{"id":6908,"date":"2024-04-30T08:00:06","date_gmt":"2024-04-30T08:00:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/?p=6908"},"modified":"2025-12-31T08:14:07","modified_gmt":"2025-12-31T08:14:07","slug":"salesforce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/salesforce\/","title":{"rendered":"Salesforce Review: Fitur, Kelebihan, dan Kekurangannya"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Salesforce adalah salah satu <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">platform<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> manajemen pelanggan yang dikenal karena teknologi canggihnya. Perusahaan ini berdiri pada tahun 1999 di San Fransisco, Amerika Serikat. Produk utama perusahaan ini adalah CRM (<a href=\"https:\/\/www.hashmicro.com\/id\/blog\/sistem-crm\/\"><em>Customer Relationship Management<\/em><\/a>).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Jika Anda termasuk orang yang mempertimbangkan untuk membeli produk CRM dari perusahaan ini, Anda perlu membaca artikel ini. <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Review<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> atau ulasan adalah hal esensial bagi setiap orang yang ingin membeli suatu produk.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Berikut, kami sajikan ulasan aplikasi Salesforce secara lengkap dan komprehensif. Pastikan Anda membaca artikel ini hingga akhir untuk mengetahui kelebihan dan kekurangan software Salesforce berdasarkan pengalaman penggunanya.<\/span><\/p>\n<h2><b>Daftar Isi<\/b><\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"#fitur-dan\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fitur dan Kelebihan Salesforce<\/span><\/a>\n<ul>\n<li><a href=\"#manajemen-pelanggan\"><span style=\"font-weight: 400;\">Manajemen pelanggan yang responsif<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#bisa-kustom\"><span style=\"font-weight: 400;\">Salesforce bisa Anda kustomisasi<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#sedia-layanan\"><span style=\"font-weight: 400;\">Menyediakan layanan customer service<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#data-aman\"><span style=\"font-weight: 400;\">Memiliki sistem keamanan data<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#laporan-mudah\"><em>Customizable report<\/em> yang mudah penggunaannya<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><a href=\"#kekurangan-sales\"><span style=\"font-weight: 400;\">Kekurangan Salesforce yang Wajib Anda Ketahui<\/span><\/a>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><a href=\"#kurang-satu\"><span style=\"font-weight: 400;\">Performanya dinilai lambat dan membebani<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><a href=\"#kurang-dua\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sistem susah <em>user<\/em> gunakan<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><a href=\"#kurang-tiga\"><span style=\"font-weight: 400;\">Hanya bisa digunakan oleh tenaga ahli<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><a href=\"#kurang-empat\"><span style=\"font-weight: 400;\">Harga sistem tidak sebanding dengan fitur yang ada<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><a href=\"#kurang-lima\"><span style=\"font-weight: 400;\">Kustomisasi mungkin dilakukan, tapi masih sangat terbatas<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><a href=\"#crm-alternatif\"><span style=\"font-weight: 400;\">CRM Koneksi sebagai Alternatif Salesforce<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#kesimpulan-crm\"><span style=\"font-weight: 400;\">Kesimpulan<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b><span id=\"fitur-dan\">Fitur dan Kelebihan Salesforce<\/span><\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span id=\"manajemen-pelanggan\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-6912 size-large\" src=\"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/salesforce-3-1024x555.png\" alt=\"salesforce\" width=\"640\" height=\"347\" srcset=\"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/salesforce-3-1024x555.png 1024w, https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/salesforce-3-300x163.png 300w, https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/salesforce-3-768x416.png 768w, https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/salesforce-3.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span id=\"manajemen-pelanggan\">Apliasi Salesforce memiliki beberapa fitur unggulan yang bisa perusahaan gunakan dalam sistem operasionalnya. Fitur-fitur berikut dapat Anda jadikan rujukan apakah pada akhirnya, perusahaan ini mampu memenuhi kebutuhan bisnis Anda saat ini dan di masa depan.<\/span><\/span><\/p>\n<h3><b>1. Manajemen pelanggan yang responsif<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span id=\"bisa-kustom\">Software Salesforce menyediakan fitur manajemen pelanggan responsif dan canggih, memungkinkan perusahaan untuk memberikan layanan yang efisien. Dengan alat analisis data <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">real-time<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> dan integrasi yang luas, <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">platform <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">ini memperkuat kemampuan perusahaan dalam merespons kebutuhan pelanggan dengan cepat, meningkatkan produktivitas tim penjualan, dan membangun hubungan dengan pelanggan untuk pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.