
Sales Automation: mengotomatiskan tugas penjualan berulang

Kelebihan Microsoft Dynamics	Kekurangan Microsoft Dynamics
Memiliki tingkat kustomisasi yang cukup tinggi. Dapat diintegrasikan dengan produk Microsoft lainnya seperti Microsoft office, Outlook, Teams, dll.	Memiliki kompleksitas yang cukup tinggi sehingga membutuhkan banyak pelatihan dalam penggunaannya. Meskipun dapat disesuaikan sepenuhnya, namun mungkin membutuhkan pengetahuan teknis yang mendalam untuk mengoptimalkan penggunaannya.

18. Copper

Copper menyediakan solusi untuk sistem penjualan dan layanan pelanggan. Aplikasi ini memiliki kemampuan untuk memperkuat hubungan dengan pelanggan melalui pengurangan waktu data entry dan menangani tugas-tugas administratif yang berulang.

Anda juga dapat melakukan analisis terhadap secara detail dan mendalam seperti pendapatan penjualan dan melacak prospek-prospek baru untuk sistem penjualan anda kedepannya. Fitur-fitur yang ditawarkan Copper antara lain:

Pipeline management: memudahkan dalam melacak aktivitas penjualan dan layanan pelanggan
Sales funnel: menampilkan tahapan alur penjualan pada bisnis
Sales management: mengelola penjualan bisnis
Report & analysis: pelaporan dan analisis proses penjualan.

Kelebihan Copper	Kekurangan Copper
Dapat diintegrasikan dengan sistem atau saluran bisnis lainnya. Cocok bagi perusahaan yang membutuhkan aktivitas atau layanan pelanggan dan penjualan. Memiliki tingkat kustomisasi yang tinggi sehingga dapat disesuaikan dengan perusahaan.	Memiliki interface atau tampilan yang kurang ramah bagi pengguna khususnya yang belum pernah menggunakan sistem tersebut. Fitur analisis yang kurang kuat sehingga membutuhkan data tambahan yang perlu ditambahkan secara manual untuk mendapatkan analisis tambahan.

19. Creatio CRM Software

Aplikasi CRM Creatio merupakan contoh aplikasi CRM yang menggabungkan sistem penjualan, pemasaran dan customer service dalam satu sistem. Platform ini ditujukan untuk menangani kebutuhan perusahaan dari berbagai skala bisnis.

Aplikasi CRM ini didukung oleh kemampuan analitik dan otomatisasi pemasaran yang cukup kuat dalam membantu kinerja sistem.

Lead & pipeline tracking: melacak kemajuan prospek dan pelanggan
Report & analysis: pelaporan dan analisis aktivitas bisnis dan penjualan
Desktop Integration: menghubungkan aplikasi CRM dengan platform lainnya
Customer Support Portal: memberikan layanan dukungan saat dibutuhkan

Kelebihan	Kekurangan
Memiliki kemampuan segmentasi pasar yang baik. Kemudahan dalam mengelola dan melacak riwayat interaksi.	Memiliki tampilan yang kurang user-friendly sehingga butuh penyesuaian bagi pengguna yang belum pernah menggunakan sistem ini. Memiliki fitur yang kompleks sehingga sulit bagi beberapa pengguna.

20. Vtiger CRM Software

Seperti sistem CRM lainnya, Vtiger juga membantu bisnis dalam manajemen pemasaran, penjualan dan hubungan dengan pelanggan. Aplikasi ini tersedia dalam dua jenis versi yaitu aplikasi berbasis web dan cloud. Platform ini memungkinkan tim untuk berkolaborasi dalam mengelola interaksi dengan pelanggan.