<\/span><\/span><\/p>\n<h3><b>2. Salesforce bisa Anda kustomisasi<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span id=\"sedia-layanan\">Program Salesforce memungkinkan Anda untuk mengkustomisasi sistem sesuai dengan kebutuhan bisnis. Anda bisa mengurangi atau menambah fitur sesuai dengan apa yang Anda inginkan. Dampaknya, sistem CRM akan dapat mengotomasi alur kerja bisnis dengan lebih maksimal. Namun, pada bagian selanjutnya akan kami jelaskan satu hal yang <\/span><b>harus Anda perhatikan<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> terkait kustomisasi ini.<\/span><\/span><\/p>\n<h3><b>3. Menyediakan layanan <\/b><b><i>customer service<\/i><\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span id=\"data-aman\">Salesforce menyediakan layanan <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">customer service<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> yang responsif. Hal ini membuat Anda mudah melaporkan kendala CRM dengan respon perusahan yang cepat. Pada dasarnya, solusi yang cepat akan memudahkan produktivitas layanan Anda agar tidak berhenti lama. Layanan <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">customer<\/span><\/i> <i><span style=\"font-weight: 400;\">service<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> memudahkan Anda untuk berkomunikasi dengan vendor dan juga menilai sikap mereka dalam menghadapi kendala sistem yang ada. Anda bisa menggunakan layanan <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">live chat<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> dengan respon yang cukup baik.<\/span><\/span><\/p>\n<h3><b>4. Memiliki sistem keamanan data<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span id=\"laporan-mudah\">Aplikasi Salesforce menawarkan fitur keamanan tangguh yang dapat menjaga data perusahaan Anda dari kebocoran informasi. Dengan demikian, perusahaan dapat memberikan jaminan kepada <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">customer<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> bahwa keamanan data mereka terjamin dengan maksimal. Menggunakan kontrol akses yang canggih, administrator bisa memberikan akses kepada siapa yang mereka percaya dan mampu bertanggung jawab.<\/span><\/span><\/p>\n<h3><b>5. <\/b><b><i>Customizable report<\/i><\/b><b> yang mudah penggunaannya<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span id=\"kekurangan-sales\">SoftwareSalesforce menawarkan fitur laporan hasil kerja yang memungkinkan perusahaan untuk menggali wawasan dari data penjualan mereka. Fitur ini memungkinkan manajer membuat keputusan berdasarkan analisis data. Selain itu, laporan dari perusahaan ini bisa Anda kustomisasi sesuai dengan kebutuhan bisnis. Hal ini memudahkan Anda untuk menyesuaikan elemen laporan apa yang ada atau tidak ada. Dampaknya, pemahaman akan bisnis lebih mudah tercapai.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lima fitur dan kelebihan CRM dalam sistem Salesforce di atas dapat Anda jadikan pertimbangan sebelum membelinya. Namun, sebagaimana sistem teknologi pada umumnya, CRM Salesforce memiliki beberapa kekurangan. Kekurangan dan keluhan ini disampaikan pelanggan melalui situs <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">review<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> terbuka.<\/span><\/p>\n<h2><b>Kekurangan Salesforce yang Wajib Anda Ketahui<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span id=\"kurang-satu\">Aplikasi Salesforce memiliki berbagai kekurangan yang sekiranya perlu perbaikan. Banyak pelanggan menyampaikan keluhannya atas sistem Salesforce melalui situs <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">review<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, seperti Gartner. Berikut kami sajikan 5 kekurangan Salesforce berdasarkan ulasan pelanggan.<\/span><\/span><\/p>\n<h3><b>1. Performa Salesforce dinilai lambat dan membebani<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-6915 size-full\" src=\"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/salesforce-10.png\" alt=\"salesforce\" width=\"716\" height=\"233\" srcset=\"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/salesforce-10.png 716w, https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/salesforce-10-300x98.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 716px) 100vw, 716px\" \/><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dalam dunia bisnis yang serba cepat, performa sistem CRM yang lambat dapat menjadi penghambat serius. Menurut ulasan pelanggan, software Salesforce, meskipun salah satu pemimpin pasar dalam solusi CRM, tidak luput dari masalah performa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span id=\"kurang-dua\">Pengguna melaporkan bahwa <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">platform <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">ini berjalan lambat, terutama saat menggunakan fitur-fitur yang lebih kompleks. Koneksi <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">software<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> ini pun relatif tidak stabil selama pengoperasiannya. Tentu saja, hal ini dapat mengakibatkan penundaan dalam respons terhadap pelanggan dan memperlambat proses penjualan, yang pada akhirnya berpotensi merugikan bisnis.<\/span><\/span><\/p>\n<h3><b>2. Sistem Salesforce susah <em>user <\/em>gunakan<\/b><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-6916 size-full\" src=\"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/salesforce-11.png\" alt=\"salesforce\" width=\"830\" height=\"233\" srcset=\"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/salesforce-11.png 830w, https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/salesforce-11-300x84.png 300w, https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/salesforce-11-768x216.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 830px) 100vw, 830px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Menurut ulasan pelanggan di atas, <em>software<\/em> Salesforce terbilang sulit pengoperasiannya. Pengalaman pengguna <i>software<\/i>-nya tidak terlalu baik karena ada banyak kerumitan dalam sistem. Bersamaan dengan hal ini, beberapa hal yang membingungkan adalah kompleksitas konfigurasi dan kerumitan navigasi.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span id=\"kurang-tiga\">Tentu saja, hal ini harus Anda pertimbangkan karena pada dasarnya, pengguna sistem adalah Anda dan atau karyawan perusahaan Anda. Masih terkait dengan kerumitan sistem, penilaian di bawah ini juga penting Anda perhatikan.<\/span><\/span><\/p>\n<h3><b>3. Hanya bisa digunakan oleh tenaga ahli<\/b><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-6917 size-full\" src=\"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/salesforce-12.png\" alt=\"salesforce\" width=\"904\" height=\"248\" srcset=\"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/salesforce-12.png 904w, https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/salesforce-12-300x82.png 300w, https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/salesforce-12-768x211.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 904px) 100vw, 904px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seperti yang ada pada poin sebelumnya, kompleksitas aplikasi Salesforce menjadi kendala banyak kalangan. Tidak semua orang bisa serta merta menggunakan <em>software<\/em> ini. Butuh pelatihan khusus hanya agar Anda bisa mengoperasikan sistemnya. Pelatihan ini pun banyak yang khawatir membutuhkan biaya tambahan yang tidak sedikit.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span id=\"kurang-empat\">Hanya orang dengan latar belakang IT yang bisa mengoperasikan <i>software<\/i> tersebut secara maksimal. Kekurangan ini akan terasa kompleks apabila Anda ingin segera mengimplementasikan sistem ke dalam <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">workflow<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> perusahaan.<\/span><\/span><\/p>\n<h3><b>4. Harga sistem tidak sebanding dengan fitur yang ada<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-6918 size-full\" src=\"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/salesforce-13.png\" alt=\"salesforce\" width=\"913\" height=\"227\" srcset=\"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/salesforce-13.png 913w, https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/salesforce-13-300x75.png 300w, https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/salesforce-13-768x191.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 913px) 100vw, 913px\" \/><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Berdasarkan <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">review<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> software Salesforce di atas, dapat Anda ketahui bahwa biaya implementasi <i>software<\/i> dari perusahaan ini sangat tinggi. Sayangnya, tingginya harga tidak sebanding dengan fitur yang ada. Mengingat kompleksitas sistem, adanya biaya tambahan untuk kelengkapan data, dan lain-lain menjadikan pelanggan merasa tidak puas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span id=\"kurang-lima\">Dalam beberapa sumber juga menyebutkan bahwa perusahaan ini tidak menyediakan demo gratis yang membuat calon pengguna hanya bisa menebak-nebak apa yang bisa mereka dapatkan setelah pembayaran.<\/span><\/span><\/p>\n<h3><b>5. Kustomisasi mungkin dilakukan, tapi masih sangat terbatas<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-6914 size-full\" src=\"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/salesforce-9.png\" alt=\"salesforce\" width=\"898\" height=\"253\" srcset=\"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/salesforce-9.png 898w, https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/salesforce-9-300x85.png 300w, https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/salesforce-9-768x216.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 898px) 100vw, 898px\" \/>Meskipun perusahaan ini menawarkan fitur kustomisasi, ada beberapa batasan yang dapat Anda temui. Beberapa dari batasan ini termasuk kompleksitas dalam menyesuaikan alur kerja yang sangat spesifik, keterbatasan dalam mengubah antarmuka pengguna secara mendalam, dan ketergantungan pada pemrograman yang lebih canggih untuk kustomisasi yang rumit.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span id=\"crm-alternatif\">Ulasan ini menunjukkan bahwa meskipun Salesforce memiliki banyak kelebihan, ada beberapa area yang mungkin memerlukan pertimbangan lebih lanjut bagi perusahaan yang mempertimbangkan untuk mengadopsi atau beralih ke platform ini.