Fitur kontak manajemen yang dimiliki oleh Vtiger ini dapat memberikan informasi detail terkait pelanggan, riwayat interaksi dan integrasi dengan kampanye marketing. Beberapa fitur yang ada di dalamnya antara lain:

Collaboration tools: mengelola tugas dan mencatat aktivitas bersama
Desktop Integration: menghubungkan aplikasi CRM dengan platform lainnya
Contact management: menyimpan dan mengelola semua informasi pelanggan

Kelebihan Vtiger	Kekurangan Vtiger
Adanya versi gratis yang juga disertai dengan free trial. Dapat diintegrasikan dengan sistem atau alat bisnis lainnya.	Keterbatasan fitur dan fungsional yang terdapat pada versi gratis. Tidak tersedia dalam berbagai bahasa.

Cara Memilih Software CRM yang Baik

Menentukan CRM yang tepat bagi sebuah bisnis adalah salah satu keputusan penting yang perlu diperhatikan bagi pelaku bisnis. Dalam memilih CRM, ada beberapa hal yang perlu dipertimbangkan secara seksama karena hal ini akan berpengaruh pada efisiensi operasional dan prospek pelanggan. Berikut penjelasan rinci yang bisa menjadi panduan untuk memilih CRM yang tepat bagi bisnis Anda:

Tentukan kebutuhan bisnis Anda : Untuk menentukan CRM yang tepat bagi bisnis Anda, maka perlu adanya identifikasi kebutuhan khusus perusahaan Anda. Misalnya dengan melihat tujuan bisnis Anda, seperti penjualan, pemasaran dll. Selain itu, pertimbangkan terkait adanya fitur khusus yang dibutuhkan seperti integrasi dengan sistem tertentu atau fitur lainnya.
Pengalaman dan track record vendor : Teliti dan bandingkan berbagai opsi CRM yang tersedia di pasaran. Tinjau fitur-fitur, kelebihan, dan kelemahan dari masing-masing platform. Perhatikan juga ulasan pengguna dan rekomendasi dari sumber-sumber terpercaya.
Perhatikan Skalabilitas dan fleksibilitas : Pilihlah software CRM yang dapat mengakomodasi pertumbuhan bisnis Anda. Pastikan platform tersebut dapat dengan mudah ditingkatkan atau disesuaikan dengan kebutuhan bisnis yang berkembang.
Dukungan Pelanggan dan Layanan: Pilihlah penyedia software CRM yang menawarkan dukungan pelanggan yang baik dan layanan purna jual yang responsif. Dukungan yang baik akan membantu Anda mengatasi masalah teknis atau memperoleh bantuan saat memperkenalkan platform tersebut kepada tim Anda.
Uji Demo atau Versi Percobaan: Sebelum mengambil keputusan akhir, coba demo atau versi percobaan dari software CRM yang Anda pertimbangkan. Hal ini akan memberi Anda kesempatan untuk menguji fitur-fitur dan antarmuka pengguna serta memastikan bahwa platform tersebut sesuai dengan kebutuhan dan preferensi Anda.

Kesimpulan

Dalam industri ritel yang terus berkembang, perangkat lunak CRM memiliki peran krusial dalam meningkatkan hubungan dengan pelanggan dan mengoptimalkan pengalaman belanja. Penting bagi Anda selaku pemilik ritel untuk memilih solusi CRM yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Oleh karena itu, Anda perlu memilih dan mempertibangkan secara seksama sesuai dengan kebutuhan dan tujuan bisnis Anda. Dalam memilih software CRM, pertimbangkan faktor-faktor seperti kemampuan untuk analisis data pelanggan, analisis terkait prospek, tingkat kustomisasi serta harga menjadi pertimbangan utama.

Salah satu opsi terbaik yang patut menjadi pertimbangan Anda adalah software Koneksi CRM. Dengan fitur-fiturnya yang lengkap, Koneksi CRM dapat memberikan solusi yang tepat untuk mengelola hubungan pelanggan dengan efisien dan meningkatkan loyalitas pelanggan.

Dengan integrasi yang mudah, antarmuka yang ramah pengguna, dan dukungan pelanggan yang responsif, Koneksi CRM dapat menjadi pilihan bagi bisnis dalam mengoptimalkan bisnis retail Anda. Jika Anda tertarik, klik disini untuk mendapatkan demo gratisnya sekarang!

Keep Reading