<\/span><\/span><\/p>\n<h2><b>CRM Koneksi sebagai Alternatif Salesforce<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-6913 size-large\" src=\"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/salesforce-4-1024x626.png\" alt=\"salesforce\" width=\"640\" height=\"391\" srcset=\"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/salesforce-4-1024x626.png 1024w, https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/salesforce-4-300x183.png 300w, https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/salesforce-4-768x470.png 768w, https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/salesforce-4.png 1367w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mengetahui <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">review<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> lengkap aplikasi Salesforce di atas, mungkin Anda mempertimbangkan alternatif yang lebih terbuka, terjangkau, dan lengkap. Sebagai pebisnis di era modern, Anda perlu sistem yang cepat, bisa dikustomisasi, dan memiliki pelayanan yang cepat. Jika begitu, mengapa tidak Anda pertimbangkan untuk menggunakan Koneksi ERP?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Koneksi ERP adalah vendor ERP terpercaya yang berbasis di Indonesia dengan ribuan <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">client<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> perusahaan di tingkat <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">enterprise<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">. Melalui ERP, perusahaan dapat mengoptimalkan operasi kerja dengan visibilitas yang lebih baik atas seluruh proses bisnis dan aliran data yang terpadu.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Koneksi ERP menyediakan <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">platform <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">tunggal untuk mengelola semua aspek operasional dengan data yang konsisten dan <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">real-time<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">. ERP dapat mengurangi redundansi data dan kesalahan manual. Koneksi ERP dapat membantu perusahaan mengatasi tantangan integrasi antara berbagai departemen dan sistem yang berbeda.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span id=\"kesimpulan-crm\">Jika Anda ingin mencoba melihat bagaimana sistem CRM dari Koneksi ERP bekerja, kami dengan terbuka mengundang Anda untuk mencoba <\/span><a href=\"https:\/\/www.koneksi.co\/tour-produk-gratis\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">demo gratis<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Ketahuilah bagaimana sistem kami terimplementasi dengan baik di sistem bawaan perusahaan Anda. Dapatkan banyak keuntungan lain sekarang juga.<\/span><\/span><\/p>\n<h2><b>Kesimpulan<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Salesforce adalah vendor CRM yang banyak dikenal oleh masyarakat, sayangnya ada banyak kekurangan sistem ini yang perlu Anda perhatikan. <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Review<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> adalah hal yang harus Anda perhatikan sebelum membeli segala bentuk produk di industri bisnis.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Koneksi ERP sebagai alternatif Salesforce dapat memberikan keuntungan lebih kepada Anda dengan meminimalisir kekurangan yang ada pada Salesforce. Kami menyediakan <\/span><a href=\"https:\/\/www.koneksi.co\/tour-produk-gratis\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">demo gratis<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> bagi Anda. Bergabunglah dengan jajaran pengusaha sukses yang menggunakan Koneksi ERP hari ini atau cobalah terhubung dengan layanan <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">customer<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> kami untuk mengetahui informasi lainnya.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Salesforce adalah salah satu platform manajemen pelanggan yang dikenal karena teknologi canggihnya. Perusahaan ini berdiri pada tahun 1999 di San Fransisco, Amerika Serikat. Produk utama perusahaan ini adalah CRM (Customer Relationship Management). Jika Anda termasuk orang yang mempertimbangkan untuk membeli produk CRM dari perusahaan ini, Anda perlu membaca artikel ini. Review atau ulasan adalah hal<\/p>\n","protected":false},"author":58,"featured_media":6911,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[283],"tags":[],"class_list":{"0":"post-6908","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-crm"},"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.6 (Yoast SEO v27.5) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Salesforce Review: Fitur, Kelebihan, dan Kekurangannya<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Salesforce adalah vendor CRM yang wajib Anda tahu ulasannya. Berikut review Salesforce lengkap dengan kelebihan dan kekurangannya.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/salesforce\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"id_ID\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Salesforce Review: Fitur, Kelebihan, dan Kekurangannya\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Salesforce adalah vendor CRM yang wajib Anda tahu ulasannya. Berikut review Salesforce lengkap dengan kelebihan dan kekurangannya.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/salesforce\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Koneksi Blog\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-04-30T08:00:06+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-12-31T08:14:07+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/salesforce.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"650\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Reyhan Santoso\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Ditulis oleh\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Reyhan Santoso\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Estimasi waktu membaca\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"9 menit\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.koneksi.co\\\/blog\\\/salesforce\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.koneksi.co\\\/blog\\\/salesforce\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Reyhan Santoso\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.koneksi.co\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/fbc080516830f5182c7aed3d6c684dd8\"},\"headline\":\"Salesforce Review: Fitur, Kelebihan, dan Kekurangannya\",\"datePublished\":\"2024-04-30T08:00:06+00:00\",\"dateModified\":\"2025-12-31T08:14:07+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.koneksi.co\\\/blog\\\/salesforce\\\/\"},\"wordCount\":1206,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.koneksi.co\\\/blog\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.koneksi.co\\\/blog\\\/salesforce\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.koneksi.co\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/04\\\/salesforce.png\",\"articleSection\":[\"CRM\"],\"inLanguage\":\"id\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.koneksi.co\\\/blog\\\/salesforce\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.koneksi.co\\\/blog\\\/salesforce\\\/\",\"name\":\"Salesforce Review: Fitur, Kelebihan, dan Kekurangannya\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.koneksi.co\\\/blog\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.koneksi.co\\\/blog\\\/salesforce\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.koneksi.co\\\/blog\\\/salesforce\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.koneksi.co\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/04\\\/salesforce.png\",\"datePublished\":\"2024-04-30T08:00:06+00:00\",\"dateModified\":\"2025-12-31T08:14:07+00:00\",\"description\":\"Salesforce adalah vendor CRM yang wajib Anda tahu ulasannya. Berikut review Salesforce lengkap dengan kelebihan dan kekurangannya.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.koneksi.co\\\/blog\\\/salesforce\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"id\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.koneksi.co\\\/blog\\\/salesforce\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"id\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.koneksi.co\\\/blog\\\/salesforce\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.koneksi.co\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/04\\\/salesforce.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.koneksi.co\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/04\\\/salesforce.png\",\"width\":1200,\"height\":650,\"caption\":\"salesforce\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.koneksi.co\\\/blog\\\/salesforce\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.koneksi.co\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Salesforce Review: Fitur, Kelebihan, dan Kekurangannya\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.koneksi.co\\\/blog\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.koneksi.co\\\/blog\\\/\",\"name\":\"Koneksi.co\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.koneksi.co\\\/blog\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.koneksi.co\\\/blog\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"id\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.koneksi.co\\\/blog\\\/#organization\",\"name\":\"Koneksi Blog\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.koneksi.co\\\/blog\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"id\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.koneksi.co\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.koneksi.co\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/03\\\/cropped-Koneksi.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.koneksi.co\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/03\\\/cropped-Koneksi.png\",\"width\":240,\"height\":50,\"caption\":\"Koneksi Blog\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.koneksi.co\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.koneksi.co\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/fbc080516830f5182c7aed3d6c684dd8\",\"name\":\"Reyhan Santoso\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"id\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.koneksi.co\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/07\\\/Reyhan-Santoso-96x96.jpg\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.koneksi.co\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/07\\\/Reyhan-Santoso-96x96.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.koneksi.co\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/07\\\/Reyhan-Santoso-96x96.jpg\",\"caption\":\"Reyhan Santoso\"},\"description\":\"Saya telah menjadi penulis dalam industri SaaS, khususnya di bidang CRM, dengan pengalaman selama 4 tahun. Topik utama yang saya bahas adalah leads nurturing serta implementasi sistem CRM B2B. Setiap pembahasan saya hadirkan dengan orientasi pada solusi, agar perusahaan mampu memperkuat strategi pemasaran dan hubungan dengan pelanggan.\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.koneksi.co\\\/blog\\\/author\\\/reyhan-santoso\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Salesforce Review: Fitur, Kelebihan, dan Kekurangannya","description":"Salesforce adalah vendor CRM yang wajib Anda tahu ulasannya. Berikut review Salesforce lengkap dengan kelebihan dan kekurangannya.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/salesforce\/","og_locale":"id_ID","og_type":"article","og_title":"Salesforce Review: Fitur, Kelebihan, dan Kekurangannya","og_description":"Salesforce adalah vendor CRM yang wajib Anda tahu ulasannya. Berikut review Salesforce lengkap dengan kelebihan dan kekurangannya.","og_url":"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/salesforce\/","og_site_name":"Koneksi Blog","article_published_time":"2024-04-30T08:00:06+00:00","article_modified_time":"2025-12-31T08:14:07+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":650,"url":"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/salesforce.png","type":"image\/png"}],"author":"Reyhan Santoso","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Ditulis oleh":"Reyhan Santoso","Estimasi waktu membaca":"9 menit"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/salesforce\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/salesforce\/"},"author":{"name":"Reyhan Santoso","@id":"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/#\/schema\/person\/fbc080516830f5182c7aed3d6c684dd8"},"headline":"Salesforce Review: Fitur, Kelebihan, dan Kekurangannya","datePublished":"2024-04-30T08:00:06+00:00","dateModified":"2025-12-31T08:14:07+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/salesforce\/"},"wordCount":1206,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/salesforce\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/salesforce.png","articleSection":["CRM"],"inLanguage":"id"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/salesforce\/","url":"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/salesforce\/","name":"Salesforce Review: Fitur, Kelebihan, dan Kekurangannya","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/salesforce\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/salesforce\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/salesforce.png","datePublished":"2024-04-30T08:00:06+00:00","dateModified":"2025-12-31T08:14:07+00:00","description":"Salesforce adalah vendor CRM yang wajib Anda tahu ulasannya. Berikut review Salesforce lengkap dengan kelebihan dan kekurangannya.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/salesforce\/#breadcrumb"},"inLanguage":"id","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/salesforce\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"id","@id":"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/salesforce\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/salesforce.png","contentUrl":"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/salesforce.png","width":1200,"height":650,"caption":"salesforce"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/salesforce\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Salesforce Review: Fitur, Kelebihan, dan Kekurangannya"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/","name":"Koneksi.co","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"id"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/#organization","name":"Koneksi Blog","url":"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"id","@id":"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cropped-Koneksi.png","contentUrl":"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cropped-Koneksi.png","width":240,"height":50,"caption":"Koneksi Blog"},"image":{"@id":"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/#\/schema\/person\/fbc080516830f5182c7aed3d6c684dd8","name":"Reyhan Santoso","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"id","@id":"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Reyhan-Santoso-96x96.jpg","url":"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Reyhan-Santoso-96x96.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Reyhan-Santoso-96x96.jpg","caption":"Reyhan Santoso"},"description":"Saya telah menjadi penulis dalam industri SaaS, khususnya di bidang CRM, dengan pengalaman selama 4 tahun. Topik utama yang saya bahas adalah leads nurturing serta implementasi sistem CRM B2B. Setiap pembahasan saya hadirkan dengan orientasi pada solusi, agar perusahaan mampu memperkuat strategi pemasaran dan hubungan dengan pelanggan.","url":"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/author\/reyhan-santoso\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6908","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/58"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6908"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6908\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11645,"href":"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6908\/revisions\/11645"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6911"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6908"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6908"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.koneksi.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6908"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}